Afficher tous les hébergements

Sterling Lake Palace Alleppey

Hébergement 5.0 étoiles
Hôtel 5 étoiles pour la famille avec piscine extérieure

Choisissez des dates pour afficher les prix

Galerie de photos de l’hébergement Sterling Lake Palace Alleppey

Lake View Suite | Vue de la chambre
Lake View Suite | Salle de bain | Articles de toilette (gratuits), serviettes fournies
Coin salon du hall
Chaumière | Draps en coton égyptien, minibar, coffre-fort, bureau
Restaurant

Avis

7,6 sur 10 – 
Bien

Commodités populaires

  • Piscine
  • Spa
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Stationnement compris
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant

Explorez la région

Afficher sur la carte
Thirumala Ward, Chungam, Ambalapuzha, Kerala, 682 001
  • Place, Temple hindou Mullakkal Rajarajeswari
    ‪4 min en voiture‬
  • Place, Ponnumthuruthu Island
    ‪4 min en voiture‬
  • Place, Chettikulangara Bhagavathy Temple
    ‪5 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre

Chambre | Draps en coton égyptien, minibar, coffre-fort, bureau

Chambre

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • Vue sur le lac
  • 29 m²
  • 3 personnes
  • 1 lit double et 1 lit jumeau
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Lake View Suite

Lake View Suite | Draps en coton égyptien, minibar, coffre-fort, bureau

Lake View Suite

  • Vue sur le lac
  • 44 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (jumeau)
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chaumière

Chaumière | Vue du balcon

Chaumière

7,4 sur 10
Bien
(3 avis)
  • 27 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 lit double
  • Wi-Fi gratuit

À propos du quartier

Alappuzha

À Ambalapuzha .Vous trouverez Temple hindou Mullakkal Rajarajeswari et Ponnumthuruthu Island à moins de 3 km de hôtel. Chettikulangara Bhagavathy Temple et Padanilam Parabrahma Temple se trouvent également à moins de 5 km.

À proximité

  • Temple hindou Mullakkal Rajarajeswari - 4 min en voiture - 3.5 km
  • Ponnumthuruthu Island - 4 min en voiture - 3.9 km
  • Chettikulangara Bhagavathy Temple - 5 min en voiture - 4.2 km
  • Padanilam Parabrahma Temple - 5 min en voiture - 4.2 km
  • Lac Vembanad - 7 min en voiture - 7.1 km

Transport

  • Gare de Mararikulam : à 16 min en voiture
  • Aéroport international de Cochin (COK) : à 164 min en voiture

Restaurants

  • ‪Bay Route Bistro - ‬4 min en voiture
  • ‪Brothers hotel - ‬4 min en voiture
  • ‪Cafe Leventy8 - ‬5 min en voiture
  • ‪Borma - ‬4 min en voiture
  • ‪Kream Corner - ‬3 min en voiture

À propos de cet hébergement

Sterling Lake Palace Alleppey

Hôtel 5 étoiles pour la famille avec piscine extérieure
Sterling Lake Palace Alleppey offers its guests a full-service spa, an outdoor pool, and a health club. There's a restaurant on site, as well as a coffee shop/cafe and a snack bar/deli. You can enjoy a drink at one of the bars, which include a poolside bar and a bar/lounge. A computer station is on site and WiFi is free in public spaces.

A 24-hour business center and a meeting room are available. A children's pool, a steam room, and spa services are also featured at the luxury Sterling Lake Palace Alleppey. You'll have access to the outdoor pool and health club at a partner property. Free self parking and valet parking are available.

This 5-star Ambalapuzha hotel is smoke free.

  • 58 guestrooms or units
  • Deli
  • Cabanas by the pool (free)
  • Poolside lounge chairs
  • Umbrellas for the pool
  • Business center (24 hours)
  • Dry cleaning
  • Self-service laundry
  • Front desk (24 hours)
  • Express check-in
  • Express check-out
  • Staff is multilingual
  • Storage area for luggage
  • Front-desk safe
  • Tour and ticket information
  • Concierge
  • Wedding services available
  • Game room or arcade
  • Pool or billiards table
  • Library
  • Terrace
  • Garden
  • Outdoor picnic space
  • Gift shop
  • Beauty salon
  • Fireplace in lobby
  • Television in lobby
  • Onsite shopping
  • Bellhop
  • Elevator
  • No smoking on site
  • Lockers available
  • Bar or lounge
  • Coffee shop
  • 1 conference room
  • Bar by the pool
  • Dining venue
Sterling Lake Palace Alleppey possède 58 climatisées dotées de : minibar et coffre-fort. Les chambres ont un balcon. Les lits sont dotés de de draps en coton égyptien. Les commodités suivantes sont offertes : réfrigérateur et cafetière-théière.

Les clients peuvent accéder à Internet gratuitement par une connexion sans fil. Un téléviseur à DEL de 43 po avec chaînes par câble. De plus, les chambres comprennent eau embouteillée (gratuite) et articles de toilette (gratuits). L'entretien ménager est assuré tous les jours.

Les clients peuvent se détendre et se faire dorloter dans le spa de Hôtel qui propose une gamme complète de soins (Subuthi). Les services proposés incluent des massages en profondeur, des massages aux pierres chaudes, des soins du visage et des enveloppements. Une variété de soins thérapeutiques sont proposés, notamment : soins ayurvédiques. Le spa est ouvert tous les jours.

Hébergements similaires

Vue aérienne
The Hive Wayanad By Kondody Hotels
Vythiri
  • Piscine
  • Stationnement compris
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
5.0 sur 5, Exceptionnel, 2 avis
Le prix est de 91 $ CA
96 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 19 juin au 20 juin
The Hive Wayanad By Kondody Hotels

Commodités de l’hébergement

Pour les familles

  • Arcade ou salle de jeux
  • Buanderie
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Chambres insonorisées
  • Golf miniature
  • Piscine extérieure
  • Piscine pour enfants
  • Réfrigérateur dans la chambre
  • Terrain de jeu

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Stationnement libre-service gratuit sur place
  • Service de voiturier gratuit sur place
  • Nombre limité de places de stationnement libre-service avec service de voiturier sur place

Repas et boissons

  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Un bar attenant à la piscine
  • Un bar-salon
  • Un café-restaurant/café
  • Un restaurant

Activités

  • Arcade ou salle de jeux
  • Aviron/canotage
  • Bain de vapeur
  • Bateau à moteur
  • Bibliothèque
  • Centre d’entraînement
  • Excursions en bateau
  • Golf miniature
  • Location de vélos
  • Magasinage
  • Pêche
  • Piscine extérieur (accessible aux clients)
  • Piscine extérieure
  • Piscine pour enfants
  • Spa offrant tous les services
  • Table de billard
  • Téléviseur dans les aires communes
  • Terrain de jeu
  • Volleyball

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’hébergement à l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue après la réservation.
  • Ascenseur
  • Barre d’appui près de la toilette

Commodités de la chambre

Divertissement

  • Téléviseur à DEL de 43 po avec chaînes par câble

Chambre

  • Draps en coton égyptien

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Salle de bain privée
  • Serviettes fournies

Repas et boissons

  • Cafetière-théière
  • Eau embouteillée gratuite
  • Minibar
  • Réfrigérateur
  • Service aux chambres en tout temps

Autres

  • Bureau
  • Chambres communicantes offertes
  • Chambres insonorisées
  • Climatisation
  • Coffre-fort
  • Ventilateur

Politiques

Arrivée

Arrivée de 14 h à 19 h
Arrivée sans contact offerte
Arrivée express
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

Départ

L’heure limite de départ est 11 h.
Départ sans contact offert
Le départ tardif est octroyé selon la disponibilité.
Le départ tardif est offert moyennant des frais.
Départ express

Instructions spéciales pour l’enregistrement

Le trajet vers l’établissement se fait par bateau. Les clients doivent planifier leur transport en communiquant avec l'établissement, avant leur départ, en utilisant les coordonnées mentionnées sur la confirmation de leur réservation.
Les clients qui souhaitent arriver en dehors des heures d’arrivée normales doivent communiquer avec l’hébergement à l’avance pour obtenir les instructions relatives à l’arrivée. Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.
Pour prendre les dispositions nécessaires à votre enregistrement, veuillez communiquer avec l’hébergement au moins 24 aux coordonnées indiquées sur la confirmation de la réservation.
À leur arrivée, les clients doivent présenter un résultat négatif au test de dépistage PCR (réaction en chaîne par polymérase) de la COVID-19.
Les clients présentant un résultat négatif au test de dépistage de la COVID-19 doivent avoir été testés au plus 72 heures avant leur arrivée.
Pour toute question, veuillez communiquer avec l’hébergement en utilisant les informations figurant sur la confirmation de réservation.
Les renseignements fournis par l’hébergement peuvent être traduits au moyen d’outils de traduction automatique.
Pour pouvoir vous enregistrer dans cet établissement, si vous avez la nationalité indienne, il vous faudra présenter une carte d'identité en cours de validité avec photo, délivrée par le gouvernement indien. Les voyageurs qui ne sont pas des citoyens indiens seront tenus de présenter un passeport et visa en règle.

Méthodes d’accès

Portier

Animaux de compagnie

  • Animaux de compagnie : 2360 INR par animal de compagnie, par nuit
  • Seuls les chiens sont admis.
  • Limite de 2 animal(aux) de compagnie par chambre (poids maximal : 66 lb par animal)
  • Les animaux de compagnie ne peuvent pas être laissés sans surveillance.
  • Un bol de nourriture/d’eau est disponible.
  • Certaines chambres seulement
  • Pour demander une chambre acceptant les animaux de compagnie, communiquez avec l’établissement au numéro indiqué sur la confirmation de votre réservation

Enfants et lits supplémentaires

  • Children are welcome.
  • Cribs (infant beds) are not available.

Renseignements importants

Extras en option

Les frais et les dépôts indiqués ci-dessous seront facturés au moment de l’octroi du service, de l’arrivée ou du départ.

  • Animaux de compagnie : 2360 INR par nuit et par animal de compagnie
  • Le départ tardif (sous réserve de disponibilité) fait l'objet de frais supplémentaires.
  • Un coffre-fort est fourni dans la chambre moyennant certains frais

Cette liste n’est peut-être pas complète. Les montants des frais et des dépôts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

À savoir

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’hébergement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité, une trousse de premiers soins, et des protections pour fenêtres.
Cet hébergement dispose d’espaces extérieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiétudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hébergement avant votre arrivée pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriée.
Veuillez noter que les normes culturelles et les politiques relatives aux clients peuvent être différentes selon le pays et l’hébergement. Les politiques énoncées sont définies par l’hébergement.
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales dépendent de la disponibilité au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent être garanties et peuvent occasionner des frais supplémentaires.
    Cet hébergement est géré par un(e) hôte professionnel(le). L’offre d’hébergement est associée à des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Cet hébergement dispose d’espaces extérieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiétudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hébergement avant votre arrivée pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriée. Pour assurer la sécurité des clients, chaque hébergement de l'établissement comprend un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité, une trousse de premiers soins et des protections pour fenêtres. Dès l’arrivée à l’établissement, les clients doivent présenter un résultat négatif à un test de dépistage PCR (réaction en chaîne par polymérase) de la COVID-19. Le test de dépistage de la COVID-19 négatif doit avoir été effectué au maximum 72 heures avant l’arrivée à l’établissement.

N. B. : conformément à la loi locale, aucun alcool n'est servi le 1er jour de chaque mois.

À noter

  • La piscine est accessible à partir de 8 h jusqu’à 20 h.
  • Une réservation est requise pour les services de massage et les soins du spa. Pour réserver, communiquez avec l’hôtel avant votre arrivée à l’aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de votre réservation.
  • Les chambres communicantes sont octroyées selon la disponibilité. Veuillez en faire la demande en appelant l’établissement au numéro indiqué sur la confirmation de votre réservation.
  • Les animaux de compagnie sont admis dans certaines chambres seulement, qui peuvent être demandées en communiquant directement avec l’établissement au numéro indiqué sur la confirmation de votre réservation (les frais sont indiqués à la section Frais).

Hébergement également appelé

Lake Palace Backwater Resort
Lake Palace Luxury Backwater
Lake Palace Luxury Backwater Resort
Palace Luxury Backwater
Palace Luxury Backwater Resort
Lake Palace Luxury Backwater Resort Alappuzha
Lake Palace Luxury Backwater Alappuzha

Foire aux questions

How close is Sterling Lake Palace Alleppey to the airport?

Sterling Lake Palace Alleppey is 53.1 mi (164-min drive) away from the Cochin International Airport (COK) airport, the closest popular airport to the property.

Combien cela coûte-t-il de séjourner à Sterling Lake Palace Alleppey?

En date du 17 juin 2026, les prix trouvés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes à l’hébergement Sterling Lake Palace Alleppey le 19 juin 2026 commencent à 77 $ CA, taxes et frais en sus. Ce prix est fondé sur le plus bas prix par nuit des 24 dernières heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont sujets à changement. Choisissez vos dates pour obtenir des prix précis.

Does Sterling Lake Palace Alleppey have an airport shuttle?

Airport shuttle services are not available at Sterling Lake Palace Alleppey.

How close is Sterling Lake Palace Alleppey to the beach?

This hotel is 3.3 mi (17-min drive) from Alappuzha Beach and 7.1 mi (32-min drive) from Omanappuzha Beach. Don't forget your sunscreen!

Does Sterling Lake Palace Alleppey offer free breakfast?

Sterling Lake Palace Alleppey does not offer free breakfast.

Is there a casino at Sterling Lake Palace Alleppey?

No, there is no casino at this hotel.

What time is check-in at Sterling Lake Palace Alleppey?

Check-in start time: 2:00 PM; Check-in end time: 7:00 PM.

Is there free parking at Sterling Lake Palace Alleppey?

This hotel offers free self parking and valet parking.

Does Sterling Lake Palace Alleppey have a pool?

Sterling Lake Palace Alleppey features an outdoor pool and a children's pool. Guests can enjoy pool access from 8 AM to 8 PM.

Does Sterling Lake Palace Alleppey have a restaurant?

Yes, there is a restaurant on site.

Does Sterling Lake Palace Alleppey have a spa?

Pamper yourself with a day at Subuthi, where you can enjoy body wraps, hot stone massages, and body scrubs.

How close is Sterling Lake Palace Alleppey to downtown Ambalapuzha?

Sterling Lake Palace Alleppey is 1.6 mi away from Alappuzha.

Avis pour Sterling Lake Palace Alleppey

Avis

7,6

Bien

Note de 10 – Excellent, d’après 20 avis sur 49.
Note de 8 – Bien, d’après 12 avis sur 49.
Note de 6 – Acceptable, d’après 7 avis sur 49.
Note de 4 – Médiocre, d’après 4 avis sur 49.
Note de 2 – Terrible, d’après 6 avis sur 49.

7,4/10

Propreté

8,0/10

Service et personnel

7,8/10

Commodités

7,4/10

État et installations de l’hébergement

Avis

Avis vérifié

10/10 – Excellent

Chirag

Points forts : Propreté, commodités
Enjoyed the stay
Séjour de 3 nuits en novembre 2025
Avis vérifié

8/10 – Bien

Pradipto

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Stayed there with my family of 3 on NY eve last year. The property was well maintained. While we didn’t get to try all the amenities due to the NY eve rush, the complimentary boat ride on the lake Vemnad was amazing (I would highly recommend to book in advance as it fills our fast). Food was ok. I would recommend this place who wants a quiet, family friendly place in Allepey.
Séjour de 1 nuit en décembre 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Pauline

Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
What a lovely place. The cortage with a view over the lake. Lovely food. Staff very friendly and helpful. We made a few purchases from the on site shop and the service was exceptional as were the items we p
Séjour de 7 nuits en février 2026
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Chirag

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Great place. Had a goo psrty for New Year.. Aymaan and staff was really helpful and considerate.
Séjour de 2 nuits en décembre 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Benjamin

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
It is the best family resort that I have stayed in Kerala
Séjour de 2 nuits en mars 2023
Avis vérifié

8/10 – Bien

Deepak

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Good stay with lots of activities to indulge the guests and make their stay more comfortable
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Avis vérifié

2/10 – Terrible

Rintu

Points faibles : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Not a good experience. This is definitely not a 5 star hotel, this is a 3-star hotel. The only positive was that the room has a nice view. However, even getting to this location was tough, the road to this resort was not maintained and very bumpy and is in such a remote location, cannot get a auto or taxi to go out an explore. I do not recommend this hotel to foreigners.
Séjour de 2 nuits en janvier 2026
Avis vérifié

10/10 – Excellent

CHARUL

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Awesome location
Séjour de 2 nuits en janvier 2023
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Shravan

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
The property is very well maintained . The food provided was also very good.
Séjour de 2 nuits en novembre 2024
Avis vérifié

10/10 – Excellent

manoj

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Great scenic locstion
Séjour de 1 nuit en août 2023
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Ankit

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Love the property and overall experience!!
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Ashish

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Nice location. Complimentary boat ride. Lot of activities to do inside the resort. Very clean room and views
Séjour de 1 nuit en août 2024
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

Meena

Points forts : Service et personnel
The cleanliness can be improved. There were so many plastic bottles near the area where the boat house is parked. Within the property there are few man made ponds, they’re not cleaned either. The taste of the food in the restaurant can be improved a lot. Lots of options but nothing tastes good. There could be a small net put in the balcony of the cottage as we cannot enjoy it due to mosquitoes. The only thing i liked there was the spa. I do highly recommend taking the treatment there.
Séjour de 1 nuit en novembre 2025
Avis vérifié

8/10 – Bien

raja

Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement
Good stay - for morning walking wonderful space - overall food quality is ok - toilet flush system has to be changed
Séjour de 2 nuits en juin 2023
Avis vérifié

8/10 – Bien

Bharath

Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement
Beautiful setting and well maintained grounds. Service was slow.
Avis vérifié

2/10 – Terrible

ABHIMANYU

Points faibles : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Worst stay yet
Séjour de 1 nuit en décembre 2024
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Prema

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Luxurious property in backwaters

Stayed here for a night during our Kerala trip. The property is very well maintained and all rooms had a backwater view. The check in was smooth. There were a lot of complimentary and paid activities. We did the sunset cruise and did a paid shikara ride for 2 hours. The bf buffet was good. Wi-Fi worked fine. The stay was value for money. Wish we could stay longer. Next time maybe
Resort view from the lake
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

Sukhjit

Points forts : Service et personnel
Was an above average place. Room tv did not work. Front desk made a billing mistake, the taxi arranged by hotel was botched up. He had the wrong location. The pond in the middle of the property is quite dirty at places. Location of the hotel is right by the bavkwaters.
Séjour de 2 nuits en octobre 2024
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Narinder

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

UK Family Trip to Kerela.

We are from London on a family trip and had visited Kochi and Munnar so we were at the end of our trip to Kerala where we wanted to relax and enjoy the weather for a few days. We were glad we chose this resort as we really did relax, and have a lovely break so for us, it is probably the best resort in Alleppey! The resort is located in Beautiful lush green surroundings, very peaceful and serene that is very pretty. The staff all work hard to look after it from the ground staff and cleaners, to room service and management. Adarsh, Saidul, Matthew made us feel special, spoke good English and understood our requirements, feedback and gave great customer service. It was our 25th anniversary and they gave us balloons and decorated the room, as well as a freshly made cake which we all really enjoyed and appreciated. The food is excellent!! We didn’t go anywhere else as it was so comfortable, everyday there was plenty of choices. Dipankar, Manoj, Saidul and the Chefs are excellent and passionate about their restaurant, they gave us great service throughout. Aditi and Marcy are also doing very well. The activity room is excellent, with good options for all ages, especially the Table tennis / pool table. The room service staff including Akshay and Shalini are thorough and very friendly too. Overall we had an amazing stay because the location, food, staff were very good so it was one of our best family holidays abroad. Thanks to all the staff at Sterling Lake!
Séjour de 5 nuits en septembre 2025
Avis vérifié

2/10 – Terrible

Dominic

Points forts : Service et personnel
Points faibles : Propreté, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Stay away from this property.

Damp rooms, broken air conditioner, mediocre buffet breakfast. We thought of leaving after being shown to our room but decided against it because this was our last stop. Only good thing to say was the complimentary boat ride and the service. Was told that all other rooms were booked by a travel group. The air conditioner in our room was broken and kept leaking water on the floor and making loud noises. Had to wake up every few hours in the night to turn off. Almost no Wi-Fi connectivity either. 2 star property at best. Totally not worth the money.
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

Sailendra

Points forts : Service et personnel
Points faibles : Propreté, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
We stayed at Sterling Lake Palace Alleppey for a 3-day family trip, and the experience fell short of expectations. The private road leading to the property was in very poor condition. It was broken and full of potholes, which created a weak first impression. After checking in, the room we received did not match the images or features shown on the hotel page. There was no bathtub or double vanity. The room felt rundown, damp, had seepage on the walls, old furniture and the overall cleanliness was poor. We had messaged the hotel through Hotels.com to inform them that we would be arriving a few hours late and to keep a good room ready for us, but we did not receive any response. It felt like the lack of communication contributed to us being given a room that was not prepared or maintained properly. We were upgraded to a better room on the second day, which we appreciated, but the bad first impression had already affected our stay and we decided to check out a day early. The positive part of our stay was the staff. They were helpful, polite and very service oriented. They made an effort to improve our experience after the issues we faced on the first day. They also helped us find a medicine box we had forgotten in the initial room. Our main concern is with the condition of the property. The staff is excellent, but the infrastructure and maintenance need significant improvement to match the expectations set online.
Access road with potholes
Seepage in room
No double vanity and bathtub as shown on hotel website
Dirty mattress
Séjour de 3 nuits en novembre 2025
Avis vérifié

4/10 – Médiocre

David

Points faibles : Service et personnel
The property actually wasn't that bad but the staff made the experience poor. We didn't get the room that we booked and they accommodated with a roll away bed. Which was fine. Just not ideal. And then they charged an additional fee for this. We were also tired after a long trip and late booking. So when they kept having blackouts and our room key would reset and not work and the late night dinner wasn't available and then was, it was just a few too many little annoyances. I'm trying not to be too harsh because it wasn't bad. Just our experience was bad.
Séjour de 1 nuit en juillet 2024
Avis vérifié

4/10 – Médiocre

Arpita

Points faibles : Propreté, service et personnel et commodités.
This is a 5 star property only due to location. The service was very poor and disappointing. 1. In the dinner buffet, the food was spilled on floor and no one came to clean it even after saying 2-3 times. 2. We were not served rotis/breads even after waiting for 20-25 minutes and all the vegetables is our plate became cold till then. 3. We got water and cutlery after asking thrice for it, which should be kept in advance ideally. 4. In the room service, we got the wrong drinks 3 times. 5. In the breakfast buffet, there were very few options to eat and the cutlery problem was the same. We had only 2 spoons amoung 4 members and noone gave as they busy with other stuff. 6. We asked for interconnected rooms 10 days before check-in and the staff confirmed it too. But, noone gave it at the moment and the reception guys denied that the info. wasn't passed to them. 7. The wifi signal was very poor and we were dependent on mobile data throughout our stay. Due to long weekend, the property was sold out and they were not able to manage even the basic things. There was hustle and bustle everywhere within the staff and they didn't have a second to listen to you. It was a terrible experience and we won't recommend it. COMPLETE MONEY WASTAGE.
Séjour de 1 nuit en août 2023
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Denis

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Très bel hôtel pour un grand moment de détente

Très bel hôtel pour apprécier les backwaters. Service fantastique. Je recommande la journée en bateau, un grand moment de détente grâce à la gentillesse du personnel. Piscine très agréable au milieu du lac. Restaurant à la hauteur du luxe de l'endroit. Seul bémol: les chambres mériteraient une petite rénovation mais à ce niveau cela reste du détail.
Séjour de 2 nuits en mai 2018
Avis vérifié

4/10 – Médiocre

Adrian

Points faibles : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Facilities a bit run down. Ground floor rooms smell of damp. Confusion over boat trip. Nice location.
Séjour de 2 nuits en mars 2022