Note fondée sur 115 évaluations de clients
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5,0 Propreté de la chambre
4,9 Service et personnel
5,0 Confort de la chambre
4,9 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 29 mars 2019 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 17 mars 2024 sur Hotels
Lugar lindo mas peca em vários aspectos (ainda que cobre - mto bem, por todos): comida deixou a desejar; cuidado com os detalhes em geral, também.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
17 mars 2024 par Cris Barbosa, Gestion de l’hôtel
Prezado Sr. Henry,Obrigado por nos informar sobre sua hospedagem no Ponta dos Ganchos Resort. Sinto muito que a experiência não tenha alcançado suas expectativas; por favor me permita expressar minhas mais sinceras desculpas.No Ponta dos Ganchos Resort, hotel membro da Leading Hotels of the World, procuramos constantemente alcançar as necessidades e expectativas de nossos hóspedes; por isso seus comentários são tão importantes para nós. Tenha certeza de que estamos tomando todas as providências para corrigir o problema e prevenir futuras ocorrências semelhantes. Agradecemos o tempo dispensado no preenchimento desta pesquisa e esperamos que nos dê uma nova oportunidade para servi-lo melhor em um futuro breve.Atenciosamente,Guest Relation
par un voyageur
Publié le 17 mars 2024 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 6 mars 2024 sur Hotels
Experiência maravilhosa!!! Tudo de bom neste lugar.
Atendimento excelente , local maravilhoso!!!
Gostaria de voltar muitas vezes
Commentaires de Gestion de l’hôtel
8 mars 2024 par Cris Barbosa, Gestion de l’hôtel
Prezada Sra. Simone, Agradecemos por seus comentários sobre sua estada no Ponta dos Ganchos Resort. É sempre um prazer receber um retorno positivo.Compartilharei seus comentários com nossa equipe, que tenho certeza, se sentirá motivada com sua avaliação. Como membro da Leading Hotels of the World, o hotel se dedica constantemente para alcançar suas necessidades e expectativas.Obrigado mais uma vez por compartilhar sua experiência. Esperamos poder atendê-lo em breve novamente.Atenciosamente,
par un voyageur
Publié le 21 févr. 2024 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 10 févr. 2024 sur Hotels
par un voyageur
Price/ quality of the service not there
Publié le 3 févr. 2024 sur HotelsHotel’s location is amazing but the service and the team needs to be much better.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
4 févr. 2024 par Cris Barbosa, Gestion de l’hôtel
Dear Melissa Selin Aktas,,Thank you for your comments about your stay at Ponta dos Ganchos Resort. It is always a pleasure to receive positive feedback.I will share your comments with our team, who I am sure will be encouraged by your review. As a member of Leading Hotels of the World, the hotel is constantly dedicated to meeting your needs and expectations.Thank you again for sharing your experience. We hope to be able to serve you again soon.Sincerely,Guest Relation
par un voyageur
Excepcional!
Publié le 16 janv. 2024 sur HotelsSimplesmente extraordinário! Tudo perfeito, atendimento primoroso.
Brilho especial para a chefe Dani cujo carisma, cuidado com os pratos e atendimento é sem igual.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
4 févr. 2024 par Cris Barbosa, Gestion de l’hôtel
Prezada Prezado Sr. Marlon,Agradecemos por seus comentários sobre sua estada no Ponta dos Ganchos Resort. É sempre um prazer receber um retorno positivo.Compartilharei seus comentários com nossa equipe, que tenho certeza, se sentirá motivada com sua avaliação. Como membro da Leading Hotels of the World, o hotel se dedica constantemente para alcançar suas necessidades e expectativas.Obrigado mais uma vez por compartilhar sua experiência. Esperamos poder atendê-lo em breve novamente.Atenciosamente,Guest relation team.
par un voyageur
Perfeito
Publié le 16 janv. 2024 sur Hotels
Hotel perfeito do início ao fim em todos os aspectos. Um dos melhores hotéis em que já nos hospedamos, talvez o melhor.
O quarto é maravilhoso, confortável, espaçoso, vista espetacular, sauna, lareira, piscina na temperatura perfeita, pudemos aproveitar durante o dia e durante a noite. Os bangalôs foram muito bem construídos, de modo que ficam super privativos. Ideal para casais.
O serviço desse hotel é excepcional. Eles tem muitos funcionários e todos são maravilhosos. Em todos os setores. Impecável. Limpeza do bangalô 3x por dia e absolutamente sincronizada com as nossas saídas do quarto, parecia uma mágica, cada vez que voltávamos, estava tudo em ordem novamente.
O restaurante é maravilhoso também. Comidas elaborados é muito saborosas.
Adoramos o café da manhã. Que é servido na mesa. Tudo muito saboroso e caprichado.
A piscina coberta também é ótima. Grande e numa temperatura ideal.
A praia do hotel é privativa é muito boa. Mar calmo e na época que fomos estava com uma temperatura muito boa. Há SUP e canoa canadense para uso dos hóspedes.
O serviço do bar da praia, como todo o resto do hotel, é excelente.
Um detalhe que faz muita diferença é a flexibilidade de horários tanto do café da manhã quanto do restaurante principal. Pode-se tomar café da manhã a qualquer horário e o jantar até 1 da madrugada. Foi ótimo.
O hotel é tão perfeito que até entregaram nosso carro lavado na saída.
Não vemos a hora de voltar a nos hospedar lá.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
4 févr. 2024 par Cris Barbosa, Gestion de l’hôtel
Prezada Sra. Evelise Pietrobon Bajotto.Agradecemos por seus comentários sobre sua estada no Ponta dos Ganchos Resort. É sempre um prazer receber um retorno positivo.Compartilharei seus comentários com nossa equipe, que tenho certeza, se sentirá motivada com sua avaliação. Como membro da Leading Hotels of the World, o hotel se dedica constantemente para alcançar suas necessidades e expectativas.Obrigado mais uma vez por compartilhar sua experiência. Esperamos poder atendê-lo em breve novamente.Atenciosamente,
par un voyageur
Publié le 20 déc. 2023 sur Hotels
