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Hotel Caparena

Hébergement 4.0 étoiles
HÎtel 4 étoiles sur une plage privée prÚs de Plage Letojanni

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Galerie de photos de l’hĂ©bergement Hotel Caparena

Piscine extérieure en saison, parasols, chaises longues
Piscine extérieure en saison, parasols, chaises longues
Suite Junior | 1 chambre, minibar, coffre-fort, bureau
Terrasse/patio
Jardin

Avis

8,4 sur 10 – 
TrĂšs bien

Commodités populaires

  • Sur une plage privĂ©e
  • Gym
  • Bar
  • Spa
  • Stationnement compris
  • Piscine

Explorez la région

Map
Via Nazionale 189, Taormina, ME, 98039
  • Plage de Spisone
    â€Ș15 min Ă  pied‬
  • TĂ©lĂ©phĂ©rique de Taormina
    â€Ș2 min en voiture‬
  • ThĂ©Ăątre grec
    â€Ș3 min en voiture‬
  • Catane (CTA-Fontanarossa)
    â€Ș43 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior

Suite Junior | 1 chambre, minibar, coffre-fort, bureau

Suite Junior

10,0 sur 10
Exceptionnel
(2 avis)
  • 36 mÂČ
  • 4 personnes
  • 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre supérieure double ou avec lits jumeaux, 1 lit double ou 2 lits jumeaux

Chambre supérieure double ou avec lits jumeaux, 1 lit double ou 2 lits jumeaux | 1 chambre, minibar, coffre-fort, bureau

Chambre supérieure double ou avec lits jumeaux, 1 lit double ou 2 lits jumeaux

9,0 sur 10
Merveilleux
(7 avis)
  • 18 mÂČ
  • Vue sur l’eau
  • 3 personnes
  • 1 lit double ou 2 lits jumeaux

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre classique double ou avec lits jumeaux

1 chambre, minibar, coffre-fort, bureau

Chambre classique double ou avec lits jumeaux

7,6 sur 10
Bien
(8 avis)
  • 18 mÂČ
  • 3 personnes
  • 1 lit double ou 2 lits jumeaux

À propos du quartier

Taormine

Sur la plage.À 5 minutes de marche de hîtel, vous trouverez Plage Letojanni et Mazzeo Beach. De plus, Mer Ionienne est à moins de 1 km et Plage de Spisone est à moins de 3 km.

À proximitĂ©

  • Mazzeo Beach - 2 min Ă  pied - 0.2 km
  • Plage de Spisone - 15 min Ă  pied - 1.3 km
  • Corso Umberto - 1 min en voiture - 2.3 km
  • TĂ©lĂ©phĂ©rique de Taormina - 2 min en voiture - 2.3 km
  • ThĂ©Ăątre grec - 3 min en voiture - 3.4 km

Transport

  • Gare de Letojanni : Ă  14 min de marche
  • Catane (CTA-Fontanarossa) : Ă  54 min en voiture

Restaurants

  • â€ȘLa Marina - ‬2 min en voiture
  • â€ȘTimeOutPub - ‬7 min en voiture
  • â€ȘHotel Baia Azzurra - ‬2 min en voiture
  • â€ȘBelmond Villa Sant'Andrea - ‬2 min en voiture
  • â€ȘLa Capinera - ‬7 min Ă  pied

À propos de cet hĂ©bergement

Hotel Caparena

HÎtel 4 étoiles sur une plage privée prÚs de Plage Letojanni
Step outside to unwind on the sand beach. Lie back and work on your tan with relaxing beach amenities like umbrellas and sun loungers. At Hotel Caparena, pamper yourself with a treatment at the full-service spa or have fun in the sun with activities like water skiing and motor boating.

Along with a restaurant, there's a snack bar/deli on site. You can enjoy a drink at one of the bars, which include a poolside bar and a bar/lounge. Public spaces have free WiFi. This beach hotel also offers a children's pool, a seasonal outdoor pool, and a health club. Limited free parking is available on a first-come, first-served basis.

This 4-star Taormina hotel is smoke free.

  • 1 building
  • 83 guestrooms or units
  • 4 levels
  • Meeting rooms
  • Built in 1990
  • Deli
  • Childcare (surcharge)
  • Beach lounge chairs
  • Umbrellas for the beach
  • Poolside lounge chairs
  • Umbrellas for the pool
  • Conference center
  • Self-service laundry
  • Front desk (24 hours)
  • Staff is multilingual
  • Storage area for luggage
  • Front-desk safe
  • Tour and ticket information
  • Concierge
  • Wedding services available
  • Terrace
  • Garden
  • Gift shop
  • Elevator
  • No smoking on site
  • Bar or lounge
  • Bar by the pool
  • Dining venue
Hotel Caparena possÚde 83 climatisées dotées de : un minibar et coffre-fort. Téléviseur avec chaßnes par satellite. La salle de bain comprend : ensemble baignoire-douche, bidet, articles de toilette (gratuits) et séchoir à cheveux.

Les clients peuvent accéder à Internet gratuitement par une connexion sans fil. Les commodités suivantes sont offertes : un téléphone et un bureau. L'entretien ménager est assuré tous les jours.

Les clients peuvent se faire dorloter dans l’une des 5 salles de soins du spa sur place. Les services proposĂ©s incluent des soins du visage, des soins du corps et des manucures et pĂ©dicures. Une variĂ©tĂ© de soins thĂ©rapeutiques sont proposĂ©s, notamment : aromathĂ©rapie. Le spa est ouvert tous les jours.

Langues

Anglais, français, allemand, italien, portugais, espagnol

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  • Sur une plage privĂ©e
  • Piscine
  • Animaux de compagnie acceptĂ©s
  • Piscine pour enfants
4.1 sur 5, TrÚs bien, 424 avis
Le prix est de 339 $ CA
384 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 8 août au 9 août
UNA Hotels Naxos Beach Sicilia

CommoditĂ©s de l’hĂ©bergement

Pour les familles

  • Buanderie
  • Casse-croĂ»te/Ă©picerie fine
  • Chambres insonorisĂ©es
  • Piscine extĂ©rieure en saison
  • Piscine pour enfants
  • Service de garde d’enfants (supplĂ©ment)

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Service de navette aĂ©roportuaire aller-retour offert jour et nuit (supplĂ©ment)
  • Stationnement libre-service gratuit sur place
  • Nombre limitĂ© de places de stationnement sur place

Repas et boissons

  • Casse-croĂ»te/Ă©picerie fine
  • Un bar attenant Ă  la piscine
  • Un bar-salon
  • Un restaurant

Activités

  • Aviron/canotage
  • Bain de vapeur
  • Bateau Ă  moteur
  • Centre d’entraĂźnement
  • Location de scooters/cyclomoteurs Ă  proximitĂ©
  • Piscine extĂ©rieure en saison
  • Piscine pour enfants
  • Ski nautique
  • Spa offrant tous les services

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matiĂšre d’accessibilitĂ©, veuillez communiquer avec l’hĂ©bergement Ă  l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue aprĂšs la rĂ©servation.
  • AccessibilitĂ© en fauteuil roulant
  • Ascenseur
  • Barre d’appui prĂšs de la toilette
  • Comptoir et lavabo Ă  faible hauteur
  • Cordon de secours dans la salle de bain

Commodités de la chambre

Divertissement

  • TĂ©lĂ©viseur de 25 po avec chaĂźnes par satellite

Chambre

  • Draps fournis

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Bidet
  • Douche-baignoire combinĂ©e
  • Salle de bain privĂ©e
  • SĂ©choir Ă  cheveux
  • Serviettes fournies

Repas et boissons

  • Minibar
  • Service aux chambres restreint

Autres

  • Bureau
  • Chambres insonorisĂ©es
  • Climatisation
  • Coffre-fort
  • TĂ©lĂ©phone

Politiques

Arrivée

Arrivée de 15 h à minuit
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

DĂ©part

L’heure limite de dĂ©part est 11 h.

Instructions spĂ©ciales pour l’enregistrement

Cet hĂ©bergement assure le transport de ses clients depuis l’aĂ©roport (un supplĂ©ment peut ĂȘtre exigĂ©). Les clients doivent communiquer Ă  l’hĂ©bergement, avant leur dĂ©part, les renseignements relatifs Ă  leur arrivĂ©e en utilisant les coordonnĂ©es fournies dans la confirmation de leur rĂ©servation.
Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.

RĂ©novations et fermetures

L’hĂ©bergement entier est fermĂ© entre le 1 novembre et le 31 mars.

MĂ©thodes d’accĂšs

Portier

Animaux de compagnie

  • Les animaux ne sont pas acceptĂ©s.

Enfants et lits supplémentaires

  • Children are welcome.

Types de paiement

Renseignements importants

Frais

Les clients devront payer les frais suivants Ă  l’établissement :

  • Une taxe municipale est exigĂ©e par la ville : 4.00 EUR par personne et par nuit, pour un maximum de 10 nuits. Cette taxe ne s’applique pas aux enfants de moins de 13 ans.

Nous avons indiquĂ© tous les frais dont l’hĂ©bergement nous a fait part.

Extras en option

Les frais et les dĂ©pĂŽts indiquĂ©s ci-dessous seront facturĂ©s au moment de l’octroi du service, de l’arrivĂ©e ou du dĂ©part.

  • Service de navette aĂ©roportuaire (aller simple, capacitĂ© maximale de 3 pers.) : 95 EUR par vĂ©hicule

Cette liste n’est peut-ĂȘtre pas complĂšte. Les montants des frais et des dĂ©pĂŽts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

À savoir

Des frais par personne supplĂ©mentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’établissement.
Une piĂšce d’identitĂ© avec photo Ă©mise par le gouvernement et une carte de crĂ©dit pour couvrir les frais accessoires peuvent ĂȘtre requises Ă  l’arrivĂ©e.
Les demandes spĂ©ciales sont sujettes Ă  la disponibilitĂ© au moment de l’enregistrement et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires. Les demandes spĂ©ciales ne peuvent pas ĂȘtre garanties.
Cet hĂ©bergement accepte les cartes de crĂ©dit. L’argent comptant n’est pas acceptĂ©.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée, un systÚme de sécurité, et une trousse de premiers soins.
Veuillez noter que les normes culturelles et les politiques relatives aux clients peuvent ĂȘtre diffĂ©rentes selon le pays et l'Ă©tablissement. Les politiques Ă©noncĂ©es sont dĂ©finies par l'Ă©tablissement.
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une piĂšce d’identitĂ© avec photo Ă©mise par le gouvernement et une carte de crĂ©dit pour couvrir les frais accessoires peuvent ĂȘtre requises Ă  l’arrivĂ©e.
Les demandes spĂ©ciales dĂ©pendent de la disponibilitĂ© au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent ĂȘtre garanties et peuvent occasionner des frais supplĂ©mentaires.
    Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un(e) hĂŽte professionnel(le). L’offre d’hĂ©bergement est associĂ©e Ă  des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Cet Ă©tablissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard, la carte American Express et la carte Diners Club. L’argent comptant n’est pas acceptĂ©. Pour assurer la sĂ©curitĂ© des clients, chaque hĂ©bergement de l'Ă©tablissement comprend un extincteur, un dĂ©tecteur de fumĂ©e, un systĂšme de sĂ©curitĂ© et une trousse de premiers soins.

NumĂ©ro d’enregistrement de l’hĂ©bergement : IT083097A1O998NYXH

À noter

  • Tous les clients (y compris les enfants) doivent ĂȘtre prĂ©sents au moment de l’enregistrement afin de prĂ©senter une piĂšce d’identitĂ© avec photo Ă©mise par le gouvernement ou un passeport.
  • La rĂ©glementation nationale interdit d’effectuer sur place des transactions en argent comptant d’un montant de plus de 5000 EUR. Pour connaĂźtre les dĂ©tails, veuillez communiquer avec l’établissement aux coordonnĂ©es indiquĂ©es dans la confirmation de votre rĂ©servation.
  • La piscine est ouverte entre mai et septembre.
  • Une rĂ©servation est requise pour les soins du spa. Pour rĂ©server, communiquez avec l’hĂŽtel avant votre arrivĂ©e Ă  l’aide des coordonnĂ©es indiquĂ©es dans la confirmation de votre rĂ©servation.
  • Le prix total indiquĂ© comprend les frais d’accĂšs au souper-gala obligatoire ayant lieu le 15 aoĂ»t.

Classement national

Cet hĂ©bergement a reçu sa classification officielle de l’organisme the local rating authority.

Hébergement également appelé

Caparena
Caparena Club
Caparena Hotel & Wellness Club
Caparena Hotel & Wellness Club Taormina
Caparena Hotel Wellness
Caparena Hotel Wellness Club
Caparena Wellness
Caparena Wellness Club
Caparena Wellness Club Taormina
Hotel Caparena
Hotel Caparena Taormina
Caparena Hotel Wellness Club Taormina
Caparena Taormina
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Hotel Caparena Hotel Taormina

Avis pour Hotel Caparena

Avis

8,4

TrĂšs bien

Note de 10 – Excellent, d’aprùs 107 avis sur 236.
Note de 8 – Bien, d’aprùs 85 avis sur 236.
Note de 6 – Acceptable, d’aprùs 28 avis sur 236.
Note de 4 – MĂ©diocre, d’aprĂšs 9 avis sur 236.
Note de 2 – Terrible, d’aprùs 7 avis sur 236.

8,8/10

Propreté

8,4/10

Service et personnel

8,6/10

Commodités

8,2/10

État et installations de l’hĂ©bergement

8,2/10

ÉcoresponsabilitĂ©

Avis

8/10 – Bien

Pascal

Voyage en groupe
Points forts : PropretĂ©, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.

Tres bon hÎtel mais restaurant trÚs médiocre

Tres bel Ă©tablissement, parking trĂšs apprĂ©ciĂ©, bon petit dĂ©jeuner avec un choix variĂ©. En revanche le restaurant de l’hotel est particuliĂšrement mĂ©diocre : au dĂźner Ă  la carte poisson et poulpe surgelĂ©s, sauce et accompagnement manifestement chauffĂ©s Ă  la va vite au micro ondes, pain rassis, ensemble pas du tout Ă  la hauteur d’un 4*, particuliĂšrement dĂ©cevant et surprenant par rapport aux autres prestations de l’établissement.
Séjour de 1 nuit en avril 2025

10/10 – Excellent

Catherine

Séjour de 3 nuits en juillet 2024

6/10 – Acceptable

Sandrine

Voyage de couple
Points forts : Commodités
Vieilles installations
Séjour de 2 nuits en mai 2024

10/10 – Excellent

MICHEL

Voyage en groupe
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.

TrÚs bonne découverte

Trùs bon acceuil et conseils. Navette gratuite de l’hotel qui permet d’aller au centre est top. Bon buffet. Cadre sympa.
Séjour de 3 nuits en avril 2023

10/10 – Excellent

Vincenzo

Voyage en famille
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en juin 2021

8/10 – Bien

Christian

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.

Un seul bémol !

Bel hĂŽtel, petit dĂ©jeuner trĂšs bien. La vue mer est relative car la chambre est situĂ©e au 1er Ă©tage. Le restaurant et bar de plage sont fermĂ©s. Dommage que la ligne de chemin de fer train passe sous la fenĂȘtre de la chambre et que rien n’est mentionnĂ© dans la prĂ©sentation de l’hĂŽtel.
Séjour de 2 nuits en octobre 2020

10/10 – Excellent

Laure

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.

Excellent sĂ©jour les pieds dans l’eau

Prestations excellentes que ce soit le buffet de petit dĂ©jeuner gratuit, la piscine, les chaises longues au bord de la plage, la navette jusqu’au centre ville
Séjour de 3 nuits en septembre 2019

10/10 – Excellent

Francois

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.
TrĂšs bel hĂŽtel mais impossible de sortir pour des balades Ă  pied. TrĂšs bon service de navettes pour Taormina.
Séjour de 6 nuits en août 2019

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Points forts : Service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Séjour de 4 nuits en juillet 2019

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.

Taormine

TrĂšs bien place pour isola bella navette gratuite jusqu’à 23h pour le centre ville, moins pour les sensibles aux bruits de circulation ( route et petit train trĂšs rapide, double vitrage sur les chambres) Restaurant de plage pas ouvert mais avait l’air trĂšs sympa, jardin trĂšs beau. Par contre restaurant du petit dĂ©jeuner pour le soir sans Ăąme, et assiettes trĂšs basiques ( 3 crevettes dans un risotto aux crevette) donc prĂ©fĂ©rer aller dans le centre historique
Séjour de 2 nuits en mai 2019

10/10 – Excellent

Crys, Marseille

Points forts : PropretĂ©, service et personnel et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
HĂŽtel accueillant personnel trĂšs Ă  l Ă©coute TrĂšs bien
Séjour de 3 nuits en octobre 2018

8/10 – Bien

Diana

L'hotel est trÚs bien située, une trÚs belle plage avec des bon lit. Le personnel est trÚs agréable et serviable. Belle chambre propre avec terasse.
Séjour de 9 nuits en août 2018

4/10 – MĂ©diocre

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté
Points faibles : Confort de la chambre

Confort de la chambre

Chambre bruyante, étions cÎté route. TrÚs peu de possibilité de rangements Salle de bain petite
Séjour de 4 nuits en juin 2018

8/10 – Bien

Fr

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.
Magnifiques jardins trĂšs bien entretenus. Les chambres sont joliment decorees. Vue sur mer.
Séjour de 7 nuits en mai 2018

2/10 – Terrible

Dominique

Points faibles : PropretĂ©, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.
Tres déçue situation catastrophique entre route trÚs bruyante et passage des trains au milieu de l'hÎtel ceci n'étant pas dans le descriptif de l'hÎtel car les trains passent dans le jardin au pied des chambres et le restaurant de l'hÎtel En plus il y a eu une soirée de mariage dans le jardin donc musique orchestre cri etc etc En plus aprÚs avoir réservé chbre vue sur mer le premier soir j'étais au rdc sans terrasse avec la route à 10 mÚtres et autre route en hauteur donc bruit toute la nuit ambulance voiture police etc etc Quant au wifi dans les chbres ok le hall aussi ,ensuite piscine Et restaurant rien Quant à la Clim tres Bruyant Et réglage avec un bouton à 2 mÚtres de haut
Séjour de 2 nuits en septembre 2017

10/10 – Excellent

François

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.
Séjour de 5 nuits en juin 2017

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.

8/10 – Bien

Mario, mi

Points forts : PropretĂ©, service et personnel et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.

Le bruit du train est désagréable

Déçu car j'ai dĂ» payer les bagages 176€ et 30€ par jour pour 1 chambre vue mer

10/10 – Excellent

Christophe, Paris

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.

TrĂšs bon hĂŽtel, nous recommandons.

Excellent séjour à l'hÎtel Caparena. Personnel professionnel et souriant, chambres et parties communes propres, espaces verts entretenus, petit déjeuner varié et nombreux produits frais, plage privée (accÚs en restant dans l'enceinte de l'hotel. Seuls bémols, horaires accÚs piscine 9-18h (pas de possibilité d'en profiter en fin de journée au retours d'excursions pas exemple), et wifi peu accessible et peu performant.

8/10 – Bien

Maya, Nice, France

Points forts : PropretĂ©, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.

Hotel avec plage

Le jardin de l'hÎtel est magnifique. Emplacement idéal pour profiter d'une belle plage privée gratuite pour les clients de l'hÎtel. Un systÚme de navette pour taormine est également a disposition des clients. Le restaurant de la plage est trÚs plaisant. Bonne qualité des plats proposes.

2/10 – Terrible

Georges, Suisse

Points forts : PropretĂ©, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement
Points faibles : Service et personnel

Lit inconfortable, emplacement trĂšs mauvais.

Mauvais car le train passe à 20 m des chambres, le petit déjeuner est tout à fait quelconque et il faut payer 10 euros par personnes et par jour pour quelques machines de fitness. Cet hÎtel est du niveau d'un 3*. en revanche, le personnel est charmant et serviable.

8/10 – Bien

Xavier

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.

De qualité, un peu bruyant.

Hotel de standing; TrĂšs bien en gĂ©nĂ©ral, petit dĂ©jeuner en buffet variĂ©; A modĂ©rer par: 1 - Les prestations Wellness sont Ă  payer en extra.(non spĂ©cifiĂ© dans la rĂ©servation) 2 - Un peu bruyant: - l'hotel est coincĂ© d'un cotĂ© entre l'autoroute et la ligne de train au pied de l'hotel. Le bruit n'est audible qu'en cas d'ouverture des fenĂȘtres. - l'hotel hĂ©berge au 3Ăšme Ă©tage des salles de rĂ©ception. A 2 reprises en une semaine, les convives se manifestent bruyamment dans les Ă©tages (minuit ou 2h du matin). L'hotel n'a pas semblĂ© particuliĂšrment soucieux de faire respecter le calme. 3- LiĂ© probablement Ă  l'ouverture de saison, la plage et ses abords Ă©taient en chantier.

8/10 – Bien

Michael

Séjour de 7 nuits en octobre 2024

6/10 – Acceptable

Paula

Voyage de couple
Points forts : PropretĂ©, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement
Points faibles : Service et personnel
We loved the room, especially the big bed and the balcony overlooking the sea. Hearing the big waves crash in was magical! Breakfast was very good too. The only reason really I’ve marked it down was an incident on our first night there, Saturday 19th October. We had arrived very tired and were planning an early-ish night so had switched off the light around 10pm. However at this time the music from the event outside started and was very loud. We spoke to reception and they agreed to shut the door to the venue but said that it wouldn’t change the volume much. They told us this was common on a Saturday night and that the music would go on to midnight. We retuned to the room but the music was if anything louder and the door had clearly not been shut. We then asked to speak to the duty manager and Michel Strienza came to talk to us and his attitude from the outset was aggressive and belligerent and he was rude to us, telling us that the hotel was full (when it clearly wasn’t), lying that the music wasn’t loud and it would only be half an hour until it finished, in direct contradiction to his desk staff. He was the very definition of arrogance and rudeness before he stormed off. It is one thing to have music playing on a Saturday night, but it should be at least advertised to guests that it’s happening especially as the hotel website is all about having a relaxing break. It is a completely different thing to be rude to your guests. He needs some extra customer service training.
Séjour de 3 nuits en octobre 2024

6/10 – Acceptable

Voyageur vérifié

Points faibles : État et installations de l’hĂ©bergement, confort de la chambre
Séjour de 7 nuits en octobre 2024