Note fondée sur 800 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,0 Propreté de la chambre
4,2 Service et personnel
4,1 Confort de la chambre
3,7 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 17 mars 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
20 mars 2024 par Gerencia General, Gestion de l’hôtel
Estimado Sr. Luis Manuel,Muchas gracias por su prefencia.Lo esperamos pronto en esta su casa.Saludos,
par un voyageur
Publié le 8 mars 2024 sur Expedia
We didn’t stay at this property, but was charged. Very disappointed.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
8 mars 2024 par General Manager, Gestion de l’hôtel
Dear Ms. SusieThank you for taking the time to send us your comment. We highly appreciate it. We do apologize for all inconsistent. We will certainly be looking into the item you have pointed out.Once again, my apologies and we certainly hope that you provide us with the opportunity of serving you again in the not so distant future. Until this happens, we send you our best wishes.Sincerely
par un voyageur
Publié le 3 mars 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
26 mars 2024 par Gerencia General, Gestion de l’hôtel
Estimada Srita Roberta, Agradecemos el tiempo en contestar esta encuesta.Seguiremos trabajando para que las próximas sean excelentesQuedamos a sus ordenes
par un voyageur
Publié le 2 mars 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
4 mars 2024 par General Manager, Gestion de l’hôtel
Dear Ms. Arlena,Appreciate your feedback and please come back soon!Regards!
par un voyageur
Publié le 1 mars 2024 sur Expedia
excelente
Commentaires de Gestion de l’hôtel
2 mars 2024 par Gerencia General, Gestion de l’hôtel
Estimada Srita. Jaqueline;Es un gusto poder recibirla en esta su casa.Le envió un cordial saludoLa esperamos pronto
par un voyageur
Publié le 26 févr. 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
27 févr. 2024 par Gerencia General, Gestion de l’hôtel
Estimado Sr. Emilio;Un gusto y un placer poder atenderle.Lo esperamos pronto en esta su casaSaludos
par un voyageur
Publié le 26 févr. 2024 sur Expedia
hotel property too old.. old sheets and towels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
26 févr. 2024 par General Manager, Gestion de l’hôtel
Dear Ms. Maritza.I am sorry that your stay has not been entirely pleasant in this your home Fiesta Inn Hermosillo, take the relevant actions and provide a better quality in our services.More than offering an apology (I think this does not help much), I allowed myself to share with you the actions we carry out in order to correct those failures that you kindly report to us and to know that we are working to improve our service.Sincerely,
par un voyageur
Publié le 18 févr. 2024 sur Expedia
Room very nice
Commentaires de Gestion de l’hôtel
19 févr. 2024 par Gerencia General, Gestion de l’hôtel
Thank you so much for your comments, we appreciate and see you in your next visit.
par un voyageur
Publié le 16 févr. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
19 févr. 2024 par Gerencia General, Gestion de l’hôtel
Antes que nada le saludo desde esta su Casa Fiesta Inn, agradezco que se haya tomado un poco de su tiempo para responder nuestra encuesta la cual nos sirve para trabajar en nuestras áreas de oportunidad.Espero nos dé la oportunidad de atenderlo en un futuro y perciba mejorasCordialmente
par un voyageur
Publié le 6 févr. 2024 sur Expedia
Horrible y lo que le sigue, tuve que hacer check out a los 15 minutos de haber ingresado a la habitación, me hicieron un cambio pero las dos habitaciones estaban en las mismas condiciones sucias y súper deterioradas pero no importa lo viejo si no lo SUCIO, había pelos en el piso y camas.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
6 févr. 2024 par Gerencia General, Gestion de l’hôtel
Agradecemos su tiempo al contestar nuestra encuesta de calidad de servicio, la cual tiene como objetivo conocer su experiencia para generar una retroalimentación y así poder trabajar en las áreas de oportunidad de esta su casa, le pido una disculpa por las situaciones que se suscitaron durante su estancia, tenga mi compromiso de trabajar fuerte para poder alcanzar el nivel de servicio y calidad que nos caracteriza en todos los aspectos.Me quedo a sus apreciables órdenes y esperamos nos pueda dar otra oportunidad de atenderle y perciba mejoras.Con gusto
