Note fondée sur 245 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,4 Propreté de la chambre
4,5 Service et personnel
4,1 Confort de la chambre
4,1 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
par un voyageur
Publié le 26 août 2019 sur Expedia
Comment gâcher vos vacances en Islande ? En allant séjourner dans cet horrible hôtel. Si vous voyagez seul, vous serez logés à l’annexe, un petit bâtiment sans charme où tout respire la décrépitude. Bienvenue chez les pestiférés... à moins que ce ne soit la prison ou le monastère ! Votre cellule est à la hauteur du reste, horrible. C’est minuscule, triste à mourir, vétuste et bruyant. La salle de bain, avec son lave main et son quart de douche sont à l’avenant... n’espérez surtout pas dormir dans le lit de 70cm avec un épouvantable matelas posé sur un sommier poisseux et sale. Après avoir passé la nuit avec votre voisin de cellule dont vous avez partagé tous les faits et gestes, avoir tenté de trouver le sommeil malgré le bruit de la route et des fêtards, vous serez réveillés aux aurores par la lumière du jour puis par vos voisins d’infortune puis par la femme de chambre !!
On pourrait en sourire si l’on ne savait que vous aviez déboursé plus de 100€ la nuit sans le petit déjeuner qui n’est pas inclus (contrairement à tous les hôtels d’Islande...) bref, une adresse à fuir absolument et à ne surtout pas recommander. Inadmissible, tout simplement !
Commentaires de Gestion de l’hôtel
26 août 2019 par Aron Palsson, Gestion de l’hôtel
Dear monaco0071,
We thank you for giving the time to write us a review. We are deeply sorry that your stay with us didn't meet up with your expectations.
To clarify part of your complain the hotel is in a few building around the main building and online you can choose different rooms categories based on price. The reason that you didn't have breakfast included is that you booked a Budget room without breakfast. The reason that you were located in the annex building (where the rooms are the same just not in the main building) is because you booked a Budget room in the annex building, the information is very clear on all of the booking pages that we work with. The budget room in the annex building costs 99 eur during high season.
Perhaps next time don't book Budget room without breakfast in the annex building.
Regarding noise, yes the hotel is located in the heart of Akureyri and Saturdays can be noisier then other days as you stayed here over the weekend.
Cleanliness is very important to us and we have a strict quality check everyday before anyone stays with us. I will take your pointers direct to our housekeeping manager and sort it out Immediately if there is anything that needs better attention.
It would have been really good to hear from you regarding your stay while you were with us so we could had made your stay better, hopefully we will have the chance to do that in the future, please contact us directly.
Best regards
Aron Palsson
Hotel Manager
par un voyageur
Publié le 2 juin 2019 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
4 juin 2019 par Anna Sif Bergthorsdottir , Gestion de l’hôtel
Dear Andree, Thank you for taking the time to give us a review. We are glad to hear that your stay was enjoyable. We look forward to welcoming you back soon. On behalf of the hotel staff, Anna Sif Bergthorsdottir
par un voyageur
Publié le 27 juin 2018 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
10 juill. 2018 par Laufey Brynjarsdóttir, Gestion de l’hôtel
Dear Martine,
Thank you for taking the time to rate our Hotel. We are glad to hear that everything was up to it's standards. We look forward to welcoming you back in the nearest future!
On behalf of the hotel staff,
Laufey Brynjarsdottir
par un voyageur
Publié le 25 juin 2018 sur Hotels
Très grande chambre avec terrasse privée vraiment magnifique
Commentaires de Gestion de l’hôtel
10 juill. 2018 par Laufey Brynjarsdóttir, Gestion de l’hôtel
Dear Jean Francois,
We appreciate you taking the time to write us a review, thank you. We are glad to see that you were happy with the room you were in. We hope the rest of your stay in Iceland was fantastic and wish to welcome you again to hotel Norðurland the next time you visit.
On behalf of our hotel staff,
Laufey Brynjarsdóttir
par un voyageur
Publié le 3 mai 2018 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
11 juin 2018 par Laufey Brynjarsdottir, Gestion de l’hôtel
Dear Raphael, Thank you for your recent review of our hotel. We are delighted to hear that your experience was up to it's standards. We sincerely hope to get the chance to welcome you back the next time you visit Iceland. On behalf of the hotel staff, Laufey Brynjarsdottir
par un voyageur
On entend tout ce qui ce passe sur la rue
Publié le 4 nov. 2017 sur ExpediaSi vous avez le sommeil léger n'allez pas à cet hôtel car pas bien isolé on entend nous les conversations des gens qui passent sur la rue.
Sinon belle chambre propre et confortable. Bien situé mais déjeuner pas super.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
8 nov. 2017 par Þorkell Emilsson - reception, Gestion de l’hôtel
Dear Guest,
Thank you for taking the time to write us a review. We do our absolute best to make sure our guests are happy and satisfied with their stay at our hotel. We are sorry to hear that you experienced noise from the street. We do have free earplugs at the reception if there is noise outside, fortunately this happens rarely. We sincerely hope that you were able to enjoy the rest Iceland has to offer and we hope to welcome you back in the nearest future.
On behalf of the hotel staff,
Þorkell Emilsson
par Valerie
Parfait, je recommande.
Publié le 1 janv. 2017 sur HotelsTrès bel accueil, une des réceptionniste parle français, chambre très agréable, service attentionné et navette aéroport .
Le soir du nouvel an, grâce à l observatoire panoramique, superbes aurores boréales!
A 5mm du Blu lagoon
par Antoine de Genève
idéal
Publié le 4 avr. 2015 sur HotelsNous n y avons passé qu une nuit, en transit. Mais bien placé, super petit déjeuner et facile à trouver.
par Yannick
Publié le 11 sept. 2014 sur Hotels
par un voyageur de Côte d'Or
Hôtel Nordurland Akureyri Islande
Publié le 3 juin 2011 sur HotelsNous avions réservé en Février pour mai 2011 et, une fois nos valises déchargées sur le trottoir, nous avons eu la mauvaise surprise de découvrir que l'hôtel était fermé, sans autres explications (cette fermeture ne datait pas du jour). Nous aurions aimé en être informés en temps utile. Un panneau sur la porte indiquait que les clients devaient se rendre dans un autre hôtel d'Akureyri. Au final, nous n'avons pas perdu au change et avons été hébergés à l'hôtel Kea que nous recommandons tant pour les chambres que pour le petit déjeuner.
Votre site refuse la validation de mon commentaire si je ne réponds pas au questionnaire ci-dessus sur l'H. Nordurland et ses prestations. Je vais donc répondre de façon neutre, en mettant 3 à chaque réponse, puisque je ne suis pas en mesure de juger effectivement.
