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Maison entiĂšre

Villa Ava

Hébergement 3.5 étoiles
Villa 3,5 Ă©toiles prĂšs de Plage de Seminyak

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Galerie de photos de l’hĂ©bergement Villa Ava

Piscine extérieure, parasols, chaises longues
RĂ©ception
Villa, 2 chambres, piscine privĂ©e | 2 chambres, coffre-fort, bureau, systĂšme d’insonorisation
Façade de l’hĂ©bergement
Villa, 2 chambres, piscine privée | Vue de la chambre

Avis

9,6 sur 10 – 
Exceptionnel

Maison entiĂšre

2 chambres6 personnes300 mÂČ

Commodités populaires

  • Piscine
  • Cuisine
  • Stationnement compris
  • Wi-Fi gratuit
  • Climatisation
  • Buanderie

Explorez la région

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Jl. Pangkung Sari, No.6, Banjar Taman, Kel. Kerobokan Kelod, Seminyak, Bali, 80361
  • Place, Eat Street
    â€Ș1 min Ă  pied‬
  • Place, Place de Seminyak
    â€Ș3 min Ă  pied‬
  • Place, Temple Pura Petitenget
    â€Ș9 min Ă  pied‬
  • Airport, Denpasar (DPS-AĂ©roport international Ngurah Rai)
    â€Ș23 min en voiture‬

Options de chambre

À propos du quartier

Seminyak

Séjour au Petitenget.Villa du quartier Petitenget est tout indiqué pour visiter Eat Street et Place de Seminyak, situés à 5 minutes de marche. De plus, Plage de Seminyak est à moins de 1 km et Plage de Legian est à moins de 3 km.
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À proximitĂ©

  • Eat Street - 1 min Ă  pied - 0.2 km
  • Village de Seminyak - 1 min Ă  pied - 0.2 km
  • Place de Seminyak - 3 min Ă  pied - 0.3 km
  • Temple Pura Petitenget - 9 min Ă  pied - 0.8 km
  • Plage de Seminyak - 10 min Ă  pied - 0.9 km

Transport

  • Denpasar (DPS-AĂ©roport international Ngurah Rai) : Ă  29 min en voiture

Restaurants

  • â€ȘSisterfields - ‬2 min Ă  pied
  • â€ȘRevolver - ‬5 min Ă  pied
  • â€ȘStarbucks - ‬4 min Ă  pied
  • â€ȘThe Junction House Breakfast Bali - ‬4 min Ă  pied
  • â€ȘGinger Moon Canteen - ‬5 min Ă  pied

À propos de cet hĂ©bergement

HĂ©bergement entier

Vous aurez la maison entiùre pour vous et ne la partagerez qu’avec d’autres voyageurs de votre groupe.

Villa Ava

Villa 3,5 Ă©toiles prĂšs de Plage de Seminyak
This villa offers its guests an outdoor pool, a terrace, and a garden. Public spaces have free WiFi. An airport shuttle (available 24 hours) is available for a fee. The business-friendly villa also features concierge services, laundry facilities, and room service (during limited hours). Limited free parking is available on a first-come, first-served basis.

This 3.5-star Seminyak villa is smoke free.

  • 7 guestrooms or units
  • Childcare (surcharge)
  • Poolside lounge chairs
  • Umbrellas for the pool
  • Self-service laundry
  • Front desk (limited hours)
  • Storage area for luggage
  • Front-desk safe
  • Concierge
  • Terrace
  • Garden
  • No smoking on site
Cette villa possĂšde 7 climatisĂ©es dotĂ©es de : une piscine privĂ©e et une baignoire Ă  remous privĂ©e. Les chambres ont un patio meublĂ©. Les chambres comprennent : coin salon distinct. Un tĂ©lĂ©viseur Ă  Ă©cran plat avec chaĂźnes spĂ©cialisĂ©es par satellite. Cette villa confortable Ă©toiles propose des unitĂ©s d'hĂ©bergement avec cuisine ou cuisinette pourvue de : rĂ©frigĂ©rateur grande capacitĂ© avec congĂ©lateur, surface de cuisson, four Ă  micro-ondes et coin cuisine distinct. Les salles de bains sont dotĂ©es de baignoire et douche sĂ©parĂ©es avec baignoire profonde et douche cascade, de mĂȘme que de articles de toilette (gratuits), sĂ©choir Ă  cheveux et brosse Ă  dents et pĂąte dentifrice.

Les clients peuvent accéder à Internet gratuitement par une connexion sans fil. Les services d'affaires comprennent : un bureau, un coffre-fort et un téléphone. L'entretien ménager est assuré tous les jours et le service suivant est disponible sur demande : fer et planche à repasser.

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  • Piscine
  • Cuisine
  • Stationnement compris
  • Wi-Fi gratuit
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The Light Exclusive Villas & SPA

CommoditĂ©s de l’hĂ©bergement

Plage

  • Plage Ă  proximitĂ©

Piscine/spa

  • Baignoire Ă  remous privĂ©e
  • Chaises longues au bord de la piscine
  • Parasols au bord de la piscine
  • Piscine extĂ©rieure
  • Piscine privĂ©e

Internet

  • Disponible dans la villa : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Service de navette aĂ©roportuaire aller-retour jour et nuit offert sur demande (supplĂ©ment)
  • Stationnement libre-service gratuit sur place
  • Nombre limitĂ© de places de stationnement libre-service sur place

Pour les familles

  • Lit de bĂ©bĂ© gratuit
  • SĂ©jour gratuit pour les enfants (consulter les dĂ©tails)
  • Service de garde d’enfants (supplĂ©ment)

Cuisinette

  • Batterie de cuisine, vaisselle et couverts
  • Bouilloire Ă©lectrique
  • Four Ă  micro-ondes
  • Grille-pain
  • RĂ©frigĂ©rateur grande capacitĂ© avec congĂ©lateur
  • Surface de cuisson

Restauration

  • Service aux chambres restreint

Chambres

  • 2 chambres
  • Draps fournis
  • Lit d’appoint : 300 000 IDR par nuit

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Baignoire ou douche
  • Baignoire profonde ou douche cascade
  • Brosse Ă  dents et pĂąte dentifrice
  • SĂ©choir Ă  cheveux
  • Serviettes fournies

Lieux de séjour

  • Coin salon sĂ©parĂ©
  • Salle Ă  manger sĂ©parĂ©e
  • Salle de sĂ©jour

Divertissement

  • TĂ©lĂ©viseur Ă  Ă©cran plat avec chaĂźnes spĂ©cialisĂ©es par satellite

Espaces extérieurs

  • Jardin
  • Patio meublĂ©
  • Terrasse

Buanderie

  • Installations de buanderie

Espaces de travail

  • Bureau

Confort

  • Climatisation

Animaux de compagnie

  • Animaux non acceptĂ©s, y compris les animaux d’assistance

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matiĂšre d’accessibilitĂ©, veuillez communiquer avec l’hĂ©bergement Ă  l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue aprĂšs la rĂ©servation.
  • Aucun ascenseur (hĂ©bergement Ă  un seul Ă©tage)
  • Navette aĂ©roportuaire accessible en fauteuil roulant
  • HĂ©bergement non-fumeurs

Services et commodités

  • Coffre-fort
  • Coffre-fort Ă  la rĂ©ception
  • Eau embouteillĂ©e gratuite
  • Entreposage des bagages
  • Entretien mĂ©nager quotidien
  • Fer et planche Ă  repasser sur demande
  • RĂ©ception ouverte Ă  des heures restreintes
  • Services de concierge
  • TĂ©lĂ©phone

Dispositifs de sécurité

  • PrĂ©sence d’un dĂ©tecteur de monoxyde de carbone non signalĂ©e (L’hĂŽte n’a pas indiquĂ© s’il y avait un dĂ©tecteur de monoxyde de carbone dans l’hĂ©bergement; envisagez d’apporter un dĂ©tecteur portable.)
  • PrĂ©sence d’un dĂ©tecteur de fumĂ©e non signalĂ©e (L’hĂŽte n’a pas indiquĂ© s’il y avait un dĂ©tecteur de fumĂ©e dans l’hĂ©bergement.)
  • Trousse de premiers soins
  • Extincteur

Information générale

  • 7 unitĂ©s
  • Insonorisation
  • Jardin

Politiques

Arrivée

Arrivée de 15 h à minuit
L'arrivée hùtive est octroyée selon la disponibilité.
L’arrivĂ©e hĂątive est offerte moyennant des frais.
L'arrivée tardive est octroyée selon la disponibilité.
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

DĂ©part

L’heure limite de dĂ©part est 11 h.
Le départ tardif est octroyé selon la disponibilité.
Le départ tardif est offert moyennant des frais.

Instructions spĂ©ciales pour l’enregistrement

Cet hĂ©bergement assure le transport de ses clients depuis l’aĂ©roport (un supplĂ©ment peut ĂȘtre exigĂ©). Pour organiser le transport, les clients doivent communiquer avec l’hĂ©bergement (72 heures avant l’arrivĂ©e) en utilisant les coordonnĂ©es fournies dans la confirmation de rĂ©servation.
La réception est ouverte tous les jours de 9 h à 17 h.
Les clients doivent communiquer avec l’hĂ©bergement Ă  l’avance pour obtenir les instructions relatives Ă  l’arrivĂ©e. Le personnel de la rĂ©ception accueillera les clients pendant des heures restreintes.
Pour prendre les dispositions nĂ©cessaires Ă  votre enregistrement, veuillez communiquer avec l’hĂ©bergement au moins 72 aux coordonnĂ©es indiquĂ©es sur la confirmation de la rĂ©servation.
Si vous pensez arriver aprĂšs minuit, veuillez communiquer Ă  l’avance avec l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es indiquĂ©es sur la confirmation de la rĂ©servation.
Les renseignements fournis par l’hĂ©bergement peuvent ĂȘtre traduits au moyen d’outils de traduction automatique.

RĂ©novations et fermetures

Conformément aux rÚglements locaux en vigueur, tous les visiteurs doivent impérativement rester au sein de l'établissement lors du Nyepi (nouvel an balinais)/nouvel an hindou pendant une période de 24 heures commençant à 6 h 00. Ces célébrations ont généralement lieu au mois de mars ou au mois d'avril (les dates changent chaque année). Les enregistrements et les départs ne seront pas possibles ce jour-là. L'aéroport international de Ngurah Rai situé à Bali est également fermé ce jour-là.

MĂ©thodes d’accĂšs

RĂ©ception Ă  des heures restreintes

Animaux de compagnie

  • Cette villa n’accepte pas les animaux de compagnie ni les animaux d’assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Children are welcome.
  • Kids stay free! Children 12 years old and younger stay free when using existing bedding.
  • Rollaway/extra beds are available for IDR 300000.0 per night.
  • Free cribs (infant beds)!

Fumeurs/non-fumeurs

Interdis de fumer

Types de paiement

Renseignements importants

Extras en option

Les frais et les dĂ©pĂŽts indiquĂ©s ci-dessous seront facturĂ©s au moment de l’octroi du service, de l’arrivĂ©e ou du dĂ©part.

  • Service de navette aĂ©roportuaire (aller simple, capacitĂ© maximale de 4 pers.) : 330000 IDR par vĂ©hicule
  • L'arrivĂ©e hĂątive (sous rĂ©serve de disponibilitĂ©) fait l'objet de frais supplĂ©mentaires.
  • Le dĂ©part tardif (sous rĂ©serve de disponibilitĂ©) fait l'objet de frais supplĂ©mentaires.
  • Lit d’appoint : 300000.0 IDR par nuit

Cette liste n’est peut-ĂȘtre pas complĂšte. Les montants des frais et des dĂ©pĂŽts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

À savoir

Des frais par personne supplĂ©mentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’établissement.
Une piĂšce d’identitĂ© avec photo Ă©mise par le gouvernement et un dĂ©pĂŽt en espĂšces, une carte de crĂ©dit ou une carte de dĂ©bit pour couvrir les frais accessoires peuvent ĂȘtre requis Ă  l’arrivĂ©e.
Les demandes spĂ©ciales sont sujettes Ă  la disponibilitĂ© au moment de l’enregistrement et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires. Les demandes spĂ©ciales ne peuvent pas ĂȘtre garanties.
Cet hĂ©bergement accepte les cartes de crĂ©dit, les cartes de dĂ©bit et l’argent comptant.
L’hĂŽte n’a pas indiquĂ© s’il y avait un dĂ©tecteur de monoxyde de carbone dans l’hĂ©bergement; envisagez d’apporter un dĂ©tecteur portable avec vous pendant le voyage.
L’hĂŽte n’a pas indiquĂ© s’il y avait un dĂ©tecteur de fumĂ©e dans l’hĂ©bergement.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur et une trousse de premiers soins.
Cet hĂ©bergement dispose d’espaces extĂ©rieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiĂ©tudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hĂ©bergement avant votre arrivĂ©e pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriĂ©e.
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une piĂšce d’identitĂ© avec photo Ă©mise par le gouvernement et un dĂ©pĂŽt en espĂšces, une carte de crĂ©dit ou une carte de dĂ©bit pour couvrir les frais accessoires peuvent ĂȘtre requis Ă  l’arrivĂ©e.
Les demandes spĂ©ciales dĂ©pendent de la disponibilitĂ© au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent ĂȘtre garanties et peuvent occasionner des frais supplĂ©mentaires.
    Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un(e) hĂŽte professionnel(le). L’offre d’hĂ©bergement est associĂ©e Ă  des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Cet hĂ©bergement dispose d’espaces extĂ©rieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiĂ©tudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hĂ©bergement avant votre arrivĂ©e pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriĂ©e. Cet Ă©tablissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard, les cartes de dĂ©bit et l’argent comptant. Pour assurer la sĂ©curitĂ© des clients, chaque hĂ©bergement de l'Ă©tablissement comprend un extincteur et une trousse de premiers soins.

À noter

  • Les enfants de 12 ans et moins sĂ©journent gratuitement dans la mĂȘme chambre que leur parent ou tuteur s’ils utilisent les lits en place.
  • Seuls les clients enregistrĂ©s sont autorisĂ©s dans les chambres.
  • Les animaux de compagnie et les animaux d’assistance ne sont pas autorisĂ©s sur place.
  • Le bruit causĂ© par les travaux de construction Ă  proximitĂ© pourrait dĂ©ranger les clients.

Hébergement également appelé

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Avis pour Villa Ava

Avis

9,6

Exceptionnel

Note de 10 – Excellent, d’aprùs 28 avis sur 36.
Note de 8 – Bien, d’aprùs 7 avis sur 36.
Note de 6 – Acceptable, d’aprùs 0 avis sur 36.
Note de 4 – MĂ©diocre, d’aprĂšs 1 avis sur 36.
Note de 2 – Terrible, d’aprùs 0 avis sur 36.

9,4/10

Propreté

8,4/10

Service et personnel

9,0/10

Commodités

8,6/10

État et installations de l’hĂ©bergement

Avis

10/10 – Excellent

James

Voyage en famille
Points forts : PropretĂ©, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
The room was great, clean and everything worked. The staff were there for any questions and to help with any issues Great place overall to stay wirh only 1 little issue I still felt hungry after eating breakfast that was prepared there, delicious but not eniugh for myself although my family said it was a fine portion Plus safe drinking water was provided Would stay again
Séjour de 3 nuits en novembre 2025

8/10 – Bien

Patriece

Points forts : Propreté
The villa was great but does need some updating, like Bluetooth, more comfy lounge and just a new fresh lick of paint but otherwise amazing place to stay. Short walk to shopping and restaurants in Seminyak. The staff though is what made our stay amazing. Always happy, welcoming and eager to help anyway they can.
Séjour de 6 nuits en juillet 2025

8/10 – Bien

Thomas

Voyage en famille
Points forts : Propreté
Customer service and staff were fantastic, villa looks a bit tired and old, could to with an uplift. Location was great, unfortunately there is a building site adjacent. Noice is not what you want on a relaxing holiday.
Séjour de 6 nuits en mai 2025

10/10 – Excellent

Chantelle

Voyage en famille
Points forts : Propreté, confort de la chambre
Séjour de 8 nuits en mars 2025

10/10 – Excellent

Jonathan, Mount Pearl

Voyage de couple
Points forts : PropretĂ©, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
The property is centrally located in Seminyak, easily walkable to the main areas. Two convenience stores within 100 meters. Staff are excellent and accommodating.
Séjour de 6 nuits en mars 2025

8/10 – Bien

Jihan

Voyage en famille
Points forts : Propreté, confort de la chambre
Séjour de 7 nuits en février 2025

10/10 – Excellent

Renee

Voyage en famille
Points forts : PropretĂ©, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Villa Ava was just incredible. From the minute we walked in, we didn’t want to leave. The staff were so lovely and welcoming. The rooms were amazing
 oh but the bathrooms were next level! We will be back!
Séjour de 4 nuits en janvier 2025

10/10 – Excellent

Fayez

Points forts : PropretĂ©, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement
Amazing service
Séjour de 6 nuits en décembre 2024

8/10 – Bien

Rajasekhar

Voyage en famille
Points forts : Propreté, commodités
I like the property. However I do see few bugs / mosquitoes
Séjour de 3 nuits en décembre 2024

10/10 – Excellent

Radhika

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Points forts : PropretĂ©, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
We loved this property-staff were amazing and beautiful ,clean villa with a nice private pool.Breakfast was included and delicious as well -will definitely be back ✹✹
Séjour de 4 nuits en novembre 2024

10/10 – Excellent

Ilias

Points forts : Propreté, commodités et confort de la chambre.
Simply perfect. Best stay in our 6 weeks vacations.
Séjour de 4 nuits en octobre 2024

10/10 – Excellent

Tanya

Voyage en groupe
Points forts : PropretĂ©, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
This is my second stay and did not disappoint. Staff are wonderful and location ideal.
Séjour de 9 nuits en mai 2024

10/10 – Excellent

Tracey

Voyage en famille
Points forts : PropretĂ©, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Even before arriving at Villa Ava we were building our relationship with Ani at the villa. She was already giving us fantastic customer service, helpig us with any questions and sorting out an airport pick up. On arriving at the villa we couldn't be more pleasantly surprised. It was better than the pictures show. We all had massive smiles 😃 We were in Villa 6, there were 4 of us in this 2 bedroom villa and it was plenty big enough. The living area has all you need for a comfortable stay, even a water machine that is replenished when its low. We also had breakfast daily that we could change to our preference at any point. Always served with a smile by the staff. Huge bedrooms and even bigger bathrooms in each of the 2 rooms. The villa was cleaned each day, again always with lots of smiles from the staff. There is a 24 hour presence on reception with lovely security guys who were always helpful with making sure we were all ok on the way out and way back in. The area around the villa has some fab places to eat and is only a short walk (about 15 mins) to the main Seminyak square. Opposite the villa are a few convenience stores and a money changer that wont rip you off. We used it regularly. We stayed at Villa Ava for 15 nights and we were sad to leave this beautiful place and all the beautiful staff. Thank you Ani and to everyone who looked after us, it was a holiday of a lifetime and we will be back to see you 😀 🙏
Séjour de 15 nuits en avril 2024

10/10 – Excellent

Helen

Voyage en famille, Voyage en groupe
Points forts : PropretĂ©, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Fantastic staff and service. Area was comfortable and good condition.

10/10 – Excellent

Richard, Surrey

Voyage de couple
Points forts : PropretĂ©, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Absolutely wonderful property in an idyllic location! Will be back to stay here again!
Séjour de 20 nuits en février 2024

10/10 – Excellent

Val

Voyage en famille
Points forts : PropretĂ©, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
an absolute gem. Staff and management are excellent! We could not fault them. Thank you everyone at Villa Ava for making our stay an enjoyable one
Séjour de 7 nuits en décembre 2023

8/10 – Bien

Roseline

Voyage en groupe
Points forts : PropretĂ©, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement
Teh staff were very helpful and kind. Always smiling and nothing was too much trouble. Thankyou for a lovely stay
Séjour de 7 nuits en juillet 2023

10/10 – Excellent

Ketut

Voyage en famille
Points forts : PropretĂ©, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
One of the nicest places we've ever stayed regarding the facility itself. Service was fantastic, especially Ketut and Anna. They answered every request. The villa is perfect for families or couples traveling together. The second bedroom and bathroom are the same giant size as the first. Great private plunge pool, massive bathrooms with great design. We had a wonderful stay. Only a few issues: getting in or out of the immediate area by car takes a long time because of the awful traffic. The villa managers can't do anything about this, but be aware that very short distances can take 1-3 hours due to traffic jams - especially in the last kilometer near the villas. Also, the street in front has no sidewalk, so you must walk close to cars and motorcycles, and it's not well lit at night. After a long day of flying and sitting in traffic, the last thing I wanted to do when checking in was fill out a registration form on my cell phone. Especially since most of the info was already provided when I made the reservation. I don't know if this was only because we arrived in the evening, but the management needs to find another solution. Despite these issues, we had a great stay. Dozens of wonderful restaurants in walking distance that cost almost nothing by US standards. The service is impeccable, and the villa was a great value considering the huge size of the living space. Thanks Ketut and Anna.
Séjour de 3 nuits en juillet 2023

10/10 – Excellent

monica

Voyage en famille
Points forts : PropretĂ©, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Love love love this villa. My third time there.
Séjour de 8 nuits en juin 2023

10/10 – Excellent

Louis

Séjour de 7 nuits en mai 2023

10/10 – Excellent

Andreas

Séjour de 10 nuits en avril 2023

10/10 – Excellent

Julie

Points forts : PropretĂ©, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Friendly welcoming staff, superbly located private villa a very short walk from Eat Street. Great to go back to the villa to escape the crazy busy ness of the streets.
Séjour de 4 nuits en novembre 2022

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Séjour de 9 nuits en février 2020

4/10 – MĂ©diocre

Sebastian

Voyage en famille
Points forts : Propreté
Points faibles : Service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement

Lacking management and poor service

We will definitely NOT return to this place. It all started the day we arrived: the hotel staff let us know that even though our booking was confirmed and payed for since almost 6 months back, we would have to move out two nights early due to other guests coming. This was presented as our common problem, due to a switch of managers and a lot of other lame excuse which is completely irrelevant for us as guests. They did not suggest any solutions to this at first, but then they told us they had arranged for us to stay at another hotel down the street. We of course refused, and instead demanded to stay OR at least give us a full refund for the last two nights. It took almost two weeks and multiple calls to Hotels.com support to secure the refund, which we managed to get in the end. This place has a clear lack of management making any issue a big issue, since no one wants/can take a decision on something that is not a problem within their instructions. In the villa there is a thick folder with information that describe the "exclusive bali villas" and how they are there to attend our every need. This might have been true when the hotel was built, but all the service and exclusivity of this hotel is gone since long. If you want good service, choose another place. Don't ge me wrong, the staff was not rude, they just didn't have any service mindset/training. Also, my brother got electrocuted for a split second when touching the metal casing of a power outlet in the floor.
Séjour de 19 nuits en décembre 2019

10/10 – Excellent

Geoffrey

Voyage en groupe
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.

Excellent

Excellent villa, lovely staff, fantastic well appointed villa and rooms. Pool and Harare wonderful
Séjour de 1 nuit en février 2020