Note fondée sur 321 évaluations de clients
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4,2 Propreté de la chambre
4,1 Service et personnel
3,9 Confort de la chambre
3,9 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Excellent hotel
Publié le 4 janv. 2024 sur HotelsExcellent. At front desk, Cristian’s welcome and service was extraordinarily nice .
The beds were quite comfortable and room amenities satisfied our needs.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
5 janv. 2024 par Ihr Team vom ibis Styles Offenburg City, Gestion de l’hôtel
Dear Claude,Thank you for this kind review.We're thrilled to hear that our front desk service, particularly Cristian's, left a positive impression on you. Your commendation of the comfort of our beds and the amenities provided in our rooms is greatly appreciated, as we strive to cater to our guests' needs. It's rewarding to know that our efforts in maintaining room cleanliness and overall hotel condition have met your expectations.We look forward to seeing you again on your next visit.Best wishes,Ihr Team vom ibis Styles Offenburg City
par un voyageur
Publié le 29 déc. 2023 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
31 janv. 2024 par Ihr Team vom ibis Styles Offenburg City, Gestion de l’hôtel
Sehr geehrter Michael,vielen Dank für Ihr positives Feedback!Mit Wohlgefallen haben wir gelesen, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat und dass Sie einen rundum schönen Aufenthalt hatten.Wir hoffen, dass Sie schöne Erinnerungen aus Offenburg mitnehmen und würden uns freuen Sie eines Tages wieder zu empfangen!Ihr Team vom ibis Styles Offenburg City
par un voyageur
Publié le 29 déc. 2023 sur Hotels
Très bon séjour
Commentaires de Gestion de l’hôtel
30 déc. 2023 par Ihr Team vom ibis Styles Offenburg City, Gestion de l’hôtel
Cher Serge Evariste,Merci pour cet aimable commentaire sur notre établissement.Nous sommes enchantés que vous ayez passé un très bon séjour dans notre établissement.Ce serait une joie de vous revoir parmi nous,Ihr Team vom ibis Styles Offenburg City
par un voyageur
Average hotel
Publié le 27 déc. 2023 sur HotelsIt is an average hotel. Nice staff. Beds and pillows are not confortable. The second building of the hotel was at lower quality (rooms numbers starting with 4 and 5).
Commentaires de Gestion de l’hôtel
28 déc. 2023 par Ihr Team vom ibis Styles Offenburg City, Gestion de l’hôtel
Dear Abbas,Thank you for taking the time to give your opinion about your stay.We're pleased to hear you found our staff to be nice, as we strive to offer friendly and attentive service. While we regret to hear that the beds and pillows did not meet your comfort expectations, we take pride in the quality of our accommodations, including our recent mattresses designed for guest comfort. We acknowledge your observation regarding the second building and appreciate your feedback, which is essential in our continuous efforts to improve our guest experience.We hope to welcome you back. Best wishes,Ihr Team vom ibis Styles Offenburg City
par un voyageur
Très déçu
Publié le 7 déc. 2023 sur HotelsRéservation de 2 chambres on arrive et 1 seul disponible à la réception le MR nous dit je peux vous en donner une autre par contre il faut payer en espèces et pas de facture c’est très étrange comme méthode très déçu de ibis style
Commentaires de Gestion de l’hôtel
8 déc. 2023 par Ihr Team vom ibis Styles Offenburg City, Gestion de l’hôtel
Cher Julien,Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne la disponibilité des chambres et les modalités de paiement. Soyez assuré que nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous souhaitons cependant préciser que notre établissement s'engage à offrir un service transparent et conforme aux normes établies, et que toute demande de paiement en espèces sans facturation n'est pas conforme à nos procédures habituelles. Nous allons enquêter sur cette situation pour comprendre ce qui a pu se passer et nous assurer que cela reste un cas isolé.Nous espérons néanmoins vous revoir chez nous pour un séjour 100% réussi.Cordialement,Ihr Team vom ibis Styles Offenburg City
par un voyageur
Publié le 2 déc. 2023 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
5 déc. 2023 par Ihr Team vom ibis Styles Offenburg City, Gestion de l’hôtel
Sehr geehrter Gast,wir danken Ihnen für Ihr Feedback.Wir bedauern es sehr, dass Sie mit unserem Hotel und insbesondere mit unserem Service nicht zufrieden waren. Es würde uns sehr freuen, wenn Sie uns mitteilen könnten, was genau an unserem Service nicht gut war. Dadurch können wir uns weiter verbessern.Mit freundlichen GrüßenIhr Team vom ibis Styles Offenburg City
par un voyageur
Publié le 6 nov. 2023 sur Expedia
Pratique pas loin de la gare
Commentaires de Gestion de l’hôtel
7 nov. 2023 par Ihr Team vom ibis Styles Offenburg City, Gestion de l’hôtel
Cher Bernard,Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et tout particulièrement, notre emplacement à proximité des transports en commun.Au plaisir de vous recevoir à nouveau,Ihr Team vom ibis Styles Offenburg City
par un voyageur
Publié le 17 oct. 2023 sur Expedia
The room was fine for the price.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
18 oct. 2023 par Ihr Team vom ibis Styles Offenburg City, Gestion de l’hôtel
Dear Thibaut,Thank you for taking the time to share your feedback.It's really rewarding to receive your positive feedback about our team members and the effort they made to ensure that this visit was memorable.We hope to have the pleasure of welcoming you back. With kind regards,Ihr Team vom ibis Styles Offenburg City
par un voyageur
Ibis ou formule 1 ?
Publié le 28 nov. 2022 sur HotelsFrontalier mais ne parle pas français
Même pas juste les bases
Parking dans l’enceinte de l’établissement 5€ de plus …
Tu arrives dans la chambre la fenêtre est ouverte, il fait 0° dans la chambre
Chambre très bof !!! Pour 130 balles
Le petit dej n’est pas du tout à la hauteur du prix
Bref un formule 1 au prix luxueux
Commentaires de Gestion de l’hôtel
29 nov. 2022 par LB, Gestion de l’hôtel
Dear JulienThank you for your review. I am sorry to see that we did not meet all your expectations. Feedback like yours gives us the opportunity to improve. We look forward to your next visit.Best regardsLizette BothaGeneral Manager
par un voyageur
Publié le 20 nov. 2022 sur Hotels
Hôtel très proche du Messe a offenbourg très propre salle de bain ras avec ascenseur pour 2 chambres parfait
Commentaires de Gestion de l’hôtel
29 nov. 2022 par LB, Gestion de l’hôtel
Dear BrigitteThank you for your feedback. I am very happy that you enjoyed your stay and we look forward to welcoming you back soon.Best regardsLizette BothaGeneral Manager
