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Hanoi La Palm Premier Hotel&Spa

Catégorie d’hébergement : 4
Hôtel 4 étoiles avec spa, à proximité de Lac Hoan Kiem et avec accès direct à la gare ou au métro

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Galerie de photos de l’hébergement Hanoi La Palm Premier Hotel&Spa

Un immeuble à plusieurs étages dont le rez-de-chaussée abrite un commerce portant le nom de « La Palm Premier ».
Une chambre d’hôtel avec deux lits, un bureau, une télévision et un balcon avec des rideaux.
Un intérieur moderne avec un mur en briques grises, un escalier, un canapé gris et une grande fenêtre.
L’entrée d’un hôtel, avec un comptoir d’accueil, un homme à la porte et trois femmes qui entrent.
Un couloir d’hôtel où un serveur transporte un plateau contenant de la nourriture et des boissons.

Avis

8,2 sur 10 – 
Très bien

Commodités populaires

  • Déjeuner compris
  • Spa
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation

Explorez la région

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35 Hang Quat Street, Hang Gai Ward, Hanoi, 100000
  • Place, Marché nocturne de la vieille ville de Hanoï
    ‪5 min à pied‬
  • Place, Lac Hoan Kiem
    ‪5 min à pied‬
  • Place, Cathédrale Saint-Joseph de Hanoï
    ‪7 min à pied‬
  • Airport, Hanoi (HAN-Aéroport international Noi Bai)
    ‪45 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe double ou avec lits jumeaux

Une chambre d’hôtel moderne dotée d’un grand lit, d’un téléviseur à écran plat, d’une petite étagère avec des objets décoratifs et d’une porte donnant accès à la salle de bain.

Chambre Deluxe double ou avec lits jumeaux

  • Vue sur la ville
  • 25 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit
  • Accès Internet par câble inclus

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior

Une chambre d’hôtel avec un grand lit, un bureau, une chaise, une télévision et une fenêtre avec des rideaux.

Suite Junior

  • Vue sur la ville
  • 28 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit
  • Accès Internet par câble inclus

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre triple exécutive, vue sur la ville

Une chambre d’hôtel avec deux lits, un bureau, une chaise, une lampe et une fenêtre avec des rideaux.

Chambre triple exécutive, vue sur la ville

8,0 sur 10
Très bien
(1 avis)
  • Vue sur la ville
  • 35 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit et 1 grand lit jumeau
  • Accès Internet par câble inclus

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre double pour lune de miel

Une chambre d’hôtel avec un grand lit, une télévision, une petite table et une chaise.

Chambre double pour lune de miel

  • Vue sur la ville
  • 30 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit
  • Accès Internet par câble inclus

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre quadruple familiale, vue sur la ville

Une chambre d’hôtel avec deux lits, un bureau, une télévision et un balcon avec des rideaux.

Chambre quadruple familiale, vue sur la ville

  • Vue sur la ville
  • 40 m²
  • 1 chambre
  • 5 personnes
  • 1 très grand lit et 2 grands lits jumeaux
  • Accès Internet par câble inclus

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Signature, chambres communicantes, vue sur la ville

Une chambre d’hôtel comprenant un lit, une télévision, une petite étagère avec des objets décoratifs et un miroir.

Chambre Signature, chambres communicantes, vue sur la ville

  • Vue sur la ville
  • 50 m²
  • 1 chambre
  • 5 personnes
  • 1 très grand lit et 2 grands lits jumeaux
  • Accès Internet par câble inclus

D’autres options intéressantes

Publicité
Extérieur

Sofitel Legend Metropole Hanoi

Quartier français
  • Piscine
  • Baignoire à remous
  • Spa
  • Wi-Fi gratuit
9.8 sur 10, Exceptionnel, 1 001 avis
Le prix est de 518 $ CA
588 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 14 nov. au 15 nov.
Sofitel Legend Metropole Hanoi

À propos du quartier

Hanoï

Séjour au Vieux quartier.En séjournant à hôtel du quartier Vieux quartier, vous serez à quelques pas de Marché nocturne de la vieille ville de Hanoï et à 5 minutes de marche de Lac Hoan Kiem. Rue Hang Gai et Rue Piétonne du Week-end du Lac Hoan Kiem se trouvent également à moins de 1 km.

À proximité

  • Rue Hang Gai - 2 min à pied - 0.2 km
  • Marché nocturne de la vieille ville de Hanoï - 5 min à pied - 0.5 km
  • Lac Hoan Kiem - 5 min à pied - 0.5 km
  • Théâtre national des marionnettes sur l'eau du Vietnam - 7 min à pied - 0.6 km
  • Cathédrale Saint-Joseph de Hanoï - 7 min à pied - 0.6 km

Transport

  • Gare de Long Bien (Hanoï) : à 14 min de marche
  • Cát Linh Station : à 4 min en voiture
  • Hanoi (HAN-Aéroport international Noi Bai) : à 44 min en voiture

Restaurants

  • ‪Bún Chả Hàng Quạt - ‬1 min à pied
  • ‪Gau Coffee & Bakery - ‬3 min à pied
  • ‪Phở Gà Hàng Hòm - ‬2 min à pied
  • ‪Fuk Coffee Bar - ‬1 min à pied
  • ‪Phở Gà Hà - ‬2 min à pied

À propos de cet hébergement

Hanoi La Palm Premier Hotel&Spa

Hôtel 4 étoiles avec spa, à proximité de Lac Hoan Kiem et avec accès direct à la gare ou au métro
Hanoi La Palm Premier Hotel&Spa offers its guests a full-service spa. Along with a restaurant and a coffee shop/cafe, there's a snack bar/deli on site. Free breakfast is served on weekdays. WiFi and wired Internet are free in public spaces.

The business-friendly Hanoi La Palm Premier Hotel&Spa also features tour/ticket assistance, coffee/tea in a common area, and concierge services. An airport shuttle (available 24 hours) is available for a fee. For a fee, parking is available. A complete renovation of Hanoi La Palm Premier Hotel&Spa was completed in June 2023.

Smoking is allowed in designated areas at this 4-star Hanoi hotel.

  • 50 guestrooms or units
  • 10 levels
  • 2 buildings
  • Built in 2020
  • Buffet breakfast (free)
  • Deli
  • Coffee in lobby
  • Dry cleaning
  • Front desk (24 hours)
  • Storage area for luggage
  • Front-desk safe
  • Tour and ticket information
  • Concierge
  • Elevator
  • Smoking in designated areas
  • Lockers available
  • Dining venue
Hanoi La Palm Premier Hotel&Spa possède 50 climatisées accessibles par des couloirs extérieurs. Toutes sont dotées : minibar et coffre-fort. Les lits sont dotés de : lit avec matelas à plateau-coussin et literie de qualité. Choix d’oreillers. Un téléviseur à écran plat avec chaînes spécialisées par câble. La salle de bain comprend : douche avec douche cascade, de même que pomme de douche hydromassante, peignoirs, pantoufles et articles de toilette griffés.

Cet hôtel à Hanoï offre gratuitement un accès à Internet câblé ou sans fil. Les commodités suivantes sont offertes : un téléphone et un bureau. De plus, les chambres comprennent eau embouteillée (gratuite) et séchoir à cheveux. Commodités fournies sur demande : massage dans la chambre, literie hypoallergénique et changement des serviettes (sur demande). Le service de préparation de lit est offert en soirée et le service d'entretien ménager est assuré tous les jours.

Hôtel propose des services de spa pour permettre à ses clients de se faire dorloter. Les services proposés incluent des massages en profondeur, des massages aux pierres chaudes, des massages pour sportifs et des massages suédois. Le spa est ouvert tous les jours.

Hébergements similaires

Un intérieur à plusieurs niveaux, doté d’un sol carrelé, de balcons en bois et de plantes en pot.
Maison d'Orient Hotel
Vieux quartier
  • Déjeuner compris
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation
4.6 sur 5, Merveilleux, 306 avis
Le prix est de 54 $ CA
61 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 29 oct. au 30 oct.
Maison d'Orient Hotel

Commodités de l’hébergement

Pour les familles

  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Chambres insonorisées
  • Lit de bébé dans la chambre

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi et accès à Internet câblé gratuits
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi et accès à Internet câblé gratuits

Stationnement et transport

  • Stationnement hors site ouvert en tout temps (150 000 VND par nuit) (réductions offertes)
  • Service de navette aéroportuaire aller-retour jour et nuit offert selon un horaire fixe et sur demande (supplément)
  • Stationnement couvert sécurisé sur place (150 000 VND par nuit)
  • Nombre limité de places de stationnement libre-service sur place

Repas et boissons

  • Buffet déjeuner gratuit offert en semaine de 6 h 30 à 9 h 30
  • Café et thé dans les espaces communs
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Un café-restaurant/café
  • Un restaurant

Activités

  • Spa offrant tous les services

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’hébergement à l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue après la réservation.
  • Accessibilité en fauteuil roulant
  • Accessible en fauteuil roulant (peut présenter des restrictions)
  • Ascenseur (porte de 150 centimètres de large)
  • Carrelage dans les aires communes
  • Chemin vers l’ascenseur accessible en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible en fauteuil roulant
  • Douche accessible en fauteuil roulant (150 centimètres de largeur)
  • Entrée bien éclairée
  • Navette aéroportuaire accessible en fauteuil roulant
  • Plancher de bois franc dans la chambre
  • Pomme de douche à hauteur ajustable
  • Pomme de douche portative
  • Portes accessibles en fauteuil roulant (150 centimètres de largeur)
  • Prises de courant abaissées dans la salle de bain
  • Rampe d’accès pour la porte d’entrée
  • Restaurant accessible en fauteuil roulant
  • Serrure de porte à faible hauteur
  • Spa accessible en fauteuil roulant

Commodités de la chambre

Divertissement

  • Téléviseur à écran plat avec chaînes spécialisées par câble

Chambre

  • Choix d’oreillers
  • Lit de bébé gratuit
  • Literie de qualité
  • Literie hypoallergénique
  • Matelas à plateau-coussin
  • Rideaux d’obscurcissement

Salle de bain

  • 2 salles de bain privées
  • Articles de toilette griffés
  • Bidet
  • Brosse à dents et pâte dentifrice
  • Douche
  • Pantoufles
  • Pantoufles pour enfants
  • Papier de toilette
  • Peignoirs
  • Pomme de douche hydromassante
  • Savon
  • Séchoir à cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampooing

Repas et boissons

  • Bouilloire électrique
  • Eau embouteillée gratuite
  • Guides des restaurants
  • Minibar
  • Sachets de thé et café soluble gratuits

Autres

  • Accès par des corridors extérieurs
  • Adaptateurs électriques
  • Bureau
  • Chambres communicantes offertes
  • Chambres insonorisées
  • Climatisation
  • Coffre-fort
  • Espace de travail pour ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser
  • Moustiquaires
  • Téléphone
  • Ventilateur portatif

Politiques

Arrivée

Arrivée de 14 h à 11 h 30
L'arrivée tardive est octroyée selon la disponibilité.
Âge minimal pour l’enregistrement : 15 ans

Départ

L’heure limite de départ est midi.

Instructions spéciales pour l’enregistrement

Cet hébergement assure le transport de ses clients depuis l’aéroport (un supplément peut être exigé). Les clients doivent communiquer à l’hébergement, avant leur départ, les renseignements relatifs à leur arrivée en utilisant les coordonnées fournies dans la confirmation de leur réservation.
Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.
Les renseignements fournis par l’hébergement peuvent être traduits au moyen d’outils de traduction automatique.

Méthodes d’accès

Portier

Animaux de compagnie

  • Les animaux de compagnie sont admis gratuitement
  • Seuls les chats sont admis.
  • Des bols de nourriture et d’eau et une litière sont disponibles.

Enfants et lits supplémentaires

  • Children are welcome.
  • Rollaway/extra beds are not available.
  • Free cribs (infant beds)!

Types de paiement

  • American Express
  • Diners Club
  • Discover
  • JCB International
  • MasterCard
  • Visa

Renseignements importants

Extras en option

Les frais et les dépôts indiqués ci-dessous seront facturés au moment de l’octroi du service, de l’arrivée ou du départ.

  • Service de navette aéroportuaire (aller simple, capacité maximale de 4 pers.) : 400000 VND par véhicule
  • Stationnement couvert libre-service : 150000 VND par nuit
  • Frais de stationnement à proximité : 150000 VND par nuit (à 164 pi; ouvert 24 heures)

Cette liste n’est peut-être pas complète. Les montants des frais et des dépôts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

À savoir

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’hébergement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit et l’argent comptant.
Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un extincteur
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales dépendent de la disponibilité au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent être garanties et peuvent occasionner des frais supplémentaires.
    Cet hébergement est géré par un(e) hôte professionnel(le). L’offre d’hébergement est associée à des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Cet établissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard, la carte American Express, la carte Discover, la carte Diners Club, la carte JCB International, la carte UnionPay, la Carte Blanche, les cartes de débit et l’argent comptant. Pour assurer la sécurité des clients, chaque hébergement de l'établissement comprend un extincteur.

À noter

  • Une réservation est requise pour les services de massage. Pour réserver, communiquez avec cet hôtel avant votre arrivée à l’aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de votre réservation.
  • Les chambres communicantes sont octroyées selon la disponibilité. Veuillez en faire la demande en appelant l’établissement au numéro indiqué sur la confirmation de votre réservation.

Hébergement également appelé

Hanoi Palm Premier Hotel&spa
Hanoi La Palm Premier Hotel&Spa Hotel
Hanoi La Palm Premier Hotel&Spa Hanoi
Hanoi La Palm Premier Hotel&Spa Hotel Hanoi

Foire aux questions

How close is Hanoi La Palm Premier Hotel&Spa to the airport?

Hanoi La Palm Premier Hotel&Spa is 16 mi (44-min drive) away from the Noi Bai Intl. Airport (HAN) airport, the closest popular airport to the property.

Combien cela coûte-t-il de séjourner à Hanoi La Palm Premier Hotel&Spa?

En date du 27 oct. 2026, les prix trouvés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes à l’hébergement Hanoi La Palm Premier Hotel&Spa le 28 oct. 2026 commencent à 83 $ CA, taxes et frais en sus. Ce prix est fondé sur le plus bas prix par nuit des 24 dernières heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont sujets à changement. Choisissez vos dates pour obtenir des prix précis.

Does Hanoi La Palm Premier Hotel&Spa have an airport shuttle?

Hanoi La Palm Premier Hotel&Spa offers an airport shuttle 24 hours a day, at scheduled times, for a charge of VND 400000 per vehicle, one-way.

Does Hanoi La Palm Premier Hotel&Spa offer free breakfast?

Yes, Hanoi La Palm Premier Hotel&Spa offers free breakfast.

Is there a casino at Hanoi La Palm Premier Hotel&Spa?

No, there is no casino at this hotel.

What time is check-in at Hanoi La Palm Premier Hotel&Spa?

Check-in start time: 2:00 PM; Check-in end time: 11:30 AM.

Is there free parking at Hanoi La Palm Premier Hotel&Spa?

Free parking is not available at this hotel. Self parking is available for VND 150000 per night.

Does Hanoi La Palm Premier Hotel&Spa have a pool?

Hanoi La Palm Premier Hotel&Spa does not have a pool.

Does Hanoi La Palm Premier Hotel&Spa have a restaurant?

Yes, there is a restaurant on site.

Does Hanoi La Palm Premier Hotel&Spa have a spa?

This hotel has a spa, which features Thai massages.

How close is Hanoi La Palm Premier Hotel&Spa to downtown Hanoi?

Hanoi La Palm Premier Hotel&Spa is 0.4 mi away from Hanoi.

Avis pour Hanoi La Palm Premier Hotel&Spa

Avis

8,2

Très bien

Note de 10 – Excellent, d’après 21 avis sur 39.
Note de 8 – Bien, d’après 8 avis sur 39.
Note de 6 – Acceptable, d’après 6 avis sur 39.
Note de 4 – Médiocre, d’après 0 avis sur 39.
Note de 2 – Terrible, d’après 4 avis sur 39.

8,2/10

Propreté

9,2/10

Service et personnel

7,6/10

Commodités

7,8/10

État et installations de l’hébergement

Avis

Avis vérifié

8/10 – Bien

Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Great location, staff were great, and great value for money.
Séjour de 5 nuits en février 2026
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.
All staffs were helpful and very friendly.
Séjour de 2 nuits en février 2026
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.
Room was good
Séjour de 1 nuit en février 2026
Avis vérifié

8/10 – Bien

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Good location
Séjour de 2 nuits en octobre 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
The service and staff created a very welcoming atmosphere, feel comfortable during staying.
Séjour de 1 nuit en mai 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Staff were so attentive to their guest. Overall i recommend the hotel.
Séjour de 3 nuits en mai 2025
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

Points forts : Service et personnel
Points faibles : État et installations de l’hébergement
The location is very good
Séjour de 3 nuits en août 2024
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
The hotel was very
Séjour de 4 nuits en juin 2025
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

Good value for the price
Séjour de 1 nuit en mai 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Super nice room and staff, the breakfast also had variety for everyone and was delicious! Staff is always caring and kind! The room was clean and spacious.
Séjour de 2 nuits en mai 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
They had connected room option, which makes staying with friends and family more convenient ! I also enjoyed the breakfast with fresh made to order eggs and fresh mango and dragon fruit.
Séjour de 4 nuits en avril 2025
Avis vérifié

8/10 – Bien

Points forts : Propreté, service et personnel
Good place to start when traveling to Vietnam.
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

Points forts : Propreté, service et personnel
Nice location. Room is decent but staff are very helpful
Séjour de 2 nuits en août 2023
Avis vérifié

8/10 – Bien

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Nice hotel with the usual friendly staff. The only reason I didn’t rate it 5 stars was the extremely slippery bathroom floor. The floor in the shower area was very dangerous… lawsuit waiting to happen
Séjour de 3 nuits en juillet 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Amazing hotel - good service

Just coming here and enjoy the best service. The staff is very helpful and friendly, they help us organize everything from the decent room to the beautiful excursions that we never ever had before. The location & breakfast is also the positive point of this hotel that make you feel the most comfortable. I will definitely come back here next time with my hall families .
Séjour de 1 nuit en juillet 2024
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

Points forts : Service et personnel
Staff are friendly and helpful. Photos though don’t match the condition of the property and in our 4 day stay at the property the hot water system seem to be broken so cold showers constantly
Séjour de 4 nuits en octobre 2024
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Perfecto

Great location is in the center of the old quarter. If you plan to do organized tours, the location here is perfect for picking you up. They also organized their own program tour with promotion for staying guests. I would like to thank Lukas and David, both of whol were very helpful. Definitely come back for the next visits
Séjour de 1 nuit en juin 2024
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Points forts : État et installations de l’hébergement
Here’s a toned-down version of the review: “Our stay at Hanoi La Palm Premier Hotel was wonderful. The location is perfect for exploring the heart of Hanoi, and a special shout-out to David and Kang, who made sure we were always well looked after with their warm and helpful service. The hotel was very clean, and our room was comfortable, providing a great place to relax after a day out. The breakfast offered a good variety, with both local Vietnamese dishes and Western options to choose from. Overall, we had a great experience and would recommend Hanoi La Palm Premier Hotel for anyone visiting Hanoi.”
Séjour de 2 nuits en octobre 2024
Avis vérifié

10/10 – Excellent

More than you've ever expected

Lovely stay, I was free upgraded to better room with balcony because when I arrived they still available. The location is in the old town center which everything nearby, staffs were extremely helpful, courteous and welcoming, they show us some local tips for buying things, especially Lukas the one who made us through all issues and even guide us the whole information and offered tours minimize saving budget. You're strong team and We owed you a memorable staying that couldn't be more better without meeting you guys.
Séjour de 1 nuit en juin 2024
Avis vérifié

2/10 – Terrible

Points faibles : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
I booked family room which hotel provided on 4th floor and it doesn’t have lift. With kids this is not at all convenient. The room bathroom was not up to mark, lock broken, hot water will start after 5-10mins of continuous flow of water, flush not working properly. Worst experience ever and the property not maintained.
Séjour de 3 nuits en mars 2025
Avis vérifié

2/10 – Terrible

Extremely Disappointing Experience - My recent stay at this hotel was deeply disappointing and far below even basic expectations. Despite having an email confirmation approving my change in the number of nights, the receptionist Viv refused to honor it upon arrival. Instead of addressing the issue professionally, the staff insisted on ignoring the email confirmation entirely. To make matters worse, the hotel demanded payment in cash and stated that using a credit card would result in an additional percentage fee. This kind of practice feels unprofessional and misleading, especially when not disclosed upfront. What stood out the most, however, was the complete lack of respect shown by the receptionist Viv. Their attitude was dismissive, unhelpful, and at times rude—something no guest should ever have to deal with. The overall management seems equally unprofessional, as these issues reflect a broader problem rather than an isolated incident. Guests should stay far away from this hotel. The incompetence at the reception and lack of professionalism from management make this establishment one to avoid. There are plenty of better‑run hotels that actually value their guests and honor their commitments.
Séjour de 3 nuits en décembre 2025
Avis vérifié

2/10 – Terrible

Points faibles : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Not as good as it seen on the booking site

We arrived in the evening around 9PM. We booked two rooms, one with 4 adults + one kid (Big room) and the other for a couple. As soon as we checked in, the two guys at the reception requested that I must pay about 10$ for the kid's breakfast. As I booked through hotels.com, I haven't seen such as message from the site. So I refused to pay and asked them to check with hotels.com. The two guys suggested us to change the big room to a much smaller room so that I can skip paying them the 10$. When I saw the room I rejected the idea right away. The next day when we checked out from the hotel. The day personal at the reception accepted that I should not pay the fee. My experience with the hotel is not very nice. One of the room on the forth floor is located in the front building with no lift. The hotel is not as good as it shows on the booking site. My perception is that they tried to cheat all the time especially the night staffs.
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Avis vérifié

2/10 – Terrible

Points faibles : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
The staff emailed us after we booked. Asking us if they can arrange airport pickup or tours. I wrote back, asking for airport pick up. Our family of 17 people. They wrote back no problem. 1 month before our travel I ask for status if they arrange for airport pick up. No reply, 2 weeks before our travel I emailed them again. We got nothing. I wrote to them no need to them to arrange our pick up. I booked arrange for our own airport pick up. When were at the airport then I got there message list of time of our party for airport pick up. You don’t send out airport pick up and telling you the pricing the day you departure. The staff telling you, they can arrange anything but if if they cannot, they don’t let you know. You have to chasing them to get answer. When we check out they told us cash, we told them we pay credit card first they refused. Pay credit card 8% add on. Most of place charge 3%. Then later they later give us discount 5%. All of us booked from Expedia, one of our sister confirm arrived 1 day late and re-booked with Expedia. They told us they never received the change. We show them the email from the hotel manager they told us David no longer working there. But later we heard they talking to David. We would never recommend anyone to stay of this hotel.
Séjour de 4 nuits en décembre 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Merci
Séjour de 3 nuits en janvier 2025
Avis vérifié

8/10 – Bien

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Avevamo prenotato una camera tripla executive, ma ci hanno dato una camera familiare con 3 letti che occupavano molto spazio. Le familiari si trovano in una parte dell' albergo senza ascensore. Il giorno dopo ci hanno spostato nella tripla, praticamente della stesse dimensioni, ma con 2 letti, quindi con più spazio, e con ascensore. Wifi funzionante. Buona colazione. Personale molto disponibile. Pulito, ottima posizione in Old Quarter. La stanza era silenziosa. Raccomando l'albergo.
Séjour de 3 nuits en mars 2026