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Hôtel-résidence

Cascadas Family Resort

Hébergement 4.0 étoiles
Hôtel-résidence 4 étoiles pour la famille près de Action Aquapark (parc aquatique)

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Galerie de photos de l’hébergement Cascadas Family Resort

10 piscines extérieures, parasols, chaises longues
Vidéo de créateur, soumise par Worth Travel
Appartement Deluxe, 2 chambres | Cuisine privée | Réfrigérateur, cafétière à espresso, bouilloire électrique
Appartement Deluxe, 1 chambre | Salle de bain | Douche, articles de toilette (gratuits), séchoir à cheveux
Restaurant

Avis

8,0 sur 10 – 
Très bien

Commodités populaires

  • Piscine
  • Cuisine
  • Laveuse
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation

Explorez la région

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149 Chaika St., Sunny Beach, Bourgas, 8240
  • Place, Action Aquapark (parc aquatique)
    ‪5 min à pied‬
  • Place, Sunny Beach (plage)
    ‪10 min à pied‬
  • Place, Casino Platinum
    ‪12 min à pied‬
  • Airport, Bourgas (BOJ)
    ‪29 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Studio Standard

Studio Standard | Bureau, espace de travail pour ordinateurs portables

Studio Standard

  • Vue sur le parc
  • 40 m²
  • 3 personnes
  • 1 lit double
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Studio Deluxe

Studio Deluxe | Bureau, espace de travail pour ordinateurs portables

Studio Deluxe

  • 40 m²
  • 3 personnes
  • 1 lit double
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Appartement Standard, 1 chambre

Appartement Standard, 1 chambre | Bureau, espace de travail pour ordinateurs portables

Appartement Standard, 1 chambre

  • 68 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 lit double et 1 canapé-lit (double)
  • Wi-Fi gratuit

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Appartement Standard, 2 chambres | Bureau, espace de travail pour ordinateurs portables

Appartement Standard, 2 chambres

  • 88 m²
  • 2 chambres
  • 6 personnes
  • 2 lits doubles et 1 canapé-lit (double)
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Large Standard Studio

Large Standard Studio | Aire de séjour | Téléviseur à écran plat, table de ping-pong

Large Standard Studio

  • 48 m²
  • 4 personnes
  • 1 lit double et 1 canapé-lit (double)
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Appartement Deluxe, 1 chambre

Appartement Deluxe, 1 chambre | Bureau, espace de travail pour ordinateurs portables

Appartement Deluxe, 1 chambre

  • 68 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 lit double et 1 canapé-lit (double)
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Appartement Deluxe, 2 chambres

Appartement Deluxe, 2 chambres | Aire de séjour | Téléviseur à écran plat, table de ping-pong

Appartement Deluxe, 2 chambres

  • Vue sur le parc
  • 88 m²
  • 2 chambres
  • 6 personnes
  • 2 lits doubles et 1 canapé-lit (double)
  • Wi-Fi gratuit

À propos du quartier

Nessebar

Séjour au Chaika.Action Aquapark (parc aquatique) et Sunny Beach (plage) se trouvent à 15 minutes de marche de hôtel-résidence du quartier Chaika. De plus, Casino Platinum est à moins de 1 km et Parc de loisirs Luna Park est à moins de 3 km.
Afficher plus d’hôtels-résidences à NessebarS’ouvre dans une nouvelle fenêtre

À proximité

  • Action Aquapark (parc aquatique) - 5 min à pied - 0.5 km
  • Sunny Beach (plage) - 10 min à pied - 0.9 km
  • Casino Platinum - 12 min à pied - 1.0 km
  • Parc de loisirs Luna Park - 18 min à pied - 1.6 km
  • Casino Hrizantema - 3 min en voiture - 2.2 km

Transport

  • Bourgas (BOJ) : à 34 min en voiture

Restaurants

  • ‪Рибарска Среща - Sunny Beach - ‬4 min à pied
  • ‪Cactus Jak’s Bar & Grill - ‬7 min à pied
  • ‪Villa Bora - ‬10 min à pied
  • ‪Zero Bar&Grill - ‬6 min à pied
  • ‪Cascadas Restaurant - ‬2 min à pied

À propos de cet hébergement

Cascadas Family Resort

Hôtel-résidence 4 étoiles pour la famille près de Action Aquapark (parc aquatique)
Cascadas Family Resort offers its guests a full-service spa, 10 outdoor swimming pools, a health club, and a sauna. There are 2 restaurants on site, along with a coffee shop/café. You can enjoy a drink at one of the bars, which include a poolside bar and a bar/lounge. Public spaces have free WiFi.

Business amenities include a business center and meeting rooms. A children's pool, a terrace, and a complimentary children's club are also featured at the family-friendly Cascadas Family Resort. An airport shuttle (available 24 hours) is available for a fee. Parking is available for a fee.

This 4-star Nessebar aparthotel is smoke free.

  • 220 guestrooms or units
  • 2 dining venues
  • Meeting rooms
  • Kid's club (free)
  • Supervised childcare (surcharge)
  • Poolside lounge chairs
  • Umbrellas for the pool
  • Business facilities
  • Breakfast available (surcharge)
  • Dry cleaning
  • Self-service laundry
  • Front desk (24 hours)
  • Storage area for luggage
  • Front-desk safe
  • Tour and ticket information
  • Concierge
  • Game room or arcade
  • Pool or billiards table
  • Terrace
  • Garden
  • Outdoor picnic space
  • Beauty salon
  • ATM
  • Elevator
  • No smoking on site
  • Bar or lounge
  • Coffee shop
  • Bar by the pool
Cascadas Family Resort possède 220 climatisées dotées de : une cafetière à espresso et séchoir à cheveux. Les chambres ont un balcon. Un téléviseur à écran plat avec chaînes numériques. Cet hôtel-résidence haut de gamme étoiles propose des unités d'hébergement avec cuisinette pourvue de : réfrigérateur. La salle de bain comprend : douche et articles de toilette (gratuits).

Les clients peuvent accéder à Internet gratuitement par une connexion sans fil. Les commodités suivantes sont offertes : un téléphone et un bureau. L'entretien ménager est assuré certains jours.

Hôtel-résidence propose des services de spa pour permettre à ses clients de se faire dorloter. Les services proposés incluent des massages en profondeur, des massages pour sportifs, des massages thaï et des soins du visage. Le spa est doté de la commodité suivante : bain turc/hammam. Une variété de soins thérapeutiques sont proposés, notamment : aromathérapie. Le spa est ouvert tous les jours.

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  • Sur une plage privée
  • Piscine
  • Déjeuner compris
  • Tout inclus
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Commodités de l’hébergement

Plage

  • Plage à proximité

Piscine/spa

  • 10 piscines extérieures
  • Aromathérapie
  • Bain de vapeur
  • Bain turc
  • Chaises longues au bord de la piscine
  • Exfoliations corporelles
  • Manucures/pédicures
  • Massages en profondeur
  • Massages sportifs
  • Massages thaïlandais
  • Parasols au bord de la piscine
  • Sauna
  • Soins du visage
  • Spa offrant tous les services

Internet

  • Disponible dans l’appartement : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Service de navette aéroportuaire aller-retour jour et nuit offert sur demande (supplément)
  • Voiture recommandée
  • Stationnement sur place (10 EUR par jour)
  • Nombre limité de places de stationnement libre-service sur place

Pour les familles

  • Activités surveillées pour les enfants (supplément)
  • Club pour enfants gratuit
  • Piscine pour enfants
  • Terrain de jeu

Restaurants sur place

  • Cascadas Italian
  • Chocolate
  • Lotus
  • Waterfall poolbar

Cuisinette

  • Bouilloire électrique
  • Cafetière à espresso
  • Réfrigérateur

Restauration

  • Buffet déjeuner offert tous les jours de 8 h à 10 h moyennant des frais de 15 EUR par adulte et de 7,50 EUR par enfant
  • 2 restaurants
  • Un bar attenant à la piscine
  • Un bar-salon
  • Un café-restaurant/café

Chambres

  • Draps fournis
  • Lit d’appoint : 5 EUR par jour

Salle de bain

  • 1 salle de bain privée
  • Articles de toilette gratuits
  • Douche
  • Séchoir à cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissement

  • Concerts/spectacles
  • Téléviseur à écran plat avec chaînes numériques

Espaces extérieurs

  • Aire de pique-nique
  • Balcon
  • Jardin
  • Terrasse

Buanderie

  • Installations de buanderie
  • Laveuse
  • Service de nettoyage et de nettoyage à sec

Espaces de travail

  • Centre d’affaires
  • Espace de travail pour ordinateurs portables
  • Salles de réunion

Confort

  • Chauffage
  • Climatisation

Animaux de compagnie

  • Aucun animal de compagnie autorisé

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’hébergement à l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue après la réservation.
  • Accessible en fauteuil roulant (peut présenter des restrictions)
  • Ascenseur
  • Bureau d’enregistrement accessible en fauteuil roulant
  • Carrelage dans la chambre
  • Hébergement non-fumeurs

Services et commodités

  • Assistance pour les excursions et les billets
  • Coffre-fort à la réception
  • Entreposage des bagages
  • Entretien ménager limité
  • Fer et planche à repasser
  • Guichet automatique
  • Machine distributrice
  • Réception ouverte en tout temps
  • Salon de coiffure
  • Services de concierge
  • Téléphone

Activités

  • Activités surveillées pour les enfants
  • Arcade ou salle de jeux
  • Centre de bien-être
  • Club pour enfants gratuit
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’entraînement
  • Table de billard
  • Tennis de table
  • Sentiers de randonnée ou de vélo à proximité

Dispositifs de sécurité

  • Présence d’un détecteur de monoxyde de carbone non signalée (L’hôte n’a pas indiqué s’il y avait un détecteur de monoxyde de carbone dans l’hébergement; envisagez d’apporter un détecteur portable.)
  • Présence d’un détecteur de fumée non signalée (L’hôte n’a pas indiqué s’il y avait un détecteur de fumée dans l’hébergement.)
  • Extincteur

Information générale

  • 220 unités
  • Jardin
  • Salle de réception
  • Unités communicantes disponibles

Politiques

Arrivée

Arrivée de 15 h à à tout moment
Arrivée sans contact offerte
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

Départ

L’heure limite de départ est midi.
Départ sans contact offert
Le départ tardif est octroyé selon la disponibilité.
Le départ tardif est offert moyennant des frais.

Instructions spéciales pour l’enregistrement

Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.
Les renseignements fournis par l’hébergement peuvent être traduits au moyen d’outils de traduction automatique.

Méthodes d’accès

Portier

Animaux de compagnie

  • Les animaux ne sont pas acceptés.

Enfants et lits supplémentaires

  • Children are welcome.
  • Rollaway/extra beds are available for EUR 5 per day.
  • Cribs (infant beds) are not available.

Types de paiement

Renseignements importants

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l’établissement :

  • Une taxe municipale est exigée par la ville : 0.38 EUR par personne et par nuit.

Nous avons indiqué tous les frais dont l’hébergement nous a fait part.

Extras en option

Les frais et les dépôts indiqués ci-dessous seront facturés au moment de l’octroi du service, de l’arrivée ou du départ.

  • Prix du buffet déjeuner : environ 15 EUR par adulte et 7.50 EUR par enfant
  • Service de navette aéroportuaire : 34 EUR par véhicule (aller simple)
  • Stationnement libre-service : 10 EUR par jour
  • Le départ tardif (sous réserve de disponibilité) fait l'objet de frais supplémentaires.
  • Lit d’appoint : 5 EUR par jour

Cette liste n’est peut-être pas complète. Les montants des frais et des dépôts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

À savoir

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’hébergement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit et l’argent comptant.
L’hôte n’a pas indiqué s’il y avait un détecteur de monoxyde de carbone dans l’hébergement; envisagez d’apporter un détecteur portable avec vous pendant le voyage.
L’hôte n’a pas indiqué s’il y avait un détecteur de fumée dans l’hébergement.
Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un extincteur.
Cet hébergement dispose d’espaces extérieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiétudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hébergement avant votre arrivée pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriée.
Cet hébergement est nettoyé professionnellement
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales dépendent de la disponibilité au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent être garanties et peuvent occasionner des frais supplémentaires.
    Cet hébergement est géré par un(e) hôte professionnel(le). L’offre d’hébergement est associée à des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Cet hébergement dispose d’espaces extérieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiétudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hébergement avant votre arrivée pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriée. Cet établissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard, la carte JCB International, les cartes de débit et l’argent comptant. Pour assurer la sécurité des clients, chaque hébergement de l'établissement comprend un extincteur. Le nettoyage de l’hébergement est confié à des professionnels.

À noter

  • Les chambres communicantes sont octroyées selon la disponibilité. Veuillez en faire la demande en appelant l’établissement au numéro indiqué sur la confirmation de votre réservation.
  • Cet hébergement accueille les clients de toutes les orientations sexuelles et de toutes les identités de genre (ouvert à la communauté LGBTQ+).

Hébergement également appelé

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Cascadas Family Resort Aparthotel
Cascadas Family Resort Sunny Beach
Cascadas Family Resort Aparthotel Sunny Beach

Foire aux questions

How close is Cascadas Family Resort to the airport?

Cascadas Family Resort is 17.5 mi (34-min drive) away from the Bourgas (BOJ) airport, the closest popular airport to the property.

Does Cascadas Family Resort have an airport shuttle?

Cascadas Family Resort offers an airport shuttle 24 hours a day, on request, for a charge of EUR 34 per vehicle, one-way.

How close is Cascadas Family Resort to the beach?

This aparthotel is a short 11-minute walk from Sunny Beach and 5.6 mi (26-min drive) from Nessebar South Beach. Don't forget your sunscreen!

Does Cascadas Family Resort offer free breakfast?

Free breakfast isn’t provided at Cascadas Family Resort, but buffet breakfast is offered for a fee of EUR 15 for adults and EUR 7.50 for children. It's available every day from 8:00 AM to 10:00 AM.

Is there a casino at Cascadas Family Resort?

No, there is no casino at this aparthotel, but Platinum Casino (12-min walk) and Casino Hrizantema (3-min drive) are nearby.

What time is check-in at Cascadas Family Resort?

Check-in start time: 3:00 PM; Check-in end time: anytime.

Is there free parking at Cascadas Family Resort?

Free parking is not available at this aparthotel. Self parking is available for EUR 10 per day.

Does Cascadas Family Resort have a pool?

Cascadas Family Resort features 10 outdoor pools and a children's pool.

Does Cascadas Family Resort have a restaurant?

Cascadas Family Resort is home to Lotus, which features Spanish cuisine.

Does Cascadas Family Resort have a spa?

This aparthotel has a spa, which features body treatments, mani/pedis, and deep-tissue massages.

How close is Cascadas Family Resort to downtown Nessebar?

Cascadas Family Resort is 0.6 mi away from Sunny Beach.

Avis pour Cascadas Family Resort

Avis

8,0

Très bien

Note de 10 – Excellent, d’après 18 avis sur 47.
Note de 8 – Bien, d’après 19 avis sur 47.
Note de 6 – Acceptable, d’après 3 avis sur 47.
Note de 4 – Médiocre, d’après 4 avis sur 47.
Note de 2 – Terrible, d’après 3 avis sur 47.

7,0/10

Propreté

6,8/10

Service et personnel

8,8/10

Commodités

8,2/10

État et installations de l’hébergement

Avis

Avis vérifié

2/10 – Terrible

Alan

Points forts : Propreté, commodités, état et installations de l’hébergement et communication.
Would definitely stay again
Séjour de 7 nuits en juin 2023
Avis vérifié

8/10 – Bien

Elena

Points forts : Propreté, commodités, état et installations de l’hébergement et communication.
Very nice complex. A lot of beautiful swiming pools. Nice landscaping. Not far away from Black Sea. Only our one bedroom apartment had 1 mirror in the bathroom. Light in the bathroom was very bad, not bright enough. Overall was good. Will recommend it to friends and family.
Séjour de 7 nuits en septembre 2024
Avis vérifié

4/10 – Médiocre

saima

Points faibles : Propreté
Really poor cleanliness - in 14 night my room or bathroom was no swept or cleaned once. Quick change of towels twice only in 2 weeks, 2 bed linen changes (2nd one after me calling continuously for 2 days). The poor service makes this at best a 2-3 star resort. Far from beach and the walk home after dark feels sketchy and unsafe.
Séjour de 14 nuits en août 2024
Avis vérifié

8/10 – Bien

jaoued

Points forts : Propreté, confort de la chambre et communication.

Appart hotel sympathique Bonne découverte +++

Bon sejour bonne découverte appartement bien équipée ++
Séjour de 1 nuit en juillet 2021
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Florianne

Points forts : Propreté, confort de la chambre et communication.
Très bel hôtel où nous avons passé de super vacances en famille. Les piscines sont très belles et le bar piscine sympathique. De plus le resto de l hôtel est qualitatif et varié . Nous recommandons vivement ce lieu.
Séjour de 10 nuits en juillet 2021
Avis vérifié

8/10 – Bien

Tarik

Points forts : Propreté, confort de la chambre
L’hôtel est superbe mais le personnel pas du tout réactif. Le cascadas reste tout de même un très bon choix pour une famille.
Séjour de 5 nuits en août 2020
Avis vérifié

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Points forts : Commodités, état et installations de l’hébergement
Après une arrivée un peu laborieuse pour cause d inondation dans la salle de bain et personne pour venir réparer et nettoyer notre séjour fut tout de même très agréable. L hôtel est parfaitement entretenu ainsi que les équipements
Séjour de 7 nuits en septembre 2019
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Monica

Points forts : Propreté, confort de la chambre et communication.
Kjempe fint resort. Mange bassenger og aktiviteter. Kunne vært litt flinkere til å rengjøre vegger og terrasser, men seng, håndklær osv er fint.
Séjour de 7 nuits en juillet 2025
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

Voyageur vérifié

Points faibles : Propreté, communication

Lägenhetshotell för barnfamiljer

Positivt: superbra AC, stort hotellområde med allt man önskar såsom restaurang, fint poolområde med olika typer av pooler för barn & vuxna. Mycket bra wifi på rummet. Helt okej kök med kyl & frys så man kan laga egen mat. Promenad till stranden ca 10 min med litet centrum. Förbättring: städning var obefintlig på rummen utan att man behövde säga till. Mycket dålig sängkomfort. Frukosten är inte värd att betala för då det är väldigt dåliga alternativ och smaklöst. Överlag dålig attityd från personal på restaurangerna.
Séjour de 10 nuits en juillet 2025
Avis vérifié

8/10 – Bien

Bent

Points forts : Propreté, confort de la chambre et communication.

Familie ferie i Sunny Beach

Et kæmpe lukket område med lejligheder, restauranter, supermarkeder, pools parker m.m., alt sammen i et indhegnet område, som kun kan tilgås med de udleverede adgangs nøgler. Rent og flot, og fantastisk for en familie ferie.
Séjour de 7 nuits en juillet 2024
Avis vérifié

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Points forts : Communication
Points faibles : Propreté

Startet forferdelig, men endte veldig bra.

Veldig fine uteområder og godt tilpasset barnefamilier. Vi fikk et lite egnet og svært dårlig leilighet først, helt annet enn vi trodde vi bestilte. Ting var ikke i stand og ikke engang oppvask var tatt. Balkong var grodd igjen av grantrær og ingen mulighet å bruke. Fikk da oppgradert til en større og mye finere leilighet uten ekstra kostnad. Etter dette var oppholdet veldig bra, så pass på hva slags rom/leilighet man får.
Séjour de 7 nuits en juillet 2024
Avis vérifié

8/10 – Bien

Solfrid

Points forts : Confort de la chambre, communication

Family resort

Hadde et kjempeflott opphold. Leide en fin studioleilighet med egen vaskemaskin på badet som var veldig grei å ta i bruk. Eneste negative var at selv om det var i slutten av mai var det mye som ikke var åpnet både på resorten og rundt omkring i sunny Beach.
Séjour de 8 nuits en mai 2024
Avis vérifié

8/10 – Bien

Alison

Points forts : Confort de la chambre
Points faibles : Communication

Huge well maintained complex

Lovely big complex which was very well maintained The family apartment was nice and modern it wasn’t fantastically clean but ok There was no entertainment at all but we stayed from 5th /16th maybe it’s not in season but thought it would be Restaurant was nice but miserable waitress Security man also miserable Cleaners were pleasant and reception too Thought on checking in someone should take you to the block your in as it’s so big and confusing. But they just give you a map
Séjour de 11 nuits en septembre 2021
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : Commodités, état et installations de l’hébergement et communication.
The property absolutely amazing..only down fall was there 9 nights and not once where our bed sheets changed..and had to ask for a cleaner to bring clean towels..
Séjour de 1 nuit en août 2021
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, commodités, état et installations de l’hébergement et communication.
Alles sehr gut. Freundliches Personal. Unsere Kinder Waren sehr glücklich.
Séjour de 3 nuits en août 2021
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

Voyageur vérifié

Points forts : Confort de la chambre
Points faibles : Propreté, communication

overcrowded, poor service, poor location

staff does not speak Bulgarian or English. Rooms are not in a great condition. The hotel was also unable to provide us with the room we paid for
Séjour de 4 nuits en juillet 2021
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Mirit

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
היה מושלם נהננו מאוד מקום קסום ומאוד יפה הבריכות והחדרים הכל היה ממש מושלם❤
Séjour de 7 nuits en août 2019
Avis vérifié

10/10 – Excellent

KERTTU

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Cascadas

Very beautiful and big resort. Big and clear pools. Very green area. Every morning in the pool was aerobics. The breakfast menu was poor. For children animations and playground area. Large and clean rooms.
Séjour de 5 nuits en août 2019
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Anthony

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Perfect family holiday

Incredibly clean, 7 pools, next to Waterpark and 400m from the beach.
Séjour de 7 nuits en août 2019
Avis vérifié

4/10 – Médiocre

shlomo

Points faibles : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

No services, neglected and dirty rooms.

Don't get close ! be careful ! from outside it looks very nice and maintained but the rooms were neglected and miserable, the simplest beds, the mattresses dirty, we ordered 4 nights, they didn't even changed towels, they said the cleaners were busy and they did not have time, the apartment was dark, they changed 5 lamps 1 day after we ask them. We even ordered a suite for 4, we got one room with a double bed and a sofa with a 50 cm wide balcony, a joke not balcony, we were told to cancel reservation when you can't cancel in the last day. Hotels/Expedia not care from the conditions, the pictures lie. Good breakfast, beautiful pools but no service, D I R T Y, neglect, arguing with us about toilet paper. WI-FI is very weak, disconnect when passing room. Caution, do not order.
Séjour de 4 nuits en juillet 2019
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Johan

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Familjeresa

Trots att personalen hade svårt att förstå och göra sig förstådda på engelska så försökte de och gjorde verkligen sitt bästa för att göra vistelsen så bra som möjligt för oss gäster. Det finns allt som man kan tänkas behöva på området. Barnen älskade variationen av pooler på området, det fanns ett gym och olika aktivitetspass man kunde gå på. Det tog cirka 10 minuter att gå ner till havet och strandpromenaden.
Séjour de 10 nuits en juin 2019
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

Voyageur vérifié

Points faibles : Service et personnel
The complex is quite nice with a lot of swimming pools and activities. However the staff does not speak english and it is very difficult to communicate with them. The parking lot gate opens automatically based on your plate number but they failed to put my number in the system, even after I went and complained a few times. It only worked in the last 2 days of our stay. Some of the other guests are really rude and can make you feel unwelcomed . The complex is quite far from the beach
Séjour de 7 nuits en août 2018
Avis vérifié

2/10 – Terrible

Steve

Points faibles : Service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Don't waste your time and money

Staff couldn't find our booking, fumbled around for ages keeping us waiting for the best part of an hour. Eventually given absolutely shoddy tiny room with only a sofa bed which was incredibly uncomfortable. Refused to replace toilet paper (???) and the breakfast was a single egg omelette each (literally just egg) - so much for "buffet breakfast". Entire site is still under construction and the builders were looking into our room watching us getting changed because there is no way to cover up most of the windows or balcony door window. Quite far away from the main action of sunny beach and the on site "spa" is like some creepy Saw film dungeon with exposed piping etc. I'm usually very forgiving and easy going when it comes to hotels but this place is a complete mess and you're better off elsewhere. Read the TripAdvisor reviews.
Avis vérifié

2/10 – Terrible

Philip

Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement
Points faibles : Service et personnel, confort de la chambre

Beware: "STUDIO MEANS SOFA BED HERE"

This is a nice resort *ruined* by the uncomfortable room and shoddy service. I was assigned a room with only a sofa bed, despite that fact that this is not indicated on the listing for my booking, or in the "Things you should know section". When I enquired at reception whether I could have a room with a proper bed, I was told "Studio means sofa bed here, and you booked a studio", as well as being given a look of disdain. Actually, I booked a studio with a double or twin bed. The sofa bed was as uncomfortable as their reputation. It was the kind of sofa bed that has a panel that folds out, putting a join between the soft sofa and the harder bed panel exactly where your hips are. As I told them I would, I chose not to extend my stay beyond the two nights I originally booked and here is the promised review.
Avis vérifié

4/10 – Médiocre

Wael

Points faibles : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Baaaaaaassasad room and servics!

So bad I dont recommend at all! The room is about one sofa bed! Like a Rock! And the pillows and blankets are not clean! You cant call the reception! No phone to call them if you need anything you must go on your own to the reception! Bad service and the breakfast is the worst I have ever seen in my life I swear to God nothing worse than their breakfast ever!