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4,0 sur 5

"Overall the place is very nice. There are somethings that could of been better. For example the elevators are too small. The all inclusive is not that ... " Plus

Par un voyageur vérifié le Tue 13 Apr 2021

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Description de l’hôtel

Établissement 3,5 étoiles sur la plage près de Plage des Sorcières

Sur la plage

En séjournant à établissement du quartier Cerritos, vous serez à moins de 1 km de Plage des Sorcières et à 3 km de Plage de Cerritos. De plus, Parc aquatique Mazagua est à moins de 1 km et Parcours de golf Marina Mazatlán est à moins de 3 km.

Tout inclus

Cet établissement tout inclus renferme un parc aquatique gratuit, une station santé complète et une boîte de nuit. Passez une journée à la plage à faire de la planche à voile ou détendez-vous simplement en profitant des chaises longues. Partez en vacances avec toute la famille et profitez du club pour enfants gratuit et de la piscine pour enfants; un service de garderie (supplément) est également disponible.

Accès au Wi-Fi (gratuit) et téléviseur à écran plat

Les 1028 chambres de cet établissement sont équipées d'un téléviseur à écran plat avec la télévision par satellite et d'autres commodités modernes comme l’accès gratuit au Wi-Fi. Vous pourrez également profiter d'un minibar, de l’eau embouteillée gratuite et d'un ventilateur de plafond.

Suite Junior, baignoire à jets, vue sur l’océan (U)

Nombre de lits 1 très grand lit Occupation maximum 2 max.

Suite familiale, 2 chambres (B2C-US)

Nombre de lits 1 très grand lit Occupation maximum 8 max.

Chambre supérieure (M)

Nombre de lits 2 lits doubles Occupation maximum 4 max.

Suite familiale, vue sur le jardin (M)

Nombre de lits 1 très grand lit Occupation maximum 6 max.

Suite Junior, vue sur l’océan (C)

Nombre de lits 1 très grand lit Occupation maximum 2 max.

Suite familiale, 2 chambres (Superior, M)

Nombre de lits 1 très grand lit Occupation maximum 8 max.

Note de Riu Emerald Bay All Inclusive fondée sur 12 évaluations vérifiées

Résumé de l’avis
4,0 sur 5 4.0 sur 5.0
Propreté de la chambre 4.5 sur 5.0
Service et personnel 4.5 sur 5.0
Confort de la chambre 3.5 sur 5.0
État de l’hôtel 4.5 sur 5.0

Avis de clients du Riu Emerald Bay All Inclusive

Tout le monde (7) Couples (4) Famille (2)
4 sur 5
Overall the place is very nice. There are somethings that could of been better. For example the elevators are too small. The all inclusive is not that good for me because the food and beverages are low quality. But like I said overall it’s very nice. The room was very nice and big and everything was clean. They are doing good with following all the COVID 19 rules.

Publié par le 13 avr. 2021

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1 sur 5

Publié par le 14 mars 2021

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5 sur 5
The staff makes this resort, plus it is big and many pools and a beautiful beach. Clean clean and clean place. It’s a 8 minute ride to the main city shopping but it is cheap to easy to get a ride. Recommend this side odd Mazatlan over zona de Eldorado

Publié par le 5 mars 2021

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4 sur 5
Very beautiful property, the times for all of the good places were incorrect from the brochure they gave us. So we had to walk around and find food.

Publié par de Chicago,IL, le 15 févr. 2020

Cet avis vous a-t-il aidé?
5 sur 5
Staff was friendly. Had more swimming pools and restaurants

Publié par le 6 janv. 2020

Cet avis vous a-t-il aidé?
5 sur 5

Publié par le 1 déc. 2019

Cet avis vous a-t-il aidé?
5 sur 5

Publié par le 17 sept. 2019

Cet avis vous a-t-il aidé?
3 sur 5
The checking process was long, staff at the counter were rude. The buffet was so overcrowded that people were eating outside standing up.

Publié par le 16 sept. 2019

Cet avis vous a-t-il aidé?
5 sur 5

Publié par le 5 sept. 2019

Cet avis vous a-t-il aidé?
5 sur 5
This is the 4th Riu we’ve stayed at and it was just as great as the others. The staff go out of their way to make sure you are taken care of.

Publié par de missouri, le 9 janv. 2018

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À propos du Riu Emerald Bay All Inclusive

Emplacement Calzada Camaron Sabalo, Mazatlan, SIN 82110

Détails tout inclus

Cet établissement est un établissement tout inclus. Cela signifie que les boissons et les repas consommés sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines restrictions peuvent s'appliquer).

Pourboires et taxes
Les pourboires et les taxes sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

  • Tous les repas (buffets et à la carte), collations et boissons compris
  • Minibar (toutes boissons incluses)
  • Distributeur de boissons dans la chambre

Activités, installations et matériel
Tous les sports nautiques non motorisés sont inclus.

Activités sur la terre ferme

  • Installations de conditionnement physique
  • Volleyball

Cours et jeux
  • Aérobie

Club pour enfants

  • Activités surveillées pour les enfants de 4 à 12 ans ans

Divertissement

  • Divertissements et activités sur place
  • Accès aux clubs de l’établissement
  • Spectacles sur place

Non inclus

  • Frais d’accès au terrain de golf
  • Utilisation d'une voiturette
  • Utilisation de matériel de golf
  • Sports nautiques motorisés
  • Soins de beauté et bien-être
  • Activités et services offerts par des organisations indépendantes
  • Excursions à l'extérieur de l'établissement
  • Transport aux activités à l'extérieur de l'établissement

  • Accès à des boîtes de nuit sur place compris
  • Taxes comprises
  • Repas au buffet compris
  • Repas à la carte compris
  • Installations d’entraînement comprises
  • Volleyball compris
  • Sports nautiques motorisés non compris
  • Toutes les boissons offertes sont comprises.
  • Frais d’accès au terrain de golf non compris
  • Utilisation de l’équipement de golf non incluse
  • Location de la voiturette de golf non comprise
  • Installations et services de spa/salon de beauté non compris
  • Activités et services d’exploitants indépendants non compris
  • Transport vers les activités hors site non compris
  • Excursions hors site non comprises
  • Cours de danse aérobique compris
  • Divertissements et activités sur place compris
  • Pourboires compris
  • Pourboires additionnels acceptés
  • Tous les repas sont compris
  • Minibar (toutes les boissons comprises)
  • Distributeur de boissons alcoolisées dans la chambre
  • Tous les sports nautiques non motorisés sont compris
  • Spectacles sur place compris

Internet

Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit

Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement

Stationnement libre-service gratuit

Commodités de la chambre

Riu Emerald Bay All Inclusive propose 1028 chambres dotées de : un minibar et un coffre-fort pour ordinateur portable. Téléviseur à écran plat avec chaînes spécialisées par satellite. La salle de bain comprend : ensemble baignoire-douche, articles de toilette (gratuits) et séchoir à cheveux. Cet établissement à Mazatlán offre gratuitement un accès à Internet sans fil. De plus, les chambres comprennent eau embouteillée (gratuite) et fer et planche à repasser. L'entretien ménager est assuré tous les jours.

  • Minibar
  • Téléviseur à écran plat
  • Télévision par satellite
  • Des chaînes spécialisées
  • Ensemble baignoire-douche
  • Entretien ménager (tous les jours)
  • Séchoir à cheveux
  • Coffre-fort pour ordinateur portable
  • Articles de toilette gratuits
  • Téléphone
  • Fer et planche à repasser
  • Rideaux d’obscurcissement
  • Réglage de la climatisation
  • Ventilateur de plafond
  • Salle de bain privée

Nourriture et boissons

Le buffet déjeuner est servi gratuitement tous les jours de 07 h 00 à 10 h 30.

Las Tres Islas – Ce service de restauration de type restaurant à buffet sert les repas suivants : déjeuner et souper.

Bamboo - Ce service de restauration de type restaurant thématique propose une cuisine asiatique. On y sert uniquement le repas suivant : le souper. Des réservations sont nécessaires. Ouvert tous les jours

Tabasco - Ce restaurant thématique propose une cuisine mexicaine. On y sert uniquement le repas suivant : souper. Des réservations sont nécessaires. Ouvert tous les jours

Las Gaviotas – Ce service de restauration de type restaurant à buffet, attenant à la piscine, sert les repas suivants : dîner et souper. Ouvert tous les jours

Sports Bar - bar des sportifs sur place. Ouvert jour et nuit. Ouvert tous les jours

Activités à proximité

On trouve sur place : 5 piscines extérieures de même qu'une piscine pour enfants. Les installations récréatives comprennent également : parc aquatique gratuit, centre de bien-être, baignoire à remous et sauna.

Les clients de moins de 18 ans ne peuvent pas utiliser les installations suivantes : centre de bien-être ou baignoire à remous.

Les activités récréatives proposées ci-dessous sont offertes sur place ou à proximité; des frais peuvent s’appliquer.

  • Terrain de jeu sur place
  • Volleyball de plage sur place
  • Golf à proximité
  • Planche à voile sur place
  • Cours de conditionnement physique sur place

Soins spa

Renova Spa comprend 6 salles de soins. Les massages peuvent être faits sur la plage ou dans le spa. Les autres services proposés incluent des massages en profondeur, des massages aux pierres chaudes et des soins du visage. Une variété de soins thérapeutiques sont proposés, notamment : aromathérapie. Le spa est doté des commodités suivantes : sauna et spa.

Le spa est ouvert tous les jours. Le spa est interdit aux clients de moins de 18 ans.

  • Nombre de salles de soins 6
  • Massages sur la plage
  • Soins du corps
  • Enveloppements corporels
  • Soins du visage
  • Soins d’aromathérapie
  • Massage aux pierres chaudes
  • Massage des tissus profonds
  • Sauna au spa
  • Baignoire à remous au spa
  • L’âge minimum pour accéder au spa est de 18
  • Massages

Accessibilité

Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’établissement à l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue après la réservation.

  • Salle de bain adaptée
  • Chambre adaptée pour personnes à mobilité réduite

Politiques de l’hôtel

Arrivée

  • L’arrivée débute à 16 h 00
  • L’heure limite d’arrivée est 23 h 00
  • L’âge minimum pour l’enregistrement est de : 18

Instructions spéciales pour l’enregistrement :

La réception de cet établissement n’est pas ouverte en dehors des heures normales. Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.

Cet établissement n’effectue aucun enregistrement en dehors des heures d’ouverture. Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.

Départ

  • Départ avant 11 h 00

Types de paiement

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont bienvenus.

Animaux

  • Riu Emerald Bay All Inclusive n’accepte pas les animaux de compagnie ni les animaux d’assistance.

Politiques

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’établissement.

Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.

Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.

Cet établissement accepte la carte American Express. L'argent comptant n'est pas accepté.

Cet établissement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée et une trousse de premiers soins.

Veuillez noter que les normes culturelles et les politiques relatives aux clients peuvent être différentes selon le pays et l'établissement. Les politiques énoncées sont définies par l'établissement.

L'utilisation de la salle de sport, du bain à remous et du sauna est réservée aux clients de plus de 18 ans.

En raison des réglementations gouvernementales mexicaines, les complexes Riu Hotels and Resorts n'effectueront plus le change des dollars américains en pesos mexicains dans leurs établissements situés au Mexique.

Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.

Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.

Les demandes spéciales dépendent de la disponibilité au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent être garanties et peuvent occasionner des frais supplémentaires.

Cet établissement accepte la carte American Express. L'argent comptant n'est pas accepté. Pour assurer la sécurité des clients, chaque hébergement de l'établissement comprend un extincteur, un détecteur de fumée et une trousse de premiers soins. Cet établissement a mis en place des mesures de nettoyage et de sécurité améliorées. Des produits désinfectants sont utilisés pour le nettoyage, les surfaces fréquemment touchées sont nettoyées au moyen d’un désinfectant, et l’établissement est nettoyé et désinfecté à l'aide d'un pulvérisateur électrostatique. Cet établissement propose de l’équipement de protection individuelle, y compris des masques, aux clients. Des mesures de distanciation physique sont mises en place, le personnel porte de l’équipement de protection individuelle, un écran protecteur en acrylique est installé entre le personnel et les clients dans les aires de contact principales, la vérification de la température des membres du personnel est effectuée régulièrement, la vérification de la température est disponible pour les clients, du désinfectant pour les mains est fourni aux clients, et les masques sont obligatoires dans les espaces publics. Des mesures sanitaires renforcées pour le service de restauration sont en place. Des aliments emballés individuellement sont disponibles pour le déjeuner, le dîner et le souper. Cet établissement déclare suivre les pratiques de nettoyage et de désinfections établies par Directives nationales pour la reprise du tourisme (Mexique) et Covid-19 Health Protocol (RIU).

  • L’hébergement n’est pas verrouillé après le nettoyage
  • La pulvérisation électrostatique est utilisée pour la désinfection
  • Transaction électronique non disponible
  • Vérification régulière de la température des membres du personnel
  • Masques obligatoires dans l’établissement
  • Vérification de la température disponible pour les clients
  • Aucun drap et aucune serviette lavé à une température de 60 °C (140 °F) minimum
  • Service de restauration et aux chambres sans contact non offert
  • Surfaces fréquemment touchées nettoyées au moyen d’un désinfectant
  • Les réservations ne sont pas nécessaires pour les installations sur place
  • Mesures de sécurité des clients mises en place par l’établissement
  • L’établissement est nettoyé au moyen d’un désinfectant.
  • Départ sans contact non disponible
  • Le personnel porte un équipement de protection individuelle.
  • Des vêtements de protection sont offerts aux clients.
  • Des masques sont offerts aux clients.
  • Entrée avec clé mobile non disponible
  • Cartes de débit non acceptées
  • Le service de restauration a été modifié afin de renforcer la sécurité
  • Écran protecteur entre le personnel et les clients dans les aires de contact principales
  • Les clients ont accès à du désinfectant pour les mains gratuit.
  • Établissement ne suivant aucune pratique sanitaire d’une association
  • Réceptionniste
  • Mesures de distanciation sociale en place.
  • Arrivée sans contact non disponible
  • Établissement conforme aux directives régionales de désinfection Directives nationales pour la reprise du tourisme (Mexique)
  • Établissement conforme aux directives de désinfection de la marque ou de l’agence réglementaire Covid-19 Health Protocol (RIU)
  • Mesures de nettoyage améliorées présentement appliquées par l’établissement
  • Des options de restauration emballées individuellement sont offertes.
  • Animaux d’assistance non autorisés
  • Des options de restauration emballées individuellement sont offertes pour le déjeuner.
  • Des options de restauration emballées individuellement sont offertes pour le dîner.
  • Des options de restauration emballées individuellement sont offertes pour le souper.

Bon à savoir

  • Une réservation est requise pour les services de massage et les soins du spa. Pour réserver, communiquez avec l’établissement avant votre arrivée à l’aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de votre réservation.
  • Seuls les clients enregistrés sont autorisés dans les chambres.
  • L’accès à certaines installations pourrait être restreint. Pour connaître les détails, communiquez avec l’établissement au numéro indiqué dans la confirmation de votre réservation.
  • Les animaux de compagnie et les animaux d’assistance ne sont pas autorisés sur place.

Récompenses et affiliations

Établissement écologique
Cet établissement adhère au programme Travellife Gold qui mesure son impact écologique sur un ou plusieurs des aspects suivants : environnement, communauté, économie locale et patrimoine culturel.

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* Prix fondé sur le prix le plus bas trouvé dans les 24 dernières heures pour un séjour d’une nuit pour deux adultes au cours des 30 prochains jours. Les prix et la disponibilité peuvent changer. D’autres conditions peuvent s’appliquer.