Note fondée sur 599 évaluations de clients
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4,1 Propreté de la chambre
4,0 Service et personnel
4,3 Confort de la chambre
4,0 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur de miami
Publié le 3 mars 2024 sur Expedia
par un voyageur de DORAL
Publié le 23 févr. 2024 sur Expedia
The beach is very beautiful! The hotel needs some updates in the rooms, the food somewhat repetitive but it was a good stay, hotel is located about 2 1/2 hours from Rio, but it’s definitely worth the visit
par un voyageur
Publié le 22 févr. 2024 sur Expedia
I did not realize this was primarily a family resort with lots of kids. The beach was lovely and there were lots of chairs--but there were no areas to escape all the kids. the food was marginal. we would not stay here again nor would I recommend to anyone other than a family.
par un voyageur
Maravilhosa
Publié le 20 févr. 2024 sur HotelsCommentaires de Gestion de l’hôtel
21 févr. 2024 par Francisco Calvo - Gerente Geral, Gestion de l’hôtel
Muito Obrigado Sergio, por ter escolhido o Vila Galé Eco Resort de Angra dos Reis, para estes merecidos dias de descanso e diversão para a sua família em fevereiro. Nosso principal objetivo é fazer com que as famílias saiam do resort mais felizes do que aqui chegaram, e parece, que, no seu caso, tivemos a felicidade de cumprir com a nossa missão. Será igualmente maravilhoso, ter a oportunidade de voltar a recebê-los no futuro próximo. Muito obrigado, e saudações cordiais desde Angra dos Reis
par un voyageur
Tem que investir é muito em melhorias
Publié le 19 févr. 2024 sur HotelsO resort está precisando urgente de:
-Aumentar o número de prestadores de serviços.
Os colaboradores são educados e empenhados a ajudar e solucionar questões, mas o bar na área de piscina, sempre fica cheio, com muita fila, mesmo os atendentes fazendo o máximo para atender bem e agilizar.
- Considero um absurdo, ter que tomar refrigerantes de dois litros, que muitas das vezes já estão abertos na geladeira. Ou seja, na área da praia e da piscina, não tem refrigerante lata e ou de 600 ml. Eles oferecem refrigerante de 2 l que reaproveitam quando sobra nas mesas.
- O espaço TEENS (área de jogos), os computadores são muito antigos, não rodam os jogos, as mesas de sinucas, futebol de mesa, Ping-Ping, todas em péssimo estado. E o pior o ambiente está com o odor horrível de mofo.
-Os elevadores não possuem refrigeração
- Telefone do quarto chama na recepção, mas ninguém atende
-Não tem nenhuma piscina disponível para uso durante a noite
-Particularmente, os restaurantes temáticos são ruins, pois são fartos, mas o tempero e apresentação deixa a desejar e muito.
- Quando chegamos nossos quartos não estavam prontos.
par un voyageur
Publié le 12 févr. 2024 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 11 févr. 2024 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 10 févr. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
10 févr. 2024 par Francisco Calvo - Gerente Geral, Gestion de l’hôtel
Muito Obrigado, Cássia, por sua recente estada no Vila Galé Eco Resort de Angra dos Reis. Sua satisfação com os nossos serviços e o nosso produto, nos estimulam e motivam para a melhoria continua dos mesmos. Saudações Cordiais
par un voyageur
El personal del hotel es muy bueno
Publié le 22 janv. 2024 sur HotelsSi vas a comer y beber es excelente, si vas a descansar no es un hotel recomendable, vas a ver pibes haciendo cualquiera, el 80% son padres que te agarran de niñera….vas a ver niños de seis años con sus padres en la sala de musculación la verdad lamentable…
Commentaires de Gestion de l’hôtel
10 févr. 2024 par Francisco Calvo - Gerente Geral, Gestion de l’hôtel
Estimados Luis y Gabriela, ante todo, muchísimas gracias por su reciente estancia en el Vila Galé Eco Resort de Angra dos Reis, y por compartir con nosotros sus impresiones. Somos un resort familiar, muy focados en la satisfacción de los niños, pero compartimos con Ustedes la importancia de distinguir los ambientes de relajación de los de diversión. Son oportunidades que revisaremos con nuestros equipos, para que sus buenas impresiones sobre la atención del personal y la oferta gastronomica, se complementen con su más que merecido descanso. Saludos Cordiales
par un voyageur
Publié le 19 janv. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
10 févr. 2024 par Francisco Calvo - Gerente Geral, Gestion de l’hôtel
Que felicidade Ricardo, saber que você e sua família desfrutaram de suas recentes férias no Vila Galé Eco Resort de Angra dos Reis. Neste anos vamos modernizar parte importante das nossas instalações, e seguir aprimorando a qualidade dos nossos serviços, para lhes surpreender em uma possível próxima visita. Saudações Cordiais
