Note fondée sur 165 évaluations de clients
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4,0 Propreté de la chambre
4,1 Service et personnel
3,5 Confort de la chambre
3,5 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 30 août 2023 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
6 sept. 2023 par Volker Köhler - Direktion, Gestion de l’hôtel
Lieber Gast,Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung mit uns nicht zufriedenstellend war. Wir nehmen das Feedback unserer Gäste ernst und bemühen uns, den bestmöglichen Service und die bestmögliche Gastfreundschaft zu bieten. Ihr Feedback ist von unschätzbarem Wert, da es uns hilft, unseren Service zu verbessern und sicherzustellen, dass alle unsere Gäste einen angenehmen Aufenthalt haben. Gibt es irgendetwas, das wir hätten anders machen können, um Ihr Erlebnis noch angenehmer zu gestalten? Bitte zögern Sie nicht, uns dies mitzuteilen.Mit freundlichen GrüßenVolker KöhlerGeneral Manager & Team
par un voyageur
Publié le 12 sept. 2020 sur Hotels
par un voyageur
Good breakfast - Poor wifi
Publié le 22 mars 2018 sur HotelsI have spent 3 nights in this remote hotel. The general atmosphere is classic and a bit old-fashion. My bed-room was large and comfortable. Comfortable bed. Wifi is very poor and slow. Don't expect any download during your stay. The staff is friendly. Very complete breakfast buffet.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
3 avr. 2018 par SteigenbergerDeidesheim, Gestion de l’hôtel
Dear Olivier,
thank you very much for this good review of your stay.
Kind regards
STEIGENBERGER HOTEL DEIDESHEIM
par un voyageur de Strongsville
Publié le 20 mars 2024 sur Expedia
The views from both sides of the hotel were very pleasing to the eyes.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
27 mars 2024 par Volker Köhler, Gestion de l’hôtel
Dear Jesse,We are very pleased that you enjoyed the view from our "MAXX by Steigenberger Deidesheim" hotel. It is always our goal to create a pleasant and unique experience for our guests and it seems that we were successful in your case. Your words of praise motivate us to continue to do our best.We look forward to your next visit.Best regardsVolker Köhler General Manager & Team
par un voyageur
Hotel
Publié le 14 mars 2024 sur HotelsDas Zimmer ist groß und die Dusche ist altbacken. Betten gut und ruhige Seite im Hof. Zimmer war mit Einzelbetten gebucht leider nicht vorbereitet.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
18 mars 2024 par Volker Köhler, Gestion de l’hôtel
Sehr geehrter Gast,es freut uns zu hören, dass Sie die Größe unserer Zimmer und die Ruhe bei uns im Hof schätzen. Bezüglich der Einzelbetten möchten wir uns entschuldigen, dass Ihr Zimmer nicht wie gebucht vorbereitet war.Ihre Rückmeldung hilft uns, unseren Service stetig zu verbessern und unseren Gästen einen noch angenehmeren Aufenthalt zu ermöglichen. Wir hoffen, Sie trotz dieser Unannehmlichkeit bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Herzliche Grüße,Volker KöhlerDirektor & Team
par un voyageur
Publié le 2 mars 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
4 mars 2024 par Volker Köhler - General Manager, Gestion de l’hôtel
Liebe Alexandra,es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir setzen uns stets dafür ein, unseren Gästen ein hochwertiges Erlebnis zu bieten und es ist bedauerlich, dass wir dieses Mal nicht Ihren Vorstellungen gerecht werden konnten. Ihr Feedback ist für uns wertvoll, da es uns hilft, uns ständig zu verbessern. Wir hoffen, dass Sie uns die Gelegenheit geben, Ihre Eindrücke bei Ihrem nächsten Besuch zu verbessern.Herzliche GrüßeVolker KöhlerGeschäftsführer & Team
par un voyageur
Publié le 5 févr. 2024 sur Expedia
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Commentaires de Gestion de l’hôtel
15 févr. 2024 par Volker Köhler - General Manager, Gestion de l’hôtel
Lieber Markus,es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt im MAXX by Steigenberger Deidesheim in so positiver Erinnerung behalten haben. Es ist immer erfreulich zu hören, dass unsere Gäste einen ausgezeichneten Aufenthalt bei uns hatten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße,Volker Köhler Geschäftsführer & Team
par un voyageur
Publié le 21 janv. 2024 sur Expedia
Zimmer sind etwas in die jahre gekommen und nicht mehr ganz zeitgemäß mit dem Waschbecken im zimmer bad war leider auch nicht so sauber Personal an der Rezeption sollte seine gäste vielleicht auch ein bisschen ernster nehmen und nicht wie unmündig behandeln
Commentaires de Gestion de l’hôtel
2 févr. 2024 par Volker Köhler - GM, Gestion de l’hôtel
Liebe Silvia,es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen hat. Die Zufriedenheit unserer Gäste hat für uns höchste Priorität und wir schätzen Ihr Feedback sehr.Es ist uns bewusst, dass unsere Zimmer einen gewissen Charme der Vergangenheit besitzen. Wir sind stets bemüht, den Komfort und die Sauberkeit auf hohem Niveau zu halten.Zum Thema Kundenservice: Unser Ziel ist es immer, unseren Gästen einen professionellen und respektvollen Service zu bieten. Es tut uns leid, wenn Sie eine andere Erfahrung gemacht haben.Wir hoffen, Sie geben uns die Chance, Sie bei Ihrem nächsten Besuch vollständig zu überzeugen.Herzliche GrüßeVolker KöhlerGeschäftsführer & Team
par un voyageur
Publié le 26 déc. 2023 sur Expedia
Sehr ruhige Unterkunft. Vom Bahnhof zu Fuß sehr gut zu erreichen. Freundliches Personal.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
2 févr. 2024 par Volker Köhler, Gestion de l’hôtel
Lieber Kurt,es freut uns sehr, dass Sie die ruhige Atmosphäre und die gute Erreichbarkeit unseres Hotels "MAXX by Steigenberger Deidesheim" hervorheben. Besonders schön ist es zu hören, dass Sie unser Personal als freundlich empfunden haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.Herzliche Grüße,Volker Köhler Geschäftsführer & Team
par un voyageur
Publié le 17 nov. 2023 sur Hotels
Super Lage, sehr freundliches Personal, etwas altbackene, aber große Zimmer, schreckliche Dusche.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
28 nov. 2023 par Volker Köhler - General Manager, Gestion de l’hôtel
Lieber Christoph,es freut uns sehr zu hören, dass Sie unsere Lage und das Personal schätzen. Es ist unser ständiges Bestreben, eine angenehme Umgebung für unsere Gäste zu schaffen. Ihre Anmerkungen zu den Zimmern und der Dusche haben wir zur Kenntnis genommen. Ihr Feedback ist sehr wertvoll für uns und hilft uns dabei, unsere Dienstleistungen stetig zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns im "MAXX by Steigenberger Deidesheim" begrüßen zu dürfen.Herzliche GrüßeVolker Köhler Geschäftsführer & Team
