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The Royal Haciendas All Inclusive

CatĂ©gorie d’hĂ©bergement : 4
HĂ©bergement tout inclus 4 Ă©toiles sur la plage prĂšs de Plage principale de Playa del Carmen

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Galerie de photos de l’hĂ©bergement The Royal Haciendas All Inclusive

Sur la plage, sable blanc, chaise longue, parasol
Vue du balcon
Vue aérienne
6 piscines extérieures, parasols, chaises longues
5 restaurants, servant le déjeuner et le dßner; cuisine asiatique

Avis

8,6 sur 10 – 
Excellent

Commodités populaires

  • Piscine
  • Baignoire Ă  remous
  • Tout inclus
  • Spa
  • Stationnement compris
  • Wi-Fi gratuit

Explorez la région

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Playa del Carmen, QROO
  • Place, Playa Xcalacoco
    â€Ș5 min en voiture‬
  • Place, Club de golf de Gran Coyote
    â€Ș6 min en voiture‬
  • Place, Plage de Punta Esmeralda
    â€Ș8 min en voiture‬
  • Airport, CancĂșn, Quintana Roo (CUN-AĂ©roport international de CancĂșn)
    â€Ș48 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Junior Suite 2 Children Stay Free

Lit avec matelas Ă  plateau-coussin, coffre-fort pour ordinateur portable

Deluxe Junior Suite 2 Children Stay Free

8,8 sur 10
Excellent
(72 avis)
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 37 mÂČ
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 2 lits doubles, en face de la plage

Lit avec matelas Ă  plateau-coussin, coffre-fort pour ordinateur portable

Chambre Deluxe, 2 lits doubles, en face de la plage

9,0 sur 10
Merveilleux
(28 avis)
  • Vue sur la plage
  • 37 mÂČ
  • 2 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Deluxe, 1 chambre, vue sur la plage, en face de la plage

Repas dans la chambre

Suite Deluxe, 1 chambre, vue sur la plage, en face de la plage

9,6 sur 10
Exceptionnel
(10 avis)
  • Vue sur la plage
  • 97 mÂČ
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 2 lits escamotables (jumeaux)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Deluxe, 2 chambres, vue sur la plage, en face de la plage

Lit avec matelas Ă  plateau-coussin, coffre-fort pour ordinateur portable

Suite Deluxe, 2 chambres, vue sur la plage, en face de la plage

9,6 sur 10
Exceptionnel
(4 avis)
  • Vue sur la plage
  • 134 mÂČ
  • 2 chambres
  • 6 personnes
  • 1 trĂšs grand lit, 2 lits doubles et 2 lits escamotables (jumeaux)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Deluxe, 1 chambre, vue sur l’ocĂ©an

Téléviseur au plasma de 43 po avec télévision par satellite, téléviseur

Suite Deluxe, 1 chambre, vue sur l’ocĂ©an

9,8 sur 10
Exceptionnel
(61 avis)
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 97 mÂČ
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 2 lits escamotables (jumeaux)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Villa Deluxe

Lit avec matelas Ă  plateau-coussin, coffre-fort pour ordinateur portable

Villa Deluxe

9,4 sur 10
Exceptionnel
(28 avis)
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 134 mÂČ
  • 2 chambres
  • 6 personnes
  • 1 trĂšs grand lit, 2 lits doubles et 2 lits escamotables (jumeaux)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard (Run of the House)

Lit avec matelas Ă  plateau-coussin, coffre-fort pour ordinateur portable

Chambre Standard (Run of the House)

9,0 sur 10
Merveilleux
(69 avis)
  • 37 mÂČ
  • 2 personnes
  • 2 lits doubles

D’autres options intĂ©ressantes

Publicité

Hyatt Vivid Playa Del Carmen - Adults Only - All Inclusive

Centre-ville de Playa del Carmen
  • Piscine
  • Baignoire Ă  remous
  • Tout inclus
  • Spa
4.5 sur 5, Merveilleux, 2 187 avis
Le prix est de 397 $ CA
486 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 10 mai au 11 mai
Hyatt Vivid Playa Del Carmen - Adults Only - All Inclusive

À propos du quartier

Playa del Carmen

Séjour au bord de la plage.En séjournant à hébergement tout inclus du quartier Corasol, vous serez à moins de 5 km de Plage principale de Playa del Carmen et de Rue commerçante Quinta Avenida. Playa Xcalacoco et Chun-Zumbul (site de plongée) se trouvent également à moins de 3 km.

À proximitĂ©

  • Playa Xcalacoco - 5 min en voiture - 1.8 km
  • Plage Playa 88 - 5 min en voiture - 2.2 km
  • Club de golf de Gran Coyote - 6 min en voiture - 2.8 km
  • Plage de Punta Esmeralda - 8 min en voiture - 2.1 km
  • Parc Ă  thĂšme Ă©cologique Xcaret - 18 min en voiture - 15.5 km

Transport

  • CancĂșn, Quintana Roo (CUN-AĂ©roport international de CancĂșn) : Ă  48 min en voiture

Restaurants

  • â€ȘLa Laguna - ‬15 min Ă  pied
  • â€ȘEl Templo - ‬14 min Ă  pied
  • â€ȘLas MĂĄscaras - ‬15 min Ă  pied
  • â€ȘBar L'Elefant - ‬12 min Ă  pied
  • â€ȘSnack El nido - ‬14 min Ă  pied

À propos de cet hĂ©bergement

The Royal Haciendas All Inclusive

HĂ©bergement tout inclus 4 Ă©toiles sur la plage prĂšs de Plage principale de Playa del Carmen
The Royal Haciendas All Inclusive is an all-inclusive property. Room rates include meals and beverages at onsite restaurants and bars. Other items and amenities, including taxes and gratuities, and access to recreational activities and entertainment may also be included. Additional charges may apply for meals at some restaurants, special dinners and dishes, certain beverages, and other amenities.

Spend the day at the beach and work on your tan with sun loungers (chaise longues) or relax in the shade with umbrellas. At The Royal Haciendas All Inclusive you can cool off in one of the 6 outdoor swimming pools and indulge in a pampering afternoon at the full-service spa.

There are 5 restaurants on site, as well as a coffee shop/café and a snack bar/deli. For a drink, you can stop by one of the onsite bars, including 2 poolside bars and 3 bars/lounges. Public spaces have free WiFi. This all-inclusive property also offers a complimentary children's club, a children's pool, and outdoor tennis courts. Free valet parking is available.

Smoking is allowed in designated areas at this 4-star Playa del Carmen property.

  • 252 guestrooms or units
  • 4 levels
  • 18 buildings
  • 5 dining venues
  • 2 bars by the pool
  • 3 bars or lounges
  • Built in 2006
  • Deli
  • Kid's club (free)
  • Supervised kid's activities (free)
  • Childcare (surcharge)
  • Beach lounge chairs
  • Towels for the beach
  • Umbrellas for the beach
  • Poolside lounge chairs
  • Umbrellas for the pool
  • Coffee in lobby
  • Self-service laundry
  • Front desk (24 hours)
  • Express check-out
  • Staff is multilingual
  • Storage area for luggage
  • Front-desk safe
  • Tour and ticket information
  • Concierge
  • Wedding services available
  • Game room or arcade
  • Convenience store
  • Terrace
  • Garden
  • Gift shop
  • Beauty salon
  • ATM
  • Onsite shopping
  • Bellhop
  • Elevator
  • Smoking in designated areas
  • Swim-up bar
The Royal Haciendas All Inclusive possÚde 252 climatisées accessibles par des couloirs extérieurs. Toutes sont dotées : coffre-fort pour ordinateur portable et eau embouteillée (gratuite). Les chambres ont un balcon. L'ameublement et le décor des chambres sont uniques. Les lits ont un matelas lit avec matelas à plateau-coussin. Un téléviseur à écran plasma de 43 po avec chaßnes par satellite. Les commodités suivantes sont à la disposition des clients dans les chambres : four à micro-ondes et cafetiÚre-théiÚre. La salle de bain comprend : peignoirs, articles de toilette (gratuits) et séchoir à cheveux.

Cet hébergement tout inclus à Playa del Carmen offre gratuitement un accÚs à Internet sans fil. Les services d'affaires comprennent : un bureau et une chaise de bureau, ainsi que un téléphone. Les appels locaux gratuits sont aussi compris (certaines restrictions peuvent s'appliquer). De plus, les chambres comprennent fer et planche à repasser et ventilateur de plafond. L'entretien ménager est assuré tous les jours.

Hébergement tout inclus propose des services de spa pour permettre à ses clients de se faire dorloter. Les services proposés incluent des soins du visage, des enveloppements et des soins du corps. Le spa est doté des commodités suivantes : sauna, spa, bain de vapeur et bain turc/hammam. Le spa est ouvert tous les jours.

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  • Piscine
  • DĂ©jeuner compris
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Le prix est de 303 $ CA
371 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 28 avr. au 29 avr.
Hotel Riu Tequila - All Inclusive

CommoditĂ©s de l’hĂ©bergement

Pour les familles

  • 6 piscines extĂ©rieures
  • ActivitĂ©s surveillĂ©es gratuites pour les enfants
  • Arcade ou salle de jeux
  • Buanderie
  • Casse-croĂ»te/Ă©picerie fine
  • Chambres insonorisĂ©es
  • Club pour enfants gratuit
  • Épicerie/dĂ©panneur
  • Four Ă  micro-ondes dans la chambre
  • Jeux pour enfants
  • Piscine pour enfants
  • Sauveteurs sur place
  • Service de garde d’enfants (supplĂ©ment)
  • Terrain de jeu

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Stationnement non couvert gratuit sur place avec service de voiturier
  • Nombre limitĂ© de places avec service de voiturier sur place

Repas et boissons

  • 2 bars attenants Ă  la piscine
  • 3 bars-salons
  • 5 restaurants
  • CafĂ© et thĂ© dans les espaces communs
  • Casse-croĂ»te/Ă©picerie fine
  • Un bar dans la piscine
  • Un cafĂ©-restaurant/cafĂ©

Activités

  • 2 terrains de tennis extĂ©rieurs
  • 4 baignoires Ă  remous
  • 6 piscines extĂ©rieures
  • Arcade ou salle de jeux
  • Basketball
  • Centre d’entraĂźnement
  • Club pour enfants gratuit
  • Cours d’entraĂźnement physique
  • Cours de yoga
  • Kayak
  • Location gratuite de vĂ©los
  • Magasinage
  • Piscine pour enfants
  • PlongĂ©e avec masque et tuba
  • Sauna
  • Spa offrant tous les services
  • Terrain de jeu
  • Voile
  • Volleyball de plage

Accessibilité

  • Ascenseur

Commodités de la chambre

Divertissement

  • TĂ©lĂ©viseur Ă  haute dĂ©finition de 43 po avec chaĂźnes par satellite

Chambre

  • Draps fournis
  • Matelas Ă  plateau-coussin
  • Rideaux d’obscurcissement

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Papier de toilette
  • Peignoirs
  • Savon
  • SĂ©choir Ă  cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampooing

Repas et boissons

  • CafetiĂšre-thĂ©iĂšre
  • Eau embouteillĂ©e gratuite
  • Four Ă  micro-ondes
  • Produits de nettoyage
  • Service aux chambres en tout temps

Autres

  • AccĂšs par des corridors extĂ©rieurs
  • Appels locaux gratuits
  • Bureau
  • Chaise de bureau
  • Chambres insonorisĂ©es
  • Climatisation
  • Coffre-fort pour ordinateur portable
  • DĂ©coration distincte
  • EntrĂ©e avec clĂ© mobile
  • Fer et planche Ă  repasser
  • Mobilier distinct
  • Recyclage
  • TĂ©lĂ©phone
  • Ventilateur de plafond

Politiques

Arrivée

Arrivée de 16 h à minuit
Arrivée sans contact offerte
Âge minimal pour l’enregistrement : 25 ans

DĂ©part

L’heure limite de dĂ©part est 11 h.
DĂ©part sans contact offert
Le départ tardif est octroyé selon la disponibilité.
Frais de départ tardif : 600 USD
DĂ©part express

Instructions spĂ©ciales pour l’enregistrement

Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.
Les renseignements fournis par l’hĂ©bergement peuvent ĂȘtre traduits au moyen d’outils de traduction automatique.
Tous les voyageurs, y compris les enfants, doivent prĂ©senter une piĂšce d’identitĂ© officielle en cours de validitĂ© Ă  leur arrivĂ©e.
La carte de crĂ©dit utilisĂ©e lors de la rĂ©servation est celle qui devra ĂȘtre prĂ©sentĂ©e Ă  l’arrivĂ©e.
Si votre sĂ©jour inclut la nuit du samedi, il se peut que vous deviez changer de logement. L'hĂŽtel fera son possible pour Ă©viter cette Ă©ventualitĂ© ; mais si elle s'avĂšre nĂ©cessaire, la direction s'efforcera de rĂ©duire la gĂȘne occasionnĂ©e pour les clients concernĂ©s.

MĂ©thodes d’accĂšs

Portier

Animaux de compagnie

  • The Royal Haciendas All Inclusive n’accepte pas les animaux de compagnie ni les animaux d’assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Children are welcome.
  • Kids stay free! Up to 2 children 12 years old and younger stay free when using existing bedding.
  • Rollaway/extra beds are not available.

Types de paiement

Renseignements importants

Frais

Les clients devront payer les frais suivants Ă  l’établissement :

  • DĂ©pĂŽt : 300.00 USD par unitĂ© d’hĂ©bergement et par sĂ©jour
  • Une taxe municipale est exigĂ©e par la ville : 3.38 USD par unitĂ© d’hĂ©bergement et par nuit.

Nous avons indiquĂ© tous les frais dont l’hĂ©bergement nous a fait part.

Extras en option

Les frais et les dĂ©pĂŽts indiquĂ©s ci-dessous seront facturĂ©s au moment de l’octroi du service, de l’arrivĂ©e ou du dĂ©part.

  • DĂ©part tardif (sous rĂ©serve de disponibilitĂ©) : 600 USD

Cette liste n’est peut-ĂȘtre pas complĂšte. Les montants des frais et des dĂ©pĂŽts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

À savoir

Des frais par personne supplĂ©mentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’hĂ©bergement.
Une piĂšce d’identitĂ© avec photo Ă©mise par le gouvernement et un dĂ©pĂŽt en espĂšces, une carte de crĂ©dit ou une carte de dĂ©bit pour couvrir les frais accessoires peuvent ĂȘtre requis Ă  l’arrivĂ©e.
Les demandes spĂ©ciales sont sujettes Ă  la disponibilitĂ© au moment de l’enregistrement et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires. Les demandes spĂ©ciales ne peuvent pas ĂȘtre garanties.
Cet hĂ©bergement accepte les cartes de crĂ©dit. L’argent comptant n’est pas acceptĂ©.
Des modes de paiement sans argent comptant sont offerts.
Cet hĂ©bergement comprend les dispositifs de sĂ©curitĂ© suivants : un extincteur, un dĂ©tecteur de fumĂ©e, et des protections pour fenĂȘtres.
Cet hĂ©bergement dispose d’espaces extĂ©rieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiĂ©tudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hĂ©bergement avant votre arrivĂ©e pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriĂ©e.
Veuillez noter que les normes culturelles et les politiques relatives aux clients peuvent ĂȘtre diffĂ©rentes selon le pays et l’hĂ©bergement. Les politiques Ă©noncĂ©es sont dĂ©finies par l’hĂ©bergement.
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une piĂšce d’identitĂ© avec photo Ă©mise par le gouvernement et un dĂ©pĂŽt en espĂšces, une carte de crĂ©dit ou une carte de dĂ©bit pour couvrir les frais accessoires peuvent ĂȘtre requis Ă  l’arrivĂ©e.
Les demandes spĂ©ciales dĂ©pendent de la disponibilitĂ© au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent ĂȘtre garanties et peuvent occasionner des frais supplĂ©mentaires.
    Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un(e) hĂŽte professionnel(le). L’offre d’hĂ©bergement est associĂ©e Ă  des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Cet hĂ©bergement dispose d’espaces extĂ©rieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiĂ©tudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hĂ©bergement avant votre arrivĂ©e pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriĂ©e. Cet Ă©tablissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard et la carte American Express. L’argent comptant n’est pas acceptĂ©. Pour assurer la sĂ©curitĂ© des clients, chaque hĂ©bergement de l'Ă©tablissement comprend un extincteur, un dĂ©tecteur de fumĂ©e et des protections pour fenĂȘtres. Des modes de paiement sans argent comptant sont proposĂ©s pour toutes les transactions, et un systĂšme de clĂ© mobile est utilisĂ©.

NumĂ©ro d’enregistrement de l’hĂ©bergement : 008-013-002459/2025

À noter

  • Jusqu’à 2 enfants de 12 ans et moins sĂ©journent gratuitement dans la mĂȘme chambre que leur partent ou tuteur s’ils utilisent les lits en place.
  • Les animaux de compagnie et les animaux d’assistance ne sont pas autorisĂ©s sur place.

Hébergement également appelé

Royal Haciendas
Royal Haciendas All Inclusive
Royal Haciendas All Inclusive Playa del Carmen
Royal Haciendas Playa del Carmen
Royal Haciendas Hotel
The Royal Haciendas Hotel Playa Del Carmen
Royal Haciendas All Inclusive All-inclusive property

Avis pour The Royal Haciendas All Inclusive

Avis

8,6

Excellent

Note de 10 – Excellent, d’aprùs 1107 avis sur 1943.
Note de 8 – Bien, d’aprùs 461 avis sur 1943.
Note de 6 – Acceptable, d’aprùs 235 avis sur 1943.
Note de 4 – MĂ©diocre, d’aprĂšs 76 avis sur 1943.
Note de 2 – Terrible, d’aprùs 64 avis sur 1943.

9,4/10

Propreté

9,0/10

Service et personnel

8,6/10

Commodités

9,0/10

État et installations de l’hĂ©bergement

Avis

10/10 – Excellent

Saira Vanessa Asprilla

Voyage en famille
Points forts : PropretĂ©, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Tout l’hĂŽtel a Ă©tĂ© trĂšs propre, le personnel de l’hĂŽtel est trĂšs aimable, la chambre propre et bonne mĂ©nage Ă  tous les jours
Séjour de 6 nuits en janvier 2026

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Une valeur sûre à Playa del Carmen. Restos limités mais vraiment excellent. Belles piscines adaptées pour toute la famille. Un vrai bon 4 étoiles !
Séjour de 6 nuits en juin 2025

8/10 – Bien

Geraldine

Points forts : Propreté, service et personnel
Séjour de 1 nuit en avril 2025

8/10 – Bien

Geraldine

Voyage en famille
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Vous ne vous trouvez pas dans un hÎtel moderne, mais il offre un excellent rapport qualité-prix et est surtout bien tenu. Grandes piscines, chambres propres, rien à dire sur le service, personnel professionnel. Deux restaurants plus que corrects, le seul bémol est la cantine principale qui ne correspond pas aux attentes
Séjour de 10 nuits en avril 2025

10/10 – Excellent

Robin

Voyage en famille
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Great but please change the card by bracelet to open the doors.
Séjour de 7 nuits en mars 2025

10/10 – Excellent

VĂ©ronica

Points forts : PropretĂ©, service et personnel et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
TrÚs belle chambre communique avec celle de la famille de mon frÚre. Excellente nourriture et cocktails au buffet et restaurant. Personnel gentil et courtois. Gym agréable. Points faibles : chaises à réserver tÎt et petite plage qui semble avoir été dévastée par ouragan. Vous avez coupé des branches hier. Est-ce que vous allez ajouter du sable ? Merveilleuses vacances familiales!
Séjour de 7 nuits en janvier 2025

8/10 – Bien

Jacqueline Alvena

Points forts : PropretĂ©, service et personnel et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Séjour de 10 nuits en janvier 2025

8/10 – Bien

Christiane

Voyage en famille
Trùs belle place, nourriture excellente, belles piscines La baignade dans da mer est à oublier 
 et la marche sur le bord de la mer aussi.
Séjour de 7 nuits en décembre 2024

10/10 – Excellent

Abdelouahab

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Excellent hĂŽtel. Je le recommande vivement.
Séjour de 10 nuits en août 2024

10/10 – Excellent

Carlos Javier

Points forts : PropretĂ©, service et personnel et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Séjour de 8 nuits en mars 2024

8/10 – Bien

tanya

Points forts : PropretĂ©, service et personnel et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Séjour de 10 nuits en décembre 2023

10/10 – Excellent

Jean SĂ©bastien

Points forts : PropretĂ©, service et personnel et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Séjour de 10 nuits en décembre 2023

10/10 – Excellent

Jessica Sanchez

Points forts : PropretĂ©, service et personnel et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Séjour de 7 nuits en août 2023

8/10 – Bien

SAID

Voyage en famille
Points forts : Propreté
hÎtel, familiale et tranquille. si non, la nourriture a améliorer vraiment, les restaurants a la carte les rsv complet presque pour toute la semaine, et la chose qui m'a déranger le plus c'est le fait que si tu rentres le vendredi , samedi tu dois changé la chambre, va comprendre pour quoi.

10/10 – Excellent

NaTosha

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Séjour de 7 nuits en février 2026

10/10 – Excellent

darcy

Points forts : Propreté
Séjour de 7 nuits en janvier 2026

10/10 – Excellent

Trevor G

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille, Voyage en groupe
Points forts : PropretĂ©, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Food was great. Clean and beautiful hotel and hotel grounds. Beach isn’t the best, but they are in the process of fixing it. No night life, only one bar open at night and closes 11 pm.
Séjour de 7 nuits en janvier 2026

10/10 – Excellent

Bo

Séjour de 6 nuits en janvier 2026

6/10 – Acceptable

Mo

Points forts : Propreté
Points faibles : Commodités
The good: site was very clean. Phase 2 pool was pleasant and relatively quiet. The two speciality restaurants (kinoko and los murales) were reasonably good but avoid the tacky “teppanyaki” tables at kinoko. Desserts were consistently (weirdly) good. Water is safe to drink (filtered) and they were generous with handing out bottles of water as well. The bad: staff were mostly pretty unfriendly and only motivated by tips. Food was just awful at the buffet and poolside restaurants: cold, greasy, flavorless. Constantly asked about food allergies (twice per meal) but people who actually did have allergies said they didn’t really do anything anyway and had to ask for help figuring out what was safe for them to eat at the buffet and from the menus. You can order off a menu instead of eating from the buffet but they don’t make it easy to find out what they have - menus aren’t offered and you kind of just had to gradually figure it out. There was no bar with a pleasant ambience to relax in (poolside restaurants ONLY have swim-up bars, Rotonda is loud and uninviting). Phase 1 pool had horrible loud activities all day. “Ocean view” rooms showed a microscopic sliver of ocean and were far away. The beach is non-existent due to erosion. Two-class society with timeshare people getting treated better than casual vacationers. We tried to move to a different hotel after the first day but they denied us any refund at all. I would have paid a one day penalty but not the entire week.
Séjour de 8 nuits en janvier 2026

8/10 – Bien

Sheree Julie

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Points forts : CommoditĂ©s, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement
Clean rooms, great food
Séjour de 4 nuits en décembre 2025

8/10 – Bien

Tammy Kay

Séjour de 8 nuits en décembre 2025

10/10 – Excellent

Rigoberto

Great
Séjour de 19 nuits en décembre 2025

6/10 – Acceptable

xiaofang

Voyage en famille
This all-inclusive resort offers a convenient location for visiting Xcaret Group parks, making it easy to explore those attractions without much travel hassle. However, the restaurant selection is very limited, and securing reservations is extremely difficult unless you're a member of the property. Entertainment options and kids club activities are also quite sparse, leaving little for families to enjoy on-site.
Séjour de 7 nuits en décembre 2025

6/10 – Acceptable

BRITTANY, Columbia

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Points forts : Propreté
We had to move rooms, which we knew was a possibility. But it was a cluster. The front desk told us one thing, the luggage people told us another, and it seemed like no one really knew what was going on with that. In addition, dinner reservations were stupid. And another thing that everyone we talked to had a different answer. One person told us we could only make a reservation for that day (not future days), and we couldn’t get anything until 9pm. Then we couldn’t even get a reservation one day, even though we called as soon as the desk opened. And the person said: why didn’t you make reservations for every day you’re here on the first day? But we couldn’t! The lack of communication/different info was very frustrating to us.
Séjour de 4 nuits en décembre 2025

10/10 – Excellent

Paulette

Voyage de couple
Points forts : PropretĂ©, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Our room was spotless and the staff was courteous. The all inclusive package included all meals from any of the restaurants. We will definitely recommend to friends and family.
Séjour de 6 nuits en janvier 2026