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"Beautiful resort, definitely will be back. If you choose to stay at this resort please make sure you are Excellence Club Member... Thank you very muc ... " Plus

Par un voyageur vérifié le Fri 14 Jun 2019

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Description de l’hôtel

Établissement de luxe sur la plage avec 12 restaurants

Sur la plage

En séjournant à cet établissement à Punta Cana, vous serez à moins de 15 km de Plage de Macao et à moins de 25 km de Hard Rock Golf Club à Cana Bay.

Tout inclus

Avec une station santé complète, 12 restaurants et une piscine extérieure, cet établissement tout inclus vous garantira un séjour inoubliable. Profitez des chaises longues et des parasols et rafraîchissez-vous au bar sur la plage de l'établissement. Détendez-vous autour d'un verre dans l'un des 4 bars attenants à la piscine et profitez du buffet déjeuner gratuit. Cet établissement offre aussi un service de voiturier gratuit.

Baignoire à remous et accès à Internet sans fil (gratuit)

Les 492 chambres de cet établissement disposent d'une baignoire à remous et offrent également l'accès à Internet sans fil gratuit et articles de minibar gratuits. Vous profiterez d'un téléviseur à DEL avec la télévision par câble et d'autres commodités comme patio ou balcon meublé et service aux chambres (24 heures).

Suite With Private Pool & Garden - Pool View

Nombre de lits 1 très grand lit Occupation maximum 2 max.

Junior Swim-up Suite - Pool View

Nombre de lits 1 très grand lit Occupation maximum 2 max.

Excellence Club Junior Suite - Ocean View -Club Lounge - Premium level

Nombre de lits 1 très grand lit Occupation maximum 2 max.

Excellence Club Junior Swim-up Suite - Pool View -Club Lounge - Premium level

Nombre de lits 1 très grand lit Occupation maximum 2 max.

Junior Suite - Pool View

Nombre de lits 2 lits doubles Occupation maximum 3 max.

Terrace Suite With Plunge Pool

Nombre de lits 1 très grand lit Occupation maximum 2 max.

Note de Excellence El Carmen - Adults Only All Inclusive fondée sur 38 évaluations vérifiées

Résumé de l’évaluation
4,2 sur 5 4.0 sur 5.0
Propreté de la chambre 4.5 sur 5.0
Service et personnel 4.5 sur 5.0
Confort de la chambre 4.5 sur 5.0
État de l’hôtel 4.5 sur 5.0

Évaluations des clients du Excellence El Carmen - Adults Only All Inclusive

Tout le monde (28) Couples (8) Famille (2)
1 sur 5
The Excellence was one of the few places where upgrading to the Club actually meant something. That is no longer the case. We booked the Jr Club Suite and upon arrival upgraded to the Club Pool Rooftop Terrace suite. That was a mistake. I believe the photos of our room speak for themselves. Please note the round ring on the bathroom door is where I cleaned. I don’t think anyone has ever wiped those doors down. It was an absolute disgrace. There were area’s and surfaces that clearly haven’t been cleaned in some time. The failure to properly fix broken or missing grout is creating a moldy/musty smell in the room. This is basic maintenance 101. Throughout the resort you see cracked and chipping pain, rust, faded signs, stained and dirty tabletops. This place is only 3 1/2 years old. Maintenance isn’t addressing the issues and no one is following up. There is also no consistency in service. We did not have fresh flowers in our room upon arrival, nor did we get our daily newspaper and fresh fruit. Petit fours delivered 4 times and now consists of cornbread rolled in chocolate, nothing special. Extra club amenities??? The ‘private’ Club beach is no up grade from the main beach area. The only difference we could saw was one area you had to provide your room number & check in and the other you sat yourself, faster service and super happy waitress. No upgraded loungers.

Publié par de Pennsylvania , le 27 févr. 2020

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5 sur 5

Publié par le 3 févr. 2020

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4 sur 5

Publié par le 18 nov. 2019

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5 sur 5
Beautiful resort, definitely will be back. If you choose to stay at this resort please make sure you are Excellence Club Member... Thank you very much to Robinson- Front Desk Supervisor for being very accommodating and making my vacation excellent!!! Thank you very much to Felix and Siomara from house keeping, I truly appreciated your kindness and friendliness! Thank you Excellence El Carmen and see you soon! Greg

Publié par , le 14 juin 2019

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5 sur 5
Had everything I wanted when I wanted it - especially peace and quit during the day and appropriate activities during the evening. People were very nice and inclusive.

Publié par le 23 mai 2019

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3 sur 5

Publié par le 23 mai 2019

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5 sur 5
Great resort, our second time to this resort. The facilities are immaculate, service is excellent in all areas of the resort. The recreation or entertainment team is outstanding led by Casandra. The activities at the pool, activities at night, live shows, bands etc. are top notch. I highly recommend the resort to anyone. They make every guest feel important and will meet your every need with a smile. Dislikes: None, other than our 10 nights stay had to end!!

Publié par de Union City, CA USA, le 4 mai 2019

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5 sur 5
Everything at this resort was wonderful! The staff were amazing!

Publié par de Hudsonville, le 1 mai 2019

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4 sur 5
We really enjoyed excellence El Carmen. The Facility was great, the staff was extremely friendly and helpful. Unfortunately, I would say that if you have allergies you need to be aware of the foods on any buffet table. Two separate times I asked if there were Nuts in my meal and was told an emphatic no. However, there were almonds in the sautéed spinach and in one of the ice creams. Very dangerous- the staff asked the chef and I just don’t know why I was given incorrect information.

Publié par le 5 avr. 2019

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5 sur 5
Incredible staff across the resort that really care about your experience and will do anything to make sure your stay is comfortable and memorable. Great option for anyone in the gay/lgbtq community - felt right at home here with my partner and plan to return again.

Publié par , le 9 mars 2019

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À propos du Excellence El Carmen - Adults Only All Inclusive

Emplacement Playas Uvero Alto, Punta Cana, 23000

Détails tout inclus

Cet établissement est un établissement tout inclus. Cela signifie que les boissons et les repas consommés sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines restrictions peuvent s'appliquer).

Pourboires et taxes
Les pourboires et les taxes sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

  • Repas (buffet et à la carte), collations et boissons compris
  • Service aux chambres 24 heures
  • Minibar (toutes boissons incluses)

Activités, installations et matériel
Tous les sports nautiques, toutes les activités sur la terre ferme et l'utilisation des installations et des équipements de loisirs sont inclus (si non motorisés).

Activités sur la terre ferme

  • Vélo
  • Installations de conditionnement physique
  • Tennis

Divertissement

  • Divertissements et activités sur place
  • Accès aux clubs de l'établissement
  • Spectacles sur place
  • Soirées à thème

Non inclus

  • Sports nautiques motorisés
  • Voilier
  • Excursions de plongée sous-marine
  • Cours de plongée sous-marine
  • Excursions de plongée en apnée
  • Cours de tennis
  • Supplément pour les boissons alcoolisées de qualité supérieure ou d'importation
  • Supplément pour les bouteilles de vin
  • Supplément pour les bouteilles de spiritueux
  • Transport aéroportuaire
  • Service de nettoyage et de nettoyage à sec
  • Soins de beauté et bien-être
  • Activités et services offerts par des organisations indépendantes
  • Excursions à l'extérieur de l'établissement
  • Transport aux activités à l'extérieur de l'établissement

  • Accès aux clubs sur place compris
  • Taxes comprises
  • Service aux chambres 24 heures
  • Repas en formule buffet et à la carte
  • Transport aéroportuaire non compris
  • Installations d’entraînement comprises
  • Tennis compris
  • Service de nettoyage et de nettoyage à sec non compris
  • Excursions de plongée sous-marine non comprises
  • Excursions de plongée en apnée non comprises
  • Sports nautiques motorisés non compris
  • Toutes les boissons offertes sont comprises.
  • Vélos compris
  • Installations et services de spa/salon de beauté non compris
  • Activités et services d’exploitants indépendants non compris
  • Transport vers les activités hors site non compris
  • Excursions hors site non comprises
  • Cours de plongée sous-marine non compris
  • Voiliers non compris
  • Cours de tennis non compris
  • Divertissements et activités sur place compris
  • Pourboires compris
  • Pourboires additionnels acceptés
  • La nourriture et les boissons sont comprises
  • Supplément pour les boissons alcoolisées haut de gamme ou importées
  • Supplément pour le vin embouteillé
  • Supplément pour l’alcool embouteillé
  • Minibar (toutes les boissons comprises)
  • Tous les sports nautiques non motorisés sont compris
  • Spectacles sur place compris
  • Toutes les activités terrestres, les installations récréatives et l’équipement sont compris
  • Fêtes thématiques comprises

Internet

Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit

Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement

Stationnement à long terme gratuit , Stationnement libre-service gratuit , Service de voiturier gratuit

Commodités de la chambre

Excellence El Carmen - Adults Only All Inclusive propose 492 chambres dotées de : des articles de minibar gratuits et coffre-fort. Les chambres ont un patio ou balcon meublé. Les lits sont dotés de literie de qualité. Choix d’oreillers. Téléviseur à DEL de 46 po avec chaînes par câble. Les salles de bains sont dotées de baignoire et douche séparées avec baignoire à remous et douche cascade, de même que de peignoirs, pantoufles et articles de toilette (gratuits). Les clients peuvent accéder à Internet gratuitement par une connexion sans fil. Les services d'affaires comprennent : téléphone et appels internationaux gratuits (certaines restrictions peuvent s'appliquer). De plus, les chambres comprennent eau embouteillée (gratuite) et cafetière-théière. Le service de préparation de lit est offert en soirée et le service d'entretien ménager est assuré tous les jours.

  • Patio ou balcon meublé
  • Baignoire à remous
  • Articles de minibar gratuits
  • Service aux chambres (24 heures)
  • Téléviseur à DEL
  • Télévision par câble
  • Cafetière-théière
  • Literie de qualité
  • Choix d’oreillers
  • Baignoire et douche séparées
  • Douche cascade
  • Entretien ménager (tous les jours)
  • Service de couverture
  • Appels internationaux gratuits
  • Coffre-fort
  • Peignoirs
  • Pantoufles
  • Articles de toilette gratuits
  • Téléphone
  • Réglage de la climatisation
  • Salle de bain privée

Nourriture et boissons

Le buffet déjeuner est servi gratuitement tous les jours de 7 h à 10 h.

Agave // Dress Code - Ce restaurant gastronomique propose une cuisine tex-mex. On y sert uniquement le repas suivant : souper.

Basmati // Dress Code - Ce service de restauration de type restaurant gastronomique propose une cuisine indienne. On y sert uniquement le repas suivant : le souper. Ouvert tous les jours

Chez Isabelle / DressCode - Ce restaurant gastronomique propose une cuisine française. On y sert uniquement le repas suivant : souper. Ouvert tous les jours

The Grill // Dress Code – Ce service de restauration de type grilladerie sert les repas suivants : dîner et souper. Ouvert tous les jours

Flavor Market / DressCode - Ce restaurant gastronomique propose une cuisine espagnole. On y sert uniquement le repas suivant : souper. Ouvert tous les jours

Le service aux chambres (24 heures) est disponible.

Activités à proximité

Les installations récréatives de cet établissement comprennent : terrain de tennis extérieur, piscine extérieure, bain de vapeur et centre de conditionnement physique.

Les activités récréatives proposées ci-dessous sont offertes sur place ou à proximité; des frais peuvent s’appliquer.

  • Cours de Pilates sur place
  • Plongée en apnée sur place
  • Yoga sur la plage sur place
  • Plongée sous-marine sur place
  • Cours de tennis sur place
  • Volleyball sur place
  • Volleyball de plage sur place
  • Cours de yoga sur place

Soins spa

MIILE - Le spa dispose de 7 salles de soins, dont des salles pour les couples et des espaces de soins aménagés à l'extérieur. Les massages peuvent être faits sur la plage ou dans le spa. Les autres services proposés incluent des massages en profondeur, des massages aux pierres chaudes et des massages pour sportifs. Une variété de soins thérapeutiques sont proposés, notamment : aromathérapie et hydrothérapie. Le spa est doté des commodités suivantes : sauna, spa, bain de vapeur et bain turc/hammam.

Le spa est ouvert tous les jours.

  • Nombre de salles de soins 7
  • Aires de soins extérieures
  • Salles de soins pour couples
  • Massages sur la plage
  • Manucures et pédicures
  • Enveloppements corporels
  • Soins du corps
  • Exfoliations corporelles
  • Soins du visage
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins d’hydrothérapie
  • Massage aux pierres chaudes
  • Massage des tissus profonds
  • Massage suédois
  • Massage prénatal
  • Sauna au spa
  • Baignoire à remous au spa
  • Bain de vapeur au spa
  • Massage sportif
  • Massages

Accessibilité

Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez les indiquer dans la section « Demandes spéciales » sur la page de réservation, après avoir sélectionné votre chambre.

  • Salle de bain adaptée
  • Douche accessible en fauteuil roulant
  • Chambre adaptée pour personnes à mobilité réduite
  • Bureau d’enregistrement accessible en fauteuil roulant
  • Accessible en fauteuil roulant (peut présenter des restrictions)

Politiques de l’hôtel

Arrivée

  • L’âge minimum pour l’enregistrement est de : 18

Instructions spéciales pour l’enregistrement :

Pour plus de détails, veuillez communiquer avec l’établissement aux coordonnées indiquées dans la confirmation de réservation.

LOCALIZE

Départ

  • Départ avant midi

Types de paiement

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants de 17 ans et moins ne sont pas admis à cet établissement. Tous les clients de plus de 17 ans sont bienvenus.

Animaux

  • Les animaux sont interdits

Politiques

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’établissement.

Lors de l’enregistrement, une pièce d’identité avec photo, émise par un gouvernement, et une carte de crédit, une carte de débit ou un dépôt sont demandés pour les frais accessoires.

Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties. Veuillez noter que les normes culturelles et les politiques relatives aux clients peuvent être différentes selon le pays et l'établissement. Les politiques énoncées sont définies par l'établissement.

Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.

À l’arrivée, vous devrez laiser un dépôt ou un numéro de carte de crédit pour couvrir les frais accessoires et présenter une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement.

Les demandes spéciales dépendent de la disponibilité au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent être garanties et peuvent occasionner des frais supplémentaires.

  • Lits d’appoint non disponibles
  • Pas de berceaux (lits de bébé) disponibles
  • Cartes de débit non acceptées
  • Enregistrement 24 heures

Frais

 

Les frais ci-dessous sont compris dans le prix général de votre chambre:

  • Frais du dîner de gala du réveillon du Nouvel An
  • Frais du dîner de gala du réveillon de Noël

Nous avons indiqué tous les frais dont l’établissement nous a fait part, mais ceux-ci peuvent varier en fonction de la durée du séjour et de la chambre sélectionnée.

Extras en option

Bon à savoir

  • Pour les séjours ayant lieu le 24 décembre, le prix total indiqué comprend des frais obligatoires pour un souper-gala du réveillon de Noël.
  • Pour les séjours ayant lieu le 31 décembre, le prix total indiqué comprend les frais obligatoires pour un souper-gala de la veille du Nouvel An.
  • Les enfants de 17 ans et moins ne sont pas autorisés à cet établissement.
  • Seuls les clients enregistrés sont autorisés dans les chambres.
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* Prix fondé sur le prix le plus bas trouvé dans les 24 dernières heures pour un séjour d’une nuit pour deux adultes au cours des 30 prochains jours. Les prix et la disponibilité peuvent changer. D’autres conditions peuvent s’appliquer.