Springhill Suites by Marriott Winston-Salem Hanes Mall possède 95 climatisées dotées de : coffre-fort et journaux (gratuits). Les chambres comprennent un canapé-lit lits jumeaux, un lit de repos et un coin salon distinct. Les lits lit avec matelas à plateau-coussin sont faits avec de draps en coton égyptien, d'une couette en duvet et literie de qualité. Un téléviseur ACL de 42 po avec chaînes spécialisées par câble et Netflix. Les commodités suivantes sont offertes : four à micro-ondes et cafetière-théière. La salle de bain comprend : articles de toilette (gratuits) et séchoir à cheveux.
Les clients peuvent accéder à Internet gratuitement par une connexion avec ou sans fil. Les services d'affaires comprennent : un bureau et un téléphone. Les appels locaux gratuits sont aussi compris (certaines restrictions peuvent s'appliquer). Commodités fournies sur demande : literie hypoallergénique, changement des serviettes (sur demande) et changement de la literie (sur demande). L'entretien ménager est assuré tous les jours.