Note fondée sur 706 évaluations de clients
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3,6 Propreté de la chambre
3,7 Service et personnel
3,6 Confort de la chambre
3,5 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 2 mars 2023 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
3 mars 2023 par Park Royal Beach Mazatlán , Gestion de l’hôtel
Dear Ms. Laurent: We appreciate your comments about your recent experience at Hotel Park Royal Mazatlan. We apologize for any inconvenience you had during your stay. Your suggestions and recommendations are always welcome and help us provide you with a better service. We hope to have the opportunity to serve you again and exceed your expectations. Sincerely: Guest Service Park Royal Mazatlán
par un voyageur
Publié le 21 févr. 2024 sur Expedia
Esta súper lejos del malecón y atracciones, no tiene nada incluido más que el hospedaje, todo les parecía mal, no podemos tener bocina para escuchar musica, no podemos tener hieleras en la alberca aparte es muy costoso el bar, si eres alguien joven y busca divertirse en Mazatlán no te lo recomiendo para nada, creo que es para gente más mayor y que busca relajarse en sus vacaciones, lo odie
Commentaires de Gestion de l’hôtel
21 févr. 2024 par Park Royal Beach Mazatlán, Gestion de l’hôtel
Estimada Srita. María Alixa:Lamentamos que su experiencia con nosotros no haya sido agradable, agradecemos el tiempo que toma para compartirnos sus comentarios acerca de su reciente experiencia en Park Royal Mazatlán. Sabemos que durante su estancia ocurrieron algunas situaciones que no fueron totalmente satisfactorias y por ello ofrecemos una disculpa; le garantizamos que estamos tomando las acciones necesarias para que situaciones como esta no se repitan. Sus sugerencias y recomendaciones siempre son bienvenidas y nos ayudan a mejorar. Sinceramente: Guest Service Park Royal Mazatlán
par un voyageur
Publié le 21 févr. 2024 sur Expedia
Pues esperaba una habitación con más vista pero las que vende la aplicación solo son las de delos primeros pisos 1y2
Commentaires de Gestion de l’hôtel
21 févr. 2024 par Park Royal Beach Mazatlán, Gestion de l’hôtel
Estimado Sr. Jesús:Gracias por haber tomado el tiempo de evaluar su reciente estancia en Park Royal Mazatlán sabemos que aún nos falta camino por recorrer para lograr satisfacer sus necesidades al 100% y lograr una mejor evaluación.Para todos los que colaboramos en Park Royal Mazatlán su evaluación es muy valiosa y nos alientan a seguir atendiéndole como usted y su familia merecen. Muchas gracias. Guest Service Park Royal Mazatlán
par un voyageur
Publié le 19 févr. 2024 sur Expedia
Dirty and found a cockroach in the bathroom.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
20 févr. 2024 par Park Royal Beach Mazatlán, Gestion de l’hôtel
Dear Ms. Yeimy:We are sorry that your experience with us was not pleasant, we appreciate the time you took to share your comments about your recent experience at Park Royal Mazatlán. We know that during your stay some situations occurred that were not totally satisfactory and for this we offer an apology; We guarantee that we are taking the necessary actions so that situations like this do not happen again. Your suggestions and recommendations are always welcome and help us improve.Sincerely: Guest Service Park Royal Mazatlán
par un voyageur
Publié le 19 févr. 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
20 févr. 2024 par Park Royal Beach Mazatlán, Gestion de l’hôtel
Estimada Srita. Gloria Alejandra:En nombre de todos los colaboradores dedicados a servir con pasión y compromiso en Park Royal Mazatlán le agradecemos que nos haya escogido para su estancia vacacional; es un placer para nosotros poder atenderlo y ser su anfitrión.Gracias por su evaluación que nos alienta a seguir trabajando en la mejora continua para brindarle el servicio que usted y su familia merecen.Esperamos verlo pronto de regreso, gracias por su preferencia. Sinceramente:Guest Service Park Royal Mazatlán
par un voyageur
Publié le 11 févr. 2024 sur Expedia
Clean and comfortable room with excellent folks working there that spoke very good English
Commentaires de Gestion de l’hôtel
12 févr. 2024 par Park Royal Beach Mazatlán, Gestion de l’hôtel
Dear Ms. Neil:Thank you for your comments and for taking the time to write and rate our property. We are pleased to know that you enjoyed our facilities and above all to know that the service and attention of our collaborators was of your total satisfaction. We hope to have the opportunity to be the setting for your next vacation in the company of your family. With pleasure: Guest Service Park Royal Mazatlán
par un voyageur
Publié le 9 févr. 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
21 mars 2024 par Park Royal Beach Mazatlán, Gestion de l’hôtel
Estimado Sr. Francisco:Gracias por haber tomado el tiempo de evaluar su reciente estancia en Park Royal Mazatlán sabemos que aún nos falta camino por recorrer para lograr satisfacer sus necesidades al 100% y lograr una mejor evaluación.Para todos los que colaboramos en Park Royal Mazatlán su evaluación es muy valiosa y nos alientan a seguir atendiéndole como usted y su familia merecen. Muchas gracias. Guest Service Park Royal Mazatlán
par un voyageur
Publié le 6 févr. 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
8 févr. 2024 par Park Royal Beach Mazatlán, Gestion de l’hôtel
Estimado Sr. Martin:Gracias por haber tomado el tiempo de evaluar su reciente estancia en Park Royal Mazatlán sabemos que aún nos falta camino por recorrer para lograr satisfacer sus necesidades al 100% y lograr una mejor evaluación.Para todos los que colaboramos en Park Royal Mazatlán su evaluación es muy valiosa y nos alientan a seguir atendiéndole como usted y su familia merecen. Muchas gracias. Guest Service Park Royal Mazatlán
par un voyageur
Publié le 5 févr. 2024 sur Expedia
Beautiful ocean views. Common areas lovely and well maintained. Rooms quite dated but clean. No mini fridge in rooms. Staff friendly and helpful. Restaurant a little on the pricey end.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
6 févr. 2024 par Park Royal Beach Mazatlán, Gestion de l’hôtel
Dear Mr. Donald:On behalf of all the collaborators dedicated to serving with passion and commitment at Park Royal Mazatlán, we thank you for choosing us for your vacation stay; It is a pleasure for us to serve you and be your host.Thank you for your evaluation, which encourages us to continue working on continuous improvement to provide you with the service that you and your family deserve.We hope to see you back soon, thank you for your preference.Sincerely:Park Royal Mazatlán Guest Service
par un voyageur
Publié le 3 févr. 2024 sur Expedia
I loved the infinity pool and that it is situated on the beach. The staff and service were amazing. The only downfall was that it was noisy. Constant traffic noise from the street, which I'm not used to.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
6 févr. 2024 par Park Royal Beach Mazatlán, Gestion de l’hôtel
Dear Ms. Wilma:On behalf of all the collaborators dedicated to serving with passion and commitment at Park Royal Mazatlán, we thank you for choosing us for your vacation stay; It is a pleasure for us to serve you and be your host.Thank you for your evaluation, which encourages us to continue working on continuous improvement to provide you with the service that you and your family deserve.We hope to see you back soon, thank you for your preference.Sincerely:Park Royal Mazatlán Guest Service
