Note fondée sur 361 évaluations de clients
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4,8 Propreté de la chambre
4,7 Service et personnel
4,7 Confort de la chambre
4,8 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Mauvaise expérience
Publié le 4 juin 2023 sur HotelsLe service et l'accueil nont pas été à la hauteur de mes attentes et de mon expérience à Dubai. C'est plus un 4 étoiles qu'un 5 étoiles. J'ai déjà fait plusieurs hôtels à Dubai et celui-ci est dans le dernier classement. Je ne reviendrai plus.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
13 juin 2023 par Ayman Ashor General Manager Al Bandar Rotana & Al, Gestion de l’hôtel
Dear Ms. Nella,Greetings from Al Bandar Rotana and Al Bandar Arjaan by Rotana Dubai!We thank you for your recent visit in our hotel.However, we are concerned about the low ratings you have given us on your Hotels.com, and we would like to ask if you could provide us with more information, for us to improve our services.We apologize for the less-than-positive experience you have encountered during your visit and hopefully, despite the inconvenience you would still consider us on your next visit and allow us to serve you better.Once again, thank you and we look forward to your response.Best regards, Ayman Ashor General ManagerAl Bandar Rotana & Al Bandar Arjaan by Rotana
par un voyageur
Publié le 14 mai 2023 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
13 juin 2023 par Ayman Ashor General Manager Al Bandar Rotana & Al, Gestion de l’hôtel
Dear Valued Guest,Warm greetings from Al Bandar Rotana and Al Bandar Arjaan by Rotana Dubai!We thank you for giving us positive ratings on Expedia and we are glad to know that you have enjoyed your stay.This positive comment will be shared with them and their department. We aim to provide our guests, with only the best and excellent quality of service.If there is anything else we can do to make your stay more enjoyable, please do not hesitate to let us know.Once again, thank you for choosing our hotel and we hope to welcome you back in the future!Best regards, Ayman Ashor General ManagerAl Bandar Rotana & Al Bandar Arjaan by Rotana
par un voyageur
Très propre et service au top !
Publié le 22 août 2020 sur HotelsCommentaires de Gestion de l’hôtel
27 août 2020 par Mr. Ayman Ashor, Gestion de l’hôtel
Dear Valued Guest,
Thank you for having taken the time to complete our guest survey following your recent stay at Al Bandar Rotana & Al Bandar Arjaan by Rotana.
I trust that you had a pleasant trip back home.
Thank you indeed for staying with us during your visit in Dubai and for recommending us on Expedia with perfect rating.
We are delighted that you had a truly wonderful and enjoyable stay with us and appreciate the modern facilities, cleanliness, guest services and the luxurious ambiance of the hotel with the magnificent view of Dubai creek.
It is our goal to achieve the highest standards of service we could offer to our guests and it is always very rewarding for our team to learn that we have met your satisfactions. I will personally convey your appreciation to our team for exceptional hospitality services in particular to Housekeeping & Guest Services team. We are grateful for your remarkable comments.
We look forward to welcoming you again trusting that we would continually provide you with the best services and personalized care at all times.
Best regards,
Ayman Ashor
General Manager
Al Bandar Rotana & Al Bandar Arjaan by Rotana
par un voyageur
Bon rapport qualité prix
Publié le 2 mars 2020 sur HotelsBon emplacement, métro 900 mètres. Vue sur le Creek.
Restaurant italien de qualité Très belle vue panoramique mais cher et service lent
Commentaires de Gestion de l’hôtel
4 août 2021 par Eriselda, Gestion de l’hôtel
Dear Valued Guest, Thank you for having taken the time to complete our guest survey following your recent stay at Al Bandar Rotana & Al Bandar Arjaan by Rotana. I trust that you had a pleasant trip back home. Thank you indeed for staying with us during your visit in Dubai and for recommending us on Expedia with perfect rating. We are delighted that you had a truly wonderful and enjoyable stay with us and appreciate the modern facilities, cleanliness, guest services and the luxurious ambiance of the hotel with the magnificent view of Dubai creek. It is our goal to achieve the highest standards of service we could offer to our guests and it is always very rewarding for our team to learn that we have met your satisfactions. I will personally convey your appreciation to our team for exceptional hospitality services in particular to Housekeeping & Guest Services team. We are grateful for your remarkable comments. We look forward to welcoming you again trusting that we would continually provide you with the best services and personalized care at all times. Best regards, Ayman Ashor General Manager Al Bandar Rotana & Al Bandar Arjaan by Rotana
par un voyageur
Que du bonheur
Publié le 13 janv. 2020 sur HotelsUn très très bel hôtel, personnel aux petits soins, chambre très connectée, salle de gym complète propre et neuve, piscine et terrasse sur le toit avec vue imprenable sur Dubaï et la Burj Khalifa au loin, restaurant Gusto à tester le soir de préférence pour la vue, bar feutré pour un excellent cocktails. Que du bonheur pendant notre séjour
par un voyageur
Publié le 30 déc. 2019 sur Expedia
Personnel très sympathique et attentionné.
Chambre spacieuse.
Petit dej au top.
Les resto dans l’hôtel sont très bons
par un voyageur
Publié le 9 déc. 2019 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 8 nov. 2019 sur Hotels
par un voyageur de Nantes
Publié le 22 oct. 2019 sur Expedia
Pour avoir fait beaucoup d'hôtels à Dubai, il est l'un des rares à être aussi moderne en terme de design, de décoration et d'aménagement avec un extrême bon goût . Un personnel disponible et très accueillant. Une vue imprenable sur Dubai. Une salle de musculation très bien équipée. Un restaurant italien au dernier étage, très intime, de grande qualité avec vue sur Dubai. Petits déjeuners sous forme de buffets copieux et variés. Des chambres luxueuses, spacieuses et bien équipées (planche fer à repasser – connectique complète – adaptateur prise de courant – Bluetooth – wifi ….). Facile d'accès. Beaucoup de commerces, banques et restaurants aux alentours. Parking gratuit avec voiturier. Hôtel paisible à la différence des grands hôtels internationaux.
par un voyageur
Publié le 13 oct. 2019 sur Hotels
