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San Marcos Inn

Hébergement 2.5 étoiles
Motel à proximité de Texas State University-San Marcos à San Marcos, avec accÚs direct au centre commercial

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Galerie de photos de l’hĂ©bergement San Marcos Inn

Centre d’affaires
Pomme de douche hydromassante, articles de toilette Ă©cologiques
Point d’intĂ©rĂȘt
Pomme de douche hydromassante, articles de toilette Ă©cologiques
Terrain de l’hĂ©bergement

Avis

5,4 sur 10 – 

Commodités populaires

  • Stationnement compris
  • Climatisation
  • Service aux chambres
  • Entretien mĂ©nager
  • RĂ©ception ouverte en tout temps

Explorez la région

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1507 N. Interstate 35, San Marcos, TX, 78666
  • Place, Texas State University-San Marcos
    â€Ș8 min Ă  pied‬
  • Place, Bobcat Stadium
    â€Ș19 min Ă  pied‬
  • Place, Aquarena Center
    â€Ș3 min en voiture‬
  • Airport, Austin, Texas (AUS-AĂ©roport international d'Austin-Bergstrom)
    â€Ș30 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre de base double, 2 lits doubles, fumeur

Pomme de douche hydromassante, articles de toilette Ă©cologiques

Chambre de base double, 2 lits doubles, fumeur

  • Vue sur le jardin
  • 26 mÂČ
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, 1 trÚs grand lit, non-fumeur

Draps en coton égyptien, literie de qualité

Chambre Standard, 1 trĂšs grand lit, non-fumeur

  • Vue sur la ville
  • 33 mÂČ
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard double, 2 lits doubles

Pomme de douche hydromassante, articles de toilette Ă©cologiques

Chambre Standard double, 2 lits doubles

  • Vue sur la ville
  • 26 mÂČ
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre de base double, 1 grand lit, non-fumeur

Draps en coton égyptien, literie de qualité

Chambre de base double, 1 grand lit, non-fumeur

  • Vue sur la ville
  • 26 mÂČ
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 grand lit

À propos du quartier

San Marcos

Séjour au centre-ville.En séjournant ici, vous serez à moins de 1 km de Texas State University-San Marcos et à moins de 3 km de Bobcat Stadium. Bobcat Ballpark et Aquarena Center sont à moins de 3 km.
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À proximitĂ©

  • Texas State University-San Marcos - 8 min Ă  pied - 0.8 km
  • Bobcat Stadium - 19 min Ă  pied - 1.6 km
  • San Marcos River - 1 min en voiture - 3.0 km
  • Aquarena Center - 3 min en voiture - 2.3 km
  • Strahan Coliseum - 3 min en voiture - 2.7 km

Transport

  • Station San Marcos : Ă  8 min en voiture
  • AĂ©roport international d'Austin-Bergstrom (AUS) : Ă  34 min en voiture

Restaurants

  • â€ȘMcDonald's - ‬18 min Ă  pied
  • â€ȘIn-N-Out Burger - ‬4 min Ă  pied
  • â€ȘChick-fil-A - ‬5 min Ă  pied
  • â€ȘP. Terry's Burger Stand - ‬13 min Ă  pied
  • â€ȘSonic Drive-In - ‬3 min Ă  pied

À propos de cet hĂ©bergement

San Marcos Inn

Motel à proximité de Texas State University-San Marcos à San Marcos, avec accÚs direct au centre commercial
San Marcos Inn offers its guests a vending machine, multilingual staff, and 24-hour room service. The business-friendly San Marcos Inn also features express check-out and a television in a common area. The front desk is open around the clock. Limited free parking is available on a first-come, first-served basis.

This San Marcos motel is smoke free.

  • 1 building
  • 33 guestrooms or units
  • 2 levels
  • Built in 1995
  • Front desk (24 hours)
  • Express check-out
  • Staff is multilingual
  • Television in lobby
  • No smoking on site
San Marcos Inn possĂšde 33 climatisĂ©es accessibles par des couloirs extĂ©rieurs. Toutes sont dotĂ©es : fer et planche Ă  repasser et articles de toilette (gratuits). Les lits lit avec matelas en mousse Ă  mĂ©moire sont faits avec de draps en coton Ă©gyptien et literie de qualitĂ©. Choix d’oreillers. TĂ©lĂ©viseur avec chaĂźnes spĂ©cialisĂ©es par cĂąble. Les commoditĂ©s suivantes sont Ă  la disposition des clients dans les chambres : rĂ©frigĂ©rateur et four Ă  micro-ondes. La salle de bain comprend : baignoire ou douche avec pomme de douche hydromassante.

L’accĂšs Ă  Internet sans fil (vitesse de 250 Mb/s ou plus (pour 3 Ă  5 pers. ou jusqu’à 10 appareils) est disponible en supplĂ©ment dans les chambres. Les services d'affaires comprennent : un bureau et un tĂ©lĂ©phone. Les appels locaux gratuits sont aussi compris (certaines restrictions peuvent s'appliquer). CommoditĂ©s fournies sur demande : massage dans la chambre et literie hypoallergĂ©nique. L'entretien mĂ©nager est assurĂ© tous les jours.

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  • Piscine
  • Animaux de compagnie acceptĂ©s
  • Stationnement compris
  • Wi-Fi gratuit
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Le prix est de 68 $ CA
79 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 7 juin au 8 juin
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CommoditĂ©s de l’hĂ©bergement

Pour les familles

  • Chambres insonorisĂ©es
  • Four Ă  micro-ondes dans la chambre
  • RĂ©frigĂ©rateur dans la chambre

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi (2 USD par jour)
  • Vitesse du Wi-Fi dans la chambre : 250 Mb/s ou plus (pour 3 Ă  5 pers. ou jusqu’à 10 appareils)

Stationnement et transport

  • Stationnement libre-service gratuit sur place
  • Nombre limitĂ© de places de stationnement libre-service sur place
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant disponible

Activités

  • TĂ©lĂ©viseur dans les aires communes
  • Terrain de golf adjacent de 9 trous

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matiĂšre d’accessibilitĂ©, veuillez communiquer avec l’hĂ©bergement Ă  l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue aprĂšs la rĂ©servation.
  • 1 place de stationnement accessible
  • Accessible en fauteuil roulant (peut prĂ©senter des restrictions)
  • Avertisseur d’incendie visuel
  • EntrĂ©e bien Ă©clairĂ©e
  • EntrĂ©e sans escaliers
  • Étages supĂ©rieurs accessibles par des escaliers seulement
  • Mains courantes dans les couloirs
  • Mains courantes dans les escaliers
  • SiĂšge de toilette surĂ©levĂ©
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant

Commodités de la chambre

Divertissement

  • TĂ©lĂ©viseur de 40 po avec chaĂźnes spĂ©cialisĂ©es par cĂąble

Chambre

  • Choix d’oreillers
  • Draps en coton Ă©gyptien
  • Literie hypoallergĂ©nique
  • Matelas en mousse Ă  mĂ©moire de forme
  • Rideaux d’obscurcissement

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Baignoire ou douche
  • Papier de toilette
  • Pomme de douche hydromassante
  • Salle de bain privĂ©e
  • Savon
  • Serviettes fournies
  • Shampooing

Repas et boissons

  • Four Ă  micro-ondes
  • Guides des restaurants
  • RĂ©frigĂ©rateur
  • Service aux chambres en tout temps

Autres

  • AccĂšs par des corridors extĂ©rieurs
  • Adaptateurs Ă©lectriques
  • Appels locaux gratuits
  • Articles de toilette Ă©cologiques
  • Bureau
  • Chambres communicantes offertes
  • Chambres insonorisĂ©es
  • Climatisation
  • Douches avec Ă©conomiseur d’eau
  • Éclairage DEL
  • Fer et planche Ă  repasser
  • Moustiquaires
  • Produits de nettoyage Ă©cologiques
  • TĂ©lĂ©phone
  • Toilettes Ă  faible dĂ©bit d’eau

Politiques

Arrivée

Arrivée de 14 h à 23 h
Arrivée sans contact offerte
Âge minimal pour l’enregistrement : 22 ans

DĂ©part

L’heure limite de dĂ©part est 11 h.
DĂ©part sans contact offert
DĂ©part express

Instructions spĂ©ciales pour l’enregistrement

Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.
La réception de cet établissement n'est pas ouverte en dehors des heures normales.
Les renseignements fournis par l’hĂ©bergement peuvent ĂȘtre traduits au moyen d’outils de traduction automatique.

MĂ©thodes d’accĂšs

Portier

Animaux de compagnie

  • Les animaux ne sont pas acceptĂ©s.

Enfants et lits supplémentaires

  • Children are welcome.
  • Kids stay free! Up to 2 children 5 years old and younger stay free, per registered adult, when using existing bedding.
  • Rollaway/extra beds are not available.
  • Cribs (infant beds) are not available.

Types de paiement

Renseignements importants

Frais

Les clients devront payer les frais suivants Ă  l’établissement :

  • DĂ©pĂŽt en argent comptant : 100.00 USD
  • DĂ©pĂŽt (bris) : 100.00 USD par sĂ©jour
  • Un dĂ©pĂŽt de garantie de 100.00 USD sera perçu avant l'enregistrement.
  • Le dĂ©pĂŽt de garantie pour cet hĂ©bergement est payable via un lien sĂ©curisĂ© et doit ĂȘtre rĂ©glĂ© dans les 24 heures suivant la rĂ©servation. Le paiement du dĂ©pĂŽt de garantie est requis avant l'arrivĂ©e.

Nous avons indiquĂ© tous les frais dont l’hĂ©bergement nous a fait part.

Extras en option

Les frais et les dĂ©pĂŽts indiquĂ©s ci-dessous seront facturĂ©s au moment de l’octroi du service, de l’arrivĂ©e ou du dĂ©part.

  • Internet sans fil dans la chambre : 2 USD par jour (les tarifs peuvent varier)
  • Les frais de carte de crĂ©dit sont assujettis Ă  une surtaxe.

Cette liste n’est peut-ĂȘtre pas complĂšte. Les montants des frais et des dĂ©pĂŽts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

À savoir

Des frais par personne supplĂ©mentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’hĂ©bergement.
Une piĂšce d’identitĂ© avec photo Ă©mise par le gouvernement et un dĂ©pĂŽt en espĂšces, une carte de crĂ©dit ou une carte de dĂ©bit pour couvrir les frais accessoires peuvent ĂȘtre requis Ă  l’arrivĂ©e.
Les demandes spĂ©ciales sont sujettes Ă  la disponibilitĂ© au moment de l’enregistrement et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires. Les demandes spĂ©ciales ne peuvent pas ĂȘtre garanties.
Le nom du dĂ©tenteur de la carte de crĂ©dit utilisĂ©e Ă  l’arrivĂ©e pour payer les frais accessoires doit correspondre au nom principal de la rĂ©servation.
Cet hĂ©bergement accepte les cartes de crĂ©dit, les cartes de dĂ©bit et l’argent comptant.
Des modes de paiement sans argent comptant sont offerts.
Les chambres insonorisées ne sont pas garanties.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée, et un systÚme de sécurité.
Veuillez noter que les normes culturelles et les politiques relatives aux clients peuvent ĂȘtre diffĂ©rentes selon le pays et l’hĂ©bergement. Les politiques Ă©noncĂ©es sont dĂ©finies par l’hĂ©bergement.
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une piĂšce d’identitĂ© avec photo Ă©mise par le gouvernement et un dĂ©pĂŽt en espĂšces, une carte de crĂ©dit ou une carte de dĂ©bit pour couvrir les frais accessoires peuvent ĂȘtre requis Ă  l’arrivĂ©e.
Les demandes spĂ©ciales dĂ©pendent de la disponibilitĂ© au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent ĂȘtre garanties et peuvent occasionner des frais supplĂ©mentaires.
    Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un(e) hĂŽte professionnel(le). L’offre d’hĂ©bergement est associĂ©e Ă  des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Le nom du titulaire de la carte de crĂ©dit utilisĂ©e Ă  l’arrivĂ©e pour payer les frais accessoires doit correspondre au nom principal associĂ© Ă  la rĂ©servation. Cet Ă©tablissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard, la carte American Express, la carte Discover, les cartes de dĂ©bit et l’argent comptant. Les chambres insonorisĂ©es ne sont pas garanties.
    Pour assurer la sécurité des clients, chaque hébergement de l'établissement comprend un extincteur, un détecteur de fumée et un systÚme de sécurité. Des modes de paiement sans argent comptant sont proposés pour toutes les transactions.

Le parking pour les camping-cars, les bus, les remorques et les grands vĂ©hicules n’est pas disponible.

À noter

  • Jusqu’à 2 enfants de 5 ans et moins (par adulte enregistrĂ©) sĂ©journent gratuitement dans la mĂȘme chambre que leur partent ou tuteur s’ils utilisent les lits en place.
  • Les chambres communicantes sont octroyĂ©es selon la disponibilitĂ©. Veuillez en faire la demande en appelant l’établissement au numĂ©ro indiquĂ© sur la confirmation de votre rĂ©servation.
  • Cet hĂ©bergement accueille les clients de toutes les orientations sexuelles et de toutes les identitĂ©s de genre (ouvert Ă  la communauté LGBTQ+).

Hébergement également appelé

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Foire aux questions

How close is San Marcos Inn to the airport?

San Marcos Inn is 32.3 mi (34-min drive) away from the Austin-Bergstrom Intl. Airport (AUS) airport, the closest popular airport to the property.

Combien cela coûte-t-il de séjourner à San Marcos Inn?

En date du 6 juin 2026, les prix trouvĂ©s pour un sĂ©jour d’une nuit pour deux adultes Ă  l’hĂ©bergement San Marcos Inn le 7 juin 2026 commencent Ă  64 $ CA, taxes et frais en sus. Ce prix est fondĂ© sur le plus bas prix par nuit des 24 derniĂšres heures pour des sĂ©jours dans les 30 prochains jours. Les prix sont sujets Ă  changement. Choisissez vos dates pour obtenir des prix prĂ©cis.

Does San Marcos Inn have an airport shuttle?

Airport shuttle services are not available at San Marcos Inn.

Does San Marcos Inn offer free breakfast?

San Marcos Inn does not offer free breakfast.

Is there a casino at San Marcos Inn?

No, there is no casino at this motel.

What time is check-in at San Marcos Inn?

Check-in start time: 2:00 PM; Check-in end time: 11:00 PM.

Is there free parking at San Marcos Inn?

This motel offers free self parking.

Does San Marcos Inn have a pool?

San Marcos Inn does not have a pool.

Does San Marcos Inn have a spa?

There are no spa services available at this motel.

How close is San Marcos Inn to downtown San Marcos?

San Marcos Inn is 1.8 mi away from San Marcos.

Avis pour San Marcos Inn

Avis

5,4
Note de 10 – Excellent, d’aprùs 21 avis sur 167.
Note de 8 – Bien, d’aprùs 30 avis sur 167.
Note de 6 – Acceptable, d’aprùs 38 avis sur 167.
Note de 4 – MĂ©diocre, d’aprĂšs 24 avis sur 167.
Note de 2 – Terrible, d’aprùs 54 avis sur 167.

5,6/10

Propreté

5,8/10

Service et personnel

5,4/10

Commodités

4,8/10

État et installations de l’hĂ©bergement

Avis

Avis vérifié

10/10 – Excellent

Maryann

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.
It was just amazing
Séjour de 1 nuit en décembre 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Maryann

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.
Nice
Séjour de 1 nuit en novembre 2025
Avis vérifié

8/10 – Bien

Debra

Points forts : PropretĂ©, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.

Clean and friendly

Clean and friendly - price was no frills but very reasonable. I really appreciated the larger fridge and separate freezer space.
Séjour de 2 nuits en septembre 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Clark

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Hard to get to but worth the effort after checking in and getting a good lay of the land.
Séjour de 4 nuits en mai 2024
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Patricia

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Very clean
Séjour de 1 nuit en juillet 2025
Avis vérifié

8/10 – Bien

Peter

Points forts : PropretĂ©, service et personnel et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Nice
Séjour de 1 nuit en décembre 2024
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

Albert

Points faibles : Service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
I was the only person staying there for a whole week
Séjour de 7 nuits en juin 2024
Avis vérifié

8/10 – Bien

Raymond

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.

SMINN

Last minute trip to San Marcos for the TXST Football game. Limited hotel opportunity for the weekend. Stayed at the San Marcos Inn and was surprised. Room was clean, comfortable and had easy access to the game. Outside appearance not too exciting.
Séjour de 1 nuit en septembre 2025
Avis vérifié

2/10 – Terrible

Zachary

Points faibles : PropretĂ©, service et personnel et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Spiders in toilet , tub , scorpions in bed
Séjour de 1 nuit en octobre 2025
Avis vérifié

2/10 – Terrible

Milton

Points faibles : PropretĂ©, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.
Cockroaches at the check-in window and moldy odor in the bedroom. After using the bathroom, I decided to take my family to another hotel down the road. My son laughed and said Dad that’s the most expensive bathroom break you’ve ever taken..
Séjour de 1 nuit en juillet 2025
Avis vérifié

8/10 – Bien

Trish

Points forts : PropretĂ©, service et personnel et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Check in was a breeze. Lady at the front office was very friendly. Room was decent. The air conditioning unit was loud but it was too hot not to keep it on. Other than that, there were no issues. It was nice
Séjour de 1 nuit en octobre 2024
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

Raymond

Points forts : Service et personnel
Points faibles : PropretĂ©, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement

SMINNII

Stay was doable. The room was not so clean. Carpet had not been vacuumed. Room was extremely hot. It took most of the night to cool the room.
Séjour de 1 nuit en octobre 2025
Avis vérifié

4/10 – MĂ©diocre

Robert

Points forts : PropretĂ©, service et personnel et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Only accessible outlet was at the sink. No place to charge a phone or run a laptop.
Séjour de 1 nuit en août 2025
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

Jessica

It was older and the carpet need to be replace bleach stains, and the mattress was rock harded.
Séjour de 1 nuit en décembre 2024
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

Clark

Points faibles : Propreté
I never could get the door to lock , so, I didn't feel safe all night. The bed was rock hard .Standing outside in the heat to check in is harsh to expect of the clientele .I feel the rate was too high. I'm considering some other place to stay for my next trip to San Marcos
Séjour de 1 nuit en août 2024
Avis vérifié

2/10 – Terrible

Jonathan

Points faibles : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Unfriendly manager. Old and rundown property.
Séjour de 3 nuits en octobre 2023
Avis vérifié

2/10 – Terrible

Janielee

Points faibles : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Nasty
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Avis vérifié

2/10 – Terrible

Bill

Points faibles : PropretĂ©, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Wanted morel money Complained about our parking One next to us over the line so we were also Went to game came back at 11 all full Another stayee he said they told him on interstate grass across the access the road Went inroom bug race began We left Place is old and need of total tear down Even check in buzzer broken you beat on glass to check in It’s a glorious dump !!!! Ps vacancy sign still up
Séjour de 1 nuit en octobre 2024
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Vanessa

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Nos gustĂł la habitaciĂłn, baño limpio, la Ășnica recomendaciĂłn es cambiar TV, del resto excelente, nos quedĂł cerca de mucho lugares que visitamos.
Séjour de 1 nuit en août 2024
Avis vérifié

4/10 – MĂ©diocre

Arlene

Points faibles : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
this unit was overall dated and it surely smelled like it. the area was so bad, there was no soap provided and the towels and bedding were so old and musty. Apart from this the staff was unnecessarily rude on the phone. And the check in lady insisted on charging us more for our room because my father was helping us bring in luggage and that counted as an extra charge because it was more than two people in the room
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

Voyageur vérifié

Points faibles : PropretĂ©, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement
The room was dirty and paint and sheetrock was coming down in the bathroom plus they need to spray for roaches
Séjour de 1 nuit en mai 2022
Avis vérifié

2/10 – Terrible

Jose

Points faibles : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
not clean smells so old..TV doesnt even work and ice machine had no ice they took advantage of weekend graduations to charge more this room was horrible..no climate control!!!!!!!!!!!!!
Séjour de 1 nuit en mai 2022
Avis vérifié

2/10 – Terrible

Sandeep

Points faibles : PropretĂ©, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Unable to connect to wifi from second building. TV doesn’t work. Stained towels and sheets. Worst of all, there is no exhaust in restrooms.
Séjour de 1 nuit en septembre 2021
Avis vérifié

2/10 – Terrible

Frank

Points faibles : Service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.

No polite language to describe this experience

I challenge San Marcos Inn to display any signage or driveway that proves their location at the address they claim. I drove past half a dozen times before giving up and returning to Austin. The ONLY driveway close to the location was at 1505 N 135. A home and commercial remodeling service. I walked North and South from their parking lot and saw NOTHING resembling an Inn, hotel or motel.
Séjour de 1 nuit en septembre 2021
Avis vérifié

2/10 – Terrible

Michelle

Points faibles : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.

DO NOT STAY AT HERE!!!

During the recent and terrible Texas winter storm, I was already without power and water in Austin for 3 days. With what little phone power I had left, I saw this hotel open online so I booked their “last” room blindly hoping they had power and were open. Unfortunately, we arrived and the hotel says “NO VACANCY.” Cindy at the front desk said the hotel and surrounding area did not have power and they weren’t taking anyone because they had no way of checking me in without power. She stated to my family and myself that once they got power and their phone’s working that we would be issued a refund but I’d have to get it through hotels.com. So I drove back through the storm to Austin because we couldn’t find anywhere else to stay. Later that night, Hotels.com couldn’t get in contact with the hotel and said they couldn’t give me a refund until they confirmed it with them. Once hotels.com was finally able to contact the hotel, days later, the hotel is now saying the power returned 20 min later and I could’ve come back to stay. AND they don’t issue refunds! ...I NEVER even told them my name when I arrived. How do they know what time I arrived and if the power returned when they said it did? Secondly, they still didn’t have a working phone for the remainder of the night so I had no way of knowing the power returned! I would listen to all of the horrible reviews of this place. These people are terrible and are stealing money from innocent families!!
Séjour de 1 nuit en février 2021