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Rixos Almaty

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Galerie de photos de l’hébergement Rixos Almaty

Un hall d’entrée spacieux, doté d’un plafond haut, de colonnes décoratives et de différents types de sièges, notamment des canapés et des tables.
Vidéo de créateur, soumise par Blonde Travel
Bar-salon dans le hall
Un hall d’entrée spacieux avec un espace salon central, un lustre et une grande fenêtre.
Intérieur

Avis

8,6 sur 10 – 
Excellent

Commodités populaires

  • Piscine
  • Spa
  • Stationnement compris
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation

Explorez la région

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506/99 Seifullina Ave, Almaty, 050012
  • Place, Cathédrale Saint-Nicolas
    ‪7 min à pied‬
  • Place, Opéra d'Almaty
    ‪12 min à pied‬
  • Place, Cathédrale Zenkov
    ‪16 min à pied‬
  • Airport, Almaty (ALA-aéroport international de Almaty)
    ‪18 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 1 très grand lit

Une chambre d’hôtel avec un grand lit, une table de chevet, une lampe, une chaise et un tableau au mur.

Chambre Deluxe, 1 très grand lit

  • 3 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite exécutive, 1 très grand lit

Suite exécutive, 1 très grand lit | Literie de qualité, couette en duvet, minibar, coffre-fort

Suite exécutive, 1 très grand lit

  • 4 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, 1 très grand lit

Une chambre d’hôtel comprenant un lit, deux tables de chevet avec des lampes, un bureau avec une chaise, une télévision et une grande fenêtre avec des rideaux.

Suite Junior, 1 très grand lit

  • 3 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite présidentielle, 1 très grand lit

Suite présidentielle, 1 très grand lit | Literie de qualité, couette en duvet, minibar, coffre-fort

Suite présidentielle, 1 très grand lit

  • 9 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre supérieure, 1 très grand lit

Literie de qualité, couette en duvet, minibar, coffre-fort

Chambre supérieure, 1 très grand lit

  • 3 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite supérieure, 1 très grand lit

Literie de qualité, couette en duvet, minibar, coffre-fort

Suite supérieure, 1 très grand lit

  • 3 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Deluxe, 1 très grand lit

Une chambre d’hôtel avec un grand lit, deux tables de chevet avec des lampes, une tête de lit en bois et une moquette à motifs.

Suite Deluxe, 1 très grand lit

  • 4 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre supérieure avec lits jumeaux, 2 lits jumeaux

Chambre supérieure avec lits jumeaux, 2 lits jumeaux | Literie de qualité, couette en duvet, minibar, coffre-fort

Chambre supérieure avec lits jumeaux, 2 lits jumeaux

  • 3 personnes
  • 2 lits jumeaux
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe avec lits jumeaux, 2 lits jumeaux

Une chambre d’hôtel avec deux lits, un bureau, une chaise, une petite table et une grande fenêtre avec des rideaux.

Chambre Deluxe avec lits jumeaux, 2 lits jumeaux

  • 3 personnes
  • 2 lits jumeaux
  • Wi-Fi gratuit

À propos du quartier

Almaty

Vacances au centre-ville.À 15 minutes de marche de hôtel du quartier District Almaly, vous trouverez Parc Nedelka et Cathédrale Saint-Nicolas. Opéra d'Almaty et Cathédrale Zenkov se trouvent également à moins de 3 km.

À proximité

  • Cathédrale Saint-Nicolas - 7 min à pied - 0.6 km
  • Opéra d'Almaty - 12 min à pied - 1.1 km
  • Cathédrale Zenkov - 16 min à pied - 1.3 km
  • Centre commercial MEGA Park - 2 min en voiture - 2.3 km
  • Stade central d'Almaty - 3 min en voiture - 2.3 km

Transport

  • Gare d'Almaty : à 12 min en voiture
  • Almaly : à 14 min de marche
  • Almaty (ALA-aéroport international de Almaty) : à 33 min en voiture

Restaurants

  • ‪I’m - ‬6 min à pied
  • ‪Purple Bar - ‬6 min à pied
  • ‪Напитки: The Bar - ‬7 min à pied
  • ‪Starbucks - ‬4 min à pied
  • ‪Navat Чайхана - ‬3 min à pied

À propos de cet hébergement

Rixos Almaty

Hôtel 5 étoiles pour la famille avec piscine intérieure
Rixos Almaty offers its guests a full-service spa, an indoor pool, and a health club. There's a restaurant on site, as well as a coffee shop/cafe and a snack bar/deli. You can enjoy a drink at the bar/lounge. A computer station is on site and WiFi is free in public spaces.

Business amenities include a business center, 9 meeting rooms, and limo/town car service. Event space at this hotel measures 1478 square feet (137 square meters) and includes a conference center. A children's pool, a sauna, and spa services are also featured at the luxury Rixos Almaty. An airport shuttle (available 24 hours) and an area shuttle are available for a fee. Free self parking is available. The property offers extended parking privileges.

Smoking is allowed in designated areas at this 5-star Almaty hotel.

  • 1 building
  • 237 guestrooms or units
  • 10 levels
  • 1478 sq ft of conference space
  • 137 sq m of conference space
  • Built in 2009
  • Deli
  • Conference center
  • Business facilities
  • Breakfast available (surcharge)
  • Coffee in lobby
  • Dry cleaning
  • Self-service laundry
  • Front desk (24 hours)
  • Staff is multilingual
  • Storage area for luggage
  • Front-desk safe
  • Car service
  • Tour and ticket information
  • Concierge
  • Terrace
  • Garden
  • Gift shop
  • Beauty salon
  • Newspapers in lobby (free)
  • ATM
  • Bellhop
  • Elevator
  • Smoking in designated areas
  • Bar or lounge
  • Dining venue
Rixos Almaty possède 237 climatisées dotées de : minibar et coffre-fort. Les chambres ont un balcon. Les chambres comprennent : coin salon distinct. Les lits sont faits avec d'une couette en duvet et literie de qualité. Choix d’oreillers. Un téléviseur connecté de 43 po avec chaînes par satellite. Les salles de bains sont dotées de baignoire et douche séparées avec baignoire profonde et douche cascade, de même que de peignoirs, pantoufles et articles de toilette (gratuits).

Les clients peuvent accéder à Internet gratuitement par une connexion sans fil. Les commodités suivantes sont offertes : un téléphone et un bureau. De plus, les chambres comprennent eau embouteillée (gratuite) et séchoir à cheveux. Commodités fournies sur demande : literie hypoallergénique et fer et planche à repasser. Le service de préparation de lit est offert en soirée et le service d'entretien ménager est assuré tous les jours.

Rixos Spa comprend 6 salles de soins, y compris des salles pour couples. Les services proposés incluent des soins du visage, des enveloppements, des exfoliations et des soins du corps. Une variété de soins thérapeutiques sont proposés, notamment : aromathérapie et soins ayurvédiques. Le spa est doté des commodités suivantes : sauna, spa, bain de vapeur et bain turc/hammam.

Le spa est ouvert tous les jours. Le spa est interdit aux enfants de moins de 16 ans qui ne sont pas accompagnés d"un adulte.

Hébergements similaires

Terrasse/patio
The Ritz-Carlton, Almaty
Bostandyk District
  • Piscine
  • Spa
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Stationnement compris
4.8 sur 5, Exceptionnel, 81 avis
Le prix est de 638 $ CA
740 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 11 juill. au 12 juill.
The Ritz-Carlton, Almaty

Commodités de l’hébergement

Pour les familles

  • Buanderie
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Chambres insonorisées
  • Lit d’appoint (supplément)
  • Piscine intérieure
  • Piscine pour enfants

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Stationnement à hauteur limitée sur place
  • Service de navette aéroportuaire aller-retour jour et nuit offert sur demande (supplément)
  • Service de navette locale (supplément)
  • Service de navette depuis la gare ferroviaire (supplément)
  • Service de limousine ou de voiture urbaine
  • Stationnement libre-service gratuit sur place
  • Stationnement de longue durée sur place
  • Nombre limité de places de stationnement libre-service sur place
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant disponible

Repas et boissons

  • Buffet déjeuner offert de 6 h 30 à 10 h 30 en semaine et de 6 h 30 à 11 h les fins de semaine moyennant des frais de 8 000 KZT par adulte et de 8 000 KZT par enfant
  • Café et thé dans les espaces communs
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Un bar-salon
  • Un café-restaurant/café
  • Un restaurant

Activités

  • Bain de vapeur
  • Centre d’entraînement
  • Cours d’entraînement physique
  • Piscine intérieure
  • Piscine pour enfants
  • Sauna
  • Spa offrant tous les services

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’hébergement à l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue après la réservation.
  • Ascenseur
  • Chemin de circulation accessible en fauteuil roulant
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant

Commodités de la chambre

Divertissement

  • Téléviseur connecté de 43 po avec chaînes par satellite

Chambre

  • Choix d’oreillers
  • Couette en duvet
  • Lit d’appoint (supplément)
  • Literie de qualité
  • Literie hypoallergénique
  • Rideaux d’obscurcissement

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Baignoire et douche séparées
  • Baignoire profonde
  • Brosse à dents et pâte dentifrice (sur demande)
  • Douche cascade
  • Pantoufles
  • Papier de toilette
  • Peignoirs
  • Plancher de salle de bain chauffant
  • Savon
  • Séchoir à cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampooing

Repas et boissons

  • Bouilloire électrique
  • Eau embouteillée gratuite
  • Minibar
  • Service aux chambres en tout temps

Autres

  • Bureau
  • Chambres insonorisées
  • Chauffage
  • Climatisation
  • Coffre-fort
  • Coin salon distinct
  • Espace de travail pour ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser sur demande
  • Planchers chauffants
  • Téléphone
  • Ventilateur de plafond

Politiques

Arrivée

Arrivée de 15 h à à tout moment
L'arrivée hâtive est octroyée selon la disponibilité.
L’arrivée hâtive est offerte moyennant des frais.
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

Départ

L’heure limite de départ est midi.
Le départ tardif est octroyé selon la disponibilité.
Le départ tardif est offert moyennant des frais.

Instructions spéciales pour l’enregistrement

Cet hébergement assure le transport de ses clients depuis l’aéroport et la gare ferroviaire (un supplément peut être exigé). Les clients doivent communiquer à l’hébergement, avant leur départ, les renseignements relatifs à leur arrivée en utilisant les coordonnées fournies dans la confirmation de leur réservation.
Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.
Les renseignements fournis par l’hébergement peuvent être traduits au moyen d’outils de traduction automatique.

Méthodes d’accès

Portier

Animaux de compagnie

  • Rixos Almaty n’accepte pas les animaux de compagnie ni les animaux d’assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Children are welcome.
  • Kids stay free! Up to 2 children 6 years old and younger stay free when using existing bedding.
  • Rollaway/extra beds are available for KZT 7000.0 per day.

Types de paiement

Renseignements importants

Extras en option

Les frais et les dépôts indiqués ci-dessous seront facturés au moment de l’octroi du service, de l’arrivée ou du départ.

  • Prix du buffet déjeuner : environ 8000 KZT par adulte et 8000 KZT par enfant
  • Service de navette aéroportuaire (aller simple, capacité maximale de 3 pers.) : 14000 KZT par véhicule
  • L'arrivée hâtive (sous réserve de disponibilité) fait l'objet de frais supplémentaires.
  • Le départ tardif (sous réserve de disponibilité) fait l'objet de frais supplémentaires.
  • Lit d’appoint : 7000.0 KZT par jour

Cette liste n’est peut-être pas complète. Les montants des frais et des dépôts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

À savoir

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’hébergement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
Âge minimal requis pour l’enregistrement dans cet hébergement durant la semaine de relâche : 18 ans
Le nom du détenteur de la carte de crédit utilisée à l’arrivée pour payer les frais accessoires doit correspondre au nom principal de la réservation.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et l’argent comptant.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée, et un système de sécurité.
Cet hébergement dispose d’espaces extérieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiétudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hébergement avant votre arrivée pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriée.
Cet hébergement déclare suivre les pratiques de nettoyage et de désinfection établies par ALLSAFE (Accor Hotels)
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales dépendent de la disponibilité au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent être garanties et peuvent occasionner des frais supplémentaires.
    Cet hébergement est géré par un(e) hôte professionnel(le). L’offre d’hébergement est associée à des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Cet hébergement dispose d’espaces extérieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiétudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hébergement avant votre arrivée pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriée. L’âge minimal pour l’enregistrement dans cet établissement durant la semaine de relâche est de 18 ans. Le nom du titulaire de la carte de crédit utilisée à l’arrivée pour payer les frais accessoires doit correspondre au nom principal associé à la réservation. Cet établissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard, la carte American Express et l’argent comptant. Pour assurer la sécurité des clients, chaque hébergement de l'établissement comprend un extincteur, un détecteur de fumée et un système de sécurité. Cet établissement déclare suivre les pratiques de nettoyage et de désinfection établies par ALLSAFE (Accor Hotels).

À noter

  • Si l’entrée au pays exige un visa, l’établissement pourrait être en mesure de vous aider à obtenir certaines pièces justificatives nécessaires à l’obtention du visa. L’établissement pourrait exiger des frais associés à ces services, et ce, même si vous annulez votre réservation. Toutes les modalités sont convenues entre l’établissement et vous-même. Pour connaître les détails, veuillez communiquer avec l’établissement au numéro indiqué sur la confirmation de votre réservation.
  • Une réservation est requise pour les services de massage. Pour réserver, communiquez avec l’hôtel avant votre arrivée à l’aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de votre réservation.
  • Jusqu’à 2 enfants de 6 ans et moins séjournent gratuitement dans la même chambre que leur partent ou tuteur s’ils utilisent les lits en place.
  • Seuls les clients enregistrés sont autorisés dans les chambres.
  • Les animaux de compagnie et les animaux d’assistance ne sont pas autorisés sur place.

Hébergement également appelé

Almaty hotel Rixos
Almaty Rixos
Almaty Rixos hotel
hotel Rixos Almaty
Rixos Almaty
Rixos Almaty hotel
Rixos hotel Almaty
Rixos Almaty Hotel Almaty
Rixos Almaty Hotel Hotel
Rixos Almaty Hotel Almaty
Rixos Almaty Hotel Hotel Almaty

Foire aux questions

How close is Rixos Almaty to the airport?

Rixos Almaty is 10.6 mi (33-min drive) away from the Almaty (ALA-Almaty Intl.) airport, the closest popular airport to the property.

Combien cela coûte-t-il de séjourner à Rixos Almaty?

En date du 5 juill. 2026, les prix trouvés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes à l’hébergement Rixos Almaty le 24 juill. 2026 commencent à 517 $ CA, taxes et frais en sus. Ce prix est fondé sur le plus bas prix par nuit des 24 dernières heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont sujets à changement. Choisissez vos dates pour obtenir des prix précis.

Does Rixos Almaty have an airport shuttle?

Rixos Almaty offers an airport shuttle 24 hours a day, on request, for a charge of KZT 14000 per vehicle, one-way.

Does Rixos Almaty offer free breakfast?

Free breakfast isn’t provided at Rixos Almaty, but buffet breakfast is offered for a fee of KZT 8000 for adults and KZT 8000 for children. It's available on weekdays from 6:30 AM to 10:30 AM and weekends from 6:30 AM to 11:00 AM.

Is there a casino at Rixos Almaty?

No, there is no casino at this hotel, but Casino Zodiak (5-min drive) is nearby.

What time is check-in at Rixos Almaty?

Check-in start time: 3:00 PM; Check-in end time: anytime. A fee applies for early check-in.

Is there free parking at Rixos Almaty?

This hotel offers free self parking.

Does Rixos Almaty have a pool?

Rixos Almaty features an indoor pool and a children's pool.

Does Rixos Almaty have a restaurant?

Rixos Almaty is home to Brasserie, which features brunch.

Does Rixos Almaty have a spa?

Pamper yourself with a day at Rixos Spa, where you can enjoy mani/pedis, body scrubs, and aromatherapy.

How close is Rixos Almaty to downtown Almaty?

Rixos Almaty is 4.6 mi away from Almaty.

Avis pour Rixos Almaty

Avis

8,6

Excellent

Note de 10 – Excellent, d’après 95 avis sur 171.
Note de 8 – Bien, d’après 49 avis sur 171.
Note de 6 – Acceptable, d’après 15 avis sur 171.
Note de 4 – Médiocre, d’après 6 avis sur 171.
Note de 2 – Terrible, d’après 6 avis sur 171.

9,0/10

Propreté

8,8/10

Service et personnel

8,8/10

Commodités

8,8/10

État et installations de l’hébergement

Avis

Avis vérifié

10/10 – Excellent

Shameka

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
We enjoyed our stay. Everything was in walking distance and getting a taxi was super easy.
Séjour de 2 nuits en septembre 2025
Avis vérifié

2/10 – Terrible

Alberto

Awful hotel. Hated
Séjour de 5 nuits en janvier 2026
Avis vérifié

8/10 – Bien

Anton

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
We enjoy our stay!
Séjour de 3 nuits en août 2024
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Vincenzo

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Great hotel in a very convenient location, will definitely stay there again
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Eric

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
The staff were very attentive and professional. The condition of the property and rooms was excellent. We also really enjoyed the quality and selection of the breakfast. I would stay here again.
Séjour de 4 nuits en février 2024
Avis vérifié

8/10 – Bien

Nataliya

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Rooms require renovation but overall it’s a good option in a comfortable location
Séjour de 5 nuits en février 2023
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Archishmat

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
The lobby is absolutely stunning! The hotel has great room service, spacious rooms, easy to walk to popular locations from, and a very good stay in general. The staff was exemplary.
Séjour de 4 nuits en mai 2024
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Anthony

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Stayed here twice, bookending a week-long hiking trip in SE Kazakhstan. A new, fully appointed hotel-a little further from the city center than the big Soviet-era hotels, but still within easy walking distance from most major city attractions. Hotel was very accommodating for me around very early arrival and very late departure times.
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Avis vérifié

8/10 – Bien

richard

Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Very clean, very secure. The pool area was really nice. There was an annoying computer Ordered room service several times and it was also really good. Taxis in and out of the property was very easy.
Séjour de 13 nuits en octobre 2022
Avis vérifié

2/10 – Terrible

Jayshan

Points faibles : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
What a bizarre experience.
Séjour de 5 nuits en avril 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Bashir

Points forts : Service et personnel, état et installations de l’hébergement
Good
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

Voyageur vérifié

Points faibles : Propreté, état et installations de l’hébergement
Check in only at 2.00 pm Long waiting time Rooms old. Need refreshment
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Neelesh

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Located within walking distance (20 min) or a short taxi ride from The Baluan Sholak Palace of Culture and Sport. Excellent breakfast buffet every morning. Thanks to the staff at reception for helping book a last minute taxi to the airport early in the morning which arrived in no time. Recommend using their pick up service too. Best to have them give passengers arriving 30 extra minutes to deal with luggage, immigration.
Avis vérifié

4/10 – Médiocre

nicola

Points faibles : Commodités, état et installations de l’hébergement
I don't understand why they charge the amount they do for a night. The hotel rooms are old, smelling, towels look like a floor cloth. Bed linen is so cheap. Staff is just ok. 400 euros per night for this? Disappointed
Séjour de 2 nuits en septembre 2024
Avis vérifié

2/10 – Terrible

Harry

Points faibles : Propreté, confort de la chambre

Severe food poisoning from breakfast

I got severe food poisoning from breakfast. The food was Luke warm rather than hot (chicken, sausages etc) I suggest that the hotel focuses on ensuring the food temperatures are correct as I was severely ill from this
Séjour de 3 nuits en septembre 2023
Avis vérifié

2/10 – Terrible

Lance

Points forts : Propreté, confort de la chambre
Points faibles : Service et personnel

Terrible Stay

I’ve stayed many times at the Rixos and this was by far the worst stay. I’ll start with the positive which was the Spa. The negatives 5 emails and 2 phone calls to arrange airport pickup. Arrived at 18.00 to be told the room was not ready. Ordered room service. After 90 minutes it didn’t arrive so I cancelled. No towels left after housekeeping. Had to go and find the housekeeping staff to get staff. Requested hotel car to the airport only to be told they had none available and offered no alternative. For a 5 star hotel this is completely unacceptable.
Séjour de 5 nuits en décembre 2022
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Points faibles : Service et personnel

Unaccommodating

I arrived very early, due to early flights. They weren't at all accommodating. I tried to explain that I spent 30+ hours in airplanes and airports, and needed rest very badly. They said they had room available but couldn't let me check in until the official check in time. I get it when they are fully booked, but that wasn't the case. If you're in the hospitality business, it's often appreciated by customers when the hotel is more welcoming and accommodating, especially a highly-rated hotel. I spent 5 hours in the lobby, waiting. Unacceptable!! I travel a lot, and in most cases when my flights arrive early, hotels don't make me wait and feed me their "policy" excuse. They just accommodate. I didn't get a warm welcome at Rixos.
Séjour de 6 nuits en décembre 2022
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

RITCHIE

Points faibles : Propreté
This hotel is 5 stars in name only. The hard product and service are 3 stars at best. While the lobby is opulent, the standard rooms are dated and in dire need of a remodel. The room assigned to me had stained carpets. The mattress was too firm, and the top bed sheet had small holes on it. Upon arrival at 4:00AM, no one from the bell desk staff offered to assist me with my luggage even though there were several of them just milling around by the entrance. If you order room service, you had to pay for your items at the time of delivery (no room charge!). On a positive note, my orders were delivered to me exactly within 30 minutes as promised. The friendliness and professionalism of the staff were inconsistent. Some were outstanding and others did not want to be bothered.
Séjour de 5 nuits en août 2023
Avis vérifié

4/10 – Médiocre

Jose Antonio

Points forts : Service et personnel
Points faibles : Propreté, état et installations de l’hébergement
Es un hotel con muy buenas instalaciones públicas como el lobby, restaurantes, gimnasio, tiendas; pero las habitaciones están terribles, alfombras sucias, las ventanas no cierran, se inundó la regadera, la luz funciona mal y el aspecto general dentro de la habitación es muy vieja y descuidada. Hice un reporte en front desk y solo ofrecieron una disculpa , terrible experiencia .
Séjour de 1 nuit en septembre 2025
Avis vérifié

8/10 – Bien

STEFANO

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Ottimo con un grosso difetto

Esperienza positiva, se non fosse stato per l'acqua appena tiepida e dopo averla fatta scorere diversi minuti nella doccia. Un hotel 5 stelle non può avere di questi problemi. Personale gentile e ristorante carino. Grandiosa la SPA
Séjour de 1 nuit en juillet 2025
Avis vérifié

8/10 – Bien

STEFANO

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Alcune cose da migliorare

Hotel imponente e camera silenziosa. Personale gentile, tuttavia alcune problematiche come non avere l’acqua calda per la doccia ha compromesso un giudizio più positivo del soggiorno, che nel complesso è stato piacevole.
Séjour de 4 nuits en juillet 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Alper

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
.
Séjour de 3 nuits en juin 2023
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Charm Good Nanum

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

알마티 시내 좋은 호텔

알마티 시내에 있는 좋은 호텔입니다
Séjour de 1 nuit en juin 2022
Avis vérifié

8/10 – Bien

ZHANAT

Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Very nice hotel. Very clean and nice inside. Didn't like the staff at the reception at check-in.
Séjour de 2 nuits en mai 2022
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

Kemal

Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Personel yavaş ve ilgisiz
Séjour de 4 nuits en mai 2022