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The Ritz-Carlton, Aruba

Hébergement 5.0 étoiles
Complexe hôtelier 5 étoiles sur la plage près de Plage d'Eagle Beach

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Galerie de photos de l’hébergement The Ritz-Carlton, Aruba

Vue depuis l’hébergement
Vidéo de créateur
1 chambre, literie de qualité, minibar, coffre-fort
Casino
1 chambre, literie de qualité, minibar, coffre-fort

Avis

9,4 sur 10 – 
Exceptionnel

Commodités populaires

  • Restaurant
  • Piscine
  • Déjeuner disponible
  • Stationnement disponible
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Service aux chambres

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Map
LG Smith Boulevard 107, Noord
  • Palm Beach
    ‪3 min à pied‬
  • Stellaris Casino
    ‪4 min à pied‬
  • Hyatt Regency Casino
    ‪17 min à pied‬
  • Oranjestad (AUA-Aéroport international Queen Beatrix)
    ‪12 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Club, 1 lit double, avec vue

1 chambre, literie de qualité, minibar, coffre-fort

Chambre Club, 1 lit double, avec vue

  • 51 m²
  • 2 personnes
  • 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Club, 2 grands lits, avec vue

1 chambre, literie de qualité, minibar, coffre-fort

Chambre Club, 2 grands lits, avec vue

  • 51 m²
  • 2 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit et 1 canapé-lit, avec vue

1 chambre, literie de qualité, minibar, coffre-fort

Chambre, 1 très grand lit et 1 canapé-lit, avec vue

9,8 sur 10
Exceptionnel
(32 avis)
  • 51 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Deluxe, 1 lit double, non-fumeur

3 bars-salons, bar attenant à la piscine

Suite Deluxe, 1 lit double, non-fumeur

  • 2 personnes
  • 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite exécutive, 1 chambre, non-fumeur, au bord de l’océan

Téléviseur à écran plat de 46 po avec télévision par câble, téléviseur

Suite exécutive, 1 chambre, non-fumeur, au bord de l’océan

10,0 sur 10
Exceptionnel
(4 avis)
  • 102 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Club, 2 grands lits, vue sur l’océan

1 chambre, literie de qualité, minibar, coffre-fort

Chambre Club, 2 grands lits, vue sur l’océan

  • 51 m²
  • 2 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Deluxe, 1 très grand lit et 1 canapé-lit, non-fumeur, au bord de l’océan

1 chambre, literie de qualité, minibar, coffre-fort

Suite Deluxe, 1 très grand lit et 1 canapé-lit, non-fumeur, au bord de l’océan

  • 115 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Club, 1 très grand lit, non-fumeur, au bord de l’océan

Suite Club, 1 très grand lit, non-fumeur, au bord de l’océan | 1 chambre, literie de qualité, minibar, coffre-fort

Suite Club, 1 très grand lit, non-fumeur, au bord de l’océan

  • 68 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, 1 très grand lit et 1 canapé-lit, non-fumeur, avec vue

Suite Junior, 1 très grand lit et 1 canapé-lit, non-fumeur | Salle de séjour | Téléviseur à écran plat de 46 po avec télévision par câble, téléviseur

Suite Junior, 1 très grand lit et 1 canapé-lit, non-fumeur, avec vue

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 68 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Club, 1 chambre, non-fumeur, vue sur l’océan

Téléviseur à écran plat de 46 po avec télévision par câble, téléviseur

Suite Club, 1 chambre, non-fumeur, vue sur l’océan

  • 100 m²
  • 2 personnes
  • 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit et 1 canapé-lit, avec vue

1 chambre, literie de qualité, minibar, coffre-fort

Chambre, 1 très grand lit et 1 canapé-lit, avec vue

10,0 sur 10
Exceptionnel
(2 avis)
  • 51 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 2 grands lits, avec vue

1 chambre, literie de qualité, minibar, coffre-fort

Chambre, 2 grands lits, avec vue

8,0 sur 10
Très bien
(1 avis)
  • 51 m²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit et 1 canapé-lit, vue sur l’océan

Vue de la chambre

Chambre, 1 très grand lit et 1 canapé-lit, vue sur l’océan

8,0 sur 10
Très bien
(5 avis)
  • 51 m²
  • Vue partielle sur l’océan
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit et 1 canapé-lit

1 chambre, literie de qualité, minibar, coffre-fort

Chambre, 1 très grand lit et 1 canapé-lit

9,0 sur 10
Merveilleux
(12 avis)
  • 51 m²
  • Vue sur l’océan
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 2 grands lits, vue sur l’océan

Vue de la chambre

Chambre, 2 grands lits, vue sur l’océan

10,0 sur 10
Exceptionnel
(6 avis)
  • 51 m²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Club, 1 lit double, vue sur l’océan

Vue de la chambre

Chambre Club, 1 lit double, vue sur l’océan

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 51 m²
  • 2 personnes
  • 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 2 grands lits

Chambre, 2 grands lits | 1 chambre, literie de qualité, minibar, coffre-fort

Chambre, 2 grands lits

9,2 sur 10
Merveilleux
(7 avis)
  • 51 m²
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

À propos du quartier

Noord

Séjour au bord de la plage.Palm Beach et Stellaris Casino se trouvent à 10 minutes de marche de complexe hôtelier du quartier Palm Beach. Plage de Hadicurari et Aruba Racquet Club se trouvent également à moins de 1 km.
Afficher plus de complexes à NoordS’ouvre dans une nouvelle fenêtre

À proximité

  • Palm Beach - 3 min à pied - 0.3 km
  • Stellaris Casino - 4 min à pied - 0.4 km
  • Hyatt Regency Casino - 17 min à pied - 1.5 km
  • Le Casino au Hilton Aruba - 3 min en voiture - 2.6 km
  • Plage d'Eagle Beach - 5 min en voiture - 5.2 km

Transport

  • Oranjestad (AUA-Aéroport international Queen Beatrix) : à 17 min en voiture

Restaurants

  • ‪Moomba Beach - ‬12 min à pied
  • ‪Puro Coffee - ‬17 min à pied
  • ‪Hadicurari - ‬11 min à pied
  • ‪Iguana Cantina - ‬16 min à pied
  • ‪The Pelican Nest - ‬17 min à pied

À propos de cet hébergement

The Ritz-Carlton, Aruba

Complexe hôtelier 5 étoiles sur la plage près de Plage d'Eagle Beach
The Ritz-Carlton, Aruba offers its guests a full-service spa, 2 outdoor swimming pools, a sauna, and a fitness center. There are 4 restaurants on site, along with a snack bar/deli. You can enjoy a drink at one of the bars, which include 3 bars/lounges and a poolside bar. Public spaces have free WiFi.

A business center and meeting rooms are available. A casino, a children's pool, and a terrace are also featured at the luxury The Ritz-Carlton, Aruba. Self parking is free.

This 5-star Noord resort is smoke free.

  • 320 guestrooms or units
  • 4 dining venues
  • 3 bars or lounges
  • Meeting rooms
  • Casino
  • Deli
  • Kid's club (surcharge)
  • Supervised childcare (surcharge)
  • Childcare (surcharge)
  • Business facilities
  • Conference space
  • Breakfast available (surcharge)
  • Dry cleaning
  • Self-service laundry
  • Front desk (24 hours)
  • Storage area for luggage
  • Front-desk safe
  • Tour and ticket information
  • Concierge
  • Wedding services available
  • Terrace
  • Garden
  • Newspapers for purchase
  • Elevator
  • No smoking on site
  • Bar by the pool
The Ritz-Carlton, Aruba possède 320 climatisées dotées de : un lecteur de DVD et un minibar. Les chambres ont un balcon. Les lits sont dotés de literie de qualité. Un téléviseur à écran plat de 46 po avec chaînes spécialisées par câble et films payants. La salle de bain comprend : baignoire ou douche, pantoufles et articles de toilette (gratuits).

Ce complexe hôtelier à Noord offre gratuitement un accès à Internet sans fil. Les services d'affaires comprennent : un bureau, un coffre-fort et un téléphone. De plus, les chambres comprennent eau embouteillée (gratuite) et cafetière-théière. La préparation de lit est assurée tous les soirs et l'entretien ménager tous les jours. Le service suivant est disponible sur demande : changement de la literie (sur demande). L'entretien ménager est assuré sur demande.

Les clients peuvent se faire dorloter dans l’une des 13 salles de soins du spa sur place. Les services proposés incluent des massages en profondeur, des massages pour sportifs, des soins du visage et des enveloppements. Le spa est doté des commodités suivantes : sauna, bain de vapeur et bain turc/hammam. Une variété de soins thérapeutiques sont proposés, notamment : aromathérapie et réflexologie. Le spa est ouvert tous les jours.

Langues

Néerlandais, anglais, français, italien, espagnol

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Chambre, 1 très grand lit, balcon (Partial Ocean Front) | Vue de la chambre

Hyatt Regency Aruba Resort and Casino

  • Piscine
  • Baignoire à remous
  • Spa
  • Piscine pour enfants
4.7 sur 5, Exceptionnel, 1 005 avis
Le prix est de 666 $ CA
867 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 22 juin au 23 juin
Hyatt Regency Aruba Resort and Casino

Commodités de l’hébergement

Pour les familles

  • 2 piscines extérieures
  • Activités surveillées pour les enfants (supplément)
  • Buanderie
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Chambres insonorisées
  • Club pour enfants (supplément)
  • Lecteur de DVD
  • Lit de bébé gratuit
  • Piscine pour enfants
  • Service de garde d’enfants (supplément)
  • Terrain de jeu

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Stationnement libre-service gratuit sur place
  • Stationnement avec service de voiturier sur place (25 USD par nuit)
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant disponible

Repas et boissons

  • Buffet déjeuner offert tous les jours de 6 h 30 à midi moyennant des frais de 35 à 40 USD par personne
  • 3 bars-salons
  • 4 restaurants
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Un bar attenant à la piscine

Activités

  • 17 tables de jeux
  • 2 piscines extérieures
  • 265 machines à sous
  • Bingo
  • Casino (espace de 15 000 pieds carrés)
  • Club pour enfants
  • Cours de yoga
  • Kayak
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’entraînement
  • Sauna
  • Spa offrant tous les services
  • Terrain de jeu

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’hébergement à l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue après la réservation.
  • Accessibilité en fauteuil roulant
  • Accessible en fauteuil roulant (peut présenter des restrictions)
  • Ascenseur
  • Avertisseur d’incendie visuel
  • Bar-salon accessible en fauteuil roulant
  • Barre d’appui près de la toilette
  • Bureau d’enregistrement accessible en fauteuil roulant
  • Centre d’affaires accessible en fauteuil roulant
  • Chemin de circulation accessible en fauteuil roulant
  • Chemin vers l’ascenseur accessible en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible en fauteuil roulant
  • Dispositifs d’aide à l’écoute dans les salles de réunion
  • Entrée bien éclairée
  • Entrée sans escaliers
  • Judas de porte abaissé
  • Piscine accessible en fauteuil roulant
  • Poignées de porte à levier
  • Pomme de douche à hauteur ajustable
  • Portes accessibles en fauteuil roulant
  • Prises de courant abaissées dans la salle de bain
  • Restaurant accessible en fauteuil roulant
  • Salle d’entraînement accessible en fauteuil roulant
  • Serrure de porte à faible hauteur
  • Service de voiturier pour véhicules équipés d’un fauteuil roulant
  • Spa accessible en fauteuil roulant
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant
  • Toilettes publiques accessibles en fauteuil roulant

Commodités de la chambre

Divertissement

  • Films payants
  • Lecteur de DVD
  • Téléviseur à écran plat de 46 po avec chaînes spécialisées par câble

Chambre

  • Lit de bébé gratuit
  • Literie de qualité
  • Rideaux d’obscurcissement

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Baignoire ou douche
  • Pantoufles
  • Salle de bain privée
  • Serviettes fournies

Repas et boissons

  • Cafetière-théière
  • Eau embouteillée gratuite
  • Minibar
  • Service aux chambres restreint

Autres

  • Bureau
  • Chambres insonorisées
  • Climatisation
  • Coffre-fort
  • Douches avec économiseur d’eau
  • Éclairage DEL
  • Fer et planche à repasser
  • Interrupteurs écoénergétiques dans les chambres
  • Téléphone

Politiques

Arrivée

Arrivée de 16 h à 1 h
L'arrivée tardive est octroyée selon la disponibilité.
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

Départ

L’heure limite de départ est midi.
Départ sans contact offert

Instructions spéciales pour l’enregistrement

Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.
Pour toute question, veuillez communiquer avec l’hébergement en utilisant les informations figurant sur la confirmation de réservation.

Méthodes d’accès

Portier

Animaux de compagnie

  • Animaux de compagnie : 250 USD par animal de compagnie, par séjour, en plus de frais de nettoyage uniques de 300 USD
  • Seuls les chiens sont admis.
  • Limite de 1 animal(aux) de compagnie par chambre (poids maximal : 20 lb par animal)
  • Une aire d’exercice pour les chiens est disponible.
  • Des restrictions s’appliquent
  • Pour de plus amples renseignements, communiquez avec l’établissement au numéro indiqué sur la confirmation de votre réservation
    • Il n’y a pas de frais pour les animaux d’assistance

Enfants et lits supplémentaires

  • Children are welcome.
  • Kids stay free! Up to 2 children 17 years old and younger stay free when using existing bedding.
  • Rollaway/extra beds are not available.
  • Free cribs (infant beds)!

Types de paiement

Renseignements importants

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l’établissement :

  • Frais hôteliers : 101.25 USD par unité d’hébergement et par nuit

Nous avons indiqué tous les frais dont l’hébergement nous a fait part.

Extras en option

Les frais et les dépôts indiqués ci-dessous seront facturés au moment de l’octroi du service, de l’arrivée ou du départ.

  • Prix du buffet déjeuner : entre 35 USD et 40 USD par personne
  • Service de voiturier : 25 USD par nuit
  • Animaux de compagnie : frais de nettoyage unique de 300 USD, ainsi que 250 USD par séjour et par animal de compagnie
  • Aucuns frais pour les animaux d'assistance

Cette liste n’est peut-être pas complète. Les montants des frais et des dépôts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

À savoir

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit. L’argent comptant n’est pas accepté.
Cet établissement se réserve le droit de préautoriser la carte de crédit du client avant l'arrivée.
Cet hébergement dispose d’espaces extérieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiétudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hébergement avant votre arrivée pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriée.
Cet hébergement déclare suivre les pratiques de nettoyage et de désinfection établies par Commitment to Clean (Marriott)
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales dépendent de la disponibilité au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent être garanties et peuvent occasionner des frais supplémentaires.
    Cet hébergement est géré par un(e) hôte professionnel(le). L’offre d’hébergement est associée à des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Cet hébergement dispose d’espaces extérieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiétudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hébergement avant votre arrivée pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriée. Cet établissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard, la carte American Express, la carte Discover, la carte Diners Club et la carte UnionPay. L’argent comptant n’est pas accepté. Cet établissement se réserve le droit de préautoriser la carte de crédit du client avant l'arrivée. Cet établissement déclare suivre les pratiques de nettoyage et de désinfection établies par Commitment to Clean (Marriott).

À noter

  • Jusqu’à 2 enfants de 17 ans et moins séjournent gratuitement dans la même chambre que leur partent ou tuteur s’ils utilisent les lits en place.
  • Pour prendre des dispositions afin d’emmener votre animal de compagnie, communiquez directement avec l’établissement au numéro indiqué sur la confirmation de votre réservation (les frais sont indiqués à la section Frais).
  • Cet hébergement accueille les clients de toutes les orientations sexuelles et de toutes les identités de genre (ouvert à la communauté LGBTQ+).

Classement national

Cet établissement n’a pas été classé par le conseil du tourisme (Aruba). Dans l’intérêt de nos clients, nous fournissons un classement selon notre propre système de classification.

Hébergement également appelé

Aruba Ritz-Carlton
Ritz-Carlton Aruba Resort Noord
Ritz-Carlton Hotel Aruba
Ritz-Carlton Aruba Hotel Noord
Ritz-Carlton Aruba Hotel
Ritz-Carlton Aruba Noord
The Ritz-Carlton, Aruba Noord
The Ritz-Carlton, Aruba Resort
The Ritz-Carlton, Aruba Resort Noord

Avis pour The Ritz-Carlton, Aruba

Avis

9,4

Exceptionnel

Note de 10 – Excellent, d’après 768 avis sur 1002.
Note de 8 – Bien, d’après 138 avis sur 1002.
Note de 6 – Acceptable, d’après 51 avis sur 1002.
Note de 4 – Médiocre, d’après 27 avis sur 1002.
Note de 2 – Terrible, d’après 18 avis sur 1002.

9,6/10

Propreté

9,6/10

Service et personnel

9,4/10

Commodités

9,4/10

État et installations de l’hébergement

9,4/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Séjour de 1 nuit en avril 2019

6/10 – Acceptable

michel, WORLD

Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Hôtel sur la plage près des restos et shopping

Nous sommes allés voilà 3 ans lors de l'ouverture.Nous avions adoré. Cette année ,nous moins aimé le service qui était très en decà de ce qu'on a habituellement d'un Ritz-Carlton, We were there 3 years ago when it opened...when it was a 5* This year we would give it no more than a 3* (with a 5*pricing)

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Hotel excellent

Service excellent, digne d'un palace. Meilleur hotel sur Palm Beach. Je recommende cet hotel et j'y retournerais avec grande joie.

10/10 – Excellent

FAZAL, HOUSTON

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Great service & best hotal as the name says
Séjour de 3 nuits en juin 2025

10/10 – Excellent

Frederic Marsh, CHARLESTOWN

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Staff was exceedingly cooperative & attentive to our needs.
Séjour de 7 nuits en mars 2025

10/10 – Excellent

Minoo

Voyage en famille
Points forts : Commodités
We would like to ask you to accommodate more umbrellas for shades at the adult pool area, our compliment to your staff at the gym, reception and the concierge. Thank You
Séjour de 4 nuits en mars 2025

10/10 – Excellent

Douglas, Ocean City

Séjour de 4 nuits en mars 2025

10/10 – Excellent

MATTHEW

Séjour de 7 nuits en mars 2025

10/10 – Excellent

matthew

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 5 nuits en mars 2025

10/10 – Excellent

Dean

Voyage de couple
Eric Abdul was simply amazing! He was friendly every day, so helpful and the Ritz is extremely lucky to have him represent your company!!!!
Séjour de 5 nuits en mars 2025

10/10 – Excellent

Bella

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Beautiful resort and beach
Séjour de 4 nuits en février 2025

10/10 – Excellent

Hyunjung

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
The staffs were very friendly and providing excellent service. I’d go back.
Séjour de 4 nuits en mars 2025

10/10 – Excellent

laura

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
I will be coming back every year. Amazing staff! The club on 7 th floor is so great . Best hotel I ever stayed out. The beach area is best on island too. Once again, the staff was my favorite
Séjour de 4 nuits en mars 2025

10/10 – Excellent

Laura

Séjour de 3 nuits en février 2025

10/10 – Excellent

Dale

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 4 nuits en février 2025

10/10 – Excellent

Shashin

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 3 nuits en février 2025

10/10 – Excellent

Kerri

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 4 nuits en février 2025

10/10 – Excellent

Nicholas

Séjour de 7 nuits en février 2025

8/10 – Bien

Martha

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 4 nuits en janvier 2025

8/10 – Bien

Robert

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
The staff was excellent, although, at times, it felt like too few people were stationed in the restaurants and on the beach. The food at the restaurants was wonderfully well prepared, but some effort to make the menus more exciting would have been appreciated. The room was clean and very well taken-care-of. The beach was lovely, but overcrowded. All in, this was a very nice vacation.
Séjour de 7 nuits en février 2025

10/10 – Excellent

Bradley

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Very nice people and great experience
Séjour de 4 nuits en novembre 2024

10/10 – Excellent

PATRICIA ANNE FARRELL

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Wonderful helpful staff
Séjour de 6 nuits en février 2025

10/10 – Excellent

Mary

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 7 nuits en février 2025

4/10 – Médiocre

Neil

Voyage en famille
Points forts : Propreté
Points faibles : Service et personnel

Overall disappointment... save your money

This was a disappointing experience overall, given what we paid for this Ritz-Carlton. It started with attempts to over-charge us to get the view we originally booked, and us waiting till past 6pm for room (they offered a round at the bar thankfully). We had issues with noise in the middle of the night, loud people yelling day/night, furniture moving above us at 3am, etc. that we mentioned to the staff and no one offered any assistance. The experience was tainted by a large group, with teens partying and over-running the pools, hot tub, and beach - while most of them were not staying at the hotel. Management did not monitor non-hotel guests using our amenities. We were originally told we would be able to use the pools and amenities at other Marriott hotels, but when we tried we were rejected by these hotels. We had issues with concierge assisted dinner reservations (e.g., at Madame Jeanette), where they told us we had no reservation after we cabbed over there, and were stuck waiting. Finally we booked a private tour with assistance of the concierge, but they misled us with the rate. I was told a cab would be $60/hr and that Super Limo is a 2 hour minimum for $130, which is why I moved forward with Super Limo. We were surprised when seeing our bill at check out that we were charged $260 for this, so we spoke to the manager and she said she couldn't help us (even more surprising!). With 2 hours, we barely saw much (they drive slow) and had no time to shop.
Séjour de 6 nuits en janvier 2025

4/10 – Médiocre

MARIA

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Propreté
Points faibles : État et installations de l’hébergement
Capaz podría ser 3 estrellas. Varias cosas que comentar. Se ofrece como Family friendly y con servicios para niños, eso que fue la principal razón para elegirlo, no es así. Claro, si queres jugar en la casino te consiguen niñera, pero si las actividades son otras, la actitud es rígida y siempre negativa. Reitero, si leen los servicios del hotel en Expedia, se ofrece baby sitting y cuidado de niños (obviamente con costo extra), pero en la práctica no existe (salvo para apostar). Habíamos estado en otros Ritz, y a este solo le queda el nombre, de la calidad y servicio, solo algún empleado… Si queres sombrillas en la playa, podes tener las más alejadas o dando propinas a través de una mafia de las reposeras existe la chance de estar un poco mejor ubicado. Aclaro, en hotel estaba con poca ocupación (por lo menos se veían muy apagadas las luces de las habitaciones en la noche). Otra cosa a tener cuidado son los extras, todo tiene extras, desde tasas del hotel (140 dólares por día, ocupación 90, impuestos, etc). En resumen, es un hotel con marca, que cobra por ello, pretende ser algo que no es y no lo vale, no volvería y no lo recomeniendo.
Séjour de 6 nuits en février 2025