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Moon Palace The Grand - Punta Cana - All Inclusive

Catégorie d’hébergement : 5 et plus
Hôtel 5 étoiles sur une plage privée près de Plage d'Arena Gorda

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Galerie de photos de l’hébergement Moon Palace The Grand - Punta Cana - All Inclusive

Un complexe hôtelier doté de plusieurs piscines, d’espaces de plage et de palmiers.
Vidéo de créateur, soumise par Latino Wealth Life
Un spa moderne avec un panneau central indiquant « SPA », des plantes suspendues et un aménagement intérieur minimaliste.
Un complexe hôtelier doté de plusieurs piscines, de villas en bord de mer et d’un grand ensemble d’hôtels.
Un hall d’entrée avec un comptoir d’accueil incurvé, des palmiers et un sol à carreaux.

Avis

7,8 sur 10 – 
Bien

Commodités populaires

  • Sur une plage privée
  • Piscine
  • Baignoire à remous
  • Déjeuner compris
  • Tout inclus
  • Spa

Explorez la région

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Boulevard Turístico del Este, Punta Cana, La Altagracia, 23000
  • Place, Hard Rock Golf Club à Cana Bay
    ‪10 min en voiture‬
  • Place, Parcours de golf de Punta Blanca
    ‪12 min en voiture‬
  • Place, Iberostar Golf Course
    ‪12 min en voiture‬
  • Airport, Punta Cana (PUJ-Aéroport international de Punta Cana)
    ‪34 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Grand Superior Deluxe Golf View

Une chambre d’hôtel avec deux lits, une télévision, un coin repas et une grande fenêtre donnant sur un beau paysage.

Grand Superior Deluxe Golf View

9,0 sur 10
Merveilleux
(14 avis)
  • Vue sur le terrain de golf
  • 60 m²
  • 1 chambre
  • 5 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Grand Junior Suite Golf View

Une chambre d’hôtel avec un grand lit, des lampes de chevet, une table de chevet, un miroir et une tête de lit en bois.

Grand Junior Suite Golf View

  • Vue sur le terrain de golf
  • 60 m²
  • 1 chambre
  • 5 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Grand Superior Deluxe Ocean View

Une chambre d’hôtel avec un lit, un coin salon et une vue sur la ville.

Grand Superior Deluxe Ocean View

10,0 sur 10
Exceptionnel
(2 avis)
  • Vue sur l’océan
  • 59 m²
  • 1 chambre
  • 5 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Grand Swim-Up Suite

Un espace piscine intérieur moderne, doté de chaises longues et d’un canapé.

Grand Swim-Up Suite

  • Vue sur le complexe
  • 60 m²
  • 1 chambre
  • 5 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Grand Governor Suite Ocean View

Une chambre d’hôtel moderne dotée d’un espace salon, d’un coin repas et d’un balcon offrant une vue sur la ville.

Grand Governor Suite Ocean View

  • Vue sur l’océan
  • 122 m²
  • 1 chambre
  • 5 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Grand Family Suite Golf View

Une chambre d’hôtel avec deux lits, une télévision, un coin repas et une grande fenêtre donnant sur un beau paysage.

Grand Family Suite Golf View

  • Vue sur le terrain de golf
  • 119 m²
  • 2 chambres
  • 6 personnes
  • 1 très grand lit et 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Grand Family Suite Ocean View

Une chambre d’hôtel avec deux lits, une télévision, un coin repas et une grande fenêtre donnant sur un beau paysage.

Grand Family Suite Ocean View

  • Vue sur l’océan
  • 119 m²
  • 2 chambres
  • 6 personnes
  • 1 très grand lit et 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Grand Presidential Suite Golf View

Un salon moderne avec une table à manger ronde, un canapé et une grande fenêtre offrant une vue dégagée.

Grand Presidential Suite Golf View

  • Vue sur le terrain de golf
  • 17 m²
  • 2 chambres
  • 6 personnes
  • 1 très grand lit et 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Grand Presidential Suite Ocean View

Un salon moderne avec une table à manger ronde, un canapé et une grande fenêtre offrant une vue dégagée.

Grand Presidential Suite Ocean View

  • Vue sur l’océan
  • 182 m²
  • 2 chambres
  • 6 personnes
  • 1 très grand lit et 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Three Bedroom Villa - Ocean View

Une chambre d’hôtel moderne dotée d’une grande fenêtre, d’un coin repas avec un jeu d’échecs et d’un espace salon avec un canapé et une table basse.

Three Bedroom Villa - Ocean View

  • 3 chambres
  • 8 personnes
  • 2 très grands lits et 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Four Bedroom Villa - Ocean View

Une chambre d’hôtel moderne dotée d’une grande fenêtre, d’un coin repas avec un jeu d’échecs et d’un espace salon avec un canapé et une table basse.

Four Bedroom Villa - Ocean View

  • 4 chambres
  • 12 personnes
  • 3 très grands lits et 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Three Bedroom Oceanview Rooftop Villa

Une chambre d’hôtel moderne dotée d’une grande fenêtre, d’un coin repas avec un jeu d’échecs et d’un espace salon avec un canapé et une table basse.

Three Bedroom Oceanview Rooftop Villa

  • 3 chambres
  • 8 personnes
  • 2 très grands lits et 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Four Bedroom Oceanview Rooftop Villa

Une chambre d’hôtel moderne dotée d’une grande fenêtre, d’un coin repas avec un jeu d’échecs et d’un espace salon avec un canapé et une table basse.

Four Bedroom Oceanview Rooftop Villa

  • 4 chambres
  • 12 personnes
  • 3 très grands lits et 2 lits doubles

D’autres options intéressantes

Publicité
Un complexe hôtelier doté de plusieurs piscines, d’un parc aquatique et d’hébergements situés en bord de mer.

Dreams Playa Esmeralda Resort & Spa - All Inclusive

Miches
  • Piscine
  • Déjeuner compris
  • Tout inclus
  • Spa
8.4 sur 10, Très bien, 145 avis
Le prix est de 474 $ CA
474 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 31 oct. au 1 nov.
Dreams Playa Esmeralda Resort & Spa - All Inclusive

À propos du quartier

Punta Cana

Sur la plage.En séjournant ici, vous serez à moins de 5 km de Hard Rock Golf Club à Cana Bay et à moins de 10 km de Plage de Macao. Parcours de golf de Punta Blanca et Plage d'Arena Gorda se trouvent également à moins de 10 km.

À proximité

  • Hard Rock Golf Club à Cana Bay - 10 min en voiture - 3.4 km
  • Parcours de golf de Punta Blanca - 12 min en voiture - 7.3 km
  • Iberostar Golf Course - 12 min en voiture - 9.7 km
  • Cocotal Golf and Country Club - 14 min en voiture - 13.8 km
  • Plage d'Arena Gorda - 15 min en voiture - 10.2 km

Transport

  • Punta Cana (PUJ-Aéroport international de Punta Cana) : à 41 min en voiture

Restaurants

  • ‪La Altagracia - ‬14 min en voiture
  • ‪Marketplace Buffet - ‬10 min en voiture
  • ‪Casa Macao - ‬1 min à pied
  • Habibi
  • ‪Zen Restaurant - ‬9 min en voiture

À propos de cet hébergement

Moon Palace The Grand - Punta Cana - All Inclusive

Hôtel 5 étoiles sur une plage privée près de Plage d'Arena Gorda
Moon Palace The Grand - Punta Cana - All Inclusive is an all-inclusive hotel. Room rates include meals and beverages at onsite restaurants and bars. Other items and amenities, including taxes and gratuities, and access to recreational activities and entertainment may also be included. Additional charges may apply for meals at some restaurants, special dinners and dishes, certain beverages, and other amenities.

Step outside to unwind on the sand beach. Sit back and relax on the beach with cabanas (surcharge), umbrellas, and sun loungers. Summer fun is a breeze at Moon Palace The Grand - Punta Cana - All Inclusive, where you can play a round of golf at the golf course, cool off in one of the 9 outdoor swimming pools, and enjoy a treatment at the full-service spa.

Free breakfast is served daily. There are 19 restaurants and 2 coffee shops/cafes, as well as a snack bar/deli. You can enjoy a drink at one of the bars, which include 2 beach bars, 6 poolside bars, and 8 bars/lounges. WiFi is free in public spaces. This all-inclusive hotel also offers a complimentary water park, a complimentary children's club, and a children's pool. Parking is available for a fee.

This 5-star Punta Cana hotel is smoke free.

  • 1662 guestrooms or units
  • 3 buildings
  • 19 dining venues
  • 2 bars on the beach
  • 6 bars by the pool
  • 8 bars or lounges
  • 2 coffee shops
  • Meeting rooms
  • Built in 2026
  • Buffet breakfast (free)
  • Casino
  • Deli
  • Kid's club (free)
  • Supervised kid's activities (free)
  • Cabanas on the beach (surcharge)
  • Beach lounge chairs
  • Towels for the beach
  • Umbrellas for the beach
  • Cabanas by the pool (surcharge)
  • Poolside lounge chairs
  • Umbrellas for the pool
  • Conference center
  • Dry cleaning
  • Self-service laundry
  • Front desk (24 hours)
  • Staff is multilingual
  • Storage area for luggage
  • Tour and ticket information
  • Concierge
  • Wedding services available
  • Convenience store
  • Gift shop
  • Beauty salon
  • Television in lobby
  • ATM
  • Onsite shopping
  • Elevator
  • No smoking on site
  • Lockers available
Moon Palace The Grand - Punta Cana - All Inclusive propose 1662 chambres dotées de : une baignoire à remous extérieure privée et articles de minibar gratuits. Les lits sont faits avec d'une couette en duvet et literie de qualité. La commodité suivante est offerte dans les chambres : un téléviseur connecté. La salle de bain comprend : douche, peignoirs, pantoufles et articles de toilette (gratuits).

Cet hôtel à Punta Cana offre gratuitement un accès à Internet sans fil (vitesse de 25 Mb/s ou plus. Les services d'affaires comprennent : un bureau, un coffre-fort pour ordinateur portable et un téléphone. De plus, les chambres comprennent eau embouteillée (gratuite) et cafetière-théière. Commodités fournies sur demande : literie hypoallergénique, changement des serviettes (sur demande) et changement de la literie (sur demande). Le service de préparation de lit est offert en soirée et le service d'entretien ménager est assuré tous les jours.

O Spa comprend 50 salles de soins, y compris des salles pour couples. Les services proposés incluent des massages en profondeur, des massages aux pierres chaudes, des massages suédois et des soins du visage. Une variété de soins thérapeutiques sont proposés, notamment : aromathérapie, hydrothérapie et réflexologie. Le spa est doté des commodités suivantes : sauna, spa et bain de vapeur.

Le spa est ouvert tous les jours. Le spa est interdit aux clients de moins de 18 ans.

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Royalton Bavaro, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino
Bavaro
  • Sur une plage privée
  • Piscine
  • Baignoire à remous
  • Déjeuner compris
3.9 sur 5, Bien, 3 048 avis
Le prix est de 391 $ CA
391 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 3 nov. au 4 nov.
Royalton Bavaro, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino

Commodités de l’hébergement

Pour les familles

  • 9 piscines extérieures
  • Accès gratuit au parc aquatique
  • Activités surveillées gratuites pour les enfants
  • Buanderie
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Chambres insonorisées
  • Club pour enfants gratuit
  • Épicerie/dépanneur
  • Glissade d’eau
  • Jeux pour enfants
  • Livres pour enfants
  • Parcours aquatique
  • Piscine pour enfants
  • Sauveteurs sur place
  • Terrain de jeu

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Vitesse du Wi-Fi dans la chambre : 25 Mb/s ou plus
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Stationnement sur place (supplément)
  • Nombre limité de places de stationnement libre-service sur place
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant disponible

Repas et boissons

  • Buffet déjeuner gratuit offert chaque jour de 6 h à 11 h
  • 19 restaurants
  • 2 bars sur la plage
  • 2 cafés-restaurants/cafés
  • 6 bars attenants à la piscine
  • 8 bars-salons
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Repas en couple ou privés

Activités

  • 9 piscines extérieures
  • Baignoire à remous
  • Bain de vapeur
  • Boutique de golf professionnelle
  • Casino
  • Chalet de golf
  • Club pour enfants gratuit
  • Glissade d’eau
  • Magasinage
  • Parc aquatique gratuit
  • Parcours aquatique
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’entraînement
  • Sauna
  • Spa offrant tous les services
  • Téléviseur dans les aires communes
  • Terrain de golf de 18 trous
  • Terrain de jeu
  • Terrains d’exercice de golf
  • Voiturettes de golf

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’hébergement à l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue après la réservation.
  • 1 place de stationnement accessible
  • Accessible en fauteuil roulant (peut présenter des restrictions)
  • Ascenseur (porte de 80 centimètres de large)
  • Piscine accessible en fauteuil roulant
  • Rampe d’accès pour la porte d’entrée
  • Spa accessible en fauteuil roulant
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant

Commodités de la chambre

Divertissement

  • Téléviseur connecté de 50 po

Chambre

  • Couette en duvet
  • Literie de qualité
  • Literie hypoallergénique
  • Rideaux d’obscurcissement

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Douche
  • Pantoufles
  • Pantoufles pour enfants
  • Papier de toilette
  • Peignoirs
  • Peignoirs pour enfants
  • Savon
  • Séchoir à cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampooing

Repas et boissons

  • Cafetière-théière
  • Eau embouteillée gratuite
  • Minibar garni gratuit
  • Service de champagne

Autres

  • Bureau
  • Chambres communicantes offertes
  • Chambres insonorisées
  • Climatisation (réglage de la climatisation)
  • Coffre-fort pour ordinateur portable
  • Espace de travail pour ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser
  • Téléphone

Politiques

Arrivée

Arrivée de 15 h à à tout moment
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

Départ

L’heure limite de départ est midi.
Le départ tardif est octroyé selon la disponibilité.
Le départ tardif est offert moyennant des frais.

Instructions spéciales pour l’enregistrement

Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.
Les renseignements fournis par l’hébergement peuvent être traduits au moyen d’outils de traduction automatique.

Rénovations et fermetures

Les installations et les services suivants ne seront pas disponibles du 15 juin 2026 au 31 décembre 2026 (ces dates ne sont pas définitives) :
  • Installations de jeu/casino

Méthodes d’accès

Portier

Animaux de compagnie

  • Les animaux de compagnie ne sont pas acceptés, à l’exception des animaux d’assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Children are welcome.

Types de paiement

  • American Express
  • MasterCard
  • Visa

Renseignements importants

Extras en option

Les frais et les dépôts indiqués ci-dessous seront facturés au moment de l’octroi du service, de l’arrivée ou du départ.

  • Le départ tardif (sous réserve de disponibilité) fait l'objet de frais supplémentaires.

Cette liste n’est peut-être pas complète. Les montants des frais et des dépôts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

À savoir

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’hébergement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit et l’argent comptant.
Cet hébergement dispose d’espaces extérieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiétudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hébergement avant votre arrivée pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriée.
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales dépendent de la disponibilité au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent être garanties et peuvent occasionner des frais supplémentaires.
    Cet hébergement est géré par un(e) hôte professionnel(le). L’offre d’hébergement est associée à des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Cet hébergement dispose d’espaces extérieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiétudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hébergement avant votre arrivée pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriée. Cet établissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard, la carte American Express, les cartes de débit et l’argent comptant.

Numéro d’enregistrement de l’hébergement : 852647364

À noter

  • La piscine est accessible à partir de 8 h jusqu’à 19 h.
  • Une réservation est requise pour les heures de départ pour le golf, les services de massage, et les soins du spa. Pour réserver, communiquez avec cet hôtel avant votre arrivée à l’aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de votre réservation.
  • Les chambres communicantes sont octroyées selon la disponibilité. Veuillez en faire la demande en appelant l’établissement au numéro indiqué sur la confirmation de votre réservation.

Foire aux questions

How close is Moon Palace The Grand - Punta Cana - All Inclusive to the airport?

Moon Palace The Grand - Punta Cana - All Inclusive is 18.4 mi (41-min drive) away from the Punta Cana Intl. Airport (PUJ) airport, the closest popular airport to the property.

Combien cela coûte-t-il de séjourner à Moon Palace The Grand - Punta Cana - All Inclusive?

En date du 30 oct. 2026, les prix trouvés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes à l’hébergement Moon Palace The Grand - Punta Cana - All Inclusive le 8 nov. 2026 commencent à 755 $ CA, taxes et frais en sus. Ce prix est fondé sur le plus bas prix par nuit des 24 dernières heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont sujets à changement. Choisissez vos dates pour obtenir des prix précis.

Does Moon Palace The Grand - Punta Cana - All Inclusive have an airport shuttle?

Airport shuttle services are not available at Moon Palace The Grand - Punta Cana - All Inclusive.

How close is Moon Palace The Grand - Punta Cana - All Inclusive to the beach?

This hotel is on a private beach. Don't forget your sunscreen!

Does Moon Palace The Grand - Punta Cana - All Inclusive offer free breakfast?

Moon Palace The Grand - Punta Cana - All Inclusive offers free buffet breakfast every day from 6:00 AM to 11:00 AM.

Is there a casino at Moon Palace The Grand - Punta Cana - All Inclusive?

Yes, there's a casino on site. Please note that the casino will be closed between June 15 2026 and December 31 2026 (subject to change).

What time is check-in at Moon Palace The Grand - Punta Cana - All Inclusive?

Check-in start time: 3:00 PM; Check-in end time: anytime.

Is there free parking at Moon Palace The Grand - Punta Cana - All Inclusive?

Free parking is not available at this hotel. Self parking is available for a fee.

Does Moon Palace The Grand - Punta Cana - All Inclusive have a pool?

Moon Palace The Grand - Punta Cana - All Inclusive features 9 outdoor pools and a children's pool. Guests can enjoy pool access from 8:00 AM to 7:00 PM.

Does Moon Palace The Grand - Punta Cana - All Inclusive have a restaurant?

Yes, there are 19 restaurants on site.

Does Moon Palace The Grand - Punta Cana - All Inclusive have a spa?

Pamper yourself with a day at O Spa, where you can enjoy facials, mani/pedis, and body wraps.

How close is Moon Palace The Grand - Punta Cana - All Inclusive to downtown Punta Cana?

Moon Palace The Grand - Punta Cana - All Inclusive is 15 mi away from Punta Cana.

Avis pour Moon Palace The Grand - Punta Cana - All Inclusive

Avis

7,8

Bien

Note de 10 – Excellent, d’après 55 avis sur 110.
Note de 8 – Bien, d’après 18 avis sur 110.
Note de 6 – Acceptable, d’après 17 avis sur 110.
Note de 4 – Médiocre, d’après 6 avis sur 110.
Note de 2 – Terrible, d’après 14 avis sur 110.

8,4/10

Propreté

8,0/10

Service et personnel

8,0/10

Commodités

8,0/10

État et installations de l’hébergement

Avis

Avis vérifié

10/10 – Excellent

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Very beautiful and fun resort! Lovely and helpful staff. We look forward to our next stay.
Séjour de 4 nuits en juillet 2026
Avis vérifié

8/10 – Bien

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
The staff was super nice and welcoming. The hotel is super clean and everything is super convenient to find. The only issue is that they are still under construction in many different areas of the hotel and you see a lot of the workers around. Also many of the restaurants haven't opened yet and the ones opened are really hard to get reservations. Overall are really recommend it and can't wait to go back once they are done with everything. Food was great, entertainment was great. Drinks are great! Our favorite spot was Nativo cafe!!
Séjour de 6 nuits en juillet 2026
Avis vérifié

2/10 – Terrible

Points forts : Propreté
Points faibles : Service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Construction is going on there! Do not waste your time and money!
Séjour de 5 nuits en juin 2026
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.
Was problem wire ac Was insects on bad And cockroaches in room Overall the hotel is great
Séjour de 4 nuits en juin 2026
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

Points forts : Propreté
Points faibles : Commodités
It’s not finished and there is a ton of construction going on. It’s not organized and employees do not understand a lot of questions. Resort credits are a joke. The pools are great and the water sides are great. Ice cream is also good. The arcade is good because all the games are free. I suspect that could change. It should be wonderful in the future but right now it’s not completely finished and a lot of stuff is not open or complete. We loved the pools that were open.
Séjour de 6 nuits en juillet 2026
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
I loved this hotel and will definitely return once the resort is fully open. The resort is beautiful, modern, and very convenient. One of my favorite things was that the restaurants and entertainment areas are air-conditioned, which makes a huge difference compared to many other resorts. I also loved that there are plenty of bars throughout the property, so you never have to wait long for a drink. The golf carts that shuttle guests to the beach were another great convenience. As for the downsides, we called room service twice to request coffee pod refills, but they never arrived. We also had an issue with our concierge, Ruben. He told us he had booked one of the restaurants for a birthday celebration, but when we arrived, we discovered that no reservation had been made. Thankfully, the restaurant manager stepped in, resolved the situation, and made up for the inconvenience, which we truly appreciated. Overall, it’s a beautiful resort with plenty of activities and amenities. Once all of the facilities are fully open, I think the experience will be even better. Despite the few issues we encountered, we had a wonderful stay and look forward to coming back.
Séjour de 4 nuits en juillet 2026
Avis vérifié

8/10 – Bien

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
This will eventually become a very nice hotel. Given our attendance 10 days after its opening, about 60% of the hotel was completed. As a result, we weren’t able to enjoy everything that is listed. However the great thing is they offered us a complimentary return visit for the same number of people and number of days! The Pros: They have the best fitness center I’ve ever seen at a resort. It has a spin room, boxing room, polytechnics room, stair masters, treadmills all looking out at the beautiful golf course. There are plenty of seating areas throughout the resort. The bowling center (about 13-14 lanes) and sports bar was nice, especially during NBA finals. The best restaurant to book was the Mediterranean restaurant. Food was very nicely seasoned and great portion size. The hotel is very spacious and you never feel like it’s tons of people. The Cons: Ocean view is NOT what you think. DR has some type of restriction where this resort had to be so far away from the ocean. So it really is like viewing the ocean from a distance past a forest. We purchase ocean view but it was nothing but construction and forestry. The pool closed very early like at 6pm. The food wasn’t the best at the restaurants we booked (Italian, Mexican). They ran out of some of the items listed and it wasn’t seasoned well. The spa was ok. Our therapist did a lot of rubbing rather than massaging. For the price, it wasn’t worth it to me or my husband (a couples massage was almost $700).
Séjour de 4 nuits en juin 2026
Avis vérifié

2/10 – Terrible

Points forts : Propreté, service et personnel
Points faibles : État et installations de l’hébergement
Our experience at Moon Palace The Grand Punta Cana was very disappointing, especially since we were traveling to celebrate our anniversary. We paid for an ocean-view room, but upon arrival, we were assigned a room facing a construction zone. We requested a change immediately, but they were unwilling to resolve the issue. The next day, they kept us waiting all day with promises that they would move us—giving us a different time each time—until they finally did. Unfortunately, the problems didn't end there. In the new room, the pillows had a very unpleasant odor. We called to have them replaced, but no one ever came. We also waited practically a whole day just to have a simple bottle of water delivered. As for the food, it was one of the biggest disappointments. The restaurants were always packed, and getting a table was very difficult. We found the Greek restaurant to be very poor; the French restaurant also left much to be desired, and the sushi at the Japanese restaurant was of very low quality. For a hotel of this caliber and at the price we paid, we expected a much better dining experience. The staff, in general, were friendly and tried to take good care of us, but the hotel gives the impression that it isn't quite ready to receive guests yet. Many areas are still under construction, with constant noise from hammers, machinery, and workers during the day, which disrupts rest and the overall experience. Furthermore, neither the casino nor the nightclub is open.
Séjour de 3 nuits en juillet 2026
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

Points forts : Propreté
Deluxe golf course view rooms were big with a hot tub on the balcony. Nice bathroom which needs some towel racks. There are only 2 pegs to hang towels. Restaurant food was spotty, some great, some average. Some had great service-Agra, Cantina, Momo, and others were very slow. Getting reservations for a large group was difficult. Language was a barrier throughout the resort. No one was sure about what was open and what wasn’t. Even at the customer relations desk. If you showed them something in the app, they had no clue it even existed. They made reservations for us at restaurants that were closed that day. It seemed like no one knew anything. Pools that were open were lovely the beach was a walk but nice-although waves were red flag. It was great to have chairs and towels available everywhere with no problem getting them.The water slides and wave rider were great. It was fabulous to have the arcade available at no charge. Otherwise the kids would have nothing to do in the evening. Pools close at 6:00. More entertainment for kids and teens is needed. I hope they never start charging for the arcade or wave rider. It makes a huge difference to have it available at no charge. There was so much construction that we weren’t prepared for. So many things weren’t open yet. We should have been made aware of this when we booked. You could hear hammering at 11pm. This resort will be fabulous when everything is open-unless it is too crowded and there are charges for amenities.
Séjour de 6 nuits en juillet 2026
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Excelente hotel a pesar de no estar terminado
Séjour de 6 nuits en juillet 2026
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Excelente hotel demasiado bueno,
Séjour de 3 nuits en juillet 2026
Avis vérifié

2/10 – Terrible

Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement
Points faibles : Service et personnel, commodités
Me vendieron el hotel como terminado y le falata más de la mitad por hacer
Séjour de 6 nuits en juillet 2026
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

Points faibles : Propreté
La habitacion terrible, toco solicitar cambio y me la entregadron a las 4:30 de la tarde.
Séjour de 1 nuit en juillet 2026
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

Points forts : Service et personnel
Points faibles : État et installations de l’hébergement
Personal atento en algunos lugares otros no tanto Problemas con check out con atrasos de hasta 30 min Si no haces la charla para intentar quedar como miembro es un costo para que te activen los 250$ dolares de crédito Actualmente probablemente por inauguración hay mucho manejo de información cruzada Incluso al salir me preguntaron si iba a cancelar porque les salía que no había pagado aunque había hecho pago por expedía Las bebidas gaseosas no tienen máquina expendedora todo es de botella entonces muchas veces te toca tomar ya sin gas la bebida Mucho potencial pero aún en pañales
Séjour de 5 nuits en juin 2026
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Séjour de 4 nuits en juin 2026