Decepcionante. Reservamos um quarto triplo, recebemos um quarto minĂșsculo com apenas uma cama de casal, ao lado de uma obro com muito pĂł e barulho. Tive que ir na recepção reclamar e, segundo o que eles me disseram, o meu quarto triplo havia sido reservado por eles e pelo Hotels.com, ou seja, fizeram a reserva da mesma acomodação duas vezes, e eu, que estava com minha famĂlia (esposa e filho bebĂȘ), fomos direcionados para outro quarto, devido a esse erro (que ninguĂ©m tinha avisado em momento algum).
Pedi para cancelar ou nos acomodar em outro quarto, com no mĂnimo uma cama para o meu filho. Fui para o centro do Embu das Artes, sĂł retornei com minha famĂlia no inĂcio da noite, para pegar nossas malas e ir embora, mas nos acomodaram em outro quarto. Ficamos lĂĄ, mas nĂŁo havia frigobar, nĂŁo houve qualquer serviço de quarto, nem limpeza, absolutamente nada por 4 dias. Eu nunca vi isso antes, foi eu que tive que retirar o lixo e pedir papel higiĂȘnico. A comida e a ĂĄgua eram caras, foi melhor sair e comer fora todos os dias e nĂŁo tinha nem H2O lĂĄ no restaurante. Sobre o cafĂ© da manhĂŁ, bem mais ou menos. Sobre a parte comum, somente as hidromassagens tinham ĂĄgua aquecida, e as mĂĄquinas delas e das piscinas faziam muito barulho, pois estavam bem perto, era atĂ© difĂcil relaxar. Estavam com uma obra barulhenta e com bastante pĂł rolando lĂĄ todos os dias. O Wi-Fi ficou mais tempo sem funcionar que funcionando. PS.: A rua nĂŁo tem asfalto, as vezes sobe bastante pĂł da estrada de terra.