Kelapa Retreat & Spa

Hébergement 4.5 étoiles
4.5-star beach hotel near Medewi Beach

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Galerie de photos de l’hĂ©bergement Kelapa Retreat & Spa

Vue depuis l’hĂ©bergement
Villa, piscine privée (Beach) | Literie de qualité, couette en duvet, minibar, coffre-fort
Suite, 2 chambres (Kelapa Residence) | Lavabo de la salle de bain
Villa, piscine privée (Beach) | Literie de qualité, couette en duvet, minibar, coffre-fort
Extérieur

Avis

9,4 sur 10 – 
Exceptionnel

Commodités populaires

  • Piscine
  • Bar
  • DĂ©jeuner disponible
  • RĂ©ception ouverte 24 heures
  • Service aux chambres
  • Spa

Explorez la région

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Ngurah Rai Road, Pekutatan, Bali, 82262
  • Place, Plage de Medewi
    â€Ș6 min en voiture‬
  • Place, Plage Pengeragoan
    â€Ș12 min en voiture‬
  • Place, Plage Balian
    â€Ș23 min en voiture‬

Options de chambre

Villa (Ocean)

8,0 sur 10
TrĂšs bien
(1 avis)
  • 100 mÂČ
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Villa (Beach)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(2 avis)
  • 100 mÂČ
  • 1 chambre
  • Vue sur la plage
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Suite, 2 chambres (Kelapa Residence)

  • 100 mÂČ
  • 2 chambres
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 6 personnes
  • 2 trĂšs grands lits

Villa, piscine privée (Beach)

9,0 sur 10
Merveilleux
(2 avis)
  • 100 mÂČ
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Villa, piscine privée (Garden)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 100 mÂČ
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Villa, piscine privée (Ocean)

  • 100 mÂČ
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Kelapa Residence

  • 4 personnes

Beach Pool Villa

  • 2 personnes

Ocean Pool Villa

  • 2 personnes

Beach Villa

  • 2 personnes

Garden Pool Villa

  • 2 personnes

À propos du quartier

Pekutatan

À quelques pas de la plage.Vous serez à moins de 10 km de Plage de Medewi et à moins de 15 km de Plage Pengeragoan. Temple Pura Rambut Siwi est à 12 km.

À proximitĂ©

  • Plage de Medewi - 6 min en voiture - 3.5 km
  • Plage Pengeragoan - 12 min en voiture - 12.6 km
  • Temple Pura Rambut Siwi - 13 min en voiture - 11.0 km
  • Plage Balian - 23 min en voiture - 23.9 km

Transport

  • Denpasar (DPS-AĂ©roport international Ngurah Rai) : Ă  156 min en voiture

Restaurants

  • â€ȘRumah Makan Sari Asih - ‬10 min en voiture
  • â€ȘNal’s Kitchen - ‬8 min en voiture
  • â€ȘNyiur Indah Resto - ‬10 min en voiture
  • â€ȘBombora Cafe - ‬7 min en voiture
  • â€ȘDewi & Rasta - ‬9 min en voiture

À propos de cet hĂ©bergement

Kelapa Retreat & Spa

4.5-star beach hotel near Medewi Beach
Unwind on the private sand beach, located just 100 meters away. Lie back and work on your tan with relaxing beach amenities like umbrellas and sun loungers. At Kelapa Retreat & Spa you can cool off in one of the 2 outdoor swimming pools and indulge in a pampering afternoon at the full-service spa.

There's a restaurant on site. You can enjoy a drink at the bar/lounge. Public spaces have free WiFi. This luxury hotel also offers a children's pool, a garden, and a terrace. Self parking and valet parking are free.

This 4.5-star Pekutatan hotel is smoke free.

  • 26 guestrooms or units
  • Built in 2010
  • Childcare (surcharge)
  • Beach lounge chairs
  • Towels for the beach
  • Umbrellas for the beach
  • Umbrellas for the pool
  • Breakfast available (surcharge)
  • Dry cleaning
  • Self-service laundry
  • Front desk (24 hours)
  • Express check-in
  • Express check-out
  • Storage area for luggage
  • Tour and ticket information
  • Concierge
  • Wedding services available
  • Terrace
  • Garden
  • BBQ grill(s)
  • No smoking on site
  • Bar or lounge
  • Dining venue
Kelapa Retreat & Spa possĂšde 26 climatisĂ©es dotĂ©es de : un minibar et coffre-fort. Les chambres ont un balcon meublĂ©. Ces chambres sont agrĂ©mentĂ©es d’un dĂ©cor et d’un ameublement distincts et comprennent un bureau. Les lits sont faits avec d'une couette en duvet et literie de qualitĂ©. Les commoditĂ©s suivantes sont Ă  la disposition des clients dans les chambres : rĂ©frigĂ©rateur et cafetiĂšre-thĂ©iĂšre.

Les chambres ont une salle de bain semi-ouverte. La salle de bain comprend : douche avec douche cascade, peignoirs, pantoufles et articles de toilette (gratuits). Les clients peuvent accéder à Internet gratuitement par une connexion sans fil. De plus, les chambres comprennent eau embouteillée (gratuite) et séchoir à cheveux. Commodités fournies sur demande : massage dans la chambre et fer et planche à repasser. Le service de préparation de lit est offert en soirée et le service d'entretien ménager est assuré tous les jours.

Samudra Spa comprend 2 salles de soins. Les services proposés incluent des massages aux pierres chaudes, des soins du visage, des enveloppements et des exfoliations. Une variété de soins thérapeutiques sont proposés, notamment : aromathérapie et réflexologie. Le spa est ouvert tous les jours.

Hébergements similaires

CommoditĂ©s de l’hĂ©bergement

Pour les familles

  • 2 piscines extĂ©rieures
  • Buanderie
  • Lit d’appoint (supplĂ©ment)
  • Lit de bĂ©bĂ© dans la chambre
  • Piscine pour enfants
  • RĂ©frigĂ©rateur dans la chambre
  • Service de garde d’enfants dans la chambre
  • Service de navette locale gratuit

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Service de navette aĂ©roportuaire aller-retour jour et nuit offert sur demande (supplĂ©ment)
  • Service de navette locale gratuit dans un rayon de 3 km
  • Stationnement libre-service gratuit sur place
  • Service de voiturier gratuit sur place

Repas et boissons

  • DĂ©jeuner prĂ©parĂ© sur commande offert tous les jours de 7 h Ă  10 h 30 moyennant des frais de 17 USD par personne
  • Repas en couple ou privĂ©s
  • Un bar-salon
  • Un restaurant

Activités

  • 2 piscines extĂ©rieures
  • Location de scooters/cyclomoteurs Ă  proximitĂ©
  • Location de vĂ©los
  • PĂȘche
  • Piscine Ă  dĂ©bordement
  • Piscine pour enfants
  • Spa offrant tous les services
  • Surf/surf horizontal
  • Voile
  • Yoga sur la plage

Accessibilité

  • Aucun ascenseur

Commodités de la chambre

Chambre

  • Couette en duvet
  • Lit d’appoint (supplĂ©ment)
  • Lit de bĂ©bĂ© gratuit
  • Literie de qualitĂ©
  • Rideaux d’obscurcissement

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Brosse Ă  dents et pĂąte dentifrice
  • Douche
  • Douche cascade
  • Pantoufles
  • Papier de toilette
  • Peignoirs
  • Salle de bain semi-ouverte
  • Savon
  • SĂ©choir Ă  cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampooing

Repas et boissons

  • Bouilloire Ă©lectrique
  • CafetiĂšre-thĂ©iĂšre
  • Eau embouteillĂ©e gratuite
  • Lave-vaisselle
  • Minibar
  • RĂ©frigĂ©rateur
  • Service aux chambres restreint
  • Service de livraison de repas

Autres

  • Adaptateurs Ă©lectriques
  • Bureau
  • Climatisation
  • Coffre-fort
  • DĂ©coration distincte
  • Espace de travail pour ordinateurs portables
  • Fer et planche Ă  repasser sur demande
  • Mobilier distinct
  • Ventilateur de plafond

Politiques

Arrivée

Arrivée de 14 h à minuit
Arrivée sans contact offerte
Arrivée express
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

Départ

L’heure limite de dĂ©part est midi.
Départ sans contact offert
Le départ tardif est octroyé selon la disponibilité.
Départ express

Instructions spĂ©ciales pour l’enregistrement

Cet hĂ©bergement assure le transport de ses clients depuis l’aĂ©roport (un supplĂ©ment peut ĂȘtre exigĂ©). Pour organiser le transport, les clients doivent communiquer avec l’hĂ©bergement (24 heures avant l’arrivĂ©e) en utilisant les coordonnĂ©es fournies dans la confirmation de rĂ©servation.
Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.

Rénovations et fermetures

Conformément aux rÚglements locaux en vigueur, tous les visiteurs doivent impérativement rester au sein de l'établissement lors du Nyepi (nouvel an balinais)/nouvel an hindou pendant une période de 24 heures commençant à 6 h 00. Ces célébrations ont généralement lieu au mois de mars ou au mois d'avril (les dates changent chaque année). Les enregistrements et les départs ne seront pas possibles ce jour-là. L'aéroport international de Ngurah Rai situé à Bali est également fermé ce jour-là.

MĂ©thodes d’accĂšs

Portier

Animaux de compagnie

  • Kelapa Retreat & Spa n’accepte pas les animaux de compagnie ni les animaux d’assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Children are welcome.
  • Rollaway/extra beds are available for USD 40.0 per night.
  • Free cribs (infant beds)!

Types de paiement

Renseignements importants

Extras en option

Les frais et les dĂ©pĂŽts indiquĂ©s ci-dessous seront facturĂ©s au moment de l’octroi du service, de l’arrivĂ©e ou du dĂ©part.

  • Prix du dĂ©jeuner prĂ©parĂ© sur commande : environ 17 USD par personne
  • Service de navette aĂ©roportuaire : 65 USD par vĂ©hicule (aller simple)
  • Lit d’appoint : 40.0 USD par nuit

Cette liste n’est peut-ĂȘtre pas complĂšte. Les montants des frais et des dĂ©pĂŽts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

À savoir

Des frais par personne supplĂ©mentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’établissement.
Une piĂšce d’identitĂ© avec photo Ă©mise par le gouvernement et un dĂ©pĂŽt en espĂšces, une carte de crĂ©dit ou une carte de dĂ©bit pour couvrir les frais accessoires peuvent ĂȘtre requis Ă  l’arrivĂ©e.
Les demandes spĂ©ciales sont sujettes Ă  la disponibilitĂ© au moment de l’enregistrement et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires. Les demandes spĂ©ciales ne peuvent pas ĂȘtre garanties.
Cet hĂ©bergement accepte les cartes de crĂ©dit. L’argent comptant n’est pas acceptĂ©.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée, et une trousse de premiers soins.
Cet hĂ©bergement dispose d’espaces extĂ©rieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiĂ©tudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hĂ©bergement avant votre arrivĂ©e pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriĂ©e.
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une piĂšce d’identitĂ© avec photo Ă©mise par le gouvernement et un dĂ©pĂŽt en espĂšces, une carte de crĂ©dit ou une carte de dĂ©bit pour couvrir les frais accessoires peuvent ĂȘtre requis Ă  l’arrivĂ©e.
Les demandes spĂ©ciales dĂ©pendent de la disponibilitĂ© au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent ĂȘtre garanties et peuvent occasionner des frais supplĂ©mentaires.
    Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un(e) hĂŽte professionnel(le). L’offre d’hĂ©bergement est associĂ©e Ă  des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Cet hĂ©bergement dispose d’espaces extĂ©rieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiĂ©tudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hĂ©bergement avant votre arrivĂ©e pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriĂ©e. Cet Ă©tablissement accepte la carte Visa et la carte Mastercard. L’argent comptant n’est pas acceptĂ©. Pour assurer la sĂ©curitĂ© des clients, chaque hĂ©bergement de l'Ă©tablissement comprend un extincteur, un dĂ©tecteur de fumĂ©e et une trousse de premiers soins.

À noter

  • Une rĂ©servation est requise pour les services de massage et les soins du spa. Pour rĂ©server, communiquez avec l’hĂŽtel avant votre arrivĂ©e Ă  l’aide des coordonnĂ©es indiquĂ©es dans la confirmation de votre rĂ©servation.
  • Les animaux de compagnie et les animaux d’assistance ne sont pas autorisĂ©s sur place.

Hébergement également appelé

Kelapa Retreat
Kelapa Retreat Hotel
Kelapa Retreat Hotel Pekutatan
Kelapa Retreat Pekutatan
Kelapa Retreat Bali Hotel Pekutatan
Kelapa Retreat Bali Pekutatan
Kelapa Retreat Spa
Kelapa Retreat & Spa Hotel
Kelapa Retreat & Spa Pekutatan
Kelapa Retreat & Spa Hotel Pekutatan

Avis

Avis pour Kelapa Retreat & Spa

9,4

Exceptionnel

9,4/10

Propreté

9,6/10

Service et personnel

9,2/10

Commodités

9,2/10

État et installations de l’hĂ©bergement

9,6/10

ÉcoresponsabilitĂ©
Note de 10 – Excellent, d’aprùs 132 avis sur 173.
Note de 8 – Bien, d’aprùs 27 avis sur 173.
Note de 6 – Acceptable, d’aprùs 9 avis sur 173.
Note de 4 – MĂ©diocre, d’aprĂšs 1 avis sur 173.
Note de 2 – Terrible, d’aprùs 4 avis sur 173.

Avis

10/10 – Excellent

Gilles

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.

C’est un magnifique hîtel

Luxe, calme et sérénité au Kelapa Retreat. Magnifique hÎtel en pleine nature, grande plage de sable noir. Les piscines sont immenses face à la mer. Belles villas tout confort. Service aux petits soins et toujours souriants. Petit déjeuner et restauration de bon niveau
Séjour de 2 nuits en mars 2025

10/10 – Excellent

jean marie

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.

TrĂšs bel hĂŽtel

HĂŽtel magnifique luxe et voluptĂ© C’est l endroit idĂ©al pour se reposer Le spa est juste incroyable Le restaurant est presque sur la plage Les prix sont correct Le petit dĂ©jeuner est servi Ă  table et Ă  la carte
Séjour de 4 nuits en avril 2024

10/10 – Excellent

Stéphan

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.

TrĂšs bien, Ă  recommander vivement

TrÚs bel endroit en dehors de la masse touristique de Bali. Belle plage de sable noir sur des kilomÚtres et des kilomÚtres. Excellente chambre/villa avec piscine privée Piscine d l'hÎtel à débordement avec vue sur la mer Repas copieux
Séjour de 3 nuits en août 2019

8/10 – Bien

DANIEL

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.

Emplacement et service tout Ă  fait remarquables

Malgré un accueil tardif perfectible, et une chambre pas tout à fait vue mer, le séjour s'est bien déroulé
Séjour de 4 nuits en juillet 2019

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Voyage de couple
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
TrĂšs belle vue sur l Ocean , trĂšs calme , spacieux personnel trĂšs Ă  l’écoute et bienveillant
Séjour de 1 nuit en avril 2019

8/10 – Bien

lalya

Points forts : Propreté, service et personnel et confort de la chambre.

TrĂšs acceuillant

TrÚs bonne réception Dépaysement complet, isolée loin de tout TrÚs bon petit déjeuner

10/10 – Excellent

Stephanie

Points forts : PropretĂ©, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Beautiful quiet property, good food, friendly staff...you won't be disappointed.
Séjour de 5 nuits en juin 2025

10/10 – Excellent

Mike, ST Catharines

Voyage de couple, Voyage en groupe
Points forts : Propreté, commodités
An amazing property and experience, from the rooms to the staff, food and the beach. We are already planning our return back to the Kelapa retreat.
Séjour de 5 nuits en avril 2025

10/10 – Excellent

Lisa

Voyage en famille, Voyage de couple
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Great experience
Séjour de 5 nuits en avril 2025

10/10 – Excellent

Amy, College Station

Voyage de couple
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
We had a wonderful stay at Kelapa resort! The property is beautiful and the staff is amazing! They were so kind and attentive. We loved being right on the beach The food and mocktails at the restaurant were delicious. Our room was spacious and we loved having our own private pool. If you are looking for a very relaxing beach vacation, you will love this resort!
Séjour de 6 nuits en mars 2025

10/10 – Excellent

Emmanuel

Points forts : PropretĂ©, service et personnel et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
A peaceful oasis for those seeking a serene holiday and an escape from the rat race. Beautifully designed and the most beautiful setting you truly relax. The staff are so wonderful and accomodating with so few rooms you feel as you’re the only couple . Being remorse there’s not much to do other than relax take a walk a swim and enjoy the fine dinning
Séjour de 4 nuits en mars 2025

10/10 – Excellent

Rebecca

Voyage en famille
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
The Kelapa Retreat and Spa is a glorious oasis far from the bustling areas of Bali. It is truly gorgeous and it seems that all the rooms are amazing and unique. The views are amazing, the infinity pools very relaxing, the beach is gorgeous and it feels like it is private. The waves and current can be string but its super fun for boogey boarding. The food is outstanding and the bar makes an incredible array of drinks for all tastes. They have daily free activities and a beautiful spa. The resort also offers transportation and a selection of tours. I'd recommend waiting until you get to the resort to choose your day trips. We had a truly phenomenal time enjoying the beauty and tranquility of the place while also appreciating the culture and hospitality of Bali.
Séjour de 4 nuits en décembre 2024

10/10 – Excellent

Wendell

Voyage de couple
Points forts : PropretĂ©, service et personnel et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
The staff is amazing and the place is very quiet. A beautiful place to visit.
Séjour de 4 nuits en novembre 2024

10/10 – Excellent

Ricarda

Voyage de couple
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Schöne, ruhige Anlage direkt am naturbelassenen Strand mit wunderschöner Aussicht. Sehr freundliches, zuvorkommendes und hilfsbereites Personal. Villa mit eigenem Pool ist fĂŒr 2 Personen (vor allem Paare) sehr zu empfehlen. FĂŒr einen Aufenthalt zum Entspannen und Abschalten ist Kelapa der perfekte Ort.
Séjour de 2 nuits en octobre 2024

10/10 – Excellent

Lisa

Voyage de couple, Voyage en groupe
Points forts : PropretĂ©, service et personnel et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Unique out of the way resort (retreat) and spa. Perfect place to unwind and enjoy your own company, read, and relax under the coconut trees. Shut off from the outside world with no TVs in the rooms, but if you must, free wifi was available. Massage looking at the ocean was amazing!!
Séjour de 5 nuits en septembre 2024

10/10 – Excellent

David

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
I loved the beauty of the property. But besides that the Staff went abive and beyond to make my stay amazing. I feel in love with this property because of the amazing staff
Séjour de 3 nuits en août 2024

10/10 – Excellent

Eszter

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
**Kelapa Retreat & Spa** is a true gem located in one of Bali's quieter areas, far from the island's overcrowded and noisy spots. The essence of this accommodation lies in its tranquil atmosphere, offering a peaceful retreat where one can escape the hustle and bustle of Bali’s more popular destinations. The staff here embodies the warmth and hospitality Bali is known for, with their always smiling faces and attentive service. Communication is seamless, as everything from room service to laundry requests can be easily managed through WhatsApp, making your stay even more convenient. This was our second time returning to this serene haven, and I highly recommend it to anyone seeking tranquility and a deeper connection with themselves rather than those looking for noise and excitement. A small tip: be sure to use mosquito repellent, especially if you stay in the garden villa. While there were no issues indoors, it’s best to be prepared when enjoying the beautiful outdoor surroundings. Not a daily problem, but worth noting for comfort. We would also like to express our gratitude for the lovely gift we received upon our departure.
Séjour de 6 nuits en août 2024

2/10 – Terrible

Gavin

Points forts : Propreté
Points faibles : Service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement
Séjour de 4 nuits en juin 2024

10/10 – Excellent

GOEKHAN

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.

The amazing vacation

It is the best hotel in the region. It is quite and the nature is great! The staff , food and the facilities are 10/10!
Séjour de 3 nuits en mai 2024

10/10 – Excellent

Peter

Voyage de couple
Points forts : PropretĂ©, service et personnel et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Kelapa comes right up to a black sand beach, and the view from the pool is fantastic. The rooms are more than spacious, and if you have a villa with a private pool you will have a full size pool; not a plunge pool. It was the perfect escape to wind down and relax after spending the first part of our trip in the more busy and crowded areas of Bali. If you are looking for a slower pace and more space than the more touristy areas of Bali this is the place.
Séjour de 6 nuits en avril 2024

10/10 – Excellent

Anders

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.

Smukke omgivelser og god comfort

God plads, og god comfort. Ren strand med gode bademuligheder. Masser af plads med fred og ro i flot velholdt have. Et godt sted at trĂŠkke sig tilbage fra Balis pulserende lig, og nyde roen og de smukke omgivelser.
Séjour de 2 nuits en février 2024

10/10 – Excellent

Kevin

Voyage de couple
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Top Location for our honeymoon
Séjour de 12 nuits en septembre 2023

10/10 – Excellent

Maria

Voyage en groupe
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.

Welcome to paradise

Absolutely incredible stay at the Resort. Everybody is so friendly and helpfull and we feal like home. The pools and beach are just beautiful. We are sad to be leaving, but we will be back in the future for sure. Highly recommend you stay here, you won’t regret it at all. I can just say: PARADISE
Séjour de 3 nuits en septembre 2023

6/10 – Acceptable

Oliver

Séjour de 16 nuits en février 2020

2/10 – Terrible

Voyageur vérifié

Points faibles : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.

Snydt

Vi bookede i god tid et ophold hos kelapa spa and retreat, hvor der pÄ forhÄnd var blevet betalt. Vi ankommer til vores fÞrste hotel pÄ Bali, og modtager 2 dage inden indtjekning pÄ kelapa en underlig e-mail om, at vores reservation er blevet annulleret. Begrundelsen er dÄrlig Google oversÊt lignede engelsk, og vi fÄr ingen hjÊlp fra hotellet. Heldigvis hjÊlper hotels.com amerikanske kundeservice os, og de finder et nyt hotel til os. Det bliver lovet at kelapa vil stÄ for regningen her, da vores reservation er annulleret og vi ingen refundering har modtaget. Efter indtjekning finder vi ud af, at kelapa ikke har booket det nye hotel eller betalt det som aftalt. Vi kontakter igen hotels.com, som ender med at ordne det hele for os, da kelapa er fuldstÊndig umulig at samarbejde med. Jeg ville derfor ALDRIG rÄde nogen at booke et ophold hos kelapa spa and retreat NOGENSINDE. Dog er hotels.com en fremragende side, og deres kundeservice fÄr 5/5 stjerner fra os.
Séjour de 6 nuits en février 2020