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"Nice hotel, but nothing spectacular. The rooms were nice. We did have an issue with checkout when we called for help with our baggage. After waitin
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Plus
Via Nazionale et Teatro dell'Opera di Roma se trouvent à 10 minutes de marche de cet hôtel du quartier Centre-ville de Rome. Place de la République et Via Marsala se trouvent également à moins de 1 km.
Services pour voyageurs d'affaires
Cet hôtel offre un restaurant et un bar/bar-salon. Vous partez en voyage d'affaires? Ici, vous profiterez d'du centre d'affaires et du Wi-Fi dans les aires communes. L'établissement offre un stationnement libre-service payant, un service de départ express et un poste informatique.
Internet gratuit et téléviseur ACL
Les 197 chambres de cet établissement proposent un ameublement unique, offrent l'accès gratuit à Internet sans fil et câblé et sont équipées du service aux chambres (heures restreintes). Vous profiterez d'un téléviseur ACL avec la télévision numérique et d'autres commodités comme un choix d'oreillers et d'une couette en duvet.
à partir de 142 $ CA
Chambre classique double ou avec lits jumeaux
Nombre de lits1 grand litOccupation maximum
3 max.
Note de UNAHOTELS Decò Roma fondée sur 9 évaluations vérifiées
Résumé de l’évaluation
4,1
sur 5
4.0 sur 5.0
Propreté de la chambre5.0 sur 5.0
Service et personnel4.0 sur 5.0
Confort de la chambre5.0 sur 5.0
État de l’hôtel4.5 sur 5.0
Évaluations des clients du UNAHOTELS Decò Roma
Tout le monde (5)Couples (1)Famille (2)
4 sur 5
Nice hotel, but nothing spectacular. The rooms were nice. We did have an issue with checkout when we called for help with our baggage. After waiting 20 minutes with no one showing up, we had to take it down ourselves to catch our shuttle to the airport. That was very frustrating.
Publié par un voyageur vérifié le 1 nov. 2019
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Commentaire de Gestion de l’hôtel
7 nov. 2019
par Ernesto N. - General Manager
Dear Guest
Thank you for your scores but even more for your constructive criticism.
We deeply appreciate your time in communicating the issues you have experienced and we will immediately focus our attention on them to ensure to avoid such similar situation.
Sincerely yours,
5 sur 5
Love the location, close to public transportation and walking distance to most of tourist attraction
Publié par un voyageur vérifié le 23 sept. 2019
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Commentaire de Gestion de l’hôtel
2 oct. 2019
par Ernesto N.- General Manager
Dear Guest,
Thank you so much for your feedback.
It is always a pleasure receive such a positive feedback and I am very happy your enjoyed your stay with us!
We hope to have the chance to welcome you back in the near future!
Kind regards,
5 sur 5
Publié par un voyageur vérifié le 8 sept. 2019
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Commentaire de Gestion de l’hôtel
2 oct. 2019
par Ernesto N. - General Manager
Dear Guest,
Thank you very much for having shared your feedback.
We love to see that you enjoyed your stray at Nobu Hotel Shoreditch.
I hope to welcome you back.
Kind regards,
1 sur 5
We had the unfortunate pleasure of coming back to this hotel before leaving Italy. The breakfast staff were horrible. They were condescending and rude.
Publié par Susan de California, le 25 juill. 2019
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Commentaire de Gestion de l’hôtel
6 août 2019
par Ernesto N, General Manager
Dear Susan
thank you for taking the time to tell us about your stay at UNAHOTELS Decò Roma.
We are sorry if your experience did not meet your expectations this time.
We continuously strive to meet your needs and expectations; therefore your feedback is very important to us.
We feel very sorry that you found some staff members who are not so professional; our staff is always focused on making sure that all our Guests feel special and confortable.
We do hope to have the opportunity to welcome you back at UNAHOTELS Decò Roma and we thank you for your valued patronage
Best regards
2 sur 5
The breakfast staff were terrible. I have never been to a place where people are so rude. We stayed in 4 different hotels and came back to this hotel at the end of our trip and I would not recommend going back. The lady in the front, Metka was absolutely horrible and racist.
Publié par Susan de California, le 25 juill. 2019
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Commentaire de Gestion de l’hôtel
5 août 2019
par Ernesto N, General Manager
Dear Mrs Susan,
we would like to thank you for taking the time to address your comment to us and we are sorry to hear that your experience did not live up to your expectations.
We are very sorry to read your disappointment about our staff attitude, we are sure it was a misunderstanding and we would like to take this opportunity to inform you that all the staff at UNAHOTELS Decò Roma is always very attentive to our customers’ needs and all the team is focused to make sure that all our guests feel welcome and comfortable.
As you saw by yourself, we have a multietnic staff, because we truly believe on the power of being unique, because everyone is special. At the same time we host everyday hundreds of foreign people from all over the world, and we have thousand of wonderfoul feedback about the quality of our welcome. Our standards are made in order to feel foreign people welcome to UNAHOTELS Decò Roma. That’s why, as you probably noticed, we serve, for example, a lot of fresh fruit and vegetable on the breakfast buffet as we serve scrumbed eggs and bacon or gluten free product.
We really hope to welcome you again soon as our guest, in order to prove you the real Italian art of welcome.
Please contact me personally, if you will decide to visit Rome again or other cities in Italy.
Sincerely,
5 sur 5
Beautiful hotel and in a great location! Just a two minute walk from the train station. Not as touristy as other areas we stayed.
Publié par un voyageur vérifié le 26 mai 2019
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Commentaire de Gestion de l’hôtel
26 mai 2019
par Ernesto N. General Manager
Dear Guest,
So delighted to read that we exceeded your expectations, during your recent stay with us at UNAHOTELS Decò Roma.
We are very happy to read that you enjoyed our location, very convenient to reach the city centre.
Thank you again for your kind words and hope to have the pleasure to welcome you back very soon.
Sincerely,
5 sur 5
Great Experience. Superb!!
Great experience....if once again in Rome I will definitely stay there. Thank you Una Hotel; you guys are the best!
Publié par Jose de Miami, le 24 août 2018
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Commentaire de Gestion de l’hôtel
2 sept. 2018
par Ernesto N. General Manager
Dear Jose
We appreciate your positive comments about your recent stay at UNA Hotel Rome, and we are grateful for all the feedback we receive as this helps us to ensure that the standards we aim to provide remain consistent.
We are especially pleased to learn of your overall satisfaction with our standards and service; it is only through such feedback that we can maintain our high level of hospitality.
We hope we will have the pleasure of welcoming you back on some future occasion
Best regards,
5 sur 5
Nice hotel, right next to the train station
Stayed at UNA for one night, hotel staff was super nice, they upgraded us to a suite, breakfast was good, only downside is no A/C in the room after 6pm when it’s somewhat cold outside. It's location is very conveniently located and a two minute walk from Termini.
Publié par Maggie de Miami, Fl, le 6 avr. 2018
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Commentaire de Gestion de l’hôtel
10 avr. 2018
par Ernesto N. General Manager
Dear Maggie
Thank you for choosing to stay at UNA Hotel Roma and for sharing your recent experience with us.
It was a great pleasure to read that you appreciated our hospitality, your comments will be definitely shared with the Team
Thank you also for sharing your valuable feedback and please be assured that we already took in consideration your comments.
Looking forward to welcoming you back at your next visit in Rome.
Sincerely,
5 sur 5
Great location (one block from the central train and metro stations), walked to many locations and took the very convenient metro to others (Vatican etc.). Very comfortable bed and super bathroom w/soaking tub and rain shower. Excellent full breakfast. Courteous staff. Helped make our visit to Rome a great one.
Publié par John de Virginia, USA, le 27 mars 2018
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Commentaire de Gestion de l’hôtel
30 mars 2018
par Ernesto N. - General Manager
Dear Mr John,
Sharing a review like yours with our team is both, gratifying and motivating. We are thrilled that you loved your recent visit to UNA Hotel Roma and that we were able to meet your expectation
We hope to have the pleasure to welcome you back very soon and send you our best wishes from Rome.
UNAHOTELS Decò Roma propose 197 chambres dotées de : coffre-fort et séchoir à cheveux. L’ameublement des chambres est unique. Les lits sont dotés de d'une couette en duvet. Choix d’oreillers. Téléviseur ACL avec chaînes numériques. La salle de bain comprend : bidet et articles de toilette (gratuits). Cet hôtel de Rome fournit gratuitement un accès à Internet câblé ou sans fil. Les commodités suivantes sont offertes : téléphone et bureau. L'entretien ménager est assuré tous les jours et le service suivant est disponible sur demande : literie hypoallergénique.
Service aux chambres (heures restreintes)
Téléviseur ACL
Télévision numérique
Literie hypoallergénique
Couette en duvet
Choix d’oreillers
Entretien ménager (tous les jours)
Service de garderie dans la chambre (supplément)
Séchoir à cheveux
Coffre-fort
Articles de toilette gratuits
Bidet
Téléphone
Bureau
Rideaux d’obscurcissement
Réglage de la climatisation
Ameublement unique
Chambres communicantes
Accessible en fauteuil roulant
Nourriture et boissons
Pour un supplément, les clients ont droit à un buffet déjeuner tous les jours de 7 h à 10 h 30.
UNAHOTELS Decò Roma possède un restaurant sur place.
Le service aux chambres (heures restreintes) est disponible.
Accessibilité
Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’établissement à l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue après la réservation.
Salle de bain adaptée
Douche accessible en fauteuil roulant
Accessible en fauteuil roulant (peut présenter des restrictions)
Chambre adaptée pour personnes à mobilité réduite
Politiques de l’hôtel
Arrivée
L’arrivée débute à 14 h 00
L’heure limite d’arrivée est à tout moment
L’âge minimum pour l’enregistrement est de : 18
Instructions spéciales pour l’enregistrement :
Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.
Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.
Départ
Départ avant midi
Types de paiement
Enfants et lits supplémentaires
Les enfants sont bienvenus.
Séjour gratuit pour les enfants! Un enfant séjourne gratuitement s’il utilise les lits en place.
Des lits d’appoint ou supplémentaires sont disponibles moyennant des frais de 30 EUR par jour.
Animaux
Les animaux de compagnie et les animaux d’assistance ne sont pas admis à UNAHOTELS Decò Roma
Politiques
Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales dépendent de la disponibilité au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent être garanties et peuvent occasionner des frais supplémentaires. Cet établissement a mis en place des mesures de nettoyage et de sécurité améliorées.Des produits désinfectants sont utilisés pour nettoyer la propriété, les surfaces fréquemment touchées sont nettoyées au moyen d’un désinfectant, et les draps et les serviettes sont lavés à une température de 60 °C (140 °F) minimum.Cet établissement propose de l’équipement de protection individuelle, y compris des masques et des gants, aux clients.Des mesures de distanciation physique sont mises en place, le personnel porte de l’équipement de protection individuelle, un écran protecteur en acrylique est installé entre le personnel et les clients dans les aires de contact principales, la vérification de la température des membres du personnel est effectuée régulièrement, la vérification de la température est disponible pour les clients, et du désinfectant pour les mains est fourni aux clients.Les départs sans contact sont disponibles.Cet établissement déclare suivre les pratiques sanitaires établies par Safe Hospitality National Protocol (Italie).
Séjour gratuit pour un enfant
Vérification régulière de la température des membres du personnel
Vérification de la température disponible pour les clients
Draps et serviettes lavés à une température de 60 °C (140 °F) minimum
Surfaces fréquemment touchées nettoyées au moyen d’un désinfectant
Mesures de sécurité des clients mises en place par l’établissement
Départ sans contact disponible
L’établissement est nettoyé au moyen d’un désinfectant.
Le personnel porte un équipement de protection individuelle.
Des vêtements de protection sont offerts aux clients.
Des masques sont offerts aux clients.
Cartes de débit non acceptées
Des gants sont offerts aux clients.
Écran protecteur entre le personnel et les clients dans les aires de contact principales
Les clients ont accès à du désinfectant pour les mains gratuit.
Établissement ne suivant aucune pratique sanitaire d’une association
Réceptionniste
Mesures de distanciation sociale en place.
Arrivée sans contact non disponible
Établissement conforme aux directives régionales de désinfection Safe Hospitality National Protocol (Italie)
Mesures de nettoyage améliorées présentement appliquées par l’établissement
Animaux d’assistance non autorisés
L’établissement n’offre pas d’options de restauration emballées individuellement.
Aucune période de décalage prévue entre les séjours des clients.
Frais
Les clients devront payer les frais suivants à l’établissement :
Une taxe municipale est exigée par la ville : 6 EUR par personne et par nuit, pour un maximum de 10 nuits. Cette taxe ne s’applique pas aux enfants de moins de 10 ans.
Nous avons indiqué tous les frais dont l’établissement nous a fait part, mais ceux-ci peuvent varier en fonction de la durée du séjour et de la chambre sélectionnée.
Extras en option
Les frais et les dépôts indiqués ci-dessous seront facturés au moment de l’octroi du service, de l’arrivée ou du départ.
Prix du buffet déjeuner : environ 12 EUR par adulte et 12 EUR par enfant
Stationnement libre-service : 30 EUR par jour
Lit d’appoint : 30 EUR par jour
Cette liste n’est peut-être pas complète. Les montants des frais et des dépôts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.
Bon à savoir
Tous les clients (y compris les enfants) doivent être présents au moment de l’enregistrement afin de présenter une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement ou un passeport.
La réglementation nationale interdit d’effectuer sur place des transactions en argent comptant d’un montant de plus de 1999.99 EUR. Pour connaître les détails, veuillez communiquer avec l’établissement aux coordonnées indiquées dans la confirmation de votre réservation.
Seuls les clients enregistrés sont autorisés dans les chambres.
Les chambres communicantes sont octroyées selon la disponibilité. Veuillez en faire la demande en appelant l’établissement au numéro indiqué sur la confirmation de votre réservation.
Les animaux de compagnie et les animaux d’assistance ne sont pas autorisés sur place.
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* Prix fondé sur le prix le plus bas trouvé dans les 24 dernières heures pour un séjour d’une nuit pour deux adultes au cours des 30 prochains jours. Les prix et la disponibilité peuvent changer. D’autres conditions peuvent s’appliquer.
