Note fondée sur 204 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,5 Propreté de la chambre
4,8 Service et personnel
4,5 Confort de la chambre
4,5 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 6 nov. 2023 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
13 nov. 2023 par general manager, Gestion de l’hôtel
Thank you for your comment. We hope you enjoyed your stay with us! Hope to see you very soon!
par un voyageur
Publié le 12 oct. 2023 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
2 nov. 2023 par general manager, Gestion de l’hôtel
Could you tell us why you have given us such a low rating? You have not explained anything in your comment and we believe that at least we deserve an explanation to be able to defend ourselves. We do not understand that you value us this way when we do everything possible to make our customers comfortable... We hope that you reconsider your comment since it hurts us a lot as a small establishment... Greetings.
par un voyageur
Publié le 4 oct. 2023 sur Expedia
Nous avons aimé la location de l'hôtel. La cuisinette est bien équipée ainsi que la salle de bain. Petit bémol , à côté il y a un petit bar. Notre chambre se situait juste au- dessus donc un peu bruyant , il faut des bouchons d'oreilles antibruit.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
4 oct. 2023 par general manager, Gestion de l’hôtel
Merci beaucoup pour votre adorable commentaire Martine!! Ce fut un plaisir pour nous de vous recevoir chez nous. Nous apprécions vraiment vos commentaires!! J'espère vous revoir très bientôt!
par un voyageur
Établissement à deconseiller
Publié le 19 sept. 2023 sur HotelsNous avons été très surpris car les photos ne corespondent à l'état réel de la location
(usure, état de propreté, etc...)
Acceuil très sympa....mais cela c'est arrêté là !
Poubelle non vidée à notre arrivée...
Wi-Fi inopérant car signal trop faible...
Télécommande de télévision scotchée et piles vides...
Cafard dans la salle de bains au matin...
Je m'en arrête là
Je ne peux que fortement déconseiller cet établissement.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
20 sept. 2023 par general manager, Gestion de l’hôtel
Bonjour, concernant votre commentaire, nous souhaitons clarifier plusieurs points. Vous nous avez signalé l'incident que nous avons résolu immédiatement, nous vous avons proposé un changement de chambre au cas où vous seriez plus à l'aise et vous ne l'avez pas accepté. Nous n'avons reçu aucune autre plainte de leur part et ils nous ont demandé le remboursement de leur réservation, ce que nous avons refusé car nous avions pris en compte leurs désagréments, qui n'étaient pas si nombreux à l'époque. Nous comprenons donc qu'une fois le remboursement rejeté, ils ont voulu laisser un commentaire qui est hors de la réalité et qui nous touche en tant que petit établissement. Mais nous n'allons pas céder au chantage de l'argent pour les commentaires, nous en sommes vraiment désolés. Nous acceptons ce commentaire injuste et continuerons à maintenir notre merveilleux service que tous nos clients ont tendance à apprécier. Salutations.
par un voyageur
Publié le 9 sept. 2023 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
11 sept. 2023 par general manager, Gestion de l’hôtel
Muchísimas gracias por su amabilidad Sylvie. Ha sido un placer poder atenderle en nuestro hotel. Esperamos que haya disfrutado de unos días inolvidables y que repita pronto de nuevo con nosotros.
par un voyageur
Publié le 12 mai 2023 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
15 mai 2023 par general manager, Gestion de l’hôtel
Muchas gracias por su comentario Iván. Esperamos que haya disfrutado de una estancia agradable y que haya disfrutado de unos días en Sevilla maravillosos. ¡Estamos deseando volver a verle!
par un voyageur
Publié le 3 avr. 2023 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
28 avr. 2023 par general manager, Gestion de l’hôtel
Thank you so much for your comment! It has been a pleasure for us to receive you at our place. Hope to see you very soon again!
par un voyageur
Appartment 202
Publié le 10 janv. 2022 sur Hotels+ : great location, great communication
- : no real door between the bedroom and the bathroom, therefore you better know well the person you share the room with
Commentaires de Gestion de l’hôtel
13 janv. 2022 par General Manager, Gestion de l’hôtel
Thank you very much for your comment!! It has been a pleasure to meet you at our place. We hope you enjoyed your experience with us!! :)
par un voyageur
Fantastique
Publié le 6 sept. 2021 sur HotelsAppart hôtel dans le centre de Seville à 3mn à pied de la cathédrale. Appartement magnifique, fonctionnelle et spacieux.
Du haut standing à un petit prix. Nous gardons cette adresse pour une prochaine réservation
Commentaires de Gestion de l’hôtel
9 sept. 2021 par General Manager, Gestion de l’hôtel
Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous nous ayez rendu visite. Nous espérons vous revoir dans un proche avenir. :)
par un voyageur
Publié le 17 mai 2021 sur Hotels
Séjour au top, emplacement idéal et service parfait via Whatsapp. Tout a été facilité, super hôtel !
Commentaires de Gestion de l’hôtel
31 mai 2021 par General Manager, Gestion de l’hôtel
Merci beaucoup pour votre commentaire. Votre opinion est très importante pour nous. Ce fut un plaisir de vous servir et nous espérons que vous reviendrez bientôt pour profiter de votre séjour chez nous.
