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Mountain Lodge Telluride

Hébergement 4.0 étoiles
Complexe hĂŽtelier avec accĂšs direct aux pistes 4 Ă©toiles prĂšs de Station de ski Telluride Ski Resort

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Galerie de photos de l’hĂ©bergement Mountain Lodge Telluride

Piscine extérieure, chaises longues
VidĂ©o de l’hĂ©bergement
Restaurant
Escalier
Extérieur

Avis

8,4 sur 10 – 
TrĂšs bien

Commodités populaires

  • Piscine
  • Entretien mĂ©nager
  • Bar
  • DĂ©jeuner disponible
  • RĂ©ception ouverte 24 heures
  • Stationnement disponible

Explorez la région

Map
457 Mountain Village Boulevard, Telluride, CO, 81435
  • Station de ski Telluride Ski Resort
    â€Ș1 min Ă  pied‬
  • Mountain Village Gondola Station
    â€Ș8 min Ă  pied‬
  • Quartier historique Telluride Historic District
    â€Ș14 min en voiture‬
  • Telluride, Colorado (TEX-AĂ©roport rĂ©gional de Telluride)
    â€Ș10 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, 1 trÚs grand lit et 1 canapé-lit

Suite Junior, 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit | Aire de sĂ©jour | TĂ©lĂ©viseur Ă  Ă©cran plat, station d’accueil pour iPod

Suite Junior, 1 trÚs grand lit et 1 canapé-lit

8,4 sur 10
TrĂšs bien
(21 avis)
  • 60 mÂČ
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit (grand)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 chambre

Suite, 1 chambre | Literie de qualitĂ©, rideaux d’obscurcissement, fer et planche Ă  repasser

Suite, 1 chambre

7,8 sur 10
Bien
(9 avis)
  • 60 mÂČ
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit (jumeau)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 3 chambres

Suite, 3 chambres | Aire de sĂ©jour | TĂ©lĂ©viseur Ă  Ă©cran plat, station d’accueil pour iPod

Suite, 3 chambres

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 111 mÂČ
  • 3 chambres
  • 7 personnes
  • 1 trĂšs grand lit, 2 grands lits et 1 canapĂ©-lit (grand)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Condo, 2 chambres

TĂ©lĂ©viseur Ă  Ă©cran plat, station d’accueil pour iPod

Condo, 2 chambres

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 88 mÂČ
  • 2 chambres
  • 5 personnes
  • 1 trĂšs grand lit, 1 grand lit et 1 canapĂ©-lit (jumeau)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Condo Deluxe, 2 chambres

Condo Deluxe, 2 chambres | Cuisine privée | CafetiÚre-théiÚre, bouilloire électrique, table de salle à manger

Condo Deluxe, 2 chambres

  • 111 mÂČ
  • 2 chambres
  • 7 personnes
  • 1 trĂšs grand lit, 2 lits doubles et 1 canapĂ©-lit (grand)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 2 chambres

Suite, 2 chambres | Aire de sĂ©jour | TĂ©lĂ©viseur Ă  Ă©cran plat, station d’accueil pour iPod

Suite, 2 chambres

8,4 sur 10
TrĂšs bien
(11 avis)
  • 88 mÂČ
  • 2 chambres
  • 5 personnes
  • 1 trĂšs grand lit, 2 lits jumeaux et 1 canapĂ©-lit (grand)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre

Literie de qualitĂ©, rideaux d’obscurcissement, fer et planche Ă  repasser

Chambre

8,8 sur 10
Excellent
(6 avis)
  • 17 mÂČ
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chalet rustique, 4 chambres

Chalet rustique, 4 chambres | Literie de qualitĂ©, rideaux d’obscurcissement, fer et planche Ă  repasser

Chalet rustique, 4 chambres

  • 223 mÂČ
  • 4 chambres
  • 10 personnes
  • 1 trĂšs grand lit, 2 grands lits et 2 lits jumeaux

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 grand lit

Literie de qualitĂ©, rideaux d’obscurcissement, fer et planche Ă  repasser

Chambre, 1 grand lit

8,8 sur 10
Excellent
(13 avis)
  • 17 mÂČ
  • 3 personnes
  • 1 grand lit

À propos du quartier

Telluride

Escapade hivernale.À 5 minutes de marche de complexe hĂŽtelier, vous trouverez Station de ski Telluride Ski Resort et Lower Village Bypass. Hoot Brown Terrain Park et Market Plaza Gondola Station se trouvent Ă©galement Ă  moins de 3 km.
Afficher plus de complexes à TellurideS’ouvre dans une nouvelle fenĂȘtre

À proximitĂ©

  • Station de ski Telluride Ski Resort - 1 min Ă  pied - 0.0 km
  • Mountain Village Gondola Station - 8 min Ă  pied - 0.7 km
  • Club de golf et de ski de Telluride - 10 min Ă  pied - 0.9 km
  • Quartier historique Telluride Historic District - 14 min en voiture - 10.4 km
  • RemontĂ©e mĂ©canique Gondola Line - 15 min en voiture - 10.7 km

Transport

  • Montrose, Colorado (MTJ-AĂ©roport rĂ©gional de Montrose) : Ă  102 min en voiture

Restaurants

  • â€ȘBig Billies - ‬7 min en voiture
  • â€ȘAltezza - ‬19 min Ă  pied
  • â€ȘTomboy Tavern - ‬13 min Ă  pied
  • â€ȘSteamies Burger Bar - ‬14 min en voiture
  • â€ȘOak - ‬14 min en voiture

À propos de cet hĂ©bergement

Mountain Lodge Telluride

Complexe hĂŽtelier avec accĂšs direct aux pistes 4 Ă©toiles prĂšs de Station de ski Telluride Ski Resort
Have fun with onsite winter activities, including downhill skiing and snowboarding. After a day on the snow, enjoy a relaxing soak in the hot tub and an invigorating swim in the outdoor swimming pool. For a free ride to the slopes, hop on the mountain resort's complimentary ski shuttle. Conveniences like ski storage and ski equipment rentals allow you to spend less time with logistics and more time on the slopes. At the end of the day, order aprĂšs-ski drinks at the resort's bar.

There's a restaurant on site. A computer station is on site and WiFi is free in public spaces. This ski resort also offers a steam room and a fitness center. For a fee, parking is available.

This 4-star Telluride resort is smoke free.

  • 130 guestrooms or units
  • 3 levels
  • 3 buildings
  • Built in 1999
  • Poolside lounge chairs
  • Ski equipment storage
  • Ski equipment rentals
  • Charging station for electric cars
  • Breakfast available (surcharge)
  • Self-service laundry
  • Front desk (24 hours)
  • Storage area for luggage
  • Front-desk safe
  • Concierge
  • Wedding services available
  • Outdoor picnic space
  • Computer for guest use
  • Fireplace in lobby
  • Television in lobby
  • ATM
  • Bellhop
  • Elevator
  • No smoking on site
  • Lockers available
  • Bar or lounge
  • Dining venue
Mountain Lodge Telluride propose 130 chambres dotĂ©es de : une station d’accueil pour iPod et cafetiĂšre-thĂ©iĂšre. Les lits sont dotĂ©s de literie de qualitĂ©. Un tĂ©lĂ©viseur Ă  Ă©cran plat avec chaĂźnes spĂ©cialisĂ©es par satellite.

Les salles de bains sont dotĂ©es de baignoire ou douche avec baignoire profonde, peignoirs, articles de toilette (gratuits) et sĂ©choir Ă  cheveux. Les clients peuvent accĂ©der Ă  Internet gratuitement par une connexion sans fil. De plus, les chambres comprennent fer et planche Ă  repasser et rideaux d’obscurcissement. L'entretien mĂ©nager est assurĂ© tous les jours.

Langues

Anglais, espagnol

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Piscine intérieure, piscine extérieure, parasols

The Peaks Resort and Spa

  • Piscine
  • Baignoire Ă  remous
  • Spa
  • Animaux de compagnie acceptĂ©s
4.3 sur 5, Excellent, 1 007 avis
The Peaks Resort and Spa

CommoditĂ©s de l’hĂ©bergement

Pour les familles

  • Buanderie
  • Piscine extĂ©rieure
  • Table de salle Ă  manger

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Borne de recharge disponible sur place pour vĂ©hicule Ă©lectrique
  • Stationnement hors site disponible (30 USD par nuit)
  • Navette gratuite vers la station de ski
  • Stationnement avec service de voiturier sur place (39 USD par nuit; privilĂšges d’entrĂ©e-sortie inclus)
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant disponible

Repas et boissons

  • DĂ©jeuner prĂ©parĂ© sur commande offert tous les jours de 7 h 30 Ă  11 h moyennant des frais de 15 Ă  30 USD par personne
  • Un bar-salon
  • Un restaurant

Activités

  • AccĂšs direct aux pistes de ski
  • Baignoire Ă  remous
  • Bain de vapeur
  • Entreposage de skis
  • Location d’équipement de ski
  • Piscine extĂ©rieure
  • Planche Ă  neige
  • Salle d’entraĂźnement
  • Ski alpin
  • TĂ©lĂ©viseur dans les aires communes

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matiĂšre d’accessibilitĂ©, veuillez communiquer avec l’hĂ©bergement Ă  l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue aprĂšs la rĂ©servation.
  • Accessible en fauteuil roulant (peut prĂ©senter des restrictions)
  • Affichage en braille/relief
  • Alarmes visuelles dans les couloirs
  • Ascenseur
  • Bar-salon accessible en fauteuil roulant
  • Bureau d’enregistrement accessible en fauteuil roulant
  • Centre d’affaires accessible en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible en fauteuil roulant
  • Dispositifs d’aide Ă  l’écoute
  • Dispositifs d’aide Ă  l’écoute dans les salles de rĂ©union
  • Mains courantes dans les escaliers
  • Restaurant accessible en fauteuil roulant
  • Salle d’entraĂźnement accessible en fauteuil roulant
  • SoulĂšve-personne pour la piscine sur place
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant

Commodités de la chambre

Divertissement

  • Station d’accueil pour iPod
  • TĂ©lĂ©viseur Ă  Ă©cran plat avec chaĂźnes spĂ©cialisĂ©es par satellite

Chambre

  • Literie de qualitĂ©
  • Rideaux d’obscurcissement

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Baignoire ou douche
  • Baignoire profonde
  • Peignoirs
  • Salle de bain privĂ©e
  • SĂ©choir Ă  cheveux
  • Serviettes fournies

Repas et boissons

  • Bouilloire Ă©lectrique
  • CafetiĂšre-thĂ©iĂšre
  • Table de salle Ă  manger

Autres

  • Chambres communicantes offertes
  • Chauffage
  • Éclairage DEL
  • Fer et planche Ă  repasser
  • Moustiquaires
  • Recyclage
  • SĂ©cheuse
  • TĂ©lĂ©phone

Politiques

Arrivée

Arrivée de 16 h à à tout moment
Arrivée sans contact offerte
Âge minimal pour l’enregistrement : 21 ans

DĂ©part

L’heure limite de dĂ©part est 11 h.
DĂ©part sans contact offert
Le départ tardif est octroyé selon la disponibilité.
Le départ tardif est offert moyennant des frais.

Instructions spĂ©ciales pour l’enregistrement

Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.
Pour toute question, veuillez communiquer avec l’hĂ©bergement en utilisant les informations figurant sur la confirmation de rĂ©servation.
Les heures d’ouverture de la rĂ©ception de mi-avril Ă  fin mai et de mi-octobre Ă  fin novembre sont de 08 h 00 Ă  19 h 00.

RĂ©novations et fermetures

Les installations et les services suivants ne seront pas disponibles du 6 avril 2026 au 20 mai 2026 (ces dates ne sont pas définitives) :
  • Bar-salon
  • Salle Ă  manger
Les installations saisonniÚres suivantes sont fermées chaque année, du 19 octobre au 26 novembre :
  • Bar-salon
  • Salle(s) Ă  manger

MĂ©thodes d’accĂšs

Portier

Animaux de compagnie

  • Animaux de compagnie : 50 USD par animal de compagnie, par jour (jusqu’à concurrence de 150 USD par sĂ©jour)
    • Il n’y a pas de frais pour les animaux d’assistance

Enfants et lits supplémentaires

  • Children are welcome.
  • Kids stay free! Children 18 years old and younger stay free when using existing bedding.
  • Rollaway/extra beds are available for USD 50 per stay.

Types de paiement

Renseignements importants

Extras en option

Les frais et les dĂ©pĂŽts indiquĂ©s ci-dessous seront facturĂ©s au moment de l’octroi du service, de l’arrivĂ©e ou du dĂ©part.

  • Prix du dĂ©jeuner prĂ©parĂ© sur commande : entre 15 USD et 30 USD par personne
  • Service de voiturier : 39 USD par nuit (privilĂšges d'entrĂ©e-sortie)
  • Frais de stationnement Ă  proximité : 30 USD par nuit (Ă  801 pi)
  • Animaux de compagnie : 50 USD par jour et par animal de compagnie, maximum de 150 USD par sĂ©jour
  • Aucuns frais pour les animaux d'assistance
  • Le dĂ©part tardif (sous rĂ©serve de disponibilitĂ©) fait l'objet de frais supplĂ©mentaires.
  • Lit d’appoint : 50 USD par sĂ©jour

Cette liste n’est peut-ĂȘtre pas complĂšte. Les montants des frais et des dĂ©pĂŽts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

À savoir

Des frais par personne supplĂ©mentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’établissement.
Une piĂšce d’identitĂ© avec photo Ă©mise par le gouvernement et un dĂ©pĂŽt en espĂšces, une carte de crĂ©dit ou une carte de dĂ©bit pour couvrir les frais accessoires peuvent ĂȘtre requis Ă  l’arrivĂ©e.
Les demandes spĂ©ciales sont sujettes Ă  la disponibilitĂ© au moment de l’enregistrement et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires. Les demandes spĂ©ciales ne peuvent pas ĂȘtre garanties.
Cet hĂ©bergement accepte les cartes de crĂ©dit. L’argent comptant n’est pas acceptĂ©.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de monoxyde de carbone et un détecteur de fumée.
Cet hĂ©bergement dispose d’espaces extĂ©rieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiĂ©tudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hĂ©bergement avant votre arrivĂ©e pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriĂ©e.
Veuillez noter que les normes culturelles et les politiques relatives aux clients peuvent ĂȘtre diffĂ©rentes selon le pays et l'Ă©tablissement. Les politiques Ă©noncĂ©es sont dĂ©finies par l'Ă©tablissement.
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une piĂšce d’identitĂ© avec photo Ă©mise par le gouvernement et un dĂ©pĂŽt en espĂšces, une carte de crĂ©dit ou une carte de dĂ©bit pour couvrir les frais accessoires peuvent ĂȘtre requis Ă  l’arrivĂ©e.
Les demandes spĂ©ciales dĂ©pendent de la disponibilitĂ© au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent ĂȘtre garanties et peuvent occasionner des frais supplĂ©mentaires.
    Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un(e) hĂŽte professionnel(le). L’offre d’hĂ©bergement est associĂ©e Ă  des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Cet hĂ©bergement dispose d’espaces extĂ©rieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiĂ©tudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hĂ©bergement avant votre arrivĂ©e pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriĂ©e. Cet Ă©tablissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard, la carte American Express, la carte Discover et la carte Diners Club. L’argent comptant n’est pas acceptĂ©. Pour assurer la sĂ©curitĂ© des clients, chaque hĂ©bergement de l'Ă©tablissement comprend un dĂ©tecteur de monoxyde de carbone et un dĂ©tecteur de fumĂ©e.

NumĂ©ro d’enregistrement de l’hĂ©bergement : STR-2302-FQRRVQ

À noter

  • Les enfants de 18 ans et moins sĂ©journent gratuitement dans la mĂȘme chambre que leur parent ou tuteur s’ils utilisent les lits en place.
  • Les chambres communicantes sont octroyĂ©es selon la disponibilitĂ©. Veuillez en faire la demande en appelant l’établissement au numĂ©ro indiquĂ© sur la confirmation de votre rĂ©servation.
  • Cet hĂ©bergement accueille les clients de toutes les orientations sexuelles et de toutes les identitĂ©s de genre (ouvert Ă  la communauté LGBTQ+).

Hébergement également appelé

Lodge Mountain
Lodge Telluride
Mountain Lodge
Mountain Lodge Telluride
Telluride Lodge
Telluride Mountain Lodge
Mountain Telluride
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Mountain Lodge Telluride Resort
Mountain Lodge Telluride Resort Telluride

Avis pour Mountain Lodge Telluride

Avis

8,4

TrĂšs bien

Note de 10 – Excellent, d’aprùs 532 avis sur 1000.
Note de 8 – Bien, d’aprùs 239 avis sur 1000.
Note de 6 – Acceptable, d’aprùs 135 avis sur 1000.
Note de 4 – MĂ©diocre, d’aprĂšs 58 avis sur 1000.
Note de 2 – Terrible, d’aprùs 36 avis sur 1000.

8,8/10

Propreté

8,6/10

Service et personnel

8,0/10

Commodités

8,4/10

État et installations de l’hĂ©bergement

8,4/10

ÉcoresponsabilitĂ©

Avis

2/10 – Terrible

Nadia

Séjour de 1 nuit en mai 2024

8/10 – Bien

Michael

Points forts : Service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement
Séjour de 8 nuits en mars 2025

8/10 – Bien

Anthony, Spring

Voyage en famille
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
We love Mountain Lodge have been staying here for years. It's a great balance of cost, ease of ski in/out, easy access to Gondola, shuttle to store or Mountain Village, etc. Staff is always great. The only downside is that the rooms are SO HOT! Even with the thermostat cranked down, the in-floor heating of the building keeps the rooms too warm. It was close to 0ÂșF outside our last night this year, but we still had to keep a window cracked to keep the room comfortable.
Séjour de 6 nuits en mars 2025

8/10 – Bien

Kelly

Points forts : PropretĂ©, service et personnel et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Séjour de 7 nuits en février 2025

10/10 – Excellent

Monika

Points forts : PropretĂ©, service et personnel et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Séjour de 4 nuits en février 2025

10/10 – Excellent

Donald

Voyage en famille
Points forts : PropretĂ©, service et personnel et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Very nice and roomy cabin feel. Depending on room you have to walk up snow covered driveway to get to shuttle and main building, with no walkway. Shuttle is very quick, hardly any wait items at all. Couldn’t use pool and hot tub due to not wanting to be so wet and walk back outside down a room in 10 degree weather. Steam room was broken, and no spa services at all. It is not a ski in/ski out so have to take shuttle 150 yards up to market and gondola which is nice then gondola to mountain village main center, so we rented skis everyday so we didn’t have to pay for a locker or carry them back besides renting them for the week. Also, shuttle stops at night sometime so one night I got back before midnight after dinner and drinks from Telluride but had to talk from gonadla back down icy road in 5 degree weather, so plan better on timing. I really enjoyed it but will pick another place to try in the center area of mountain village next time. But maybe go back this if that doesn’t workout. I did like the roomy cabin feel, and not the hotel feel, so depends. After skiing and hiking, I really wanted a bath, a hot tub, or massage each day, which I couldn’t have any, bc bathroom was renovated and standing showers only. Really no need in going to main building either. The restaurant is overpriced and not great but does have a bar and live music some times, but not options of food items to pick up or anything else to do besides very small gym area. The market right up is very nice though.
Séjour de 7 nuits en janvier 2025

6/10 – Acceptable

Scott

Points forts : PropretĂ©, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement
Points faibles : Service et personnel
Séjour de 4 nuits en janvier 2025

10/10 – Excellent

Calvin

Points forts : État et installations de l’hĂ©bergement
Excellent service and courteous, friendly staff.
Séjour de 5 nuits en janvier 2025

10/10 – Excellent

jose

Voyage de couple
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Second tine staying at this property. Very convenient...
Séjour de 2 nuits en décembre 2024

10/10 – Excellent

Monica

Séjour de 4 nuits en novembre 2024

10/10 – Excellent

Annabelle

Voyage en famille
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Outstanding stay at the mountain lodge. The only improvement they could make is the quality of the mattresses.
Séjour de 4 nuits en décembre 2024

6/10 – Acceptable

Nicole

Points faibles : Confort de la chambre

Disappointing

We reserved a 2 bedroom suite which we thought would be ample for 3 adults and 1 child. We were disappointed to discover that the living space was much smaller than the website pictures had shown . We requested a bigger room but there were none available which wasn’t surprising given the holiday. We decided to move after the first night as the staff were not very helpful and refused to provide any discount for the nights we didn’t stay.
Séjour de 3 nuits en décembre 2024

10/10 – Excellent

Anabel

Points forts : État et installations de l’hĂ©bergement
Everything was perfect
Séjour de 2 nuits en décembre 2024

10/10 – Excellent

Robin

Points forts : PropretĂ©, service et personnel et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
It is not often that you stay at a hotel or lodge where the service and staff is exceptional. From the front desk to the valet to the restaurant, everyone was pleasant, respectful and accommodating. The room was immaculate and comfortable. Wonderful prices as well. A special shout out to the valet staff. They were wonderful!
Séjour de 2 nuits en novembre 2024

10/10 – Excellent

Junichiro

Séjour de 1 nuit en novembre 2024

10/10 – Excellent

Fredy

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.

Good place to stay

Stayed with my partner here for a couple of nights. Good time. Loved the scenery and amenities this place offers.
Séjour de 4 nuits en novembre 2024

8/10 – Bien

Layne

Séjour de 2 nuits en octobre 2024

6/10 – Acceptable

Wilmar

Séjour de 2 nuits en octobre 2024

10/10 – Excellent

pam

Séjour de 1 nuit en octobre 2024

10/10 – Excellent

JEREMY

Points forts : PropretĂ©, service et personnel et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Séjour de 2 nuits en septembre 2024

10/10 – Excellent

Alexander

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en octobre 2024

2/10 – Terrible

Andrew

Voyage de couple
Points faibles : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Had a terrible stay
Séjour de 2 nuits en septembre 2024

2/10 – Terrible

Andrew

Voyage de couple
Points faibles : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Séjour de 2 nuits en septembre 2024

10/10 – Excellent

Don

Voyage en famille
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
People at front desk were knowledgeable and friendly
Séjour de 1 nuit en octobre 2024

4/10 – MĂ©diocre

Dinorah

Voyage en famille
Points faibles : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
The front services staff is completely unprofessional, incompetent, and discourteous. In the 4-night stay not once was my room cleaned. On the third night I requested my car along with 3 clean towels. Per policy you request your car 15-20 min in advance for valet to bring the car. I was waiting in our room for 30 min. After no towels showed up we head up for our car. The car was parked waiting for us. I asked Matt & Heather for an ETA on the towels. The response was “I don’t know.” “They will get to you.” Apparently they place a ticket and whenever housekeeping gets to your ticket that’s when you will receive any service and if the privacy tab is on the door per Heather “you will just be skipped.” After back and forth we don’t care attitude from the rude staff I ask for management. They have “no GM” and the supervisor kid that was hiding behind the swinging door didn’t say one word before Heather interrupted the me with the “supervisor” and began yelling at me. I removed myself from the situation because the supervisor allowed the front desk staff to behave ill-mannered. I paid over $1300 to stay at this property. It was a simple request for 3 fresh towels from the staff and they were horrendous. Thanks Bear who gave me Aaron’s card the manager of front services who I emailed and he completely disregarded the incident. Please train your staff, we are paying for the accommodations. The location is great, overall the hotel is rundown and the staff is unsatisfactory.
Séjour de 4 nuits en octobre 2024