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Grand Mercure Nasu Highlands Resort & Spa

Catégorie d’hébergement : 4
Family-friendly 4-star hotel near Nasu Safari Park

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Galerie de photos de l’hébergement Grand Mercure Nasu Highlands Resort & Spa

Spa
Une pièce faiblement éclairée, avec des chaises en osier et une petite table, où règne une ambiance chaleureuse grâce à une lumière d’ambiance orangée.
Un salon à l’éclairage tamisé, avec plusieurs fauteuils en osier et un canapé, un sol recouvert d’une moquette et un mur doté d’un système d’éclairage dégradé.
Chambre
Restaurant

Avis

8,4 sur 10 – 
Très bien

Commodités populaires

  • Piscine
  • Stationnement compris
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Déjeuner disponible
  • Services d’affaires

Explorez la région

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4449-2 Takakuhei, Nasu, Tochigi-ken, 325-0302
  • Place, Lac Nasu Rindo
    ‪12 min à pied‬
  • Place, Vue sur le Lac Nasu Rindo
    ‪14 min à pied‬
  • Place, Musée Émile Gallé
    ‪5 min en voiture‬
  • Airport, Fukushima (FKS)
    ‪68 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre classique (Japanese Style)

Chambre

Chambre classique (Japanese Style)

7,6 sur 10
Bien
(19 avis)
  • 36 m²
  • 7 personnes
  • 4 futons (jumeaux)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre classique avec lits jumeaux

Une chambre d’hôtel avec un lit, un bureau avec une télévision, une chaise, un canapé et une fenêtre donnant sur un paysage agréable.

Chambre classique avec lits jumeaux

7,8 sur 10
Bien
(16 avis)
  • 36 m²
  • 6 personnes
  • 2 lits jumeaux

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre supérieure avec lits jumeaux

Une salle de bain moderne avec une baignoire sur pied, une douchette et un robinet mural.

Chambre supérieure avec lits jumeaux

9,0 sur 10
Merveilleux
(12 avis)
  • 36 m²
  • 6 personnes
  • 2 lits jumeaux

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre classique avec lits jumeaux (Japanese-Western Style)

Une chambre d’hôtel avec deux lits, un bureau avec une chaise, une télévision et une fenêtre donnant sur un beau paysage.

Chambre classique avec lits jumeaux (Japanese-Western Style)

8,0 sur 10
Très bien
(4 avis)
  • 7 personnes
  • 4 lits jumeaux

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Deluxe

Un salon spacieux avec un canapé, un téléviseur à écran plat, un coin repas comprenant une table et des chaises, et une vue sur les montagnes grâce à de grandes fenêtres.

Suite Deluxe

  • 6 personnes
  • 4 lits jumeaux

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, Plusieurs lits

Chambre

Chambre, Plusieurs lits

  • 7 personnes
  • 4 lits jumeaux

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre supérieure avec lits jumeaux, non-fumeur (Family, Kids)

Une chambre d’hôtel avec deux lits, un canapé, une petite table et une grande fenêtre donnant sur un beau paysage.

Chambre supérieure avec lits jumeaux, non-fumeur (Family, Kids)

8,0 sur 10
Très bien
(1 avis)
  • 4 personnes
  • 3 lits jumeaux

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre familiale, 3 lits jumeaux (Superior, Baby Room)

Une chambre d’hôtel comprenant un lit, un canapé, un berceau, une table ronde et une œuvre d’art accrochée au mur.

Chambre familiale, 3 lits jumeaux (Superior, Baby Room)

  • 6 personnes
  • 3 lits jumeaux

À propos du quartier

Nasu

Séjour à Nasu.Lac Nasu Rindo et Parc animalier Nasu Safari Park se trouvent à moins de 5 km de hôtel. Musée Fujishiro Seiji et Sesshōseki sont également à moins de 10 km.

À proximité

  • Lac Nasu Rindo - 12 min à pied - 1.1 km
  • Vue sur le Lac Nasu Rindo - 14 min à pied - 1.2 km
  • Musée de l'illusion de Nasu - 18 min à pied - 1.6 km
  • Musée SL Land - 5 min en voiture - 2.4 km
  • Musée Émile Gallé - 5 min en voiture - 2.4 km

Transport

  • Kuroiso Station : à 22 min en voiture
  • Fukushima (FKS) : à 99 min en voiture

Restaurants

  • ‪レストラン蒸気機関車 - ‬4 min en voiture
  • ‪NASUバイキング エルバージュ - ‬6 min en voiture
  • ‪ONIBUS COFFEE - ‬4 min en voiture
  • ‪那須の恵みMekke! ブッフェ&マルシェ - ‬12 min à pied
  • ‪和匠ダイニング 菜す乃 - ‬6 min en voiture

À propos de cet hébergement

Grand Mercure Nasu Highlands Resort & Spa

Family-friendly 4-star hotel near Nasu Safari Park
Some rates at Grand Mercure Nasu Highlands Resort & Spa are all-inclusive. These rates include onsite meals and beverages, and may include taxes and gratuities. Additional charges may apply for meals at some restaurants, special dinners and dishes, certain beverages, and other amenities.

There's a restaurant on site, as well as a coffee shop/cafe. Public spaces have free WiFi. Grand Mercure Nasu Highlands Resort & Spa offers its guests hot springs, a sauna, and a seasonal outdoor pool. There are 6 meeting rooms available. A children's pool, a vending machine, and an arcade/game room are also featured at the family-friendly Grand Mercure Nasu Highlands Resort & Spa. Self parking is free.

Smoking is allowed in designated areas at this 4-star Nasu hotel.

  • 189 guestrooms or units
  • Conference space
  • Breakfast available (surcharge)
  • Self-service laundry
  • Front desk (24 hours)
  • Storage area for luggage
  • Game room or arcade
  • Garden
  • Onsite shopping
  • Elevator
  • Smoking in designated areas
  • Coffee shop
  • Dining venue
Grand Mercure Nasu Highlands Resort & Spa propose 189 chambres dotées de : pantoufles et séchoir à cheveux. La commodité suivante est offerte dans les chambres : un téléviseur à écran plat.

La salle de bain comprend : ensemble baignoire-douche, bidet et articles de toilette (gratuits). Cet hôtel à Nasu offre gratuitement un accès à Internet sans fil. L'entretien ménager est assuré sur demande et le service suivant est disponible sur demande : fer et planche à repasser.

Le bain public/onsen comprend un bain public intérieur (aucune source minérale) et un yukata (vêtement de bain japonais). Le site renferme des zones séparées pour hommes et femmes.Il y a des sources chaudes sur place.

Récompenses et affiliations

Cet hébergement accueille les personnes lesbiennes, gaies, bisexuelles, transsexuelles, queers, intersexes et asexuelles (LGBTQ+) et est affilié à l’IGLTA (Association internationale du tourisme LGBTQ+).

Hébergements similaires

Sources thermales
YU-FURI NASU-TAKAO ONSEN LODGE
Nasu
  • Stationnement compris
  • Wi-Fi gratuit
  • Climatisation
  • Salle de jeux
4.0 sur 5, Très bien, 99 avis
Le prix est de 79 $ CA
89 $ CA au total
Du 3 nov. au 4 nov.
YU-FURI NASU-TAKAO ONSEN LODGE

Commodités de l’hébergement

Pour les familles

  • Arcade ou salle de jeux
  • Buanderie
  • Mini-réfrigérateur
  • Piscine extérieure en saison
  • Piscine pour enfants
  • Terrain de jeu

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Stationnement libre-service gratuit sur place
  • Nombre limité de places de stationnement libre-service sur place

Repas et boissons

  • Buffet déjeuner offert tous les jours de 7 h à 9 h 30 moyennant des frais de 3 960 JPY par personne
  • Un café-restaurant/café
  • Un restaurant

Activités

  • Arcade ou salle de jeux
  • Magasinage
  • Piscine extérieure en saison
  • Piscine pour enfants
  • Sauna
  • Sources chaudes
  • Terrain de jeu

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’hébergement à l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue après la réservation.
  • Accessible en fauteuil roulant (peut présenter des restrictions)
  • Ascenseur

Commodités de la chambre

Divertissement

  • Téléviseur à écran plat

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Bidet
  • Douche-baignoire combinée
  • Pantoufles
  • Salle de bain privée
  • Séchoir à cheveux
  • Serviettes fournies

Repas et boissons

  • Mini-réfrigérateur

Autres

  • Chauffage
  • Fer et planche à repasser sur demande
  • Téléphone

Politiques

Arrivée

Arrivée de 15 h à 23 h
L'arrivée tardive est octroyée selon la disponibilité.

Départ

L’heure limite de départ est 11 h.

Instructions spéciales pour l’enregistrement

Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.
Si vous pensez arriver après 19 h, veuillez communiquer à l’avance avec l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de la réservation.
Pour toute question, veuillez communiquer avec l’hébergement en utilisant les informations figurant sur la confirmation de réservation.
Les renseignements fournis par l’hébergement peuvent être traduits au moyen d’outils de traduction automatique.
Minors may not be accommodated at the property without an accompanying parent or legal guardian. Guests may be required to provide proof of the parental or legal guardian relationship and authorization upon arrival.

Méthodes d’accès

Portier

Animaux de compagnie

  • Les animaux de compagnie ne sont pas acceptés, à l’exception des animaux d’assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Children are welcome.
  • Rollaway/extra beds are not available.
  • Cribs (infant beds) are not available.

Types de paiement

  • American Express
  • Diners Club
  • JCB International
  • MasterCard
  • Visa

Renseignements importants

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l’établissement :

  • Une taxe municipale peut être perçue à l’hébergement. Elle varie entre 100 et 10 000 JPY par personne et par nuit, en fonction du tarif de la chambre. Veuillez noter que d’autres exemptions peuvent s’appliquer. Pour en savoir plus, veuillez communiquer avec l’hébergement à l’aide des coordonnées figurant sur la confirmation de réservation reçue après la réservation.
  • Une taxe municipale est exigée par la ville : 150.00 JPY par personne et par nuit. Cette taxe ne s’applique pas aux enfants de moins de 13 ans.

Nous avons indiqué tous les frais dont l’hébergement nous a fait part.

Extras en option

Les frais et les dépôts indiqués ci-dessous seront facturés au moment de l’octroi du service, de l’arrivée ou du départ.

  • Prix du buffet déjeuner : environ 3960 JPY par personne

Cette liste n’est peut-être pas complète. Les montants des frais et des dépôts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

À savoir

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’hébergement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit. L’argent comptant n’est pas accepté.
Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un extincteur
Veuillez noter que les normes culturelles et les politiques relatives aux clients peuvent être différentes selon le pays et l’hébergement. Les politiques énoncées sont définies par l’hébergement.
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales dépendent de la disponibilité au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent être garanties et peuvent occasionner des frais supplémentaires.
    Cet hébergement est géré par un(e) hôte professionnel(le). L’offre d’hébergement est associée à des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Cet établissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard, la carte American Express, la carte Diners Club et la carte JCB International. L’argent comptant n’est pas accepté. Pour assurer la sécurité des clients, chaque hébergement de l'établissement comprend un extincteur.

Des frais supplémentaires pourront vous être facturés pour les enfants pour des services comme un lit supplémentaire ou des repas.

À noter

  • La piscine est ouverte entre juillet et août.
  • Conformément aux exigences du ministère de la santé, du travail et du bien-être du Japon, tous les voyageurs internationaux doivent indiquer leur numéro de passeport et leur nationalité lorsqu’ils s’enregistrent à un établissement d’hébergement (auberge, hôtel, motel, etc.). De plus, les propriétaires doivent faire une photocopie du passeport de tous les clients et garder ces photocopies dans leurs dossiers.
  • Veuillez noter que certains hébergements n’autorisent pas les personnes tatouées à utiliser les installations de baignade publiques du site.
  • Cet hébergement accueille les clients de toutes les orientations sexuelles et de toutes les identités de genre (ouvert à la communauté LGBTQ+).

Hébergement également appelé

Rindoko Royal Hotel Nasu
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Rindoko Royal Hotel Japan/Nasu-Gun
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Royal Hotel Nasu Japan/Nasu-Gun
Royal Hotel NASU
Mercure Nasu Highlands & Nasu
Grand Mercure Nasu Highlands Resort & Spa Nasu
Grand Mercure Nasu Highlands Resort & Spa Hotel
Grand Mercure Nasu Highlands Resort & Spa Hotel Nasu

Foire aux questions

How close is Grand Mercure Nasu Highlands Resort & Spa to the airport?

Grand Mercure Nasu Highlands Resort & Spa is 36.6 mi (99-min drive) away from the Fukushima Airport (FKS) airport, the closest popular airport to the property.

Combien cela coûte-t-il de séjourner à Grand Mercure Nasu Highlands Resort & Spa?

En date du 29 oct. 2026, les prix trouvés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes à l’hébergement Grand Mercure Nasu Highlands Resort & Spa le 18 nov. 2026 commencent à 222 $ CA, taxes et frais en sus. Ce prix est fondé sur le plus bas prix par nuit des 24 dernières heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont sujets à changement. Choisissez vos dates pour obtenir des prix précis.

Does Grand Mercure Nasu Highlands Resort & Spa have an airport shuttle?

Airport shuttle services are not available at Grand Mercure Nasu Highlands Resort & Spa.

Does Grand Mercure Nasu Highlands Resort & Spa offer free breakfast?

Free breakfast isn’t provided at Grand Mercure Nasu Highlands Resort & Spa, but buffet breakfast is offered for a fee of JPY 3960 per person. It's available every day from 7:00 AM to 9:30 AM.

Is there a casino at Grand Mercure Nasu Highlands Resort & Spa?

No, there is no casino at this hotel.

What time is check-in at Grand Mercure Nasu Highlands Resort & Spa?

Check-in start time: 3 PM; Check-in end time: 11:00 PM.

Is there free parking at Grand Mercure Nasu Highlands Resort & Spa?

This hotel offers free self parking.

Does Grand Mercure Nasu Highlands Resort & Spa have a pool?

Grand Mercure Nasu Highlands Resort & Spa features a seasonal outdoor pool and a children's pool.

Does Grand Mercure Nasu Highlands Resort & Spa have a restaurant?

Grand Mercure Nasu Highlands Resort & Spa is home to Le　SENSORIEL, which features local and international cuisine.

Does Grand Mercure Nasu Highlands Resort & Spa have a spa?

There are no spa services available at this hotel.

How close is Grand Mercure Nasu Highlands Resort & Spa to downtown Nasu?

Grand Mercure Nasu Highlands Resort & Spa is 2.8 mi away from Nasu.

Avis pour Grand Mercure Nasu Highlands Resort & Spa

Avis

8,4

Très bien

Note de 10 – Excellent, d’après 211 avis sur 497.
Note de 8 – Bien, d’après 193 avis sur 497.
Note de 6 – Acceptable, d’après 63 avis sur 497.
Note de 4 – Médiocre, d’après 19 avis sur 497.
Note de 2 – Terrible, d’après 11 avis sur 497.

8,2/10

Propreté

8,2/10

Service et personnel

8,0/10

Commodités

8,0/10

État et installations de l’hébergement

Avis

Avis vérifié

10/10 – Excellent

Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.
Great service, clean and friendly staff
Séjour de 1 nuit en novembre 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Excellent Serene child friendly
Séjour de 1 nuit en octobre 2024
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Kids pool and playgrounds are nice for children.
Séjour de 3 nuits en juillet 2024
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Large spacious rooms, friendly and helpful service, clean and relaxing onsen. Best bonus is free flow drinks (soft drinks, coffee and lots of alcohol) and snacks in the afternoons and nights!
Séjour de 2 nuits en août 2024
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

Points faibles : Service et personnel
Would have been ideal if you are traveling with small children.
Séjour de 2 nuits en juillet 2024
Avis vérifié

8/10 – Bien

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
When I first read the reviews, I was reluctant to book this hotel. But I saw some recent photos that the hotel has been renovated. Everything provided was very professional and clean. The queue management at the restaurant for both breakfast and dinner was very efficient. Free-flow alcohol beverages was a plus.
Séjour de 3 nuits en octobre 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

We will be back!

We have an amazing time! From the check in to the arrival celebration. The rooms were amazing and so large! The onsen was very family friendly. Play spaces indoor and out were outstanding. Breakfast left us speechless. Our only regret is not getting dinner. Such an amazing experience
Séjour de 1 nuit en juillet 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Area was quite remote and you need a car to get around Nasu as there is nothing in walking distance, however snacks and drinks were complimentary each day at set hours, mineral outdoor onsen/spar was perfect and staff were amazing. Airconditioning was disappointing as it was preset with the main hotel and could not change temperature only adjust fan. Views were amazing from the restaurant and breakfast bar. Many young children when we stayed as the hotel focuses on kids with indoor and outdoor playground. Overall very nice hotel with amazing staff and great place to base yourself and explore Nasu with a car.
Séjour de 4 nuits en octobre 2025
Avis vérifié

8/10 – Bien

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
The location was great Install translate before you go Ask for a bus timetable and the free tickets you get as part of your stay Uber does not work out near Nasu, no uber eats or car rides Install go taxi, it's there uber equivalent Food is scarce around the hotel so plan ahead and get food from the local shops, family marts are great, 7elevens are ok to If you eat at the buffet restaurant at the hotel you need to book it as part of the hotel booking. We did not and it cost me $214 (aud) for 2 adults and 1 child, we didn't know this ahead of time. The hot springs / baths are a no cloths zone, kids 6 and older and men and woman are just all in the same water together naked, nothing against there culture it just wasn't for me. There are claw machines absolutely everywhere in Japan so if your taking kids be sure to always have some coins on you, they range for 100¥ to 500¥ Nasu highlands park was amazing Nasu safari park was good, very small but pretty cool getting up so close with so many animals.
Séjour de 7 nuits en juillet 2026
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
小さい子供達が過ごすには物凄くコストパフォーマンスが良いホテルです　それとアルコールが好きな大人にもコストパフォーマンス抜群のホテルだと思いました　　子供達が遊べるスペースは充分でしたしバイキングもお風呂の温度も丁度良かったです　私達は2歳から94歳までの15人と云う家族での利用だったので孫達が喜んで二泊出来たのは良かったです
Séjour de 2 nuits en juillet 2026
Avis vérifié

8/10 – Bien

Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
部屋は清潔で広々快適でした。夏休みのせいか子ども連れのファミリーが圧倒的に多いと感じました。朝食も種類豊富で美味しかったですが、価格は少し高過ぎる印象。ソフトクリームなど子どもが喜ぶメニューが充実しています。
Séjour de 1 nuit en juillet 2026
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
選択肢が色々とある施設でした。子供をターゲットにしているのがとても伝わってきました。一方で高級感みたいなものは控えめでカジュアルな施設だと感じました。
Séjour de 1 nuit en juillet 2026
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
朝食の時間がもう少し欲しい
Séjour de 1 nuit en juillet 2026
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
ビールが良かった
Séjour de 1 nuit en juillet 2026
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
ビュッフェは種類が豊富で、とても満足できました。宿泊前に食事の口コミを見たところ評価があまり良くなかったため少し不安でしたが、実際には料理も美味しく、まったく問題ありませんでした。 ただ、長期連泊の場合は毎日同じメニューになるため、その点は改善されるとさらに良いと思います。 ホテル全体としては、子ども連れやファミリーにはとても過ごしやすいホテルでした。また機会があれば、ぜひ利用したいと思います。
Séjour de 3 nuits en juillet 2026
Avis vérifié

8/10 – Bien

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
よかった
Séjour de 1 nuit en juin 2026
Avis vérifié

8/10 – Bien

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
温泉に行く時用のタオルやそれを入れるカバンなどがあったら嬉しいです。
Séjour de 3 nuits en juillet 2026
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
子供が遊べる所が多くありチェックインからチェックアウトまでいっぱい遊びつくせました。 マザー牧場も近く外に遊びに行くのもアクセスし易く立地も最高でした。 強いて言うなら客室の空調が思ったよりも強くならず、もう少し空調が効くと良いかなと思います。
Séjour de 2 nuits en juillet 2026
Avis vérifié

8/10 – Bien

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
お酒好きには最高のホテルでした！子供もたくさん遊べる場所があり大満足でした。ここにずっと住みたいと6歳の息子が帰る時に泣いていました笑 また行きたいと思います！ありがとうございました！
Séjour de 2 nuits en juillet 2026
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
家族旅行に最適です。全て素晴らしいです。
Séjour de 1 nuit en juillet 2026
Avis vérifié

2/10 – Terrible

Points faibles : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
問い合わせ対応が全く要領を得ず、余計なやり取りに時間を使った挙げ句、誤った情報を案内されました。。
Séjour de 1 nuit en juin 2026
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
15時チェックインの前でも遊ばせていただけて非常に助かりました！ 山の中だし半端な時間に着いてしまったからどうしようかと思っていましたが、近所に魅力的なお店や施設も沢山あったので、お金の心配がなければ遊び放題だと思います。 売店にオムツが売ってあったり、助かる要素が数えきれないです。 スタッフの方々も優しく、宿泊客も皆さん小さいお子様のいるご家族や理解ある方々だったので最高でした！ 露天風呂の石がザラザラで子どもが痛がったのと、アメニティに髪ゴムがあれば嬉しいなと思いました。 また是非予約させて頂きたいと思います。 ありがとうございました！
Séjour de 1 nuit en juin 2026
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement
小さな子供連れ家族が多く、夕食朝食とも子供の泣き声のうるさいことには閉口した。またブッフェの慌ただしさ、割り込みなどのマナーの無い客を散見し、気分の良いものではなかった。 施設の優雅さ、空間の広さ、那須の自然、食事のクオリティの高さなど、大変良い面があるのに、全く台無しである。 敢えて小さな子供連れの客層を呼び込むコンセプトはいかがなものか。社会あるいは教育の問題とも思うが。
Séjour de 1 nuit en juin 2026
Avis vérifié

8/10 – Bien

Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
朝食の時間枠が60分なのですが、時間通りに行っても皆さん早めに来て案内が開始されるまで入り口に並んでいます。時間になると順番に案内されるのですが、実際案内されるまで5〜10分待ちます。その分の時間は利用時間から引いてもらえませんので、8:00に行って列に並んで実際席についたのが8:10でも終了の時間は9:00でした。 子ども用に離乳食が入り口の後ろに置いてありますが、赤ちゃんを抱っこしていても特に案内はされないので、自分でどれをもらえるのか、小分けの器はあるかなどを聞いてレンジで温めて席であげます。 8:10に席について8:15から離乳食をあげはじめると子どもが離乳食を食べ終わる頃にはもう8:40ぐらいになっているので親の食べられる時間は20分、料理を取りに行ってる時間を引いたら実質15分ぐらいしかなかったので朝食を食べるのはとっても忙しいかったです。 朝食の利用時間をどうにかしてくれたらもっと楽しく過ごせたなぁというところだけは残念でしたがそれ以外は概ね満足させていただきました。 スタッフの方は、人によってとてもホスピタリティ溢れる方とそうでない方がはっきりと分かれる感じでした。 私たちは嫌な対応はされませんでしたが、他の方への対応でちょっと可哀想な目に合っている方はいました。 でも基本的に優しい方が多いとは思います。 朝食は最低限コーヒーぐらい飲めればいいな、ぐらいの気持ちでいけばガッカリしなくてすみそうなので、次回はそのぐらいの気持ちでまた利用したいと思いました！
Séjour de 1 nuit en juin 2026
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
子供連れのたくさん遊び場があってよかったです。
Séjour de 1 nuit en mai 2026