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"Our room had a moldy smell, black mold around kitchen sink, patio doors and shower. Finally after 3 days they gave us a dehumidifier. On day 9 of our
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Appartement 3,5 étoiles pour la famille avec piscine pour enfants
Restaurant au bord de la piscine
Un excellent choix pour vos vacances, cet appartement écologique/durable propose un terrain de golf, une station santé complète et un centre de conditionnement physique (jour et nuit). Les familles apprécieront la piscine pour enfants. De plus, une buanderie est disponible sur place et le service de garderie dans la chambre (supplément) est disponible. L'établissement dispose de le Wi-Fi et d'un terrain de tennis extérieur. Le stationnement libre-service est gratuit.
Accès à Internet sans fil (gratuit) et cuisine
Cet appartement renferme une cuisine avec un réfrigérateur, une surface de cuisson, un four à micro-ondes et un lave-vaisselle. Vous profiterez d'un téléviseur avec la télévision par câble et d'autres commodités comme l'accès à Internet sans fil gratuit et un patio.
à partir de 384 $ CA
Suite studio, 1 très grand lit
Nombre de lits1 très grand litOccupation maximum
4 max.
Nombre de lits1 très grand litOccupation maximum
4 max.
Suite, 1 chambre
Nombre de lits1 très grand litOccupation maximum
4 max.
Villa Suite, 1 chambre
Nombre de lits1 très grand litOccupation maximum
4 max.
Note de Divi Village Beach & Golf Resort fondée sur 43 évaluations vérifiées
Résumé de l’évaluation
4,0
sur 5
4.0 sur 5.0
Propreté de la chambre4.0 sur 5.0
Service et personnel4.0 sur 5.0
Confort de la chambre4.0 sur 5.0
État de l’hôtel4.0 sur 5.0
Évaluations des clients du Divi Village Beach & Golf Resort
Tout le monde (18)Couples (10)Famille (3)
3 sur 5
Our room had a moldy smell, black mold around kitchen sink, patio doors and shower. Finally after 3 days they gave us a dehumidifier. On day 9 of our stay, the smell was mostly gone.
Publié par un voyageur vérifié le 31 janv. 2020
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Commentaire de Gestion de l’hôtel
31 janv. 2020
par Guest Relations Manager
Thank you for taking the time to give us your review and feedback from your recent stay. Our guests are very important to us and we value your comments. We apologize for any inconveniences that you experienced. Our management team will be addressing the issue in your unit. We are also in the process of providing all units with dehumidifiers. We hope to have another chance to make it up to you in the near future.
5 sur 5
Clean and everyone is very friendly. Our wi-if kept cutting out but they sent someone quickly and fixed it immediately.
Publié par un voyageur vérifié le 28 janv. 2020
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Commentaire de Gestion de l’hôtel
31 janv. 2020
par Guest Relations Manager
Thank you for your review of your recent stay with us. We appreciate you taking the time to give us your feedback. We are sorry about the WIFI issue that you experienced and we are working to improve our service on the entire resort. We look forward to serving you again in the near future.
5 sur 5
Publié par un voyageur vérifié le 21 janv. 2020
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Commentaire de Gestion de l’hôtel
22 janv. 2020
par Guest Relations Manager
Thank you for your review of your recent stay at Divi Village. We hope that you enjoyed your stay and we look forward to serving you again in the near future.
5 sur 5
everything was good We had a room next to the pool. It was very convenient..
Publié par un voyageur vérifié le 30 déc. 2019
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Commentaire de Gestion de l’hôtel
30 déc. 2019
par Guest Relations Manager
Thank you for your review. We are so pleased to hear how much you enjoyed our resort and your accommodations. We look forward to hosting you again in the near future.
5 sur 5
This was the only property Travelocity was showing near a beach when i made a last minute vacation decision. The studio room was large with a full kitchenette if I wanted to use it. Restaurants on site were very good and resort-reasonable price wise. While not directly on the beach the walk to the beach was easy. I’d go back!
Publié par un voyageur vérifié le 30 déc. 2019
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Commentaire de Gestion de l’hôtel
30 déc. 2019
par Guest Relations Manager
Thank you for your review. We are happy to hear that you enjoyed your stay with us and we look forward to seeing you back again soon.
5 sur 5
The resort and staff were excellent!! Everyone was extremely friendly and helpful. I can't wait to go back. I will highly recommend this resort to anyone.
Publié par un voyageur vérifié le 22 nov. 2019
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Commentaire de Gestion de l’hôtel
22 nov. 2019
par Guest Relations Manager
Thank you for your review of your recent stay with us. We are so pleased to hear how much you enjoyed our resort and friendly staff. We appreciate your recommendation and look forward to serving you again in the near future.
2 sur 5
**MOLDY ROOMS!!!** When we arrived and were shown to our first room, we were immediately hit with a strong odor resembling ammonia/mildew. It was unsettling but we assumed they had just cleaned with something strong & that whatever it was had lingered. After several hours it became apparent that the smell grew worse when the air conditioning fan was running. A look at the vent near the ceiling revealed mold/mildew stains on & around the vent system. We called the front desk & asked to be moved. They said they were not authorized to move us & instead offered to send housekeeping up, who never came. The next morning we tried again. After several hours of playing phone tag trying to reach a manager, we were offered another room. The manager was very helpful & even sent an apology note with some complimentary beverages. A bellman arrived & helped us move our belongings across the resort to our new room in a different building, which was a newly renovated 1 bedroom unit. After 2 days in our new room the ‘fresh cleaning products’ smell faded & we were again met with the mold odors of our first room. Our eyes were burning & we started to sneeze. We found black mold growing in ALL of the vents in the ceiling, as well as around the door jambs and up the back of the bathroom door. At this point, having lost faith in the accommodations at the resort and concerned for our health, we checked out 3 days early. Aside from the mold, the beach was lovely and the staff was friendly, overall.
Publié par un voyageur vérifié le 11 nov. 2019
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Commentaire de Gestion de l’hôtel
11 nov. 2019
par Guest Relations Manager
Thank you for your review of your recent stay with us. We are very sorry to hear that we did not meet your vacation expectations. We are currently working on solutions with our preventative maintenance program. We hope to have another chance to make it up to you in the future.
3 sur 5
Faucet leaks. Washer and dryer did not work. Gym was good. Staff kept the room clean
Publié par un voyageur vérifié le 10 nov. 2019
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Commentaire de Gestion de l’hôtel
11 nov. 2019
par Guest Relations Manager
Thank you for your review of your recent stay with us. We appreciate your feedback as it helps us to continue improving our properties and services. We hope that you enjoyed your stay and we look forward to seeing you back again soon.
4 sur 5
We enjoyed the kitchen and front porch ocean view. We didn't like that we had to keep the room 72 deg F and bats lived in the roof of the porch that left droppings on our porch in the morning. We also wanted the Divi golf accommodations but where given the Ocean view instead. I think your booking was a bit confusing on that.
Publié par un voyageur vérifié le 21 oct. 2019
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Commentaire de Gestion de l’hôtel
23 oct. 2019
par Guest Relations Manager
Thank you for your review of your recent stay at Divi Village. We apologize for any inconveniences that you experienced. We hope that you enjoyed your stay and we look forward to serving you again in the near future.
5 sur 5
This was our first trip to Aruba and choose the Divi Golf based on a few recommendations by friends who visit Aruba often.
They are continually updating units and the unit we were given, which was a complimentary upgrade to a 1 bedroom suite, was nicely decorated and probably had been updated within the last 3-5 years.
We were in a unit which overlooked the southern end of the infinity pool so we were able to see pretty sunsets too.
Publié par Heidi de Marlborough, MA, le 3 oct. 2019
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Commentaire de Gestion de l’hôtel
3 oct. 2019
par Guest Relations Manager
Thank you for your review. We are so happy to hear that we exceeded your vacation expectations. We appreciate your recommendation and look forward to serving you again soon.
Supplément pour les boissons alcoolisées haut de gamme ou importées
Supplément pour le vin embouteillé
Supplément pour l’alcool embouteillé
Installations et services de spa/salon de beauté non compris
Repas en formule buffet et à la carte
Pourboires additionnels acceptés
Toutes les activités, les installations et l’équipement sur place sont compris
Transport aéroportuaire non compris
Supplément pour les boissons non alcoolisées haut de gamme ou importées
Pourboires non compris
La nourriture et les boissons sont comprises
Commodités conviviales pour la famille
Nombre de piscines extérieures –4
Piscine pour enfants
Wi-Fi gratuit
Terrain de tennis extérieur
Cuisine
Buanderie
Service de garde d'enfants (supplément)
Service de garde d'enfants dans la chambre (supplément)
Canapé-lit
Réfrigérateur
Four à micro-ondes
Internet
Disponible dans toutes les chambres :
Wi-Fi gratuit
Disponible dans certaines aires communes :
Wi-Fi gratuit
Stationnement
Stationnement libre-service gratuit
Commodités de la chambre
Les chambres ont un patio. Téléviseur avec chaînes spécialisées par câble et films payants. Les clients peuvent accéder à Internet gratuitement par une connexion sans fil. Cet appartement 3,5 étoiles propose des unités d'hébergement avec cuisine ou cuisinette pourvue de : réfrigérateur, surface de cuisson, four à micro-ondes et vaisselle et ustensiles. Les chambres ont une salle de bain semi-ouverte. La salle de bain comprend : douche, articles de toilette (gratuits) et séchoir à cheveux. De plus, les chambres comprennent un système de climatisation et coffre-fort. Des lits de bébé (supplément) et des lits d’appoint (supplément) sont également disponibles. L'entretien ménager est assuré tous les jours.
Salle de bain semi-ouverte
Cuisine
Patio
Canapé-lit
Service aux chambres (24 heures)
Téléviseur
Télévision par câble
Des chaînes spécialisées
Films payants
Réfrigérateur
Four à micro-ondes
Surface de cuisson
Lave-vaisselle
Cafetière-théière
Vaisselle et ustensiles
Douche
Lit de bébé (supplément)
Lit d’appoint (supplément)
Entretien ménager (tous les jours)
Service de garderie dans la chambre (supplément)
Séchoir à cheveux
Coffre-fort
Articles de toilette gratuits
Fer et planche à repasser
Rideaux d’obscurcissement
Réglage de la climatisation
Ventilateur de plafond
Nourriture et boissons
Les clients ont droit à un buffet déjeuner tous les jours, moyennant un supplément.
Le service aux chambres (24 heures) est disponible.
Activités à proximité
On trouve sur place : piscine pour enfants et baignoire à remous. Les installations récréatives comprennent également : terrain de golf, terrain de tennis extérieur et installations de conditionnement physique (jour et nuit).
Les activités récréatives proposées ci-dessous sont offertes sur place ou à proximité; des frais peuvent s’appliquer.
Terrain d’exercice de golf sur place
Ski nautique à proximité
Golf sur place
Plongée en apnée à proximité
Paravoile à proximité
Vélo de montagne à proximité
Parachutisme à proximité
Planche à voile à proximité
Location de vélos à proximité
Cours de conditionnement physique sur place
Sentiers de randonnée ou de vélo à proximité
Voile à proximité
Plongée sous-marine à proximité
Soins spa
Le spa sur place dispose de : salles de massage et de soins, salle de soins pour les couples. Les massages peuvent être faits sur la plage ou dans le spa. Les autres services proposés incluent des massages en profondeur, des massages aux pierres chaudes et des soins du visage. Une variété de soins thérapeutiques sont proposés, notamment : aromathérapie et hydrothérapie.
Nombre de salles de soins 5
Salles de soins pour couples
Massages sur la plage
Manucures et pédicures
Enveloppements corporels
Soins du corps
Exfoliations corporelles
Soins du visage
Soins d’aromathérapie
Soins d’hydrothérapie
Massage aux pierres chaudes
Massage des tissus profonds
Massage prénatal
Massages
Accessibilité
Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez les indiquer dans la section « Demandes spéciales » sur la page de réservation, après avoir sélectionné votre chambre.
Chemin de circulation accessible en fauteuil roulant
Salle de bain adaptée
Stationnement accessible en fauteuil roulant
Chambre adaptée pour personnes à mobilité réduite
Affichage en braille ou en relief
Politiques de l’hôtel
Arrivée
L’heure limite d’arrivée est minuit
L’arrivée débute à 16 h
Types de paiement
Enfants et lits supplémentaires
Les enfants sont bienvenus.
Séjour gratuit pour les enfants! Les enfants séjournent gratuitement s’ils utilisent les lits en place.
Des lits d’appoint ou supplémentaires sont disponibles.
Des lits de bébé sont disponibles.
Animaux
Les animaux sont interdits
Politiques
Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’établissement.
Lors de l’enregistrement, une pièce d’identité avec photo, émise par un gouvernement, et une carte de crédit, une carte de débit ou un dépôt sont demandés pour les frais accessoires.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties. Veuillez noter que les normes culturelles et les politiques relatives aux clients peuvent être différentes selon le pays et l'établissement. Les politiques énoncées sont définies par l'établissement.
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
À l’arrivée, vous devrez laiser un dépôt ou un numéro de carte de crédit pour couvrir les frais accessoires et présenter une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement.
Les demandes spéciales dépendent de la disponibilité au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent être garanties et peuvent occasionner des frais supplémentaires.
Nombre d’enfants qui peuvent séjourner gratuitement : 2
Frais
Extras en option
Les frais et les dépôts indiqués ci-dessous seront facturés au moment de l’octroi du service, de l’arrivée ou du départ.
Les lits de bébé sont fournis moyennant certains frais
Les lits d'appoint sont fournis moyennant certains frais
Cette liste n’est peut-être pas complète. Les montants des frais et des dépôts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.
Bon à savoir
Une réservation est requise pour les services de massage et les soins du spa. Pour réserver, communiquez avec l’appartement avant votre arrivée à l’aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de votre réservation.
Récompenses et affiliations
Établissement écologique Cet établissement adhère au programme EarthCheck Assessed qui mesure son impact écologique sur un ou plusieurs des aspects suivants : environnement, communauté, économie locale et patrimoine culturel.
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* Prix fondé sur le prix le plus bas trouvé dans les 24 dernières heures pour un séjour d’une nuit pour deux adultes au cours des 30 prochains jours. Les prix et la disponibilité peuvent changer. D’autres conditions peuvent s’appliquer.
