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Hyatt Ziva Riviera Maya - All Inclusive

Hébergement 4.5 étoiles
Hébergement tout inclus 4,5 étoiles sur la plage près de Puerto Morelos Beach

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Galerie de photos de l’hébergement Hyatt Ziva Riviera Maya - All Inclusive

Vue aérienne
Literie de qualité, minibar, coffre-fort pour ordinateur portable
Literie de qualité, minibar, coffre-fort pour ordinateur portable
Coin salon du hall
Salle de soins pour les couples, soins du corps, hydrothérapie

Avis

7,8 sur 10 – 
Bien

Commodités populaires

  • Piscine
  • Spa
  • Déjeuner compris
  • Tout inclus
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Bar

Explorez la région

Map
Bahia de Petempich, SM 12, MZ 31, Lote 14-02, Puerto Morelos, QROO, 77580
  • Baye Petempich
    ‪6 min en voiture‬
  • Plage de Puerto Morelos
    ‪7 min en voiture‬
  • Place de Puerto Morelos
    ‪10 min en voiture‬
  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aéroport international de Cancún)
    ‪28 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Water Park View Family Junior Suite King

Literie de qualité, minibar, coffre-fort pour ordinateur portable

Water Park View Family Junior Suite King

  • Vue sur le parc
  • 5 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Water Park View Family Junior Suite Double

Literie de qualité, minibar, coffre-fort pour ordinateur portable

Water Park View Family Junior Suite Double

  • Vue sur le parc
  • 5 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Club Ocean Front Junior Suite Pool Walkout King

Literie de qualité, minibar, coffre-fort pour ordinateur portable

Club Ocean Front Junior Suite Pool Walkout King

  • Vue sur la mer
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Club Ocean Front Junior Suite Pool Walkout Double

Literie de qualité, minibar, coffre-fort pour ordinateur portable

Club Ocean Front Junior Suite Pool Walkout Double

  • Vue sur la mer
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Suite Pool Walkout King

Literie de qualité, minibar, coffre-fort pour ordinateur portable

Junior Suite Pool Walkout King

  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Suite Pool Walkout Double

Literie de qualité, minibar, coffre-fort pour ordinateur portable

Junior Suite Pool Walkout Double

  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Suite Double

Literie de qualité, minibar, coffre-fort pour ordinateur portable

Junior Suite Double

  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Tropical View Junior Suite Double

Literie de qualité, minibar, coffre-fort pour ordinateur portable

Tropical View Junior Suite Double

  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Suite King

Literie de qualité, minibar, coffre-fort pour ordinateur portable

Junior Suite King

  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Tropical View Junior Suite King

Literie de qualité, minibar, coffre-fort pour ordinateur portable

Tropical View Junior Suite King

  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Club Master Suite

Literie de qualité, minibar, coffre-fort pour ordinateur portable

Club Master Suite

  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Club Ocean Front Master Suite

Literie de qualité, minibar, coffre-fort pour ordinateur portable

Club Ocean Front Master Suite

  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Ocean Front Junior Suite King

Literie de qualité, minibar, coffre-fort pour ordinateur portable

Ocean Front Junior Suite King

  • Vue sur la mer
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Ocean Front Junior Suite Double

Literie de qualité, minibar, coffre-fort pour ordinateur portable

Ocean Front Junior Suite Double

  • Vue sur la mer
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Ocean View Junior Suite King

Literie de qualité, minibar, coffre-fort pour ordinateur portable

Ocean View Junior Suite King

  • Vue sur la mer
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Ocean View Junior Suite Double

Literie de qualité, minibar, coffre-fort pour ordinateur portable

Ocean View Junior Suite Double

  • Vue sur la mer
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Club Ocean View Roof Top Master Suite

Literie de qualité, minibar, coffre-fort pour ordinateur portable

Club Ocean View Roof Top Master Suite

  • Vue partielle sur l’océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior With Ocean View

Literie de qualité, minibar, coffre-fort pour ordinateur portable

Suite Junior With Ocean View

  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 1 canapé-lit (double) et 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior With Garden View

Salle de bain | Baignoire et douche séparées, baignoire à remous, douche cascade

Suite Junior With Garden View

  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Master

Literie de qualité, minibar, coffre-fort pour ordinateur portable

Suite Master

  • 4 personnes
  • 1 canapé-lit (double) et 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior With Ocean View

Salle de bain | Baignoire et douche séparées, baignoire à remous, douche cascade

Suite Junior With Ocean View

  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior

Aire de séjour | Téléviseur connecté de 55 po avec télévision par satellite, téléviseur

Suite Junior

  • 3 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (jumeau)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior With Ocean View

Literie de qualité, minibar, coffre-fort pour ordinateur portable

Suite Junior With Ocean View

  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 1 canapé-lit (double) et 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Master With Ocean View

Literie de qualité, minibar, coffre-fort pour ordinateur portable

Suite Master With Ocean View

  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 1 canapé-lit (double) et 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior With Pool View

Salle de bain | Baignoire et douche séparées, baignoire à remous, douche cascade

Suite Junior With Pool View

  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior With Ocean View

Salle de bain | Baignoire et douche séparées, baignoire à remous, douche cascade

Suite Junior With Ocean View

  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior With Ocean View

Salle de bain | Baignoire et douche séparées, baignoire à remous, douche cascade

Suite Junior With Ocean View

  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Master With Ocean View

Aire de séjour | Téléviseur connecté de 55 po avec télévision par satellite, téléviseur

Suite Master With Ocean View

  • Vue sur l’océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior With Garden View

Aire de séjour | Téléviseur connecté de 55 po avec télévision par satellite, téléviseur

Suite Junior With Garden View

  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior With Ocean View

Aire de séjour | Téléviseur connecté de 55 po avec télévision par satellite, téléviseur

Suite Junior With Ocean View

  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior

Literie de qualité, minibar, coffre-fort pour ordinateur portable

Suite Junior

  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior With Pool View

Aire de séjour | Téléviseur connecté de 55 po avec télévision par satellite, téléviseur

Suite Junior With Pool View

  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

D’autres options intéressantes

Publicité
Minibar, coffre-fort, bureau

Secrets Riviera Cancún All Preferred - Adults Only - All inclusive

Puerto Morelos
  • Sur une plage privée
  • Piscine
  • Baignoire à remous
  • Déjeuner compris
4.4 sur 5, Excellent, 245 avis
Le prix est de 586 $ CA
586 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 30 juin au 1 juill.
Secrets Riviera Cancún All Preferred - Adults Only - All inclusive

À propos du quartier

Puerto Morelos

Sur la plage.En séjournant à hébergement tout inclus à Puerto Morelos, vous serez à moins de 1 km de Baye Petempich et à moins de 3 km de Puerto Morelos Beach. Plage Ojo de Agua est à moins de 10 km et Club de golf Moon Palace est à moins de 15 km.

À proximité

  • Baye Petempich - 6 min en voiture - 2.2 km
  • Plage de Puerto Morelos - 7 min en voiture - 3.6 km
  • Crococun Zoo - 8 min en voiture - 4.9 km
  • Plage Ojo de Agua - 10 min en voiture - 6.4 km
  • Place de Puerto Morelos - 10 min en voiture - 6.8 km

Transport

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aéroport international de Cancún) : à 41 min en voiture

Restaurants

  • ‪Market Cafe - ‬16 min en voiture
  • ‪Sensai - ‬17 min en voiture
  • ‪Preferred Club Lounge - ‬16 min en voiture
  • ‪Casa del Mar - ‬17 min en voiture
  • ‪Preferred Club Bar - ‬7 min en voiture

À propos de cet hébergement

Hyatt Ziva Riviera Maya - All Inclusive

Hébergement tout inclus 4,5 étoiles sur la plage près de Puerto Morelos Beach
Hyatt Ziva Riviera Maya - All Inclusive is an all-inclusive property. Room rates include meals and beverages at onsite restaurants and bars. Other items and amenities, including taxes and gratuities, and access to recreational activities and entertainment may also be included. Additional charges may apply for meals at some restaurants, special dinners and dishes, certain beverages, and other amenities.

As a guest of Hyatt Ziva Riviera Maya - All Inclusive, you'll find a full-service spa, a complimentary water park, and 9 outdoor swimming pools. There are 10 restaurants on site, as well as a coffee shop/café and a snack bar/deli. For a drink, you can stop by one of the onsite bars, including 3 poolside bars and 5 bars/lounges. Free breakfast is available daily. WiFi is free in public spaces.

Event space at this property measures 51000 square feet (4738 square meters) and includes conference space. A children's pool, a hot tub, and a 24-hour fitness center are also featured at the luxury Hyatt Ziva Riviera Maya - All Inclusive. Free self parking is available. A complete renovation of Hyatt Ziva Riviera Maya - All Inclusive was completed in September 2021.

Smoking is allowed in designated areas at this 4.5-star Puerto Morelos property.

  • 438 guestrooms or units
  • 10 dining venues
  • 3 bars by the pool
  • 5 bars or lounges
  • 51000 sq ft of conference space
  • 4738 sq m of conference space
  • Buffet breakfast (free)
  • Deli
  • Kid's club (free)
  • Supervised childcare (surcharge)
  • Childcare (surcharge)
  • Towels for the beach
  • Umbrellas for the beach
  • Cabanas by the pool (surcharge)
  • Poolside lounge chairs
  • Umbrellas for the pool
  • Conference space
  • Front desk (24 hours)
  • Front-desk safe
  • Tour and ticket information
  • Concierge
  • Wedding services available
  • Game room or arcade
  • Terrace
  • Gift shop
  • Beauty salon
  • ATM
  • Bellhop
  • Elevator
  • Smoking in designated areas
  • Coffee shop
  • Swim-up bar
Hyatt Ziva Riviera Maya - All Inclusive possède 438 climatisées accessibles par des couloirs extérieurs. Toutes sont dotées : un minibar et un coffre-fort pour ordinateur portable. Les chambres ont un patio ou balcon meublé. Les lits sont dotés de literie de qualité. Un téléviseur connecté de 55 po avec chaînes spécialisées par satellite. Les salles de bains sont dotées de baignoire et douche séparées avec baignoire à remous et douche cascade, de même que de peignoirs, articles de toilette griffés et articles de toilette (gratuits).

Cet hébergement tout inclus à Puerto Morelos offre gratuitement un accès à Internet sans fil. Les commodités suivantes sont offertes : un téléphone et un bureau. De plus, les chambres comprennent eau embouteillée (gratuite) et cafetière-théière. Commodités fournies sur demande : changement des serviettes (sur demande) et changement de la literie (sur demande). Le service de préparation de lit est offert en soirée et le service d'entretien ménager est assuré tous les jours.

Le spa sur place dispose de 16 salles de soins, y compris des salles pour couples et des espaces de soins aménagés à l’extérieur. Les services proposés incluent des massages en profondeur, des massages aux pierres chaudes, des massages pour sportifs et des massages suédois. Une variété de soins thérapeutiques sont proposés, notamment : aromathérapie et hydrothérapie.

Langues

Anglais, espagnol

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Vue aérienne

Moon Palace Cancun - All Inclusive

  • Piscine
  • Tout inclus
  • Spa
  • Piscine pour enfants
4.1 sur 5, Très bien, 2 741 avis
Le prix est de 645 $ CA
786 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 29 juin au 30 juin
Moon Palace Cancun - All Inclusive

Commodités de l’hébergement

Pour les familles

  • 9 piscines extérieures
  • Accès gratuit au parc aquatique
  • Activités surveillées pour les enfants (supplément)
  • Arcade ou salle de jeux
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Club pour enfants gratuit
  • Glissade d’eau
  • Jeux pour enfants
  • Jouets pour bébés
  • Jouets pour enfants
  • Piscine pour enfants
  • Sauveteurs sur place
  • Service de garde d’enfants (supplément)
  • Table de salle à manger
  • Terrain de jeu

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Stationnement libre-service gratuit sur place
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant et stationnement de fourgonnettes disponibles

Repas et boissons

  • Buffet déjeuner gratuit offert chaque jour de 7 h à 11 h 30
  • 10 restaurants
  • 3 bars attenants à la piscine
  • 5 bars-salons
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Repas en couple ou privés
  • Un bar dans la piscine
  • Un café-restaurant/café

Activités

  • 9 piscines extérieures
  • Arcade ou salle de jeux
  • Baignoire à remous
  • Bain de vapeur
  • Club pour enfants gratuit
  • Cours d’entraînement physique
  • Cours de pilates
  • Cours de yoga
  • Divertissement en soirée
  • Équipement de sports aquatiques
  • Glissade d’eau
  • Kayak
  • Parc aquatique gratuit
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’entraînement ouverte en tout temps
  • Salle de dégustation de vin
  • Sauna
  • Spa offrant tous les services
  • Surf à pagaie
  • Terrain de jeu

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’hébergement à l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue après la réservation.
  • Accessibilité en fauteuil roulant
  • Accessible en fauteuil roulant (peut présenter des restrictions)
  • Ascenseur
  • Avertisseur d’incendie visuel
  • Bar-salon accessible en fauteuil roulant
  • Barre d’appui dans la douche
  • Bureau d’enregistrement accessible en fauteuil roulant
  • Chemin de circulation accessible en fauteuil roulant
  • Chemin vers l’ascenseur accessible en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible en fauteuil roulant
  • Entrée bien éclairée
  • Entrée sans escaliers
  • Fauteuils roulants sur place
  • Mains courantes dans les escaliers
  • Portes accessibles en fauteuil roulant
  • Restaurant accessible en fauteuil roulant
  • Salle d’entraînement accessible en fauteuil roulant
  • Service de voiturier pour véhicules équipés d’un fauteuil roulant
  • Spa accessible en fauteuil roulant
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant
  • Stationnement de fourgonnettes accessible en fauteuil roulant
  • Toilettes publiques accessibles en fauteuil roulant

Commodités de la chambre

Divertissement

  • Téléviseur connecté de 55 po avec chaînes spécialisées par satellite

Chambre

  • Literie de qualité

Salle de bain

  • Articles de toilette griffés
  • Baignoire à remous
  • Baignoire et douche séparées
  • Brosse à dents et pâte dentifrice
  • Douche cascade
  • Peignoirs
  • Salle de bain privée
  • Séchoir à cheveux
  • Serviettes fournies

Repas et boissons

  • Cafetière-théière
  • Eau embouteillée gratuite
  • Minibar
  • Service aux chambres en tout temps
  • Table de salle à manger

Autres

  • Accès par des corridors extérieurs
  • Bureau
  • Climatisation
  • Coffre-fort pour ordinateur portable
  • Espace de travail pour ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser
  • Téléphone
  • Ventilateur de plafond

Politiques

Arrivée

Arrivée de 15 h à minuit
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

Départ

L’heure limite de départ est midi.

Instructions spéciales pour l’enregistrement

Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.
La politique de Hyatt prévoit d’entrer dans toute chambre occupée au moins une fois par période de 24 heures, même si le client demande l’intimité. L’hôtelier déploie les efforts appropriés pour informer le client à l’avance avant d'entrer dans la chambre occupée.

Méthodes d’accès

Portier

Animaux de compagnie

  • Animaux de compagnie : 1300 MXN par animal de compagnie, par jour
  • Seuls les chiens sont admis.
  • Limite de 1 animal(aux) de compagnie par chambre (poids maximal : 22 lb par animal)
  • Un bol de nourriture/d’eau est disponible.
    • Il n’y a pas de frais pour les animaux d’assistance

Enfants et lits supplémentaires

  • Children are welcome.

Types de paiement

Renseignements importants

Extras en option

Les frais et les dépôts indiqués ci-dessous seront facturés au moment de l’octroi du service, de l’arrivée ou du départ.

  • Animaux de compagnie : 1300 MXN par jour et par animal de compagnie
  • Aucuns frais pour les animaux d'assistance

Cette liste n’est peut-être pas complète. Les montants des frais et des dépôts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

À savoir

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et l’argent comptant.
Cet établissement se réserve le droit de préautoriser la carte de crédit du client avant l'arrivée.
Cet hébergement dispose d’espaces extérieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiétudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hébergement avant votre arrivée pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriée.
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales dépendent de la disponibilité au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent être garanties et peuvent occasionner des frais supplémentaires.
    Cet hébergement est géré par un(e) hôte professionnel(le). L’offre d’hébergement est associée à des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Cet hébergement dispose d’espaces extérieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiétudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hébergement avant votre arrivée pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriée. Cet établissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard, la carte American Express et l’argent comptant. Cet établissement se réserve le droit de préautoriser la carte de crédit du client avant l'arrivée.

À noter

  • Une réservation est requise pour les soins du spa. Pour réserver, communiquez avec l’hébergement tout inclus avant votre arrivée à l’aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de votre réservation.
  • Cet hébergement accueille les clients de toutes les orientations sexuelles et de toutes les identités de genre (ouvert à la communauté LGBTQ+).

Avis pour Hyatt Ziva Riviera Maya - All Inclusive

Avis

7,8

Bien

Note de 10 – Excellent, d’après 541 avis sur 1228.
Note de 8 – Bien, d’après 306 avis sur 1228.
Note de 6 – Acceptable, d’après 175 avis sur 1228.
Note de 4 – Médiocre, d’après 97 avis sur 1228.
Note de 2 – Terrible, d’après 109 avis sur 1228.

8,6/10

Propreté

8,6/10

Service et personnel

8,0/10

Commodités

8,0/10

État et installations de l’hébergement

8,2/10

Écoresponsabilité

Avis

2/10 – Terrible

rabia

Points faibles : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Scam hotel, very dirty, no beach. Run away

The front desk staff is very unfriendly when you tell them there is no beach and the room is dirty. I found hair in the bathroom on the first day of my arrival, and there was no reaction even from their manager. They are used to these complaints. The hotel's images are not realistic; the beach has been closed for a long time, and if you get close, there are mosquitoes that bite. For breakfast and the restaurants, you have to wait a long time to get in, and even the orders take over 2 hours to be served. There were no activities for children or adults. The Hyatt group should revoke this hotel's affiliation. I went to this hotel just because it is part of the Hyatt group, but I was very disappointed. When you complain, the front desk staff provokes you by saying they can't do anything for you. I even asked to leave the hotel and get a refund, but they refused. It's all scams, even for taking a taxi through the hotel; you pay double what you would if you called the taxi service directly..
Séjour de 6 nuits en juillet 2024

8/10 – Bien

Denis

Séjour de 8 nuits en février 2023

10/10 – Excellent

Julieta

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Tout a été parfait. Les installations sont très bien et le personnel très agréable
Séjour de 3 nuits en août 2022

8/10 – Bien

Robert Adam

Séjour de 7 nuits en avril 2025

10/10 – Excellent

John, GREEN BAY

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Everything was absolutely perfect 😍
Séjour de 10 nuits en mars 2025

8/10 – Bien

Tyler

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
The beach is very bad here. Not what I expected ie: turquoise waters and sandy clean beaches. A lot of seaweed and space is very small. Also the name should not be confused with Hyatt Ziva in Cancun. This hotel is 35 minutes south of it not in Cancun.
Séjour de 4 nuits en février 2025

8/10 – Bien

maritza

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
I really like the service I got at the l concierge desk Josue was super helpful and the service from the Japanese restaurant with our waiter Pascual I made sure to go a 2nd night to get him again awesome service happy guy and he made sure we had a great time
Séjour de 3 nuits en février 2025

6/10 – Acceptable

Stephany

Séjour de 2 nuits en février 2025

6/10 – Acceptable

Edgar Alberto

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
While the hotel itself is well kept, the road to the entrance off the main road was not paved and in bad condition, which should have been my first sign of what was to come. Our botched pre-payed transport from the airport (which is a different story) took us to another nearby property that had an extremely long “driveway” that was newly paved with ambient lighting, so we know that it’s possible for the nicer resorts to have this done. The beds/pillows were uncomfortable (I ended up just not sleeping with a pillow). While there were over 6 restaurants, the food quality was very mediocre at best (but maybe that’s just the way it is at all-inclusives) We didn’t even bother with ordering many drinks, either, due to quality of ingredients. Their Mexican restaurant didn’t even have that great of food, plus they took forever to get the food to us and made sitting with another family almost impossible. The beach was there, but it was uncomfortably littered with tons of sea kelp/weed and chunks of coral in the shallows that made me wish I had water shoes to walk out in the water. I was expecting a higher quality white sandy beach and very blue water- I know it’s that way on different parts of the coastline, just not in front of this hotel. My least favorite part of the hotel was the nightly entertainment that lasted until 10:45pm in different spots around the property. It was SO LOUD that no matter where your room was, you could hear it. Not good with young kids, but no escaping it
Séjour de 4 nuits en février 2025

10/10 – Excellent

AMIT KUMAR

Séjour de 5 nuits en février 2025

8/10 – Bien

Ashlee

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 5 nuits en février 2025

8/10 – Bien

Michael Brian

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Wonderful experience! Didier was a great host!
Séjour de 6 nuits en février 2025

10/10 – Excellent

Tyler

Séjour de 6 nuits en février 2025

10/10 – Excellent

Janet Balandran

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.
Me encantó el servicio y la atención al cliente
Séjour de 3 nuits en février 2025

8/10 – Bien

Grace, FOLSOM

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
The grounds at the Hyatt Ziva were beautiful. The pools were fun and clean and the rooms were clean and large. The beds were very comfortable. But, the hotel is not smoke-fee. Several guests were smoking and vaping near and in the pools. Also, the buffet is quite small. And, the Japanese restaurant had to have reservations for the show. There were no reservations for the five nights we were there but the one night we ate at a regular table, there were only 4 guests even though the table was set up for 12. The food there was great as welll as at Habeneros. Jose and Mercado were wonderful pool bartenders and Edwin and Candy at Habenros made our vacation memorable and fun!
Séjour de 5 nuits en février 2025

8/10 – Bien

Ford

Séjour de 5 nuits en février 2025

6/10 – Acceptable

Lipei, Irvine

Voyage en famille
Points faibles : Commodités
I would like to book Hyatt ziva Cancun, but misled to this one by expedia recommendation filtering . this property is not in Cancun. The location is very suburban with nothing around. Even u need to driving cross between crops fields for 5 mins to reach this hotel. Very limited beach area. Staffs are generally helpful but would not rated friendly, except vip service staffs. I spent USD 600/ night for me and my 12 years old daughter, comparing the price in hotel zone area Cancun, I felt I am scammed. Do not recommend this hotel if u are looking for beaches and convenience walking out the hotel.
Séjour de 5 nuits en février 2025

8/10 – Bien

Christine

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
So we went on a very last minute holiday, just returned Tuesday morning, spent 8 nights at this very well maintained and clean, safe resort! What was really nice, no wrist bands! No reservations for the restaurants. And enough different choices for food! The staff were super kind and always smiling even when they were super busy! I need to put a very big shout out to our pool side waiter David, he was so great, we are not big alcohol people, but he still took the time to offer us great non alcoholic versions of not too sugary drinks, he was soo busy all the time, but always checked if we needed anything food as well! He was hard to say good bye to, super nice man. What else can I say, our room was very large and very clean. No Damp smell at all! They restocked our fridge with everything we asked for every day, another thing that we really liked was the FULL sized shampoo, conditioner, body wash and cream, no little annoying bottles never ran out and nice products with Argon oil! The beds were super comfortable, and no icky bug bites when you wake up! Every day pool side, they would have a fresh grill and super fresh options! The only restaurant we didn’t enjoy was the Steak house, it was disappointing, the steak was not a filet mignon, was a flank steak. And just not great, the French restaurant was probably the best of the a la carte, everything was tasty, filet mignon was perfect! The Mexican restaurant was also very good! Overall it was a great holiday resort
Séjour de 8 nuits en février 2025

10/10 – Excellent

anthony

Séjour de 5 nuits en février 2025

6/10 – Acceptable

Lakshmi

Points forts : Propreté
Séjour de 2 nuits en février 2025

8/10 – Bien

Melanie Svenja

Séjour de 7 nuits en février 2025

8/10 – Bien

David Gerald

Séjour de 7 nuits en janvier 2025

10/10 – Excellent

John

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Went to this place feb 1 to the 6 th 2025 it’s in amazing place to go for a vacation
Séjour de 4 nuits en février 2025

8/10 – Bien

Eva

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 8 nuits en janvier 2025

8/10 – Bien

Manisha

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Consider adding an Indian restaurant too. A play zone for kids near the activities area. We only saw one game which was always occupied. Also just for the Italian restaurant staff and manager get 0 review from us for a poor service.
Séjour de 5 nuits en janvier 2025