Gostaria de registrar minha insatisfação com a experiĂȘncia que tive durante minha estadia no hotel. Desde o inĂcio, enfrentei problemas que impactaram negativamente a qualidade do serviço oferecido.
Primeiramente, o banheiro do quarto nĂŁo estava devidamente limpo, o que causou bastante desconforto. AlĂ©m disso, houve problemas graves relacionados Ă caldeira, fazendo com que o banho fosse uma experiĂȘncia extremamente desagradĂĄvel: a ĂĄgua oscilava de muito quente para muito fria em questĂŁo de segundos, tornando impossĂvel relaxar ou tomar um banho adequado.
Para piorar, houve falta de ågua em determinado momento, e a solução oferecida foi que eu pegasse todas as minhas coisas e me dirigisse a um quarto longe do meu apenas para tomar banho. Isso nos obrigou a carregar diversos pertences até outro quarto, o que foi cansativo e inconveniente, especialmente considerando que o banheiro disponibilizado era pequeno e desconfortåvel.
Esperava uma solução mais eficiente e respeitosa diante desses problemas. Esse tipo de situação comprometeu a experiĂȘncia da estadia e, honestamente, nĂŁo correspondeu ao padrĂŁo mĂnimo de qualidade que se espera de um hotel.
Aguardo uma resposta sobre como o hotel pretende lidar com essa situação e evitar que outros hóspedes passem pelo mesmo transtorno.
