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Hotel Pullman ZamZam Makkah

Hébergement 5.0 étoiles
HÎtel 5 étoiles de luxe, à proximité de Grande mosquée de la Mecque et avec accÚs direct au centre commercial

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Galerie de photos de l’hĂ©bergement Hotel Pullman ZamZam Makkah

2 restaurants, servant le déjeuner et le dßner; cuisine internationale
VidĂ©o de l’hĂ©bergement
Salle de réunion
Deluxe Executive Suite, 1 King Size Bed, 2 Single Size Beds, Partial Kaaba View | Draps en coton égyptien, literie de qualité
Vue depuis l’hĂ©bergement

Avis

7,2 sur 10 – 
Bien

Commodités populaires

  • Spa
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation
  • Salle d’entraĂźnement
  • DĂ©jeuner disponible

Explorez la région

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Abraj Al-bait., Central Area Ajyad, Makkah, 21955
  • Place, Grande mosquĂ©e de la Mecque
    â€Ș2 min Ă  pied‬
  • Place, Complexe Abraj Al-Bait Towers
    â€Ș2 min Ă  pied‬
  • Place, Kaaba
    â€Ș6 min Ă  pied‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Classic Room, 2 Single Size Beds, City View

Draps en coton égyptien, literie de qualité

Classic Room, 2 Single Size Beds, City View

7,8 sur 10
Bien
(35 avis)
  • Vue sur la ville
  • 37 mÂČ
  • 5 personnes
  • 2 lits jumeaux

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Classic Room, 2 Single Size Beds, Haram View

Draps en coton égyptien, literie de qualité

Classic Room, 2 Single Size Beds, Haram View

  • 37 mÂČ
  • 5 personnes
  • 2 lits jumeaux

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Classic Room, 4 Single Size Beds, City View

Classic Room, 4 Single Size Beds, City View | Draps en coton égyptien, literie de qualité

Classic Room, 4 Single Size Beds, City View

7,0 sur 10
Bien
(7 avis)
  • Vue sur la ville
  • 37 mÂČ
  • 4 personnes
  • 4 lits jumeaux

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Classic Junior Suite, 2 Single Size Beds, City View

Classic Junior Suite, 2 Single Size Beds, City View | Draps en coton égyptien, literie de qualité

Classic Junior Suite, 2 Single Size Beds, City View

  • Vue sur la ville
  • 45 mÂČ
  • 6 personnes
  • 2 lits jumeaux

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Classic Accessible, 2 Single Size Beds, City View

Draps en coton égyptien, literie de qualité

Classic Accessible, 2 Single Size Beds, City View

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • Vue sur la ville
  • 37 mÂČ
  • 1 chambre
  • 5 personnes
  • 2 lits jumeaux

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Classic Room, 2 Single Size Beds, Haram Courtyard View

Draps en coton égyptien, literie de qualité

Classic Room, 2 Single Size Beds, Haram Courtyard View

7,4 sur 10
Bien
(9 avis)
  • 1 chambre
  • 5 personnes
  • 2 lits jumeaux

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Classic Room, 3 Single Size Beds, City View

Draps en coton égyptien, literie de qualité

Classic Room, 3 Single Size Beds, City View

  • Vue sur la ville
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 3 lits jumeaux

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Classic Room, 3 Single Size Beds, Haram View

Draps en coton égyptien, literie de qualité

Classic Room, 3 Single Size Beds, Haram View

  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 3 lits jumeaux

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Executive Suite, 1 King Size Bed, 2 Single Size Beds, Partial Kaaba View

Draps en coton égyptien, literie de qualité

Deluxe Executive Suite, 1 King Size Bed, 2 Single Size Beds, Partial Kaaba View

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 1 chambre
  • 7 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Junior Suite, 2 Single Size Beds, City View

Deluxe Junior Suite, 2 Single Size Beds, City View | Draps en coton égyptien, literie de qualité

Deluxe Junior Suite, 2 Single Size Beds, City View

  • Vue sur la ville
  • 1 chambre
  • 6 personnes
  • 2 lits jumeaux

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite présidentielle, 1 trÚs grand lit et 1 canapé-lit, vue sur la ville (Deluxe)

Draps en coton égyptien, literie de qualité

Suite présidentielle, 1 trÚs grand lit et 1 canapé-lit, vue sur la ville (Deluxe)

  • Vue sur la ville
  • 7 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Presidential Suite, 1 Double Size Bed, 2 Single Size Beds, Haram Courtyard View

Draps en coton égyptien, literie de qualité

Deluxe Presidential Suite, 1 Double Size Bed, 2 Single Size Beds, Haram Courtyard View

  • 1 chambre
  • 7 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Presidential Suite, 1 Double Size Bed, 2 Single Size Beds, Haram View

Draps en coton égyptien, literie de qualité

Deluxe Presidential Suite, 1 Double Size Bed, 2 Single Size Beds, Haram View

  • 1 chambre
  • 7 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Presidential Suite, 1 Double Size Bed, 2 Single Size Beds, Partial Kaaba View

Draps en coton égyptien, literie de qualité

Deluxe Presidential Suite, 1 Double Size Bed, 2 Single Size Beds, Partial Kaaba View

  • Vue sur la ville
  • 1 chambre
  • 7 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Room, 2 Single Size Beds, City View

Draps en coton égyptien, literie de qualité

Deluxe Room, 2 Single Size Beds, City View

  • Vue sur la ville
  • 1 chambre
  • 5 personnes
  • 2 lits jumeaux

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Room, 2 Single Size Beds, Haram Courtyard View

Draps en coton égyptien, literie de qualité

Deluxe Room, 2 Single Size Beds, Haram Courtyard View

  • 1 chambre
  • 5 personnes
  • 2 lits jumeaux

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Draps en coton égyptien, literie de qualité

Deluxe Room, 2 Single Size Beds, Partial Kaaba View

  • 1 chambre
  • 5 personnes
  • 2 lits jumeaux

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Room 2 Single beds ( Haram View )

Draps en coton égyptien, literie de qualité

Deluxe Room 2 Single beds ( Haram View )

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 1 chambre
  • 5 personnes
  • 2 lits jumeaux

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite classique, Plusieurs lits, vue sur la cour intérieure

Suite classique, Plusieurs lits, vue sur la cour intérieure | Draps en coton égyptien, literie de qualité

Suite classique, Plusieurs lits, vue sur la cour intérieure

  • 7 personnes
  • 1 lit double et 2 lits jumeaux

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Deluxe, 1 trÚs grand lit

Draps en coton égyptien, literie de qualité

Suite Deluxe, 1 trĂšs grand lit

  • Vue sur la ville
  • 7 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

À propos du quartier

La Mecque

Séjour au Centre-ville de La Mecque.En séjournant à hÎtel du quartier Centre-ville de La Mecque, vous serez à quelques pas de Complexe Abraj Al-Bait Towers et à 5 minutes de marche de Grande mosquée de la Mecque. Kaaba et Porte du roi Fahd se trouvent également à moins de 1 km.

À proximitĂ©

  • Grande mosquĂ©e de la Mecque - 2 min Ă  pied - 0.2 km
  • Complexe Abraj Al-Bait Towers - 2 min Ă  pied - 0.2 km
  • Porte du roi Fahd - 3 min Ă  pied - 0.3 km
  • Kaaba - 6 min Ă  pied - 0.5 km
  • Souk Al-Khalil - 7 min Ă  pied - 0.6 km

Transport

  • Makkah Station : Ă  10 min en voiture
  • Djeddah (JED-AĂ©roport international King Abdulaziz) : Ă  72 min en voiture

Restaurants

  • â€ȘBrew92 - ‬4 min Ă  pied
  • â€ȘSwiss Express - ‬1 min Ă  pied
  • â€ȘAlmsharf Lounge - ‬1 min Ă  pied
  • â€ȘMado Ù…Ű§ŰŻÙˆ - ‬4 min Ă  pied
  • â€ȘAl Tazaj | Ű§Ù„Ű·Ű§ŰČŰŹ - ‬1 min Ă  pied

À propos de cet hĂ©bergement

Hotel Pullman ZamZam Makkah

HÎtel 5 étoiles de luxe, à proximité de Grande mosquée de la Mecque et avec accÚs direct au centre commercial
Hotel Pullman ZamZam Makkah offers its guests a full-service spa and a fitness center. There are 2 restaurants on site, as well as a coffee shop/café and a snack bar/deli. Business amenities include meeting rooms and limo/town car service.

A computer station is on site and WiFi is free in public spaces. Event space at this hotel measures 1076 square feet (100 square meters) and includes conference space. Spa services, a library, and multilingual staff are also featured at the luxury Hotel Pullman ZamZam Makkah. For a fee, parking is available.

Smoking is allowed in designated areas at this 5-star Makkah hotel.

  • 1 building
  • 1315 guestrooms or units
  • 33 levels
  • 2 dining venues
  • Meeting rooms
  • 1076 sq ft of conference space
  • 100 sq m of conference space
  • Built in 2005
  • Deli
  • Conference space
  • Breakfast available (surcharge)
  • Dry cleaning
  • Self-service laundry
  • Front desk (24 hours)
  • Staff is multilingual
  • Storage area for luggage
  • Front-desk safe
  • Car service
  • Tour and ticket information
  • Concierge
  • Library
  • Computer for guest use
  • Newspapers in lobby (free)
  • ATM
  • Onsite shopping
  • Bellhop
  • Elevator
  • Smoking in designated areas
  • Coffee shop
Hotel Pullman ZamZam Makkah propose 1315 chambres dotées de : minibar et coffre-fort. Les chambres comprennent un coin cuisine distinct, un bureau et une table de salle à manger. Les lits lit avec matelas Select Comfort sont faits avec de draps en coton égyptien et literie de qualité. Un téléviseur à écran plat de 32 po avec chaßnes spécialisées par satellite.

La salle de bain comprend : baignoire ou douche, peignoirs, articles de toilette (gratuits) et séchoir à cheveux. Cet hÎtel à La Mecque offre gratuitement un accÚs à Internet sans fil. Commodités fournies sur demande : literie hypoallergénique, fer et planche à repasser et changement des serviettes (sur demande). L'entretien ménager est assuré tous les jours.

Les clients peuvent se détendre et se faire dorloter dans le spa de HÎtel qui propose une gamme complÚte de soins (Enaya). Les services proposés incluent des massages. Le spa est ouvert certains jours.

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  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation
  • DĂ©jeuner disponible
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voco Makkah by IHG

CommoditĂ©s de l’hĂ©bergement

Pour les familles

  • Buanderie
  • Casse-croĂ»te/Ă©picerie fine
  • Lit d’appoint (supplĂ©ment)
  • Lit de bĂ©bĂ© dans la chambre
  • Salle Ă  manger sĂ©parĂ©e dans la chambre
  • Table de salle Ă  manger

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Service de limousine ou de voiture urbaine
  • Stationnement avec service de voiturier sur place (287,50 SAR par jour)
  • Nombre limitĂ© de places avec service de voiturier sur place

Repas et boissons

  • Buffet dĂ©jeuner offert tous les jours de 6 h 30 Ă  10 h 30 moyennant des frais de 90 SAR par personne
  • 2 restaurants
  • Casse-croĂ»te/Ă©picerie fine
  • Un cafĂ©-restaurant/cafĂ©

Activités

  • BibliothĂšque
  • Centre commercial
  • Salle d’entraĂźnement
  • Spa offrant tous les services

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matiĂšre d’accessibilitĂ©, veuillez communiquer avec l’hĂ©bergement Ă  l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue aprĂšs la rĂ©servation.
  • Accessible en fauteuil roulant (peut prĂ©senter des restrictions)
  • Ascenseur

Commodités de la chambre

Divertissement

  • TĂ©lĂ©viseur Ă  Ă©cran plat de 32 po avec chaĂźnes spĂ©cialisĂ©es par satellite

Chambre

  • Draps en coton Ă©gyptien
  • Lit d’appoint (supplĂ©ment)
  • Lit de bĂ©bĂ© gratuit
  • Literie hypoallergĂ©nique
  • Matelas Select Comfort
  • Rideaux d’obscurcissement

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Baignoire ou douche
  • Peignoirs
  • Salle de bain privĂ©e
  • SĂ©choir Ă  cheveux
  • Serviettes fournies

Repas et boissons

  • Minibar
  • Salle Ă  manger sĂ©parĂ©e
  • Service aux chambres en tout temps
  • Table de salle Ă  manger

Autres

  • Articles de toilette Ă©cologiques
  • Bureau
  • Chambres communicantes offertes
  • Climatisation (rĂ©glage de la climatisation)
  • Coffre-fort
  • Coin salon distinct
  • Distributeurs d’articles de toilette en vrac
  • Douches avec Ă©conomiseur d’eau
  • Éclairage DEL
  • EntrĂ©e avec clĂ© mobile
  • Fer et planche Ă  repasser sur demande
  • Interrupteurs Ă©coĂ©nergĂ©tiques dans les chambres
  • Produits de nettoyage Ă©cologiques
  • Recyclage

Politiques

Arrivée

Arrivée de 14 h à 9 h
L'arrivée hùtive est octroyée selon la disponibilité.
Frais d’arrivĂ©e hĂątive : 400 SAR
Arrivée sans contact offerte
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

DĂ©part

L’heure limite de dĂ©part est midi.
DĂ©part sans contact offert
Le départ tardif est octroyé selon la disponibilité.
Frais de départ tardif : 400 SAR

Instructions spĂ©ciales pour l’enregistrement

Les clients doivent communiquer avec l’hĂ©bergement Ă  l’avance pour obtenir les instructions relatives Ă  l’arrivĂ©e. Le personnel de la rĂ©ception accueillera les clients sur place.
Pour prendre les dispositions nĂ©cessaires Ă  votre enregistrement, veuillez communiquer avec l’hĂ©bergement au moins 24 aux coordonnĂ©es indiquĂ©es sur la confirmation de la rĂ©servation.
Les renseignements fournis par l’hĂ©bergement peuvent ĂȘtre traduits au moyen d’outils de traduction automatique.

MĂ©thodes d’accĂšs

Portier

Animaux de compagnie

  • Les animaux ne sont pas acceptĂ©s.

Enfants et lits supplémentaires

  • Children are welcome.
  • Kids stay free! Children 6 years old and younger stay free when using existing bedding.
  • Rollaway/extra beds are available for SAR 400.0 per night.
  • Free cribs (infant beds)!

Types de paiement

Renseignements importants

Extras en option

Les frais et les dĂ©pĂŽts indiquĂ©s ci-dessous seront facturĂ©s au moment de l’octroi du service, de l’arrivĂ©e ou du dĂ©part.

  • Prix du buffet dĂ©jeuner : environ 90 SAR par personne
  • Service de voiturier : 287.50 SAR par jour
  • ArrivĂ©e hĂątive (sous rĂ©serve de disponibilitĂ©) : 400 SAR
  • DĂ©part tardif (sous rĂ©serve de disponibilitĂ©) : 400 SAR
  • Lit d’appoint : 400.0 SAR par nuit

Cette liste n’est peut-ĂȘtre pas complĂšte. Les montants des frais et des dĂ©pĂŽts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

À savoir

Des frais par personne supplĂ©mentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’établissement.
Une piĂšce d’identitĂ© avec photo Ă©mise par le gouvernement et un dĂ©pĂŽt en espĂšces, une carte de crĂ©dit ou une carte de dĂ©bit pour couvrir les frais accessoires peuvent ĂȘtre requis Ă  l’arrivĂ©e.
Les demandes spĂ©ciales sont sujettes Ă  la disponibilitĂ© au moment de l’enregistrement et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires. Les demandes spĂ©ciales ne peuvent pas ĂȘtre garanties.
Cet hĂ©bergement accepte les cartes de crĂ©dit et l’argent comptant.
Des modes de paiement sans argent comptant sont offerts
Cet établissement utilise un systÚme de recyclage des eaux usées.
Cet hĂ©bergement comprend les dispositifs de sĂ©curitĂ© suivants : un dĂ©tecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un dĂ©tecteur de fumĂ©e, un systĂšme de sĂ©curitĂ©, une trousse de premiers soins, et des protections pour fenĂȘtres.
Cet hébergement déclare suivre les pratiques de nettoyage et de désinfection établies par ALLSAFE (Accor Hotels)
Veuillez noter que les normes culturelles et les politiques relatives aux clients peuvent ĂȘtre diffĂ©rentes selon le pays et l'Ă©tablissement. Les politiques Ă©noncĂ©es sont dĂ©finies par l'Ă©tablissement.
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une piĂšce d’identitĂ© avec photo Ă©mise par le gouvernement et un dĂ©pĂŽt en espĂšces, une carte de crĂ©dit ou une carte de dĂ©bit pour couvrir les frais accessoires peuvent ĂȘtre requis Ă  l’arrivĂ©e.
Les demandes spĂ©ciales dĂ©pendent de la disponibilitĂ© au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent ĂȘtre garanties et peuvent occasionner des frais supplĂ©mentaires.
    Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un(e) hĂŽte professionnel(le). L’offre d’hĂ©bergement est associĂ©e Ă  des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Cet Ă©tablissement accepte les cartes de crĂ©dit, la carte Visa, la carte Mastercard, la carte American Express, la carte Diners Club et l’argent comptant. Cet Ă©tablissement utilise un systĂšme de recyclage des eaux usĂ©es. Pour assurer la sĂ©curitĂ© des clients, chaque hĂ©bergement de l'Ă©tablissement comprend un dĂ©tecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un dĂ©tecteur de fumĂ©e, un systĂšme de sĂ©curitĂ©, une trousse de premiers soins et des protections pour fenĂȘtres. Des modes de paiement sans argent comptant sont proposĂ©s pour toutes les transactions, et un systĂšme de clĂ© mobile est utilisĂ©. Cet Ă©tablissement dĂ©clare suivre les pratiques de nettoyage et de dĂ©sinfection Ă©tablies par ALLSAFE (Accor Hotels).

NumĂ©ro d’enregistrement de l’hĂ©bergement : 10001442

À noter

  • Seuls les musulmans sont autorisĂ©s Ă  entrer dans les villes saintes de La Mecque et MĂ©dine.
  • ConformĂ©ment Ă  la loi locale, les couples pourraient ne pas pouvoir partager une chambre s’ils ne sont pas mariĂ©s. Les clients doivent prĂ©senter une preuve de mariage si l’établissement le demande.
  • Les couples qui souhaitent partager une chambre doivent prĂ©senter une preuve de mariage.
  • Une rĂ©servation est requise pour les services de massage. Pour rĂ©server, communiquez avec l’hĂŽtel avant votre arrivĂ©e Ă  l’aide des coordonnĂ©es indiquĂ©es dans la confirmation de votre rĂ©servation.
  • Les enfants de 6 ans et moins sĂ©journent gratuitement dans la mĂȘme chambre que leur parent ou tuteur s’ils utilisent les lits en place.
  • Les chambres communicantes sont octroyĂ©es selon la disponibilitĂ©. Veuillez en faire la demande en appelant l’établissement au numĂ©ro indiquĂ© sur la confirmation de votre rĂ©servation.
  • Aucun alcool n’est servi ni autorisĂ© Ă  Hotel Pullman ZamZam Makkah.

Classement national

Cet hĂ©bergement a reçu sa classification officielle de l’organisme Saudi Ministry of Tourism.

Hébergement également appelé

Hotel Pullman ZamZam Makkah
Hotel Pullman ZamZam Makkah Mecca
Pullman Makkah Hotel
Pullman ZamZam Hotel
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ZamZam Pullman
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Pullman Zamzam Makkah Makkah
Hotel Pullman ZamZam Makkah Hotel
Hotel Pullman ZamZam Makkah Makkah
Hotel Pullman ZamZam Makkah Hotel Makkah

Avis pour Hotel Pullman ZamZam Makkah

Avis

7,2

Bien

Note de 10 – Excellent, d’aprùs 374 avis sur 1001.
Note de 8 – Bien, d’aprùs 189 avis sur 1001.
Note de 6 – Acceptable, d’aprùs 170 avis sur 1001.
Note de 4 – MĂ©diocre, d’aprĂšs 101 avis sur 1001.
Note de 2 – Terrible, d’aprùs 167 avis sur 1001.

7,2/10

Propreté

7,4/10

Service et personnel

7,0/10

Commodités

6,8/10

État et installations de l’hĂ©bergement

Avis

8/10 – Bien

NOUREDDINE

Voyage en famille
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
J'ai passé un bon séjour en famille.
Séjour de 8 nuits en septembre 2025

2/10 – Terrible

Abdool

Voyage en famille
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Entre la porte de votre chambre et la salle de priĂšre de la mosquĂ©e de la kaaba, il faut entre 30 et 40 minutes !!! Il y a un ascenseur pour descendre Ă  l'accueil de votre hĂŽtel, puis il y a l'ascenseur du centre commercial Ă  prendre pour sortir du complexe hĂŽtelier de 7 hĂŽtels, un cauchemar sans fin plusieurs fois par jour. Le petit dĂ©jeuner est le seul point positif de cette hĂŽtel. Sinon impossible de dormir de jour comme de nuit, car il y a des travaux de rĂ©novation(bruit de marteau piqueur) et les autres clients sont extrĂȘmement bruyants, on entend tout, tout le monde, les enfants courent et crient, c'est tout simplement invivable, on voulait juste partir de lĂ  mais on avait tellement payĂ© cher la chambre qu'on est restĂ©. HĂŽtel Ă  Ă©viter. Le centre commercial est trĂšs cher par rapport aux restaurants dans la grande rue populaire, il y a tellement de monde, c'est Ă©touffant, effrayant, bruyant, avec des mendiants partout ( enfants, jeunes femmes avec bĂ©bĂ©, homme habillĂ© en serviette hiram) et qui vous suivent sans relĂąche (quel cauchemar pour les semer).
Séjour de 10 nuits en juillet 2025

6/10 – Acceptable

Hafedh

Voyage en groupe
Points forts : Propreté
Points faibles : Service et personnel
Séjour de 2 nuits en octobre 2024

4/10 – MĂ©diocre

Mostafa

Voyage en famille
Points faibles : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
L enregistrement a pris beaucoup beaucoup de temps,. Sans excuse ni rien du tout de la part de l hotel. J ai perdu ma mĂšre et quand on l'a emmenĂ© Ă  l hĂŽtel. On lui a dit qu il n est existe aucune chambre a son nom ou a mon nom!!!! Alors que on Ă©tait bien enregistrĂ©!! Service vraiment nulle, Le plus affreux est la chambre. Il y a une odeur tellement affreuse et insupportable a chopper une allergie Ă  cause de ça. Les Ă©quipements sont dignes d un hotel 3 Ă©toiles pas plus. Il y a en plus des bruits trĂšs trĂšs forts a cause de la clim oĂč je ne sais pas quoi. Ça te laisse pas te reposer ou dormir. En plus j' ai payĂ© plus de 250 euro. Pour avoir une vue sur le ka3ba. J ai eu et une toute petite vue sur que des travaux. Le seul point positif et les restos pour le petit dej et le dinner. Le service est impeccable. Mais en gĂ©nĂ©ral je dĂ©conseille cet hĂŽtel. Et surtout il ne vaut pas du tout son prix
Séjour de 7 nuits en décembre 2023

8/10 – Bien

ELBERMAWY

Voyage d’affaires
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
ŰŹŰŻ
Séjour de 2 nuits en août 2023

6/10 – Acceptable

HAMZA

Points forts : Propreté
Séjour de 7 nuits en mai 2021

2/10 – Terrible

Nizar

Voyage en famille
Points faibles : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.
Séjour de 2 nuits en mars 2021

10/10 – Excellent

Salih Ahmed

Voyage en famille
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.
Vardi
Séjour de 2 nuits en novembre 2025

2/10 – Terrible

Tamer

Voyage en famille
Points faibles : Propreté, commodités
Otel görsellerinizle uyuƟmuyor. Kabe görĂŒnĂŒmlĂŒ diye kabenin kĂ¶ĆŸesini dahi eğilerek gösteren bir oda 120 bin gibi bir ĂŒcret ödedik. Kahvaltı hiç iyi değil ayrıca temizlikte. Yine de tĂŒrk dizileri sayesinde bizlere sevgi duyan bir kadının yardımıyla baƟka oda verildi ancak suit olmasına rağmen onda bile kabe görĂŒnmĂŒyor çok kalabalık ve karmaĆŸÄ±k bir otel. Ben hiç memnun kalmadım .tavsiye etmiyorum
Séjour de 4 nuits en novembre 2025

10/10 – Excellent

Hassan

Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.
Good
Séjour de 1 nuit en novembre 2025

4/10 – MĂ©diocre

Abdullah

Points faibles : Propreté, service et personnel et commodités.
Personalet var ikke servicemindet, vĂŠrelserne blev ikke gjort specielt rene og hotellet var meget slidt i forhold til de antal stjerner det har
Séjour de 4 nuits en novembre 2025

8/10 – Bien

Ayesha

Points forts : PropretĂ©, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Staff was inattentive
Séjour de 4 nuits en octobre 2025

2/10 – Terrible

Kadeer

Voyage en famille
Points faibles : PropretĂ©, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Extremely Disappointing Stay at Pullman ZamZam Makkah My recent stay at the 5-star Pullman ZamZam was extremely disappointing and far below expectations for a hotel of this standard. The check-in process was chaotic and delayed, with reception staff using WhatsApp messages to arrange rooms instead of a proper hotel system. No one explained why it was taking so long, and it was clear the team needed better training on hotel operations and guest handling. The room was in a rundown condition, with old furniture, a poorly maintained bathroom, and no view as advertised, which felt misleading. The lift system was another nightmare — since the hotel is on P11 and shares the building with a public food court on P3 and P4, everyone (including non-guests) uses the same lifts. This caused 20–30 minute delays just to go up or down, which is unacceptable for a 5-star property. The only redeeming part of my stay was the housekeeping team, who were polite, professional, and truly delivered 5-star service. Their friendliness and efficiency stood out amidst an otherwise poor experience. Overall, I strongly suggest management address the check-in process, staff training, lift congestion, and room maintenance, as the current standards do not reflect the Pullman brand or a true 5-star experience.
Séjour de 5 nuits en octobre 2025

8/10 – Bien

Asad

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel
Points faibles : Commodités
Spacious room and clean
Séjour de 3 nuits en octobre 2025

6/10 – Acceptable

Syed

Voyage en famille
Points forts : Propreté
We booked 2 rooms for 3 nights with 3 twin beds in each room City View. The rooms and bathrooms need a real upgrade. For the half price, their Madina one has the upgraded and very spacious and nicely decorated rooms. If it was not for the location that you get access to haram right from your hotel, there is no fancy thing about it for the price they charge.
Séjour de 3 nuits en octobre 2025

4/10 – MĂ©diocre

Atif

Voyage en famille
Points forts : Commodités
Points faibles : PropretĂ©, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement
This is no value for money place. stayed their for 2 nights but paid a lot. Toilets and other parts of the room need serious upgrade. As promised Haram view was not a full view but a partial side view.
Séjour de 2 nuits en octobre 2025

6/10 – Acceptable

Muhammad

Séjour de 3 nuits en octobre 2025

6/10 – Acceptable

Nasima

Points forts : Commodités
Points faibles : PropretĂ©, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement
Lift service is terrible, hotel needs updating, rooms are not very clean, floor was sticky. Had to ask them to mop.
Séjour de 5 nuits en octobre 2025

8/10 – Bien

Bushra

Voyage en famille
Points forts : PropretĂ©, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
We were on the 18th floor, the room was spacious and clean, however you could still hear noise from the outside, I don't know if this was a common for all rooms. There was a small kitchen area in the room to make tea. Bathroom was clean and spacious too with all amenities available. The hotel is super close to the haram, I had read reviews that wait for the lifts were really long, but this is not something that we experienced at all. Staff were friendly and helped anytime we needed anything. The breakfast buffet is large with a nice variety. Overall, amazing experience, I would not hesitate to book here again. Thank you!
Séjour de 3 nuits en octobre 2025

6/10 – Acceptable

aadil

Voyage en famille
Points forts : PropretĂ©, service et personnel et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
The location is ideal, the issues i had were, that we were told we can check in from 2pm, but they wouldnt allow us until after 4. the air conditioning was really noisy, so was the fridge. the area outside the room was noisy and our door was not sound proofed. it was disappointing as i had high expectations of this hotel.
Séjour de 2 nuits en octobre 2025

8/10 – Bien

yessin

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.
OK
Séjour de 5 nuits en octobre 2025

4/10 – MĂ©diocre

Muhammad

Points faibles : Service et personnel, confort de la chambre

Noisy and not the best service

The noise from the neighbours is very loud and can be heard all the time. The cleaning service is slow and didn't clean the room properly. Breakfast is crowded.
Séjour de 5 nuits en octobre 2025

10/10 – Excellent

Hesham, Malaga

Points forts : PropretĂ©, service et personnel et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Séjour de 2 nuits en octobre 2025

10/10 – Excellent

Alibashir

Points forts : PropretĂ©, service et personnel et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
It’s most convenient, clean and with highly professional team of staffs.
Séjour de 1 nuit en octobre 2025

10/10 – Excellent

Haroon

Séjour de 3 nuits en octobre 2025