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"Is a nice place the Room was clean and smelled great. " Plus

Par un voyageur vérifié le Sun 01 Mar 2020

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Description de l’hôtel

Hôtel 3 étoiles pour la famille près de Parc d'attractions Universal Studios Florida™

Séjour au centre-ville

En séjournant à cet hôtel du quartier Southwest Orlando, vous serez à moins de 3 km de Parc d'attractions Universal Studios Florida™ et de Centre commercial Orlando International Premium Outlets. Universal CityWalk™ et Parc d'attractions Universal’s Islands of Adventure™ sont à moins de 3 km.

Divertissement pour toute la famille

Cet hôtel est doté d'un bar attenant à la piscine et d'un restaurant. L'établissement offre également une piscine extérieure. Le divertissement est garanti pour toute la famille, avec un service de navette pour le parc d'attractions et un terrain de jeu. Détendez-vous autour d'un verre au bar/bar-salon et profitez de commodités gratuites, notamment le stationnement libre-service et le buffet déjeuner.

Accès au Wi-Fi (gratuit) et réfrigérateur

En plus de commodités telles qu'un réfrigérateur et un four à micro-ondes, les 192 chambres de cet établissement offrent l’accès gratuit au Wi-Fi et un téléviseur à écran plasma avec la télévision par câble. Vous profiterez également d'une douche hydromassante, d'une cafetière-théière et des appels locaux gratuits.

Chambre Standard, 1 très grand lit et 1 canapé-lit, vue sur le jardin (with Sofabed)

Nombre de lits 1 très grand lit Occupation maximum 4 max.
51 $ CA* Par nuit/chambre 4 nov. - 5 nov.

Chambre Standard, 2 grands lits, réfrigérateur et four à micro-ondes, vue sur le jardin

Nombre de lits 2 grands lits Occupation maximum 4 max.

Chambre Standard, 2 grands lits, non-fumeur, réfrigérateur et four à micro-ondes

Nombre de lits 2 grands lits Occupation maximum 4 max.

Chambre Standard, 2 grands lits, non-fumeur, réfrigérateur et four à micro-ondes

Nombre de lits 2 grands lits Occupation maximum 4 max.

Chambre Standard, 1 très grand lit, réfrigérateur et four à micro-ondes, vue sur le jardin

Nombre de lits 1 très grand lit Occupation maximum 2 max.

Chambre Standard, 1 très grand lit et 1 canapé-lit, non-fumeur (with Sofabed)

Nombre de lits 1 très grand lit Occupation maximum 4 max.

Note de SureStay Plus by Best Western Orlando International Drive fondée sur 21 évaluations vérifiées

Résumé de l’évaluation
3,5 sur 5 3.5 sur 5.0
Propreté de la chambre 4.0 sur 5.0
Service et personnel 4.5 sur 5.0
Confort de la chambre 3.5 sur 5.0
État de l’hôtel 3.5 sur 5.0

Évaluations des clients du SureStay Plus by Best Western Orlando International Drive

Tout le monde (9) Couples (6) Famille (6)
1 sur 5
Where do i begin? Well me and my little family took a short weekend vacation to Orlando, FL. We got this hotel recommended by Travelocity .. We arrived Friday past 3 pm and checked in.. When we got our room, we checked it out and it look okay for the price, but once we turned the t.v. on only about 10 channels work.. and the premium channels were not working that great so my boyfriend went to front desk to see if they can see what’s wrong with the channels... A hotel staff came and he said every tv in the hotel is the same so he ended up leaving. To make it short the water in the shower takes about 10 mins to get warm, housekeeping never came, we asked for towels and they told us service will come and they never did till we told the front desk from the morning on Sunday and she finally gave us towels.. the breakfast forget about it u get a small baggie with water and fruit ... the wifi sucks, only works at the lobby or by the pool.. smh i will definitely never come back nor recommend this so called hotel.

Publié par de Detroit, le 25 août 2020

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Commentaire de Gestion de l’hôtel

27 août 2020 par Rick

Dear Pri, First let me apologize for the experience you and your family had at our hotel. I can assure those issues are being addressed and rectified. I appreciate you bringing them to our attention. We hope you will give us another try on your next stay in Orlando.

4 sur 5
Is a nice place the Room was clean and smelled great.

Publié par le 1 mars 2020

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Commentaire de Gestion de l’hôtel

2 mars 2020 par Carlos A.

We appreciate your review. Thank you for allowing us to serve you and we are looking forward to see you in the near future.

4 sur 5

Publié par le 24 févr. 2020

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Commentaire de Gestion de l’hôtel

2 mars 2020 par Carlos A.

We appreciate your review. Thank you for allowing us to serve you and we are looking forward to see you in the near future.

4 sur 5
Mattresses need to be replaced. With the smallest movement you cocould feel the wires poking you

Publié par de Los Angeles, le 20 févr. 2020

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Commentaire de Gestion de l’hôtel

21 févr. 2020 par Carlos Adorno

Thank you very much for your feedback. We are converting our property into a SureStay by Best Western in a few weeks and, as part of this process, we are changing some of our rooms with that we believe had that situation with the mattresses. We want to thank you again to brought this to our attention.

4 sur 5
Excellent location if you are going to anything Universal Studios and the Orlando Eye. It's a quiet, small place with a nice pool area. The breakfast/bar/food area is lacking. The rooms were fine but the bed seemed a little old.

Publié par le 12 févr. 2020

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Commentaire de Gestion de l’hôtel

21 févr. 2020 par Carlos Adorno

Thank you for your feedback. We hear your comments and we are taking the necessary actions to correct the challenges.

2 sur 5
The bed was ragedy and the toilet seat was nasty it should be replace, the room was clean but the furniture was very old the was sagging

Publié par le 5 janv. 2020

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Commentaire de Gestion de l’hôtel

6 janv. 2020 par RM

We apologize that the accommodations weren't up to par.

5 sur 5
The pool is amazing with a cute bar connected. The rooms are clean and modern, a great room for the best price.

Publié par le 4 janv. 2020

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Commentaire de Gestion de l’hôtel

6 janv. 2020 par RM

Thank you for your comments and thank you for staying with us!!

4 sur 5
Staff was excellent! Room was nice and very clean, but the bed was pretty worn out and the A/C was so loud it woke us up all night every time it come on.

Publié par le 30 août 2019

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Commentaire de Gestion de l’hôtel

4 nov. 2019 par management

Thank you for staying with us. We appreciate your feedback. Please know, we have addressed this with our team. We hope to welcome you back with us again soon

3 sur 5
Room rate was excessive . One of our party members could not come (Mother of our grandchildren) We had them stay in our room and gave back the one we reserved for Mother and grandchildren. Wanted to spent another night after Disney and they charged us for new room at the price we paid for two rooms.

Publié par le 28 juill. 2019

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Commentaire de Gestion de l’hôtel

3 oct. 2019 par management

Thank you for staying with us. We appreciate your feedback. We hope to welcome you back with us again soon

3 sur 5
Pool was open from 0730 until 1100 pm and is located right next to the Splash Bar. Staff is very attentive and responsive to customer needs. There is no lifeguard. Property overall is unkempt and in dire need of a facelift. Exterior walls need painting and the small lake next to the pool is an eyesore. It looks like a sewage pond. There is a helicopter sightseeing company that flies a constant route above the hotel detracting from the peaceful ambience. The complimentary breakfast could be better (powdered eggs, bagel, toast with cream cheese, waffles, coffee and assorted juices). Be prepared to pay an additional $18.00 per room at check in. There is no fee for parking so park at your own risk in well lit areas. Nightime unarmed security is provided as well as shuttle service to some of the theme parks. There is no shuttle to SeaWorld.

Publié par le 15 juill. 2019

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Commentaire de Gestion de l’hôtel

3 oct. 2019 par management

Thank you for staying with us. We appreciate your feedback. We hope to welcome you back with us again soon

À propos du SureStay Plus by Best Western Orlando International Drive

Emplacement 5859 American Way, Orlando, FL 32819

Commodités conviviales pour la famille

  • Établissement idéal pour les familles
  • Piscine extérieure
  • Wi-Fi gratuit
  • Navette gratuite entre l’hôtel et le parc d’attractions
  • Terrain de jeu sur place
  • Réfrigérateur
  • Four à micro-ondes

Internet

Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit

Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement

Stationnement libre-service gratuit

Commodités de la chambre

SureStay Plus by Best Western Orlando International Drive possède 192 accessibles par des couloirs extérieurs. Toutes comprennent : coffre-fort et cafetière-théière. Téléviseur au plasma avec chaînes spécialisées par câble. Les commodités suivantes sont offertes : réfrigérateur et four à micro-ondes. La salle de bain comprend : baignoire ou douche avec pomme de douche hydromassante, articles de toilette (gratuits) et séchoir à cheveux. Cet hôtel de Orlando fournit gratuitement un accès à Internet sans fil. Les services d'affaires comprennent : bureau. Les appels locaux gratuits sont aussi compris (certaines restrictions peuvent s'appliquer). De plus, les chambres comprennent fer et planche à repasser et rideaux d’obscurcissement. L'entretien ménager est assuré tous les jours.

  • Téléviseur au plasma
  • Télévision par câble
  • Des chaînes spécialisées
  • Réfrigérateur
  • Four à micro-ondes
  • Cafetière-théière
  • Baignoire ou douche
  • Pomme de douche hydromassante
  • Entretien ménager (tous les jours)
  • Appels locaux gratuits
  • Séchoir à cheveux
  • Coffre-fort
  • Articles de toilette gratuits
  • Fer et planche à repasser
  • Bureau
  • Rideaux d’obscurcissement
  • Accès par les corridors extérieurs
  • Réglage de la climatisation
  • Salle de bain privée
  • Chambres communicantes
  • Garde-robe ou placard

Nourriture et boissons

Le buffet déjeuner est servi gratuitement tous les jours de 6 h 30 à 9 h 30.

Restaurante Snack – Donnant sur la piscine, ce restaurant propose une cuisine américaine. On y sert les repas suivants : déjeuner, dîner, souper et petite restauration. Les clients peuvent profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar.

Activités à proximité

Les installations récréatives de cet hôtel comprennent : piscine extérieure.

Les activités récréatives proposées ci-dessous sont offertes sur place ou à proximité; des frais peuvent s’appliquer.

  • Terrain de jeu sur place
  • Station santé ou de beauté à proximité

Accessibilité

Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’établissement à l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue après la réservation.

  • Mains courantes dans les escaliers
  • Entrée bien éclairée
  • Entrée sans escaliers
  • Accessible en fauteuil roulant (peut présenter des restrictions)
  • Soulève-personne de piscine sur place
  • Chemin de circulation accessible en fauteuil roulant
  • Toilettes publiques accessibles en fauteuil roulant
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant
  • Chambre adaptée pour personnes à mobilité réduite
  • Dispositifs d’aide à l’écoute disponibles
  • Stationnement de fourgonnettes accessible en fauteuil roulant
  • Affichage en braille ou en relief
  • Chemin vers l’ascenseur accessible en fauteuil roulant
  • Bureau d’enregistrement accessible en fauteuil roulant
  • Piscine accessible en fauteuil roulant

Politiques de l’hôtel

Arrivée

  • L’arrivée débute à 15 h
  • L’heure limite d’arrivée est minuit
  • L’âge minimum pour l’enregistrement est de : 21

Instructions spéciales pour l’enregistrement :

Le personnel de la réception accueillera les clients sur place. Pour plus de détails, veuillez communiquer avec l’établissement aux coordonnées indiquées dans la confirmation de réservation.

Le personnel de la réception accueillera les clients sur place. LOCALIZE

Départ

  • Départ avant 11 h

Types de paiement

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont bienvenus.
  • Aucun lit d’appoint ou supplémentaire n’est disponible.
  • Aucun lit de bébé n’est disponible.

Animaux

  • Animaux de compagnie : 25.00 USD par unité d'hébergement, par jour
  • Seuls les chiens sont admis.Il n'y a pas de frais pour les animaux d'assistance.

Politiques

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’établissement.

Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.

Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.

Cet établissement se réserve le droit de préautoriser la carte de crédit du client avant l'arrivée.

Cet établissement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité et des protections pour fenêtres.

Veuillez noter que les normes culturelles et les politiques relatives aux clients peuvent être différentes selon le pays et l'établissement. Les politiques énoncées sont définies par l'établissement.

Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.

Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.

Les demandes spéciales dépendent de la disponibilité au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent être garanties et peuvent occasionner des frais supplémentaires. Cet établissement se réserve le droit de préautoriser la carte de crédit du client avant l'arrivée. Pour assurer la sécurité des clients, chaque hébergement de l'établissement comprend un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité et des protections pour fenêtres. Cet établissement a mis en place des mesures de nettoyage et de sécurité améliorées.Des produits désinfectants sont utilisés pour nettoyer la propriété, les surfaces fréquemment touchées sont nettoyées au moyen d’un désinfectant, et les draps et les serviettes sont lavés à une température de 60 °C (140 °F) minimum.Cet établissement propose de l’équipement de protection individuelle, y compris des masques et des gants, aux clients.Des mesures de distanciation physique sont mises en place, le personnel porte de l’équipement de protection individuelle, un écran protecteur en acrylique est installé entre le personnel et les clients dans les aires de contact principales, la vérification de la température des membres du personnel est effectuée régulièrement, la vérification de la température est disponible pour les clients, et du désinfectant pour les mains est fourni aux clients.Les départs sans contact sont disponibles.Des aliments emballés individuellement sont disponibles pour le déjeuner.Cet établissement affirme qu’il suit les pratiques sanitaires suivantes : SafeStay (AHLA – É.-U.).

  • Animaux d’assistance permis
  • Aucuns frais ni aucune restriction pour les animaux d’assistance
  • Pré-autorisation de carte de crédit
  • Vérification régulière de la température des membres du personnel
  • Vérification de la température disponible pour les clients
  • Draps et serviettes lavés à une température de 60 °C (140 °F) minimum
  • Surfaces fréquemment touchées nettoyées au moyen d’un désinfectant
  • Mesures de sécurité des clients mises en place par l’établissement
  • Départ sans contact disponible
  • L’établissement est nettoyé au moyen d’un désinfectant.
  • Voiture non requise
  • Le personnel porte un équipement de protection individuelle.
  • Système de sécurité
  • Établissement suivant les pratiques sanitaires de SafeStay (AHLA – É.-U.)
  • Des vêtements de protection sont offerts aux clients.
  • Des masques sont offerts aux clients.
  • Des gants sont offerts aux clients.
  • Écran protecteur entre le personnel et les clients dans les aires de contact principales
  • Les clients ont accès à du désinfectant pour les mains gratuit.
  • Réceptionniste
  • Mesures de distanciation sociale en place.
  • Lits d’appoint non disponibles
  • Pas de berceaux (lits de bébé) disponibles
  • Mesures de nettoyage améliorées présentement appliquées par l’établissement
  • Des options de restauration emballées individuellement sont offertes.
  • Des options de restauration emballées individuellement sont offertes pour le déjeuner.
  • Cartes de débit
  • Aucune période de décalage prévue entre les séjours des clients.

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l’établissement :

  • Frais hôteliers : 8 USD par unité d'hébergement et par nuit

Les frais hôteliers comprennent :

  • Utilisation de la piscine
  • Service de navette
  • Accès à Internet
  • Utilisation du coffre-fort de la chambre
  • Stationnement

Nous avons indiqué tous les frais dont l’établissement nous a fait part, mais ceux-ci peuvent varier en fonction de la durée du séjour et de la chambre sélectionnée.

Extras en option

Les frais et les dépôts indiqués ci-dessous seront facturés au moment de l’octroi du service, de l’arrivée ou du départ.

  • Animaux de compagnie : 25.00 USD par jour et par unité d'hébergement
  • Aucuns frais pour les animaux d'assistance

Cette liste n’est peut-être pas complète. Les montants des frais et des dépôts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

Bon à savoir

  • Les chambres communicantes sont octroyées selon la disponibilité. Veuillez en faire la demande en appelant l’établissement au numéro indiqué sur la confirmation de votre réservation.
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* Prix fondé sur le prix le plus bas trouvé dans les 24 dernières heures pour un séjour d’une nuit pour deux adultes au cours des 30 prochains jours. Les prix et la disponibilité peuvent changer. D’autres conditions peuvent s’appliquer.