Note fondée sur 301 évaluations de clients

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4,0 sur 5
63 % des clients le recommandent
4,5 Propreté de la chambre
4,1 Service et personnel
4,3 Confort de la chambre
4,3 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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5 sur 5
par un voyageur

Publié le 4 oct. 2022 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
6 oct. 2022 par OCM, Gestion de l’hôtel
Dear Gisele, Thank you for choosing Hideaway St. Lucia for your recent vacation and for taking the time out to share your experience with us.We are pleased to view your comments highlighting the overall enjoyment of your stay.It was a pleasure hosting you and we hope to welcome you again for another incredible vacation experience.Regards,Hideaway St. LuciaManagement Team.
5 sur 5
par un voyageur

Publié le 19 sept. 2019 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
19 sept. 2019 par HRSL, Gestion de l’hôtel
Dear Valued Guest, Thank you for rating your experience. We hope to serve you again soon.Regards
5 sur 5
par un voyageur

Exceptionnel !

Publié le 14 août 2019 sur Hotels
Accueil parfait ! Nourriture délicieuse !
Commentaires de Gestion de l’hôtel
4 oct. 2019 par HRSL, Gestion de l’hôtel
Dear Valued Guest, Thank you for your perfect rating. We look forward to hosting you again. Regards
5 sur 5
par un voyageur de Guyane

Séjour pour 2

Publié le 24 août 2018 sur Hotels
Super séjour. Très agréable, le personnel est au petit soin. De nombreux restaurants et bars ouvert régulièremerégulièrement. Des animations aussi. La plage est a 50 m et les activités sont correctes.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
19 sept. 2018 par Hideaway at Royalton Saint Lucia Management Team, Gestion de l’hôtel
Dear JP, Thank you for visiting Hideaway at Royalton Saint Lucia and sharing your feedback with us. We assure you our team is constantly working to improve our delivery of the All-In Luxury® vacation we offer.
5 sur 5
par un voyageur

Très satisfait

Publié le 20 août 2018 sur Hotels
Hôtel formidable neuf service parfait personnel attentionné Instant exceptionnel au SPA, masseuses très professionnelles Une amélioration devra être apportée au système d’évacuation des restrooms entraînant des odeurs nauséabondes dans certaines parties de l’hôtel
Commentaires de Gestion de l’hôtel
19 sept. 2018 par Hideaway at Royalton Saint Lucia Management Team, Gestion de l’hôtel
Dear Laurence, Thank you for visiting Hideaway at Royalton Saint Lucia and taking time to share your amazing experience with us. We appreciate your feedback and assure you all concerns will be addressed by our Management Team to ensure our resort lives up to its All-In Luxury® expectations.
5 sur 5
par un voyageur

Publié le 19 août 2018 sur Hotels
Tout simplement magnifique
Commentaires de Gestion de l’hôtel
31 août 2018 par Hideaway at Royalton Saint Lucia, Gestion de l’hôtel
Dear Valued Guest, Thank you for choosing Royalton Saint Lucia for your recent vacation and taking the time to share your experience with us. It was certainly a pleasure hosting you and we look forward to your return. Regards, Royalton Saint Lucia Management Team
3 sur 5
par un voyageur

Séjour décevant

Publié le 7 août 2018 sur Expedia
On s’attendait à un accueil digne d’un établissement 4*, on a dû subir la familiarité du manager, et la mauvaise volonté de beaucoup du personnel que je pense non formé. Mon compagnon s’est entaillé l’orteil le premier jour du séjour sur un carreau non réparé de la piscine et n’a pas pu se baigner 4 jours durant. La clim est abaissée la nuit pour économie d’energie, mais couchés relativement tôt le soir, nous avons eu chaud toutes les nuits à partir de 1 heure du matin. En revanche, les chambres sont très belles, très spacieuses et récentes, et la restauration est excellente... quand vous n’avez pas 45 minutes à plus d’une heure d’attente pour accéder à un restaurant... leur nombre est vraisemblablement insuffisant. Je ne crois pas que nous y retournerons. En revanche, je pense que cela demeure un hôtel interéssant pour les familles, les enfants ayant un immense espace de jeu sécurisé pour eux dans l’enceinte de cet hôtel.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
19 sept. 2018 par Royalton Saint Lucia, Gestion de l’hôtel
Dear Claire, Thank you for visiting Hideaway at Royalton Saint Lucia Resort & Spa. We're happy you enjoyed your stay with us despite a few things which may have made it a little less than perfect. We assure you this isn't the usual brand standard and we're constantly working towards perfection. Your concerns and feedback have been acknowledged and will be used moving forward. We sincerely appreciate your feedback.
4 sur 5
par un voyageur

Publié le 2 mars 2024 sur Expedia
Staff was amazing and friendly. Check in and out were easy. Lots of options for food/bars entertainment. Food was fine. Hibachi and gratzi were the best options. Service was slow at times. But everything else was great! Pool, water/beach.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
4 mars 2024 par OCM, Gestion de l’hôtel
Dear Anthony,Thank you for choosing Royalton Saint Lucia for your recent vacation and for taking the time the time to share your experience with us.Our team appreciates your comments highlighting your overall satisfaction with your stay.It was a pleasure hosting you and we hope to welcome you again. Regards,Royalton Saint LuciaManagement Team
5 sur 5
par un voyageur

Publié le 17 févr. 2024 sur Expedia
We had the best time while we were there. The staff was amazing. Darnell and Ferna went above and beyond for us at all times amazing food we will be back. Darnell and Ferna were our butlers they made this trip so amazing for us . I give it 5 stars for sure !!!
Commentaires de Gestion de l’hôtel
26 févr. 2024 par OCM, Gestion de l’hôtel
Dear Stacy,Thank you for choosing Hideaway Saint Lucia for your recent vacation and for taking the time the time to share your experience with us.Our team appreciates your comments highlighting your overall satisfaction with your stay.It was a pleasure hosting you and we hope to welcome you again. Regards,Hideaway Saint LuciaManagement Team
5 sur 5
par un voyageur

Publié le 11 févr. 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
26 févr. 2024 par OCM, Gestion de l’hôtel
Dear Jordan,Thank you for choosing Hideaway Saint Lucia for your recent vacation and for taking the time the time to share your experience with us.Our team appreciates your comments highlighting your overall satisfaction with your stay.It was a pleasure hosting you and we hope to welcome you again. Regards,Hideaway Saint LuciaManagement Team
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