Serenade Punta Cana Beach & Spa Resort - All Inclusive

Hébergement 4.5 étoiles
Hébergement tout inclus 4,5 étoiles sur une plage privée près de Plage de Bávaro

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Galerie de photos de l’hébergement Serenade Punta Cana Beach & Spa Resort - All Inclusive

3 piscines extérieures, accès possible de 8 h à 18 h 30, parasols
Vidéo de créateur, soumise par Luxury Richland
Extérieur
Divers
Restaurant

Avis

8,0 sur 10 – 
Très bien

Commodités populaires

  • Sur une plage privée
  • Piscine
  • Déjeuner compris
  • Tout inclus
  • Spa
  • Animaux de compagnie acceptés

Explorez la région

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Carretera Cabeza de Toro, Punta Cana, La Altagracia, 23000
  • Place, Lagune de Bavaro
    ‪11 min à pied‬
  • Place, Dolphin Explorer
    ‪19 min à pied‬
  • Place, Plage Cabeza de Toro
    ‪3 min en voiture‬
  • Airport, Punta Cana (PUJ-Aéroport international de Punta Cana)
    ‪21 min en voiture‬

Options de chambre

Chambre luxueuse, vue sur le jardin

8,4 sur 10
Très bien
(164 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 50 m²
  • 1 chambre
  • 1 personne
  • 2 lits doubles
  • Wi-Fi gratuit

Chambre luxueuse, vue sur le jardin

8,6 sur 10
Excellent
(420 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 50 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 2 lits doubles
  • Wi-Fi gratuit

Chambre luxueuse, vue sur le jardin

8,0 sur 10
Très bien
(55 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 50 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles
  • Wi-Fi gratuit

Chambre luxueuse, vue sur le jardin

8,8 sur 10
Excellent
(84 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 50 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles
  • Wi-Fi gratuit

Chambre luxueuse, vue sur le jardin

8,8 sur 10
Excellent
(48 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 50 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles
  • Wi-Fi gratuit

Chambre luxueuse, vue sur le jardin

  • Vue sur le jardin
  • 50 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles
  • Wi-Fi gratuit

Chambre luxueuse, accès à la piscine

9,8 sur 10
Exceptionnel
(13 avis)
  • 50 m²
  • 1 chambre
  • 1 personne
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double) ou 2 grands lits
  • Wi-Fi gratuit

Chambre luxueuse, accès à la piscine

8,6 sur 10
Excellent
(224 avis)
  • 50 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)
  • Wi-Fi gratuit

Chambre luxueuse, accès à la piscine

8,2 sur 10
Très bien
(23 avis)
  • 50 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)
  • Wi-Fi gratuit

Chambre luxueuse, accès à la piscine

7,6 sur 10
Bien
(32 avis)
  • 50 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)
  • Wi-Fi gratuit

Chambre luxueuse, accès à la piscine

7,8 sur 10
Bien
(10 avis)
  • 50 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)
  • Wi-Fi gratuit

Chambre luxueuse, accès à la piscine

8,0 sur 10
Très bien
(2 avis)
  • 50 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)
  • Wi-Fi gratuit

Chambre supérieure, baignoire à jets, vue sur la mer

  • Vue sur la mer
  • 91 m²
  • 1 chambre
  • 1 personne
  • 2 très grands lits
  • Wi-Fi gratuit

Chambre supérieure, baignoire à jets, vue sur la mer

8,8 sur 10
Excellent
(68 avis)
  • Vue sur la mer
  • 91 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 2 très grands lits
  • Wi-Fi gratuit

Chambre supérieure, baignoire à jets, vue sur la mer

8,0 sur 10
Très bien
(3 avis)
  • Vue sur la mer
  • 91 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 très grands lits
  • Wi-Fi gratuit

Chambre supérieure, baignoire à jets, vue sur la mer

8,8 sur 10
Excellent
(6 avis)
  • Vue sur la mer
  • 91 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 très grands lits
  • Wi-Fi gratuit

Chambre supérieure, baignoire à jets, vue sur la mer

9,0 sur 10
Merveilleux
(4 avis)
  • Vue sur la mer
  • 91 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 très grands lits
  • Wi-Fi gratuit

Chambre supérieure, baignoire à jets, vue sur la mer

  • Vue sur la mer
  • 91 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 très grands lits
  • Wi-Fi gratuit

Room Luxury with Garden View

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 49 m²
  • 1 personne
  • Wi-Fi gratuit

Double Room Luxury with Garden View

  • Vue sur le jardin
  • 49 m²
  • 2 personnes
  • Wi-Fi gratuit

Triple Room Luxury with Garden View

  • Vue sur le jardin
  • 49 m²
  • 3 personnes
  • Wi-Fi gratuit

Suite luxueuse

9,6 sur 10
Exceptionnel
(57 avis)
  • 98 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 2 très grands lits et 1 canapé-lit (double)
  • Wi-Fi gratuit

Suite luxueuse

9,2 sur 10
Merveilleux
(13 avis)
  • 98 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 très grands lits et 1 canapé-lit (double)
  • Wi-Fi gratuit

Suite luxueuse

8,8 sur 10
Excellent
(18 avis)
  • 98 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 très grands lits et 1 canapé-lit (double)
  • Wi-Fi gratuit

Suite luxueuse

8,6 sur 10
Excellent
(10 avis)
  • 98 m²
  • 1 chambre
  • 5 personnes
  • 2 très grands lits et 1 canapé-lit (double)
  • Wi-Fi gratuit

Suite luxueuse

9,4 sur 10
Exceptionnel
(23 avis)
  • 98 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 très grands lits et 1 canapé-lit (double)
  • Wi-Fi gratuit

Suite luxueuse

7,6 sur 10
Bien
(14 avis)
  • 98 m²
  • 1 chambre
  • 5 personnes
  • 2 très grands lits et 1 canapé-lit (double)
  • Wi-Fi gratuit

Suite Prestige

8,4 sur 10
Très bien
(25 avis)
  • Vue sur l’océan
  • 78 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)
  • Wi-Fi gratuit

Suite Prestige

  • 98 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 2 très grands lits et 1 canapé-lit (double)
  • Wi-Fi gratuit

Suite Prestige

  • 98 m²
  • 2 chambres
  • 3 personnes
  • 2 très grands lits et 1 canapé-lit (double)
  • Wi-Fi gratuit

Suite Prestige

  • 2 chambres
  • 3 personnes
  • 2 très grands lits et 1 canapé-lit (double)
  • Wi-Fi gratuit

Suite Prestige

  • 2 chambres
  • 5 personnes
  • 2 très grands lits et 1 canapé-lit (double)
  • Wi-Fi gratuit

Suite Prestige

  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 très grands lits et 1 canapé-lit (double)
  • Wi-Fi gratuit

Suite Prestige

  • 1 chambre
  • 5 personnes
  • 2 très grands lits et 1 canapé-lit (double)
  • Wi-Fi gratuit

Suite Prestige

  • 1 chambre
  • 5 personnes
  • 2 très grands lits et 1 canapé-lit (double)
  • Wi-Fi gratuit

Suite Prestige

  • 1 chambre
  • 6 personnes
  • 2 très grands lits et 1 canapé-lit (double)
  • Wi-Fi gratuit

À propos du quartier

Punta Cana

Vacances à la plage.En séjournant à hébergement tout inclus à Punta Cana, vous serez à moins de 1 km de Lagune de Bavaro et à moins de 3 km de Plage Cabeza de Toro. Carol Downtown Mall et Centre-ville de Punta Cana se trouvent également à moins de 10 km.

À proximité

  • Lagune de Bavaro - 11 min à pied - 0.9 km
  • Dolphin Explorer - 19 min à pied - 1.6 km
  • Club de golf de Catalonia Caribe - 3 min en voiture - 1.5 km
  • Plage Cabeza de Toro - 3 min en voiture - 1.3 km
  • Plage de Bávaro - 22 min en voiture - 16.0 km

Transport

  • Punta Cana (PUJ-Aéroport international de Punta Cana) : à 24 min en voiture

Restaurants

  • ‪Windows Restaurant - ‬4 min en voiture
  • ‪The Cut - ‬12 min à pied
  • ‪The Win - ‬1 min à pied
  • ‪Catalonia Bavaro Lobby Bar - ‬5 min en voiture
  • ‪Brasería Steak House - ‬2 min à pied

À propos de cet hébergement

Serenade Punta Cana Beach & Spa Resort - All Inclusive

Hébergement tout inclus 4,5 étoiles sur une plage privée près de Plage de Bávaro
Serenade Punta Cana Beach & Spa Resort - All Inclusive is an all-inclusive property. Room rates include meals and beverages at onsite restaurants and bars. Other items and amenities, including taxes and gratuities, and access to recreational activities and entertainment may also be included. Additional charges may apply for meals at some restaurants, special dinners and dishes, certain beverages, and other amenities.

Step outside to unwind on the white sand beach. Enjoy the umbrellas and sun loungers for a relaxing day at the beach. At Serenade Punta Cana Beach & Spa Resort - All Inclusive you can cool off in one of the 3 outdoor swimming pools and indulge in a pampering afternoon at the full-service spa.

Free breakfast is served daily. There are 7 restaurants on site, along with a coffee shop/café. For a drink, you can stop by one of the onsite bars, including 2 swim-up bars and 5 bars/lounges. WiFi is free in public spaces. This all-inclusive property also offers a complimentary water park, a complimentary children's club, and a children's pool. Free self parking is available.

Smoking is allowed in designated areas at this 4.5-star Punta Cana property.

  • 603 guestrooms or units
  • 3 levels
  • 7 buildings
  • 7 dining venues
  • 2 bars by the pool
  • 2 swim-up bars
  • 5 bars or lounges
  • Built in 2020
  • Buffet breakfast (free)
  • Nightclub
  • Karaoke
  • Kid's club (free)
  • Beach lounge chairs
  • Towels for the beach
  • Umbrellas for the beach
  • Poolside lounge chairs
  • Umbrellas for the pool
  • Dry cleaning
  • Front desk (24 hours)
  • Staff is multilingual
  • Storage area for luggage
  • Tour and ticket information
  • Wedding services available
  • Game room or arcade
  • Pool or billiards table
  • Terrace
  • Garden
  • Gift shop
  • Beauty salon
  • ATM
  • Onsite shopping
  • Bellhop
  • Elevator
  • Smoking in designated areas
  • Water dispenser
  • Coffee shop
Serenade Punta Cana Beach & Spa Resort - All Inclusive possède 603 climatisées dotées de : articles de minibar gratuits et une cafetière à espresso. Les chambres ont un balcon. Un téléviseur à écran plat de 50 po avec chaînes par câble. La salle de bain comprend : douche avec douche cascade, peignoirs, pantoufles et articles de toilette (gratuits).

Les clients peuvent accéder à Internet gratuitement par une connexion sans fil (vitesse de 25 Mb/s ou plus. Les services d'affaires comprennent : un bureau, un coffre-fort et un téléphone. De plus, les chambres comprennent eau embouteillée (gratuite) et cafetière-théière. Commodités fournies sur demande : fer et planche à repasser et changement des serviettes (sur demande). L'entretien ménager est assuré tous les jours.

Le spa sur place dispose de 5 salles de soins, y compris des espaces de soins aménagés à l’extérieur. Les massages peuvent être faits sur la plage ou dans le spa. Les autres services proposés incluent des soins du visage, des soins du corps et des manucures et pédicures. Une variété de soins thérapeutiques sont proposés, notamment : aromathérapie et hydrothérapie. Le spa est doté des commodités suivantes : sauna, spa, bain de vapeur et bain turc/hammam.

Le spa est ouvert tous les jours. Le spa est interdit aux clients de moins de 18 ans.

Hébergements similaires

Commodités de l’hébergement

Pour les familles

  • 3 piscines extérieures
  • Accès gratuit au parc aquatique
  • Arcade ou salle de jeux
  • Club pour enfants gratuit
  • Glissade d’eau
  • Jeux pour enfants
  • Jouets de plage
  • Jouets pour enfants
  • Jouets pour la piscine
  • Lit de bébé portatif
  • Piscine pour enfants
  • Sauveteurs sur place
  • Terrain de jeu

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Vitesse du Wi-Fi dans la chambre : 25 Mb/s ou plus
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Navette gratuite entre l’hôtel et la gare routière
  • Navette entre l’hôtel et le centre commercial (supplément)
  • Navette entre l’hôtel et le parc d’attractions (supplément)
  • Stationnement libre-service couvert offert gratuitement sur place
  • Nombre limité de places de stationnement libre-service sur place

Repas et boissons

  • Buffet déjeuner gratuit offert chaque jour de 7 h à 10 h
  • 2 bars attenants à la piscine
  • 2 bars dans la piscine
  • 5 bars-salons
  • 7 restaurants
  • Un café-restaurant/café

Activités

  • 3 piscines extérieures
  • Arcade ou salle de jeux
  • Boîte de nuit
  • Boutiques de créateur
  • Club pour enfants gratuit
  • Concerts/spectacles
  • Cours d’entraînement physique
  • Cours de yoga
  • Divertissement en soirée
  • Glissade d’eau
  • Jeu de hockey pneumatique
  • Jeux
  • Karaoké
  • Livres
  • Magasinage
  • Parc aquatique gratuit
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’entraînement
  • Spa offrant tous les services
  • Table de billard
  • Table de soccer
  • Tennis de table
  • Terrain de jeu
  • Volleyball de plage

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’hébergement à l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue après la réservation.
  • Accessible en fauteuil roulant (peut présenter des restrictions)
  • Ascenseur
  • Carrelage dans les aires communes
  • Miroir grossissant
  • Navette vers la gare routière accessible en fauteuil roulant
  • Plancher lisse dans les aires communes
  • Pomme de douche portative

Commodités de la chambre

Divertissement

  • Téléviseur à écran plat de 50 po avec chaînes par câble

Chambre

  • Draps fournis
  • Rideaux d’obscurcissement

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Douche
  • Douche cascade
  • Pantoufles
  • Papier de toilette
  • Peignoirs
  • Salle de bain privée
  • Savon
  • Séchoir à cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampooing

Repas et boissons

  • Cafetière à espresso
  • Cafetière-théière
  • Eau embouteillée gratuite
  • Minibar garni gratuit
  • Service aux chambres restreint
  • Service de livraison de repas

Autres

  • Bureau
  • Climatisation
  • Coffre-fort
  • Éclairage DEL
  • Fer et planche à repasser sur demande
  • Téléphone
  • Ventilateur de plafond

Politiques

Arrivée

Arrivée de 15 h à 23 h 30
L'arrivée tardive est octroyée selon la disponibilité.
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

Départ

L’heure limite de départ est midi.

Instructions spéciales pour l’enregistrement

Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.
Si vous pensez arriver après midi, veuillez communiquer à l’avance avec l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de la réservation.
Les renseignements fournis par l’hébergement peuvent être traduits au moyen d’outils de traduction automatique.

Méthodes d’accès

Portier

Animaux de compagnie

  • Animaux de compagnie : 6000 DOP par animal de compagnie, par nuit
  • Seuls les chiens sont admis.
  • Il n’y a pas de frais pour les animaux d’assistance

Enfants et lits supplémentaires

  • Children are welcome.
  • Rollaway/extra beds are not available.
  • Cribs (infant beds) are not available.

Types de paiement

Renseignements importants

Extras en option

Les frais et les dépôts indiqués ci-dessous seront facturés au moment de l’octroi du service, de l’arrivée ou du départ.

  • Animaux de compagnie : 6000 DOP par nuit et par animal de compagnie
  • Aucuns frais pour les animaux d'assistance

Cette liste n’est peut-être pas complète. Les montants des frais et des dépôts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

À savoir

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’hébergement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
Les clients doivent communiquer avec cet établissement à l'avance pour réserver un lit de bébé.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, les paiements mobiles et l’argent comptant.
Les options de paiement mobile incluent Google Pay et Apple Pay.
Une partie de l’eau est réutilisée grâce à un système de recyclage des eaux usées
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité, et une trousse de premiers soins.
Cet hébergement dispose d’espaces extérieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiétudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hébergement avant votre arrivée pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriée.
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales dépendent de la disponibilité au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent être garanties et peuvent occasionner des frais supplémentaires.
    Cet hébergement est géré par un(e) hôte professionnel(le). L’offre d’hébergement est associée à des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Cet hébergement dispose d’espaces extérieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiétudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hébergement avant votre arrivée pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriée. Les clients doivent communiquer avec cet établissement à l'avance pour réserver un lit de bébé. Cet établissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard, la carte American Express, les cartes de débit, l’argent comptant, les paiements mobiles, les paiements mobiles et les paiements mobiles. Cet établissement utilise un système de recyclage des eaux usées. Pour assurer la sécurité des clients, chaque hébergement de l'établissement comprend un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité et une trousse de premiers soins.

À noter

  • La piscine est accessible à partir de 8 h jusqu’à 18 h 30.
  • Une réservation est requise pour les services de massage et les soins du spa. Pour réserver, communiquez avec l’hébergement tout inclus avant votre arrivée à l’aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de votre réservation.
  • L’accès à certaines installations pourrait être restreint. Pour connaître les détails, communiquez avec l’établissement au numéro indiqué dans la confirmation de votre réservation.

Hébergement également appelé

Serenade Punta Cana Beach Spa Resort
Serenade Punta Cana Beach Spa Casino Resort
Serenade Punta Cana Beach Spa Casino Resort All Inclusive

Foire aux questions

How close is Serenade Punta Cana Beach & Spa Resort - All Inclusive to the airport?

Serenade Punta Cana Beach & Spa Resort - All Inclusive is 10.1 mi (24-min drive) away from the Punta Cana Intl. Airport (PUJ) airport, the closest popular airport to the property.

Combien cela coûte-t-il de séjourner à Serenade Punta Cana Beach & Spa Resort - All Inclusive?

En date du 29 mai 2026, les prix trouvés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes à l’hébergement Serenade Punta Cana Beach & Spa Resort - All Inclusive le 31 mai 2026 commencent à 300 $ CA, taxes et frais en sus. Ce prix est fondé sur le plus bas prix par nuit des 24 dernières heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont sujets à changement. Choisissez vos dates pour obtenir des prix précis.

Does Serenade Punta Cana Beach & Spa Resort - All Inclusive have an airport shuttle?

Airport shuttle services are not available at Serenade Punta Cana Beach & Spa Resort - All Inclusive.

How close is Serenade Punta Cana Beach & Spa Resort - All Inclusive to the beach?

This property is on a private beach. Don't forget your sunscreen!

Does Serenade Punta Cana Beach & Spa Resort - All Inclusive offer free breakfast?

Serenade Punta Cana Beach & Spa Resort - All Inclusive offers free buffet breakfast every day from 7:00 AM to 10:00 AM.

Is there a casino at Serenade Punta Cana Beach & Spa Resort - All Inclusive?

No, there is no casino at this property, but Casino Avalon Princess (17-min drive) is nearby.

What time is check-in at Serenade Punta Cana Beach & Spa Resort - All Inclusive?

Check-in start time: 3:00 PM; Check-in end time: 11:30 PM.

Is there free parking at Serenade Punta Cana Beach & Spa Resort - All Inclusive?

This property offers free self parking.

Does Serenade Punta Cana Beach & Spa Resort - All Inclusive have a pool?

Serenade Punta Cana Beach & Spa Resort - All Inclusive features 3 outdoor pools and a children's pool. Guests can enjoy pool access from 8:00 AM to 6:30 PM.

Does Serenade Punta Cana Beach & Spa Resort - All Inclusive have a restaurant?

Yes, there are 7 restaurants on site.

Does Serenade Punta Cana Beach & Spa Resort - All Inclusive have a spa?

This property has a spa, which features mani/pedis, aromatherapy, and beach massages.

How close is Serenade Punta Cana Beach & Spa Resort - All Inclusive to downtown Punta Cana?

Serenade Punta Cana Beach & Spa Resort - All Inclusive is 6.3 mi away from Punta Cana.

Avis pour Serenade Punta Cana Beach & Spa Resort - All Inclusive

Avis

8,0

Très bien

Note de 10 – Excellent, d’après 3103 avis sur 6799.
Note de 8 – Bien, d’après 1545 avis sur 6799.
Note de 6 – Acceptable, d’après 1137 avis sur 6799.
Note de 4 – Médiocre, d’après 494 avis sur 6799.
Note de 2 – Terrible, d’après 520 avis sur 6799.

8,6/10

Propreté

8,0/10

Service et personnel

8,2/10

Commodités

8,2/10

État et installations de l’hébergement

Avis

8/10 – Bien

Guillaume

Séjour de 6 nuits en février 2026

10/10 – Excellent

Mathieu

Séjour de 6 nuits en janvier 2026

10/10 – Excellent

Claude

Voyage de couple
Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Nous avons passé un séjour de 3 jours ici. C'est un hôtel que nous recommandons car il est bien géré sur toute la ligne. Tout était à notre satisfaction: la chambre, l'entretien, les aménagement extérieurs, la plage, le personnel courtois, la nourriture, les divertissements, etc. Rien à redire. Nous étions dans la partie familiale de Serenade, laquelle semble bien accomoder les familles avec enfants, quoique nous n'avions pas d'enfants avec nous, ce n'était pas dérangeant. Il y a aussi Serenade All Suites qui accommode seulement les adultes.
Séjour de 3 nuits en janvier 2026

2/10 – Terrible

Mathias

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Points faibles : Propreté, commodités
Les toilettes sont négligés
Séjour de 10 nuits en décembre 2025

4/10 – Médiocre

Theo

Voyage de couple
Points faibles : Commodités
Séjour à l’hôtel Serenade – Punta Cana Points positifs : La climatisation est vraiment excellente, un vrai plus compte tenu de la chaleur. Les personnes qui proposent les activités sont honnêtes, très sympathiques et parlent anglais, ce qui facilite beaucoup les échanges. Le personnel masculin est globalement très attentionné et professionnel. Points négatifs : Le personnel féminin donne souvent l’impression de se considérer au-dessus des clients : le ton est parfois déplacé et le service peu attentif. Gros point noir concernant la restauration : aucune indication sur les allergènes au buffet. Ma compagne, gravement allergique au gluten, a dû “jouer à la roulette” à chaque repas, ce qui est inacceptable pour un hôtel de ce standing. En dehors des buffets, tout au long de la journée, il n’y a quasiment que des options grasses et peu saines : pas de thé glacé, pas de fruits frais disponibles. Le service après-vente au lobby est le seul endroit où le personnel parle anglais, ce qui complique les démarches ailleurs dans l’hôtel. Point neutre : Les boissons gratuites (alcoolisées et non alcoolisées) sont bien disponibles. En revanche, il est très difficile de trouver une liste claire des boissons incluses, ce qui manque de transparence.
Séjour de 17 nuits en novembre 2025

8/10 – Bien

Claude

Voyage en famille
Nous avons grandement apprécié notre séjour à cet hôtel. Rien de particulier à critiquer.
Séjour de 7 nuits en octobre 2025

10/10 – Excellent

Shahida

Voyage de couple
Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Super excellent! Je Recommande à 100%
Séjour de 6 nuits en octobre 2025

10/10 – Excellent

Sarah

Séjour de 5 nuits en août 2025

10/10 – Excellent

Christian

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 7 nuits en juillet 2025

8/10 – Bien

Chantal

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
La gentillesse de la majorité des employés.
Séjour de 7 nuits en juin 2025

10/10 – Excellent

Caroline

Voyage de couple
Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Nidra notre serveuse à la plage était extraordinaire! L’endroit est propre et la bouffe très bonne. Beaucoup de choix Je vais revenir certain
Séjour de 10 nuits en mai 2025

8/10 – Bien

Verania

Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement
Points faibles : Service et personnel
Nous avons passé des vacances en famille et en global il s’est bie
Séjour de 5 nuits en mai 2025

10/10 – Excellent

elsa

Séjour de 9 nuits en mai 2025

10/10 – Excellent

Alexandre

Voyage de couple
Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement
Nice place, food good, good vibe
Séjour de 7 nuits en mai 2025

10/10 – Excellent

Christian

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Amazigh
Séjour de 7 nuits en avril 2025

10/10 – Excellent

Ivan

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Beau pour aller s'amuser en famille
Séjour de 6 nuits en mars 2025

8/10 – Bien

Robert

Voyage en famille
Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement
Les mets servis dans les restaurants à la carte sont souvent ridicules. Ex: Une salade grecque servie avec vinaigre balsamique. Le buffet de tous les jours est correct et diversifié.
Séjour de 8 nuits en mars 2025

2/10 – Terrible

Yan

Voyage en famille
Points faibles : Service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
JAMAIS je n’écris de critique sur ces sites web, mais celui-ci en vaut la peine… ne serait-ce que pour aider mon prochain. 1) Mauvaise accueil par la réception: aucune explication sur le fonctionnement de l’hôtel I.e wifi, comment réserver restos, etc. 2) Réception nous lancent dans les mains de la cie XPAND (Time sharing) présenté comme notre « concierge perso »… 3) Voyage avec notre adolescente, chambre avec vitre transparente avec vue sur la douche…j’ai dû bâtir un mur d’intimité avec valises 4) poignée extérieure de porte patio arrachée, jamais réparée 5) La réception répond 1 fois sur 5 en plein jour 6) personnel hyper bête aux bars 7) personnel lance des ordres aux clients de leur donner les verres difficiles (pourtant facile) à rejoindre 8) impossible d’apporter de la nourriture à notre fille malade à la chambre. 9) XPAND (cie Time sharing) trop aggressive! Au moins 5 personnes vous harcèle tous les matins devant l’accès au buffet 10) aucun wifi sur la plage au besoin ( 5*…vraiment?) 11) aucune salle de toilette à la plage ( 5*…vraiment?) 12) rarement un serveur à la plage ( 5*…vraiment?) 13) absence de spectacle (hibachi) au resto japonais 14) …mais il a fait beau toute la semaine! Bref, n’y allez pas ou venez juger le tout par vous même Cheers!
Séjour de 6 nuits en mars 2025

10/10 – Excellent

Mélanie

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Great resort!
Séjour de 6 nuits en février 2025

10/10 – Excellent

Carmen

Points forts : Service et personnel, état et installations de l’hébergement
Music too loud. La mer tros d’algues et trop actif.
Séjour de 6 nuits en février 2025

10/10 – Excellent

Eric

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Un endroit accueillant et avec une bonne ambiance
Séjour de 4 nuits en janvier 2025

6/10 – Acceptable

Haja Lalaina

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
On a été satisfaits par l'ensemble des services offerts par l'hôtel, mais nous n'avons pas aimé le club de vacances Xpand qui opère principalement à cet hôtel. Le bureau du club de vacances Xpand est situé au quatrième étage de l'immeuble principal. Ils vous y invite dans le but de vous vendre un abonnement de membre de 35 000$ et utilisent énormément de tactiques de vente sous pression.
Séjour de 7 nuits en janvier 2025

10/10 – Excellent

Andres

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Le service a été impeccable 10/10
Séjour de 2 nuits en décembre 2024

8/10 – Bien

Pauline

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Really good experience in general beautiful resort the food was OK and the choice of restaurant could be better, but it was really clean. Don’t expect to see a beautiful beach and blue ocean..
Séjour de 5 nuits en octobre 2024

8/10 – Bien

Fadhima

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
C’était une belle expérience, la nourriture était très bonne, le personnel accueillant et disponible,
Séjour de 5 nuits en octobre 2024