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"Where to begin..starting with the good.the front check-in staff are very nice. There are two girls there that are very helpful and try very hard. The ... " Plus

Par un voyageur vérifié le Sun 16 Jun 2019

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Description de l’hôtel

Établissement 3 étoiles sur une plage privée avec piscine extérieure

Sur la plage

À moins de 5 km de cet établissement à Roatan, vous trouverez Réserve de singes et de paresseux Daniel Johnson et Arch's Iguana and Marine Park. De plus, Centre commercial Megaplaza Mall Roatan est à moins de 5 km et Mahogany Beach est à moins de 10 km.

Tout inclus

Réservez une chambre à cet établissement non-fumeurs et profitez de la plage privée, de du port de plaisance et du restaurant sur place. Passez une journée à la plage à faire de la plongée en apnée ou détendez-vous simplement en profitant des chaises longues. Vous pourrez profiter de le Wi-Fi et de la piscine extérieure. De plus, le buffet déjeuner est gratuit.

Accès au Wi-Fi (gratuit) et balcon

En plus d'un téléviseur avec la télévision par câble, les 109 chambres de cet établissement offrent aussi l’accès gratuit au Wi-Fi et balcon. Parmi les autres commodités offertes, on compte un coin salon distinct, service aux chambres et literie de qualité.

Standard Room, 1 King Bed

Nombre de lits 1 très grand lit Occupation maximum 2 max.

Chambre Standard, 2 grands lits

Nombre de lits 2 grands lits Occupation maximum 4 max.

Note de Fantasy Island Beach Resort, Dive and Marina All Inclusive fondée sur 7 évaluations vérifiées

Résumé de l’évaluation
2,0 sur 5 2.0 sur 5.0
Propreté de la chambre 2.5 sur 5.0
Service et personnel 3.0 sur 5.0
Confort de la chambre 2.5 sur 5.0
État de l’hôtel 2.0 sur 5.0

Évaluations des clients du Fantasy Island Beach Resort, Dive and Marina All Inclusive

Tout le monde (4) Couples (1) Famille (2)
1 sur 5
1. Nothing I like about the hotel. I wasted my money and time. I will be happy to get my money back ( will provide pictures if you needed 2. food is bad, the same menu every day 3.No telephone o intercom for emergency contact to front desk 4. : no hot water in the shower, , no shelf to put soap, unclean and dirty 5. Room tiles full of crack and open grout in between it. no mirror 6. Beach trash not clean for over 24hrs, dirty surrounding 7, Hallway wood floors dirty and unpleasant to walk on

Publié par le 20 août 2019

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1 sur 5
The first night AC didn't work and we didn't have any hit water for the shower. Second and third night, we still didn't have hot water. I complained multiple times, but they wouldn't move us rooms. On the seventh night we were told that you had to take a shower by four to have hot shower as everybody else would use it all. The Eighth night they offered to move my son and I to a smaller and dirty room. We left a week early and they don't offer refund no matter what the staff said. Only good thing about this place was Gerald, a waiter, and a lady nicknamed Squishy at the front desk. They were the only ones to be helpful and pleasant. I'd never return here again.

Publié par de Camas, le 20 juill. 2019

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3 sur 5
Where to begin..starting with the good.the front check-in staff are very nice. There are two girls there that are very helpful and try very hard. The beach and ocean are beautiful. The grounds staff really does an excellent job keeping it raked and clean. The ladies that clean the room also do a great job. Now the bad..we had ants in our room pretty much every night, not that big of a deal. The shower head was broken so we could only turn it on half way or it would flood the bathroom. The food is brutal. Breakfast is okay due to the omelette station, but the rest is horrible. If the food was better, I would go back. However, the food is so bad, it makes me nauseous to think about while I write this. Both my wife and I are still sick from whatever we ate there the last night of our trip. In conclusion, cool resort, good staff, but I’d rather eat leaves and bark then have to suffer through another meal there.

Publié par le 16 juin 2019

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3 sur 5
Good: * food was good (6 out of 10 stars) * service people were nice * room was clean * AWESOME SCUBA dive masters and captain * Roatan is a nice island * Great zip lines and animal exhibits near by and reasonable price * Most everyone speaks English * neat monkeys on premise and chickens and like animals walking around Bad: * No hot water (luke warm at best) * No wash cloths * 1 working hair dryer in the entire complex * No group (12 people) discount on SCUBA and difficult to work with * No real downtown Roatan for night life Would I go back, probably not.

Publié par de Dallas, Texas, le 22 nov. 2018

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Commentaire de Gestion de l’hôtel

27 nov. 2018 par Judith

Hello Kevin, Thank you for choosing Fantasy Island Resort. Thank you for the feedback we're gonna work on that. Sorry for the disappointment. Hope you change your mind on coming back.

3 sur 5

Nothing around resort

Good to stay 2 nights. No tours for Other islands from this resort. Oldest resort on roatan.man made beach but nice. Resort offers breakfast lunch dinner and alcohol. All inclusive.

Publié par de virginia , le 25 juill. 2016

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2 sur 5

Disappointing

Pros: The setting.
Cons: Everything
Location: Location is miles away from shops/restaurants
The entire hotel needs renovating. The staff did little to help in various instances. The food was decent, but there was very little variety and the same choices every day. The drinks were poor. Only certain parts of the grounds were well kept, but others parts were covered with garbage. The water, weather, and snorkeling was great.

Publié par le 4 janv. 2016

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1 sur 5

THINK TWICE BEFORE YOU BOOK HERE

Pros: Nothing
Cons: They need a manager and owner that cares about customer service
I would think twice before you booked anything at this resort. The nightmare began when we waited an hour for them to pick us up, which they never did. Then it continued as a light fixture fell and shattered in our room and bed cutting our feet. We had to beg them to vacuum, which they did not and when we went back, again stepped on shattered class. There was no running water or any first aid to assist. They were accommodating,at first and said they would refund our money. They even issued a credit slip indicating the refund. That was over 3 months ago and we have yet to receive the money. Several emails and empty promises. It appears as if this will have to be escalated for them to honor their own credit documents and make good on their promise after a horrible experience.

Publié par le 23 déc. 2014

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À propos du Fantasy Island Beach Resort, Dive and Marina All Inclusive

Emplacement Cayo Ezequiel French Harbour, Roatan, Bay Islands

Détails tout inclus

Cet établissement est un établissement tout inclus. Cela signifie que les boissons et les repas consommés sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines restrictions peuvent s'appliquer).

Pourboires et taxes
Les pourboires sont inclus.

Repas et boissons

  • Buffets, collations et boissons compris

Non inclus

  • Sports nautiques motorisés
  • Voilier
  • Boissons de qualité supérieure ou d'importation
  • Supplément pour les bouteilles de vin
  • Transport aéroportuaire
  • Garderie
  • Service de nettoyage et de nettoyage à sec
  • Soins de beauté et bien-être
  • Activités et services offerts par des organisations indépendantes
  • Excursions à l'extérieur de l'établissement
  • Transport aux activités à l'extérieur de l'établissement
  • Taxes

  • Voiliers non compris
  • Taxes non comprises
  • Tous les repas servis en formule buffet
  • Pourboires compris
  • Transport aéroportuaire non compris
  • Boissons haut de gamme ou importées non comprises
  • La nourriture et les boissons sont comprises
  • Service de nettoyage et de nettoyage à sec non compris
  • Des restrictions s’appliquent à la nourriture et aux boissons
  • Service de garderie non compris
  • Supplément pour les boissons alcoolisées haut de gamme ou importées
  • Supplément pour le vin embouteillé
  • Sports nautiques motorisés non compris
  • Toutes les boissons offertes sont comprises.
  • Installations et services de spa/salon de beauté non compris
  • Activités et services d’exploitants indépendants non compris
  • Transport vers les activités hors site non compris
  • Excursions hors site non comprises

Commodités conviviales pour la famille

  • Sur une plage privée
  • Piscine extérieure
  • Piscine pour enfants
  • Wi-Fi gratuit
  • Buanderie

Internet

Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit

Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement

Stationnement libre-service (supplément)

Commodités de la chambre

Fantasy Island Beach Resort, Dive and Marina All Inclusive possède 109 climatisées dotées de : coffre-fort et articles de toilette (gratuits). Les chambres ont un balcon. Les chambres comprennent : coin salon distinct. Les lits sont dotés de literie de qualité. Les chambres ont la télévision par câble. La salle de bain comprend : douche. Cet établissement de Roatan fournit gratuitement un accès à Internet sans fil. L'entretien ménager est assuré tous les jours.

  • Balcon
  • Coin salon distinct
  • Service aux chambres
  • Téléviseur
  • Télévision par câble
  • Literie de qualité
  • Douche
  • Entretien ménager (tous les jours)
  • Coffre-fort
  • Articles de toilette gratuits
  • Climatisation
  • Salle de bain privée

Nourriture et boissons

Le buffet déjeuner est servi gratuitement tous les jours de 7 h à 9 h 30.

Fantasy Island Beach Resort, Dive and Marina All Inclusive possède un restaurant sur place.

Le service aux chambres est disponible.

Activités à proximité

On trouve sur place : piscine extérieure et piscine pour enfants. Les installations récréatives comprennent également : plage privée.

Les activités récréatives proposées ci-dessous sont offertes sur place ou à proximité; des frais peuvent s’appliquer.

  • Plongée en apnée sur place
  • Location de vélos à proximité
  • Écotourisme à proximité
  • Tours de bateau à proximité
  • Plongée sous-marine sur place
  • Équitation ou location de chevaux sur place
  • Kayak à proximité
  • Voile à proximité

Politiques de l’hôtel

Arrivée

  • L’arrivée débute à 15 h
  • L’heure limite d’arrivée est 23 h 30
  • L’âge minimum pour l’enregistrement est de : 18

Instructions spéciales pour l’enregistrement :

La réception de cet établissement n’est pas ouverte en dehors des heures normales. Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.

Une navette desservant l'aéroport est disponible sur demande entre 7 h et 18 h. Des frais peuvent s'appliquer. Veuillez communiquer avec l'établissement pour organiser votre transport.

Cet établissement n’effectue aucun enregistrement en dehors des heures d’ouverture. Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.

Un service assurant le transport de l'aéroport est disponible sur demande entre 7 h et 18 h. Des frais peuvent s'appliquer. Veuillez communiquer avec l'établissement pour organiser votre transport.

Départ

  • Départ avant 11 h

Types de paiement

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont bienvenus.
  • Aucun lit d’appoint ou supplémentaire n’est disponible.
  • Aucun lit de bébé n’est disponible.

Animaux

  • Les animaux sont interdits

Politiques

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’établissement.

Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.

Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.

Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.

Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.

Les demandes spéciales dépendent de la disponibilité au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent être garanties et peuvent occasionner des frais supplémentaires.

  • Cartes de débit non acceptées
  • Réceptionniste
  • Lits d’appoint non disponibles
  • Pas de berceaux (lits de bébé) disponibles
  • Pas d’ascenseurs

Frais

Extras en option

Les frais et les dépôts indiqués ci-dessous seront facturés au moment de l’octroi du service, de l’arrivée ou du départ.

  • Service de navette aéroportuaire : 273.30 HNL par personne (aller-retour)
  • Stationnement libre-service : 371 HNL par jour (privilèges d'entrée-sortie)

Cette liste n’est peut-être pas complète. Les montants des frais et des dépôts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

Bon à savoir

  • Fantasy Island Beach Resort, Dive and Marina All Inclusive offre le transport depuis l'aéroport (des frais peuvent s’appliquer). Veuillez communiquer avec l’établissement au numéro indiqué sur la confirmation de votre réservation avant votre voyage en mentionnant les détails de votre arrivée.
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* Prix fondé sur le prix le plus bas trouvé dans les 24 dernières heures pour un séjour d’une nuit pour deux adultes au cours des 30 prochains jours. Les prix et la disponibilité peuvent changer. D’autres conditions peuvent s’appliquer.