Iberostar Heritage Grand Mencey

Hébergement 5.0 étoiles
HÎtel de luxe écologique/durable avec 4 restaurants

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Galerie de photos de l’hĂ©bergement Iberostar Heritage Grand Mencey

Piscine extérieure
VidĂ©o de l’hĂ©bergement
4 restaurants, servant le déjeuner et le dßner; cuisine internationale
Hall
Extérieur

Avis

9,4 sur 10 – 
Exceptionnel

Commodités populaires

  • DĂ©jeuner disponible
  • Piscine
  • Gym
  • Spa
  • Bar
  • RĂ©ception ouverte 24 heures

Explorez la région

Map
Calle Doctor Jose Naveiras, 38, Santa Cruz de Tenerife, Tenerife, 38004
  • Rambla de Santa Cruz
    â€Ș2 min Ă  pied‬
  • Parc GarcĂ­a Sanabria
    â€Ș2 min Ă  pied‬
  • Plaza de España
    â€Ș13 min Ă  pied‬
  • Santa Cruz de Tenerife (TFN-Tenerife Nord)
    â€Ș11 min en voiture‬

Options de chambre

Chambre familiale (2 Adults & 1 Child)

8,0 sur 10
TrĂšs bien
(1 avis)
  • 45 mÂČ
  • 1 chambre
  • Vue sur la ville
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Chambre double pour 1 personne

10,0 sur 10
Exceptionnel
(3 avis)
  • 31 mÂČ
  • Vue sur la ville
  • 1 personne
  • 1 grand lit ou 1 trĂšs grand lit

Suite Junior

7,4 sur 10
Bien
(3 avis)
  • 45 mÂČ
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit ou 1 grand lit

Chambre double, vue sur le jardin (single use)

9,0 sur 10
Merveilleux
(2 avis)
  • 36 mÂČ
  • 1 personne
  • 1 grand lit ou 1 trĂšs grand lit

Suite

10,0 sur 10
Exceptionnel
(2 avis)
  • 51 mÂČ
  • 1 chambre
  • Vue sur la ville
  • 3 personnes
  • 1 grand lit

Chambre supérieure double

8,0 sur 10
TrĂšs bien
(4 avis)
  • 29 mÂČ
  • Vue sur la ville
  • 2 personnes
  • 1 grand lit ou 1 trĂšs grand lit

Chambre familiale

  • 45 mÂČ
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Chambre double

8,0 sur 10
TrĂšs bien
(22 avis)
  • 31 mÂČ
  • Vue sur la ville
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Chambre double (with Garden)

9,2 sur 10
Merveilleux
(16 avis)
  • 31 mÂČ
  • 3 personnes
  • 1 grand lit ou 1 trĂšs grand lit

D’autres options intĂ©ressantes

À propos du quartier

Santa Cruz de Tenerife

À Santa Cruz de Tenerife .À 5 minutes de marche de hĂŽtel, vous trouverez Rambla de Santa Cruz et Parc GarcĂ­a Sanabria. Église Nuestra Señora del Pilar et MusĂ©e militaire d'Almeyda se trouvent Ă©galement Ă  moins de 1 km.

À proximitĂ©

  • Rambla de Santa Cruz - 2 min Ă  pied - 0.2 km
  • Parc GarcĂ­a Sanabria - 2 min Ă  pied - 0.2 km
  • Plaza de España - 13 min Ă  pied - 1.2 km
  • Centre commercial Meridiano - 3 min en voiture - 2.7 km
  • Auditorium de Tenerife - 3 min en voiture - 3.0 km

Transport

  • ArrĂȘt de tram Chimisay : Ă  11 min en voiture
  • Tenerife (TFS-Tenerife sud (Sur Reina Sofia), Iles Canaries, Espagne) : Ă  48 min en voiture

Restaurants

  • â€ȘStrasse Park - ‬2 min Ă  pied
  • â€ȘBar-Terraza Parque GarcĂ­a Sanabria - ‬5 min Ă  pied
  • â€ȘLos Menceyes - ‬4 min Ă  pied
  • â€ȘEtĂ©reo By Pedro Nel - ‬3 min Ă  pied
  • â€ȘIballa Cocktail Bar - ‬1 min Ă  pied

À propos de cet hĂ©bergement

Iberostar Heritage Grand Mencey

HÎtel de luxe écologique/durable avec 4 restaurants
Iberostar Heritage Grand Mencey offers its guests a full-service spa, an outdoor pool, and a health club. There are 4 restaurants on site, along with a snack bar/deli. You can enjoy a drink at one of the bars, which include 2 bars/lounges and a poolside bar. Public spaces have free WiFi and wired Internet.

Business amenities include a business center and 9 meeting rooms. A sauna, spa services, and a terrace are also featured at the luxury Iberostar Heritage Grand Mencey.

Smoking is allowed in designated areas at this 5-star Santa Cruz de Tenerife hotel.

  • 1 building
  • 261 guestrooms or units
  • 4 levels
  • 4 dining venues
  • 2 bars or lounges
  • Built in 1950
  • Deli
  • Conference center
  • Business facilities
  • Breakfast available (surcharge)
  • Dry cleaning
  • Self-service laundry
  • Front desk (24 hours)
  • Express check-in
  • Express check-out
  • Staff is multilingual
  • Storage area for luggage
  • Front-desk safe
  • Tour and ticket information
  • Concierge
  • Wedding services available
  • Terrace
  • Garden
  • ATM
  • Bellhop
  • Elevator
  • Smoking in designated areas
  • Water dispenser
  • Bar by the pool
Iberostar Heritage Grand Mencey possÚde 261 climatisées dotées de : un minibar et coffre-fort. L'ameublement et le décor des chambres sont uniques. Un téléviseur à écran plasma avec chaßnes par satellite. La salle de bain comprend : baignoire ou douche, peignoirs, pantoufles et articles de toilette (gratuits).

Cet hÎtel à Santa Cruz de Tenerife offre gratuitement un accÚs à Internet sans fil (vitesse de 25 Mb/s ou plus. Les commodités suivantes sont offertes : un téléphone et un bureau. De plus, les chambres comprennent cafetiÚre-théiÚre et séchoir à cheveux. Commodités fournies sur demande : changement des serviettes (sur demande) et changement de la literie (sur demande). L'entretien ménager est assuré tous les jours.

Spa Sensations comprend 6 salles de soins, y compris des salles pour couples. Les services proposés incluent des soins du visage, des enveloppements, des exfoliations et des soins du corps. Le spa est doté des commodités suivantes : sauna, spa et bain de vapeur. Le spa est ouvert tous les jours.

Récompenses et affiliations

Hébergement écoresponsable
Cet hébergement adhÚre au programme EarthCheck Assessed qui mesure son impact écologique sur un ou plusieurs des aspects suivants : environnement, communauté, économie locale et patrimoine culturel.

Langues

Anglais, français, allemand, italien, russe, espagnol

Hébergements similaires

CommoditĂ©s de l’hĂ©bergement

Pour les familles

  • Buanderie
  • Casse-croĂ»te/Ă©picerie fine
  • Chambres insonorisĂ©es
  • Piscine extĂ©rieure

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Vitesse du Wi-Fi dans la chambre : 25 Mb/s ou plus
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi et accĂšs Ă  Internet cĂąblĂ© gratuits

Stationnement et transport

  • Stationnement hors site disponible (12 EUR par jour)
  • Nombre limitĂ© de places de stationnement sur place
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant disponible
  • Stationnement sur place incluant des places hors rue

Repas et boissons

  • Buffet dĂ©jeuner offert tous les jours de 7 h Ă  10 h 30 moyennant des frais de 20 Ă  30 EUR par adulte et de 20 Ă  30 EUR par enfant
  • 2 bars-salons
  • 4 restaurants
  • Casse-croĂ»te/Ă©picerie fine
  • Un bar attenant Ă  la piscine

Activités

  • Bain de vapeur
  • Centre d’entraĂźnement
  • Cours de pilates
  • Cours de yoga
  • Piano
  • Piscine extĂ©rieure
  • Sauna
  • Spa offrant tous les services

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matiĂšre d’accessibilitĂ©, veuillez communiquer avec l’hĂ©bergement Ă  l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue aprĂšs la rĂ©servation.
  • 1 place de stationnement accessible
  • Accessible en fauteuil roulant (peut prĂ©senter des restrictions)
  • Alarmes visuelles dans les couloirs
  • Ascenseur (porte de 279 centimĂštres de large)
  • Bar-salon accessible en fauteuil roulant
  • Centre d’affaires accessible en fauteuil roulant
  • Chemin vers l’ascenseur accessible en fauteuil roulant
  • EntrĂ©e bien Ă©clairĂ©e
  • EntrĂ©e sans escaliers
  • Piscine accessible en fauteuil roulant
  • Restaurant accessible en fauteuil roulant
  • Salle d’entraĂźnement accessible en fauteuil roulant
  • Spa accessible en fauteuil roulant
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant
  • Toilettes publiques accessibles en fauteuil roulant

Commodités de la chambre

Divertissement

  • TĂ©lĂ©viseur Ă  haute dĂ©finition avec chaĂźnes par satellite

Chambre

  • Draps fournis

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Baignoire ou douche
  • Pantoufles
  • Peignoirs
  • Salle de bain privĂ©e
  • SĂ©choir Ă  cheveux
  • Serviettes fournies

Repas et boissons

  • CafetiĂšre-thĂ©iĂšre
  • Minibar
  • Service aux chambres restreint

Autres

  • Articles de toilette Ă©cologiques
  • Bureau
  • Chambres insonorisĂ©es
  • Climatisation
  • Coffre-fort
  • DĂ©coration distincte
  • Distributeurs d’articles de toilette en vrac
  • Douches avec Ă©conomiseur d’eau
  • Éclairage DEL
  • Espace de travail pour ordinateurs portables
  • Interrupteurs Ă©coĂ©nergĂ©tiques dans les chambres
  • Mobilier distinct
  • Recyclage
  • TĂ©lĂ©phone
  • Toilettes Ă  faible dĂ©bit d’eau

Politiques

Arrivée

Arrivée de 15 h à à tout moment
Arrivée express
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

Départ

L’heure limite de dĂ©part est 11 h.
Départ express

Instructions spĂ©ciales pour l’enregistrement

Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.
Pour toute question, veuillez communiquer avec l’hĂ©bergement en utilisant les informations figurant sur la confirmation de rĂ©servation.
Cet hĂ©bergement applique un code vestimentaire dĂ©contractĂ© et Ă©lĂ©gant dans tous ses restaurants, ce qui comprend le port d’un pantalon long pour les hommes. Les shorts, les maillots de bain, les vĂȘtements sans manches et les sandales de plage ne sont pas autorisĂ©s, et les chaussures fermĂ©es sont obligatoires.
Cet hĂ©bergement n’accepte pas les changements de nom sur les rĂ©servations. Le nom indiquĂ© sur la rĂ©servation doit correspondre au nom du client qui s’enregistre et sĂ©journe dans l’hĂ©bergement ; une piĂšce d’identitĂ© avec photo est requise

MĂ©thodes d’accĂšs

Portier

Animaux de compagnie

  • Les animaux de compagnie ne sont pas acceptĂ©s, Ă  l’exception des animaux d’assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Children are welcome.
  • Kids stay free! Up to 2 children 12 years old and younger stay free when using existing bedding.

Types de paiement

Renseignements importants

Extras en option

Les frais et les dĂ©pĂŽts indiquĂ©s ci-dessous seront facturĂ©s au moment de l’octroi du service, de l’arrivĂ©e ou du dĂ©part.

  • Prix du buffet dĂ©jeuner : entre 20 EUR et 30 EUR par adulte et entre 20 EUR et 30 EUR par enfant
  • Frais de stationnement Ă  proximité : 12 EUR par jour (Ă  66 pi)
  • Frais pour les installations : 20 EUR par personne et par jour. Ces frais donnent accĂšs au spa.

Cette liste n’est peut-ĂȘtre pas complĂšte. Les montants des frais et des dĂ©pĂŽts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

À savoir

Des frais par personne supplĂ©mentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’établissement.
Une piĂšce d’identitĂ© avec photo Ă©mise par le gouvernement et un dĂ©pĂŽt en espĂšces, une carte de crĂ©dit ou une carte de dĂ©bit pour couvrir les frais accessoires peuvent ĂȘtre requis Ă  l’arrivĂ©e.
Les demandes spĂ©ciales sont sujettes Ă  la disponibilitĂ© au moment de l’enregistrement et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires. Les demandes spĂ©ciales ne peuvent pas ĂȘtre garanties.
L’annulation des rĂ©servations de groupe (plus de huit chambres dans le mĂȘme Ă©tablissement rĂ©servĂ©es pour les mĂȘmes dates) peut ĂȘtre assujettie Ă  une politique particuliĂšre, et des frais peuvent ĂȘtre exigĂ©s.
Cet hĂ©bergement accepte les cartes de crĂ©dit, les cartes de dĂ©bit et l’argent comptant.
Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un détecteur de fumée
Cet hĂ©bergement dispose d’espaces extĂ©rieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiĂ©tudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hĂ©bergement avant votre arrivĂ©e pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriĂ©e.
Cet hébergement est nettoyé professionnellement
Veuillez noter que les normes culturelles et les politiques relatives aux clients peuvent ĂȘtre diffĂ©rentes selon le pays et l'Ă©tablissement. Les politiques Ă©noncĂ©es sont dĂ©finies par l'Ă©tablissement.
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une piĂšce d’identitĂ© avec photo Ă©mise par le gouvernement et un dĂ©pĂŽt en espĂšces, une carte de crĂ©dit ou une carte de dĂ©bit pour couvrir les frais accessoires peuvent ĂȘtre requis Ă  l’arrivĂ©e.
Les demandes spĂ©ciales dĂ©pendent de la disponibilitĂ© au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent ĂȘtre garanties et peuvent occasionner des frais supplĂ©mentaires.
    Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un(e) hĂŽte professionnel(le). L’offre d’hĂ©bergement est associĂ©e Ă  des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Cet hĂ©bergement dispose d’espaces extĂ©rieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiĂ©tudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hĂ©bergement avant votre arrivĂ©e pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriĂ©e. L’annulation des rĂ©servations de groupe (plus de huit chambres dans le mĂȘme Ă©tablissement rĂ©servĂ©es pour les mĂȘmes dates) peut ĂȘtre assujettie Ă  une politique particuliĂšre, et des frais peuvent ĂȘtre exigĂ©s. Cet Ă©tablissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard, la carte American Express, les cartes de dĂ©bit et l’argent comptant. Pour assurer la sĂ©curitĂ© des clients, chaque hĂ©bergement de l'Ă©tablissement comprend un dĂ©tecteur de fumĂ©e. Le nettoyage de l’hĂ©bergement est confiĂ© Ă  des professionnels.

NumĂ©ro d’enregistrement de l’hĂ©bergement : H-38-4-0000005

À noter

  • La rĂ©glementation nationale interdit d’effectuer sur place des transactions en argent comptant d’un montant de plus de 1000 EUR. Pour connaĂźtre les dĂ©tails, veuillez communiquer avec l’établissement aux coordonnĂ©es indiquĂ©es dans la confirmation de votre rĂ©servation.
  • Une rĂ©servation est requise pour les services de massage et les soins du spa. Pour rĂ©server, communiquez avec l’hĂŽtel avant votre arrivĂ©e Ă  l’aide des coordonnĂ©es indiquĂ©es dans la confirmation de votre rĂ©servation.
  • Jusqu’à 2 enfants de 12 ans et moins sĂ©journent gratuitement dans la mĂȘme chambre que leur partent ou tuteur s’ils utilisent les lits en place.
  • Seuls les clients enregistrĂ©s sont autorisĂ©s dans les chambres.

Hébergement également appelé

Grand Hotel Mencey
Hotel Iberostar Mencey
Iberostar Heritage Mencey
Iberostar Grand Hotel Mencey Santa Cruz de Tenerife
Iberostar Grand Mencey
Iberostar Heritage Grand Mencey Hotel
Iberostar Hotel Grand Mencey
Iberostar Hotel Mencey
Iberostar Mencey
Iberostar Mencey Grand Hotel
Iberostar Grand Hotel Mencey Tenerife/Santa Cruz De Tenerife
Iberostar Heritage Grand Mencey Santa Cruz de Tenerife
Iberostar Heritage Grand Mencey Hotel Santa Cruz de Tenerife
Iberostar Heritage Grand Mencey Tenerife/santa Cruz De Tenerife

Avis pour Iberostar Heritage Grand Mencey

Avis

9,4

Exceptionnel

Note de 10 – Excellent, d’aprùs 700 avis sur 1001.
Note de 8 – Bien, d’aprùs 229 avis sur 1001.
Note de 6 – Acceptable, d’aprùs 52 avis sur 1001.
Note de 4 – MĂ©diocre, d’aprĂšs 15 avis sur 1001.
Note de 2 – Terrible, d’aprùs 5 avis sur 1001.

9,6/10

Propreté

9,2/10

Service et personnel

9,2/10

Commodités

9,2/10

État et installations de l’hĂ©bergement

9,0/10

ÉcoresponsabilitĂ©

Avis

10/10 – Excellent

Michaël

Séjour de 1 nuit en janvier 2025

10/10 – Excellent

Samia

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Séjour de 7 nuits en août 2024

8/10 – Bien

Thalaa

Points forts : PropretĂ©, service et personnel et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Séjour de 6 nuits en août 2024

10/10 – Excellent

Sandrine

Séjour de 2 nuits en août 2024

8/10 – Bien

Sabrina

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Bel hĂŽtel avec une piscine qui manque d’activitĂ©s pour les enfants ou de musique. Le restaurant demi-pension est trĂšs bon mais pas de buffet et choix Ă  la carte. Les boissons sont payantes et l’eau Ă©galement. La chambre est correcte mais le nettoyage et rudimentaire. Les serviettes ne sont pas rĂ©guliĂšrement changĂ©es, mĂȘme lorsqu’elles se trouvent sur le sol. Les capsules de cafĂ© ne sont pas systĂ©matiquement renflouĂ©es non plus. En ce qui concerne le personnel, trĂšs gentil et serviable. Au niveau de la langue, l’anglais n’est pas maĂźtrisĂ© par tous et pas de français. PossibilitĂ© de se garer aux alentours assez limitĂ©e et parking assez coĂ»teux (10€ la journĂ©e si vous prenez plusieurs jours, 12€ la journĂ©e si vous en prenez qu’un jour) Sinon, dans l’ensemble, bon sĂ©jour dans un trĂšs bel hĂŽtel Ă  15 min Ă  pied des rues commerçantes.
Séjour de 8 nuits en juillet 2024

8/10 – Bien

ihab

Points forts : PropretĂ©, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement
Une belle expérience et unique
Séjour de 3 nuits en mai 2024

10/10 – Excellent

Christophe

Points forts : PropretĂ©, service et personnel et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Séjour de 6 nuits en mai 2024

10/10 – Excellent

Gilles

Points forts : PropretĂ©, service et personnel et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Séjour de 8 nuits en mars 2024

10/10 – Excellent

Daniel, Montreal

Voyage de couple
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Un magnifique hĂŽtel de tradition
 Ah, si tous les hĂŽtels Iberostar Ă©taient comme ça! En ville, mais dans les jardins de l’hĂŽtel nous sommes en pleine villĂ©giature. Nous avions trĂšs exceptionnellement choisi la formule demi-pension. La prestation reçue a Ă©tĂ© vraiment Ă©tonnante et dans le meilleur sens: service Ă  la table trĂšs chic - les plats servis sous cloche d’argent, des spĂ©ciaux du jour, mais toute la carte est Ă©galement disponible et cela dans une trĂšs belle salle Ă  manger.
Séjour de 3 nuits en mars 2024

10/10 – Excellent

Isabelle

Voyage en famille
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.

Excellent séjour

Excellent séjour. Bel établissement. Chambres confortables. Grand choix au buffet du petit- déjeuner. Repas de soir avec du choix également. Belle piscine. Service sympathique et attentif. Manque de choix de vin au restaurant papa negra
Séjour de 6 nuits en décembre 2023

8/10 – Bien

Franck

Voyage en famille
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Fff
Séjour de 3 nuits en novembre 2023

10/10 – Excellent

Wilfried

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
La nourriture. Excellente, rien Ă  redire.
Séjour de 3 nuits en juillet 2023

10/10 – Excellent

Sylvia

Séjour de 3 nuits en juin 2023

8/10 – Bien

Marc

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Séjour de 2 nuits en février 2023

10/10 – Excellent

frederic

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.
Séjour de 3 nuits en novembre 2022

6/10 – Acceptable

Frédéric

Points forts : Propreté
Points faibles : Service et personnel
de nombreux petits problÚmes: - pas d'eau chaude le 1er jour - télévision plante cycliquement - pbs avec le spa - plus de navette pour aller à la plage - balayette des toilettes se casse dans la cuvette
Séjour de 4 nuits en septembre 2022

10/10 – Excellent

Delphine

Voyage en famille, Voyage en groupe
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
HĂŽtel Ă  la hauteur du 5*, personnels trĂšs accueillants, chambres spacieuses, hygiĂšne irrĂ©prochable. Piscine agrĂ©able et espaces verts trĂšs bien entretenus. Le SPA est Ă  20€ par jour pour les rĂ©sidents de l’hĂŽtel. Mais cela vaut vraiment le dĂ©tour : spacieux, propre, saune, Hammam, jacuzzi, jets massants, espace relax .. Le parking de l’hĂŽtel est de 10€ par jour. Bien situĂ© dans la ville mais pas en plein centre. Peu d’activitĂ©s dans Santa-Cruz mĂȘme, il faut toujours rouler pour aller Ă  la plage , dĂ©couvrir l’üle etc. Le bar et les restaurants sont trĂšs agrĂ©ables. Je recommande sincĂšrement !
Séjour de 7 nuits en août 2022

8/10 – Bien

Caroline

Voyage de couple
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
HĂŽtel trĂšs agrĂ©able et trĂšs joli. Le buffet est trĂšs bon et trĂšs variĂ©. Nous avons passĂ© un super sĂ©jour. En revanche, Ă  cause d’un vol annulĂ© nous sommes arrivĂ©s un jour plus tard et l’hĂŽtel n’a pas voulu nous rembourser la nuit.
Séjour de 7 nuits en août 2022

10/10 – Excellent

JULIEN

Voyage de couple
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Le calme , le service et l’environnement
Séjour de 7 nuits en août 2022

10/10 – Excellent

InĂšs

Voyage de couple
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
séjour au top, personnel top, service super, rien a redire !
Séjour de 6 nuits en juillet 2022

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.
Séjour de 2 nuits en mai 2022

10/10 – Excellent

Christelle

Voyage en famille
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.

TrÚs bel établissement

Séjour fantastique dans un des plus beaux établissements de la ville. Bien situé et propre.
Séjour de 1 nuit en novembre 2021

6/10 – Acceptable

Jean-Luc

Voyage en famille
Points faibles : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.

Un si bel établissement, une mauvaise gestion

Emplacement exceptionnel, juste en sortant de l'hĂŽtel, l'accĂšs aux rues piĂ©tonnes et Ă  tous les magasins est presque immĂ©diat. Le petit-dĂ©jeuner est impeccable, autant par sa qualitĂ© que par son service. Le personnel de l'hĂŽtel est extrĂȘmement sympathique et serviable quand il est sollicitĂ©, mais ils n'ont pas l'air de savoir en quoi consiste leur travail respectif. Étant moi-mĂȘme dans le tourisme de luxe je pense que le problĂšme de cet Ă©tablissement est le management. Le personnel de rĂ©ception ne connaĂźt pas les chambres et leurs tailles. De par sa politique d'admission on a l'impression que le Spa ne fait pas partie de l'hĂŽtel, par 16-18⁰C on voit des familles autour de la piscine extĂ©rieure parce que les enfants ne sont pas les bienvenus dans le Spa, ce qui est triste c'est que le Spa est vide, payant ou pas. Le menu carte "room-service" est restreint et de faible qualitĂ©, le plat de "jamon iberico" Ă  25€ frĂŽle le vol, un nombre infime de copeaux de jamon rances de 2 cms. Pour notre sĂ©jour de 3 nuits, Ă  part le lit de fait chaque jour, le sol n'a pas Ă©tĂ© aspirĂ© ou balayĂ© une seule fois et aucune poubelle n'a Ă©tĂ© vidĂ©. Les couloirs de moquette du 4Ăšme Ă©tage sont sales et des morceaux de verres cassĂ©s se trouvaient devant la porte de notre chambre, le mini-bar n'a pas Ă©tĂ© ravitaillĂ© ou vĂ©rifiĂ©, il a fallu appeler 2 fois pour leur demander de venir le ravitailler le dernier soir. Bref, tout le monde est trĂšs sympa mais personne ne connait son boulot, la faute Ă  la direction.
Séjour de 3 nuits en avril 2022

10/10 – Excellent

Elian

Voyage de couple
Points forts : PropretĂ©, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement
Petits-déjeuners fabuleux, le personnel est trÚs sympathique et de bon conseil sur les endroits à visiter. La localisation en face du trÚs joli parc.
Séjour de 4 nuits en avril 2022

10/10 – Excellent

Laurent

Voyage d’affaires
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.

5 jours sur place pour affaires

5 jours sur place pour affaires. Service impeccable.
Séjour de 5 nuits en mars 2022