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Illa Experience Hotel

Hébergement 4.5 étoiles
Hôtel 4,5 étoiles de luxe près de Parc La Carolina

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Galerie de photos de l’hébergement Illa Experience Hotel

Jardin
Une entrée avec un portail en métal, un escalier et une vue sur un bâtiment doté d’une porte en bois et illuminé de guirlandes lumineuses.
Une table dressée avec divers pâtisseries, une théière et un pichet, placée près d’une fenêtre donnant sur des bâtiments.
Une chambre à coucher bien rangée, avec une tête de lit capitonnée, une table de chevet avec une lampe, une commode, une autre table de chevet avec une lampe, un plateau avec des verres à vin et une bouteille, et un livre sur le lit.
Une piscine sur le toit, avec des chaises longues, une personne qui passe, et des affiches d’opéra chinois traditionnel accrochées au mur.

Avis

9,6 sur 10 – 
Exceptionnel

Commodités populaires

  • Piscine
  • Déjeuner compris
  • Spa
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation

Explorez la région

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Calle Junin E1-44 y Montufar, Quito, 170401
  • Place, Plaza de la Independencia
    ‪3 min à pied‬
  • Place, Cathédrale de Quito
    ‪5 min à pied‬
  • Place, Calle La Ronda
    ‪7 min à pied‬
  • Airport, Quito (UIO-Aéroport international Mariscal Sucre)
    ‪39 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre luxueuse avec lits jumeaux

Une chambre d’hôtel moderne avec un grand lit, un bureau, une chaise, un tableau et une table de chevet.

Chambre luxueuse avec lits jumeaux

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 29 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 2 grands lits jumeaux ou 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite

Une salle de bain spacieuse avec une baignoire sur pieds, un grand miroir et un meuble-lavabo doté d’un évier et d’un porte-serviettes.

Suite

  • 40 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite présidentielle

Une chambre d’hôtel avec un lit, un bureau, une chaise, une fenêtre avec des rideaux, une vue sur la ville et un tableau au mur.

Suite présidentielle

  • Vue sur la ville
  • 40 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

D’autres options intéressantes

Publicité
Suite Prestige, 2 lits jumeaux, vue sur le parc | 1 chambre, literie de qualité, couette en duvet

Hotel Plaza Grande

Centre historique de Quito
  • Déjeuner compris
  • Spa
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
9.8 sur 10, Exceptionnel, 255 avis
Le prix est de 228 $ CA
257 $ CA au total
Du 2 sept. au 3 sept.
Hotel Plaza Grande

À propos du quartier

Quito

Séjour au Centre historique de Quito.En séjournant à hôtel du quartier Centre historique de Quito, vous serez à quelques pas de Musée Manuela Saenz et à 5 minutes de marche de Théâtre Bolivar. Nayon Xtreme Valley et Plaza de la Independencia se trouvent également à moins de 1 km.

À proximité

  • Plaza de la Independencia - 3 min à pied - 0.3 km
  • Cathédrale de Quito - 5 min à pied - 0.5 km
  • Palacio de Carondelet - 5 min à pied - 0.5 km
  • Calle La Ronda - 7 min à pied - 0.6 km
  • Eglise de San Francisco - 9 min à pied - 0.8 km

Transport

  • Universidad Central Station : à 11 min en voiture
  • San Francisco Station : à 8 min de marche
  • Quito (UIO-Aéroport international Mariscal Sucre) : à 51 min en voiture

Restaurants

  • ‪Hasta la vuelta Señor - ‬7 min à pied
  • ‪Lavid - ‬6 min à pied
  • ‪Cafeteria Modelo - ‬7 min à pied
  • ‪Vista hermosa - ‬8 min à pied
  • ‪Cafeteria Fabiolita - ‬6 min à pied

À propos de cet hébergement

Illa Experience Hotel

Hôtel 4,5 étoiles de luxe près de Parc La Carolina
A winery is on site. Illa Experience Hotel offers its guests an outdoor pool and a health club. There's a restaurant on site. You can enjoy a drink at the bar/lounge. Free breakfast is served daily. WiFi is free in public spaces.

There's an onsite 24-hour business center. Spa services, a library, and a terrace are also featured at the luxury Illa Experience Hotel. An airport shuttle (available 24 hours) is available for a fee.

This 4.5-star Quito hotel is smoke free.

  • 1 building
  • 10 guestrooms or units
  • 3 levels
  • Local cuisine breakfast (free)
  • Breakfast available (free)
  • Winery on site
  • Supervised kid's activities
  • Business center (24 hours)
  • Coffee in lobby
  • Dry cleaning
  • Self-service laundry
  • Front desk (24 hours)
  • Express check-in
  • Express check-out
  • Staff is multilingual
  • Storage area for luggage
  • Front-desk safe
  • Tour and ticket information
  • Concierge
  • Library
  • Terrace
  • Garden
  • Newspapers for purchase
  • Elevator
  • No smoking on site
  • Bar or lounge
  • Dining venue
Illa Experience Hotel possède 10 climatisées dotées de : minibar et coffre-fort. L'ameublement et le décor des chambres sont uniques. Les lits sont dotés de literie de qualité. Un téléviseur ACL de 42 po avec chaînes spécialisées par satellite. La salle de bain comprend : peignoirs, pantoufles, articles de toilette griffés et articles de toilette (gratuits).

Cet hôtel à Quito offre gratuitement un accès à Internet sans fil (vitesse de 100 Mb/s ou plus (pour 1 à 2 pers. ou jusqu’à 6 appareils). Les services d'affaires comprennent : un bureau, des journaux gratuits et un téléphone. De plus, les chambres comprennent eau embouteillée (gratuite) et séchoir à cheveux. La préparation de lit est assurée tous les soirs et l'entretien ménager tous les jours. Le service suivant est disponible sur demande : massage dans la chambre.

Les clients peuvent se faire dorloter dans l’une des salles de massage et de soins du spa sur place. Les services proposés incluent des massages aux pierres chaudes et des soins du visage. Une variété de soins thérapeutiques sont proposés, notamment : hydrothérapie et réflexologie.

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Suite Prestige, 2 lits jumeaux, vue sur le parc | 1 chambre, literie de qualité, couette en duvet
Hotel Plaza Grande
Centre historique de Quito
  • Déjeuner compris
  • Spa
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
4.9 sur 5, Exceptionnel, 255 avis
Le prix est de 228 $ CA
257 $ CA au total
Du 2 sept. au 3 sept.
Hotel Plaza Grande

Commodités de l’hébergement

Pour les familles

  • Activités surveillées pour les enfants
  • Buanderie
  • Chambres insonorisées
  • Jeux pour enfants
  • Lit d’appoint (supplément)
  • Livres pour enfants
  • Matériel d’artiste
  • Piscine extérieure

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Vitesse du Wi-Fi dans la chambre : 100 Mb/s ou plus (pour 1 à 2 pers. ou jusqu’à 6 appareils)
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Aucun stationnement sur place disponible
  • Service de navette aéroportuaire aller-retour jour et nuit offert sur demande (supplément)

Repas et boissons

  • Déjeuner de la région gratuit offert chaque jour de 7 h à 10 h
  • Café et thé dans les espaces communs
  • Pique-niques privés
  • Repas en couple ou privés
  • Un bar-salon
  • Un restaurant

Activités

  • Bibliothèque
  • Centre d’entraînement
  • Écotourisme
  • Établissement vinicole
  • Événements de lancement de vins
  • Galerie d’art
  • Piscine extérieure
  • Salle de dégustation de vin

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’hébergement à l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue après la réservation.
  • Accessible en fauteuil roulant (peut présenter des restrictions)
  • Affichage en braille/relief
  • Ascenseur
  • Avertisseur de sonnette/téléphone
  • Baignoire adaptée aux personnes à mobilité réduite
  • Bar-salon accessible en fauteuil roulant
  • Barre d’appui dans la baignoire
  • Barre d’appui dans la douche
  • Bureau d’enregistrement accessible en fauteuil roulant
  • Chemin vers l’ascenseur accessible en fauteuil roulant
  • Mains courantes dans les couloirs
  • Navette aéroportuaire accessible en fauteuil roulant
  • Restaurant accessible en fauteuil roulant
  • Spa accessible en fauteuil roulant
  • Toilettes publiques accessibles en fauteuil roulant

Commodités de la chambre

Divertissement

  • Téléviseur à écran ACL de 42 po avec chaînes spécialisées par satellite

Chambre

  • Lit d’appoint (supplément)
  • Literie de qualité
  • Rideaux d’obscurcissement

Salle de bain

  • Articles de toilette griffés
  • Pantoufles
  • Peignoirs
  • Salle de bain privée
  • Séchoir à cheveux
  • Serviettes fournies

Repas et boissons

  • Eau embouteillée gratuite
  • Guides des restaurants
  • Minibar
  • Service aux chambres restreint
  • Service de champagne

Autres

  • Adaptateurs électriques
  • Bureau
  • Chambres insonorisées
  • Chauffage
  • Climatisation
  • Coffre-fort
  • Décoration distincte
  • Fer et planche à repasser
  • Journaux quotidiens gratuits
  • Mobilier distinct
  • Téléphone

Politiques

Arrivée

Arrivée de 14 h à minuit
Arrivée sans contact offerte
Arrivée express
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

Départ

L’heure limite de départ est midi.
Départ sans contact offert
Départ express

Instructions spéciales pour l’enregistrement

Cet hébergement assure le transport de ses clients depuis l’aéroport (un supplément peut être exigé). Pour organiser le transport, les clients doivent communiquer avec l’hébergement (48 heures avant l’arrivée) en utilisant les coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.
La réception de cet établissement n'est pas ouverte en dehors des heures normales.
Les renseignements fournis par l’hébergement peuvent être traduits au moyen d’outils de traduction automatique.

Méthodes d’accès

Portier

Animaux de compagnie

  • Illa Experience Hotel n’accepte pas les animaux de compagnie ni les animaux d’assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Children are welcome.
  • Kids stay free! One child 3 years old or younger stays free when using existing bedding. Children may not be eligible for complimentary breakfast.
  • Rollaway/extra beds are available for USD 99.0 per night.

Types de paiement

Renseignements importants

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l’établissement :

  • Il est possible que les frais suivants soient exigés à l'hébergement : taxe sur la valeur ajoutée (TVA) de 15 % de l'Équateur. Une exonération de TVA est accordée aux voyageurs qui présentent un passeport valide et un visa touristique prouvant qu'ils ne sont pas résidents de l'Équateur.

Nous avons indiqué tous les frais dont l’hébergement nous a fait part.

Extras en option

Les frais et les dépôts indiqués ci-dessous seront facturés au moment de l’octroi du service, de l’arrivée ou du départ.

  • Service de navette aéroportuaire : 75.00 USD par chambre (aller simple)
  • Lit d’appoint : 99.0 USD par nuit

Cette liste n’est peut-être pas complète. Les montants des frais et des dépôts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

À savoir

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’hébergement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et l’argent comptant.
Des modes de paiement sans argent comptant sont offerts.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée, et une trousse de premiers soins.
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales dépendent de la disponibilité au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent être garanties et peuvent occasionner des frais supplémentaires.
    Cet hébergement est géré par un(e) hôte professionnel(le). L’offre d’hébergement est associée à des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Aucun stationnement sur place. Cet établissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard, la carte Discover, la carte Diners Club et l’argent comptant. Pour assurer la sécurité des clients, chaque hébergement de l'établissement comprend un extincteur, un détecteur de fumée et une trousse de premiers soins. Des modes de paiement sans argent comptant sont proposés pour toutes les transactions.

À noter

  • Une réservation est requise pour les services de massage et les soins du spa. Pour réserver, communiquez avec l’hôtel avant votre arrivée à l’aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de votre réservation.
  • Un enfant de 3 ans ou moins séjourne gratuitement dans la même chambre que son parent ou tuteur s’il utilise les lits en place. Les enfants pourraient ne pas avoir droit au déjeuner gratuit.
  • Les animaux de compagnie et les animaux d’assistance ne sont pas autorisés sur place.

Hébergement également appelé

Illa Experience Hotel Quito
Illa Experience Quito
Illa Experience
Illa Experience Hotel Hotel
Illa Experience Hotel Quito
Illa Experience Hotel Hotel Quito

Foire aux questions

How close is Illa Experience Hotel to the airport?

Illa Experience Hotel is 25.6 mi (51-min drive) away from the Mariscal Sucre Intl. Airport (UIO) airport, the closest popular airport to the property.

Combien cela coûte-t-il de séjourner à Illa Experience Hotel?

En date du 4 août 2026, les prix trouvés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes à l’hébergement Illa Experience Hotel le 4 sept. 2026 commencent à 811 $ CA, taxes et frais en sus. Ce prix est fondé sur le plus bas prix par nuit des 24 dernières heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont sujets à changement. Choisissez vos dates pour obtenir des prix précis.

Does Illa Experience Hotel have an airport shuttle?

Illa Experience Hotel offers an airport shuttle 24 hours a day, on request, for a charge of USD 75.00 per room, one-way.

Does Illa Experience Hotel offer free breakfast?

Illa Experience Hotel offers free local cuisine breakfast every day from 7:00 AM to 10:00 AM.

Is there a casino at Illa Experience Hotel?

No, there is no casino at this hotel.

What time is check-in at Illa Experience Hotel?

Check-in start time: 2:00 PM; Check-in end time: midnight.

Is there free parking at Illa Experience Hotel?

Free parking is not available at this hotel.

Does Illa Experience Hotel have a pool?

Illa Experience Hotel features an outdoor pool.

Does Illa Experience Hotel have a restaurant?

Yes, there is a restaurant on site.

Does Illa Experience Hotel have a spa?

This hotel doesn't have a spa, but it does offer massages, reflexology, and hydrotherapy.

How close is Illa Experience Hotel to downtown Quito?

Illa Experience Hotel is 0.2 mi away from Quito.

Avis pour Illa Experience Hotel

Avis

9,6

Exceptionnel

Note de 10 – Excellent, d’après 40 avis sur 47.
Note de 8 – Bien, d’après 4 avis sur 47.
Note de 6 – Acceptable, d’après 2 avis sur 47.
Note de 4 – Médiocre, d’après 0 avis sur 47.
Note de 2 – Terrible, d’après 1 avis sur 47.

10/10

Propreté

9,6/10

Service et personnel

9,0/10

Commodités

9,6/10

État et installations de l’hébergement

Avis

Avis vérifié

10/10 – Excellent

Adam

Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.
Great location, friendly staff, clean room
Séjour de 1 nuit en janvier 2026
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Elario

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Beautifully designed property in a great location. Service was excellent. An oasis in the city
Séjour de 2 nuits en novembre 2025
Avis vérifié

8/10 – Bien

Jacqueline

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Hotel was like a jig saw puzzle with lots of stairways and areas. Still had construction going on. Rooms were very nice but no privacy unless you close your curtains. Room safes did not work in either of our rooms. You cannot flush toilet paper due to old pipes. Area did not feel very safe but we did not need to leave the hotel without a guide since the dining in the hotel was great. Overall I would recommend this hotel.
Séjour de 2 nuits en mars 2026
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Stephen

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Great Hotel

Lovely stay, very helpful staff.
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Ferdinand

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Excellent staff and food experience amazing
Avis vérifié

10/10 – Excellent

John

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Overall very nice
Séjour de 1 nuit en août 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Judine

Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
The hotel was quite an experience the best service I ever had! Located in the old city very antique with new world amenities. The staff is great and the food is amazing this is truly an experience. Please let the resort arrange your driver Giovanny is the best. Love love this hotel.
Séjour de 4 nuits en juillet 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Kyle

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Excellent boutique hotel with warm conscientious staff and luxurious rooms.
Séjour de 2 nuits en mai 2023
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Jennifer

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Beautiful property!! Amazing touches throughout the hotel. We were upgraded with our Expedia VIP to a lovely suite. Hotel staff is so gracious and accommodating.
Séjour de 2 nuits en janvier 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

A

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Great hotel, great experience. Lives up to its reputation.
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Luis

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Great Staff! Friendly and unique.
Séjour de 1 nuit en janvier 2023
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Hanna

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
We chose Illa Experience as our base in Ecuador and are so glad we did! We just completed our first stay (out of three) and are already looking forward to returning. It feels like a safe space in the beautiful old town of Quito with the most attentive staff. Really feels like home away from home!
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Ellis

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Illa Experience Hotel is an absolutely beautiful property with both historic and modern elements. Our room (a second floor suite with views of the charming street) was incredibly spacious and well appointed. Indeed, the entire hotel was renovated with thoughtful details. The service was off the charts... seriously - the kindest, most helpful staff ever. They went out of their way to make our stay a pampered one - from accommodating a late check out to sourcing needed medicine in Quito. And the view from the second floor bar of the hills and the Angel of Quito was breathtaking. What a treat!
Séjour de 2 nuits en juillet 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Sharon

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
The property was gorgeous. The staff impeccable. The food could have been served with more speed but was nonetheless delicious.
Séjour de 2 nuits en août 2022
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Wonderful hotel and small, excellent restaurant

Great room and common areas. Great location. The highlight of the hotel experience was any meal with Juan Carlos, the chef. Very few tables, and people from all over Quito come for his delicious, hand-crafted meals that he prepares where you may watch. What TLC! Excellent staff like Juan David, Christian, Francisco and Vincent.
Séjour de 2 nuits en novembre 2022
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

Jane

Points forts : Propreté, service et personnel
Points faibles : Commodités
We booked this and one other Quito hotel for my wife’s special, ‘big birthday’ trip to Galapagos based on more than 40 Hotels.com 10/10 reviews. However, whilst the staff were all very pleasant and helpful, the hotel fell some way below what we, as fairly experienced international and third world travellers, consider to be quite reasonable expectations. It is located in a side street at the very edge of the ‘safe’ historic old town, to the point where locally-based lunchtime hotel diners stopped us at the entrance door and strongly cautioned us against turning right for fear of being mugged in broad daylight. Our room was on the hotel’s first level, being several meters below street level with obscured and permanently curtained windows and no view whatsoever. Our room’s coffee machine was missing, and our beverage supplies comprised 2 teabags with no milk or creamer. There was no hot water to the bathroom until 6am, (which presented a serious problem for our early flight out), ridiculously small bathrobes, and a poor selection of toiletries. The shower was interestingly designed with a lightly obscured glass side wall that became completely transparent when wet, and faced directly onto the bedroom area, thereby allowing me to recline on the bed and watch my wife showering, or vice versa. The wine list was unrealistically expensive, the mini bar demanded $6 for a small bottle of still water, and the dinner menu was unexciting. The lobby is dark and uninspiring, and what the
Séjour de 2 nuits en février 2026
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Michael

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Ecuadorian Luxury, World-Class Hospitality For our first trip to Quito, we wanted to stay somewhere very special. That meant eschewing the modern chain hotels in the suburbs in favour of someplace unique in the historic district. I narrowed the list to three places within a few blocks of one another, but the boutique size of ILLA Experience Hotel and Spa, and the glowing reviews here that lauded the staff for their exceptionally personal service, won me over. I can’t imagine having made a better choice. This is one of the best hotels we have experienced anywhere in the world. The outstanding service began well prior to our arrival. So many emails and WhatsApp messages were exchanged between the front desk staff and me as we worked out dinner reservations, airport transfers, potential tours, and one very special request. Since it was to be our first time ever not being at home for December 24th and 25th, I asked if it would be possible for me to pay to have a real Christmas tree put up in our room. It was an instant and enthusiastic “Yes!” from ILLA, and over the subsequent few weeks they sent me photos of the type of tree available, and potential ornaments and nativity sets. Eventually, together, we settled on a selection of typical ornaments, simple white lights, and a large cluster of red Ecuadorian roses at the top. The price was very reasonable as well. The next generous gesture came when we landed at 6AM on Christmas Eve day. The hotel had someone
Séjour de 3 nuits en décembre 2023
Avis vérifié

8/10 – Bien

Aleksandra

Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
The property itself is very nice, but the old town area is not safe at night and the hotel should do better to make sure their guests can enter it whenever they want to come back from outside. We left for dinner and came back to the hotel at 9pm. There was nobody at the front desk to let us in for whatever reason and we were not given a front door fob or key. We rang the doorbell for 20 minutes, we tried to knock, call the front desk, etc. to be let in. BUT NOBODY LET US IN. We are patient people except for the fact that old town Quito is UNSAFE AT NIGHT TIME for tourists. There are people who heckle you and who loiter outside the hotel at night, leaving us feeling very unsafe because we looked like tourists and were unable to get into our hotel. We thankfully went to an open place next door and they called the front desk persons cell phone who let us in after 40 minutes. The front desk person said they were cleaning the jacuzzi and did not hear the ring. However, for any hotel excluding that this is luxury, making their guests feel unsafe is especially unacceptable. I highly recommend either getting backup staff, giving guests a key fob for the front door when they check in, getting a louder doorbell, etc. not having someone at front desk at night is not acceptable. We did not feel safe outside at night in Quito and there should be a way to enter a hotel you pay to stay in. Please resolve for future.
Séjour de 2 nuits en août 2024
Avis vérifié

10/10 – Excellent

germain

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Hôtel fantastique

Endroit magnifique ! Le service est extraordinaire! Le personnel à la réception et à la restauration prend vraiment bien soin de nous ! Endroit très sécuritaire ! Un merci spécial à David pour l’aide à l’organisation de nos différentes visites
Séjour de 2 nuits en mai 2023
Avis vérifié

8/10 – Bien

Maria Alexandra

Points forts : Propreté, service et personnel
El hotel es bonito, las instalaciones están bien pero el gimnasio y la piscina estaban en reparaciones. El personal es atento, quizá un poco desorganizado. No indicaron que a las 17h30 había una experiencia con sombreros de paja toquilla, la cual nunca se dio... en compensación nos dieron un chocolate que estuvo bien. A las 20h30 tocaron la puerta de la habitación para ofrecernos un tratamiento o refresh facial no recuerdo bien. Si me hubieran avisado antes me preparaba pero cuando me avisaron estaba ya recostada en pijama por lo que lo rechace. Hubiera sido bonito saberlo con anticipación. En el desayuno se termino el pan y no nos toco pan... A pesar de haber conseguido una buena tarifa para la habitación me parece que la relación precio calidad no es adecuada, es muy costoso para que lo que es, no tienen estacionamiento y nos toco cargar las maletas hasta el mas cercano y pagar por nuestra cuenta, al menos eso se debería ofrecer a los huespedes.
Séjour de 1 nuit en octobre 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Susana

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Buena ubicación y el personal hace el hotek
Séjour de 4 nuits en décembre 2024
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Deb

Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Illa Perfection!

Beautiful hotel with an amazingly accommodating staff. Don’t skip dinner as the chef is engaging and passionate about his work. (He’s also quite good at it!)
Séjour de 1 nuit en juin 2022
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Jayant

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Amazing place and service

Amazing stay! In the heart of quito. The service is second to none. Special shout out to Michelle who went above and beyond to help us
Séjour de 3 nuits en novembre 2021
Avis vérifié

8/10 – Bien

Gregory

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
IIIA is an excellent hotel to stay at. The property is great and has a good amount of amenities. They offer you fresh juice and fruit at your door in the morning. Breakfast is prepared every morning fresh and to our specification. This was great because I was expecting the typically continental breakfast buffet set up. The hotel did have one local experience where we were given a brief introduction to the Canelazo a typically Ecuadorian drink. The room was clean and water was refilled every night we stayed. The one hint I would have for folks is to ensure you are not staying near the front door when possible. We stayed in the room close to the entrance and it can get a bit noisy in the morning when folks are leaving.
Séjour de 4 nuits en novembre 2021
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Nancy

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
The property and staff are quite wonderful. There does need to be some clarification on the Gold perks because what is written is not what is received and that in no way diminishes the greatness of the hotel but still needs to be clarified. You won’t regret staying at this hotel.
Séjour de 2 nuits en octobre 2021