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Krystal Ixtapa All Inclusive

Hébergement 3.0 étoiles
Complexe hĂŽtelier 3 Ă©toiles sur la plage avec 3 restaurants

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Galerie de photos de l’hĂ©bergement Krystal Ixtapa All Inclusive

Piscine extérieure, accÚs possible de 9 h à 20 h, chaises longues
VidĂ©o de l’hĂ©bergement
Couette en duvet, coffre-fort, bureau, rideaux d’obscurcissement
Restaurant
Chambre supĂ©rieure, vue sur la mer | Couette en duvet, coffre-fort, bureau, rideaux d’obscurcissement

Avis

7,4 sur 10 – 
Bien

Commodités populaires

  • Piscine
  • Tout inclus
  • Spa
  • Stationnement compris
  • Restaurant
  • Climatisation

Explorez la région

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Boulevard Ixtapa S/N, Lote 4 y 4 A, Ixta Zihuatanejo, Ixtapa, GRO, 40880
  • Place, El Palmar (plage)
    â€Ș3 min Ă  pied‬
  • Place, Delfiniti
    â€Ș7 min Ă  pied‬
  • Place, Marina Ixtapa
    â€Ș15 min Ă  pied‬
  • Airport, Ixtapa, Guerrero (ZIH-Ixtapa - AĂ©roport international d'Ixtapa-Zihuatanejo)
    â€Ș39 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Room Superior with Sea View

Couette en duvet, coffre-fort, bureau, rideaux d’obscurcissement

Room Superior with Sea View

  • Vue sur la mer
  • 34 mÂČ
  • 2 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre supérieure, 1 trÚs grand lit, vue sur la mer

Vue du balcon

Chambre supérieure, 1 trÚs grand lit, vue sur la mer

8,6 sur 10
Excellent
(7 avis)
  • Vue sur la mer
  • 34 mÂČ
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, vue sur le jardin

Chambre Standard, vue sur le jardin | Couette en duvet, coffre-fort, bureau, rideaux d’obscurcissement

Chambre Standard, vue sur le jardin

8,0 sur 10
TrĂšs bien
(21 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 34 mÂČ
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, vue sur la mer

Chambre Standard, vue sur la mer | Couette en duvet, coffre-fort, bureau, rideaux d’obscurcissement

Chambre Standard, vue sur la mer

8,0 sur 10
TrĂšs bien
(24 avis)
  • Vue sur la mer
  • 34 mÂČ
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre supérieure, vue sur la mer

Chambre supĂ©rieure, vue sur la mer | Couette en duvet, coffre-fort, bureau, rideaux d’obscurcissement

Chambre supérieure, vue sur la mer

7,8 sur 10
Bien
(14 avis)
  • Vue sur la mer
  • 34 mÂČ
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard

Couette en duvet, coffre-fort, bureau, rideaux d’obscurcissement

Chambre Standard

9,4 sur 10
Exceptionnel
(3 avis)
  • 34 mÂČ
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Room Standard with Garden View

Couette en duvet, coffre-fort, bureau, rideaux d’obscurcissement

Room Standard with Garden View

  • Vue sur le jardin
  • 34 mÂČ
  • 2 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Room Standard with Sea View

Couette en duvet, coffre-fort, bureau, rideaux d’obscurcissement

Room Standard with Sea View

  • Vue sur la mer
  • 34 mÂČ
  • 2 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Room Standard with Garden View

Couette en duvet, coffre-fort, bureau, rideaux d’obscurcissement

Room Standard with Garden View

  • Vue sur le jardin
  • 34 mÂČ
  • 3 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : King Ocean View

Vue sur la plage ou l’ocĂ©an

King Ocean View

7,8 sur 10
Bien
(17 avis)
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 34 mÂČ
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, 1 trÚs grand lit, vue sur le jardin

Couette en duvet, coffre-fort, bureau, rideaux d’obscurcissement

Chambre Standard, 1 trĂšs grand lit, vue sur le jardin

8,8 sur 10
Excellent
(11 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 34 mÂČ
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Room Standard with Garden View

Couette en duvet, coffre-fort, bureau, rideaux d’obscurcissement

Room Standard with Garden View

  • Vue sur le jardin
  • 34 mÂČ
  • 3 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Room Standard with Sea View

Couette en duvet, coffre-fort, bureau, rideaux d’obscurcissement

Room Standard with Sea View

8,0 sur 10
TrĂšs bien
(1 avis)
  • Vue sur la mer
  • 34 mÂČ
  • 3 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Room Superior with Sea View

Couette en duvet, coffre-fort, bureau, rideaux d’obscurcissement

Room Superior with Sea View

  • Vue sur la mer
  • 34 mÂČ
  • 3 personnes

À propos du quartier

Ixtapa

Sur la plage.À 10 minutes de marche de complexe hĂŽtelier du quartier El Palomar, vous trouverez El Palmar (plage) et Delfiniti. Magic World Aquapark et Parc Aquatique Magic World se trouvent Ă©galement Ă  moins de 1 km.
Afficher plus de complexes à IxtapaS’ouvre dans une nouvelle fenĂȘtre

À proximitĂ©

  • El Palmar (plage) - 3 min Ă  pied - 0.3 km
  • Delfiniti - 7 min Ă  pied - 0.6 km
  • Magic World Aquapark - 7 min Ă  pied - 0.6 km
  • Parc Aquatique Magic World - 9 min Ă  pied - 0.8 km
  • Marina Ixtapa - 15 min Ă  pied - 1.3 km

Transport

  • Ixtapa, Guerrero (ZIH-Ixtapa - AĂ©roport international d'Ixtapa-Zihuatanejo) : Ă  26 min en voiture

Restaurants

  • â€ȘRuben's Hamburgers - ‬5 min Ă  pied
  • â€ȘEmilio's - ‬5 min Ă  pied
  • â€ȘMini Super y Tacos La Calandria - ‬4 min Ă  pied
  • â€ȘAlex Sport Bar - ‬5 min Ă  pied
  • â€ȘChili Beans Restaurante Mexicano - ‬4 min Ă  pied

À propos de cet hĂ©bergement

Krystal Ixtapa All Inclusive

Complexe hĂŽtelier 3 Ă©toiles sur la plage avec 3 restaurants
Krystal Ixtapa All Inclusive is an all-inclusive resort. Room rates include meals and beverages at onsite restaurants and bars. Other items and amenities, including taxes and gratuities, and access to recreational activities and entertainment may also be included. Additional charges may apply for meals at some restaurants, special dinners and dishes, certain beverages, and other amenities.

Lie back and work on your tan with relaxing beach amenities like umbrellas and sun loungers. Pamper yourself with a treatment at the full-service spa and enjoy amenities at Krystal Ixtapa All Inclusive like an outdoor pool and a children's pool.

There are 3 restaurants on site, along with a snack bar/deli. You can unwind with a drink at one of the 2 bars/lounges. This all-inclusive resort also offers a fitness center and a garden. Self parking is free.

This 3-star Ixtapa resort is smoke free.

  • 1 building
  • 255 guestrooms or units
  • 11 levels
  • 3 dining venues
  • 2 bars or lounges
  • Meeting rooms
  • Deli
  • Supervised childcare (surcharge)
  • Childcare (surcharge)
  • Beach lounge chairs
  • Towels for the beach
  • Umbrellas for the beach
  • Poolside lounge chairs
  • Conference space
  • Dry cleaning
  • Front desk (24 hours)
  • Staff is multilingual
  • Storage area for luggage
  • Tour and ticket information
  • Concierge
  • Wedding services available
  • Game room or arcade
  • Pool or billiards table
  • Garden
  • Gift shop
  • Beauty salon
  • Onsite shopping
  • Bellhop
  • Elevator
  • No smoking on site
Krystal Ixtapa All Inclusive propose 255 chambres dotĂ©es de : coffre-fort et sĂ©choir Ă  cheveux. Les chambres ont un balcon. Les lits sont dotĂ©s de d'une couette en duvet. Les chambres ont la tĂ©lĂ©vision par cĂąble. La salle de bain comprend : douche et articles de toilette (gratuits). De plus, les chambres comprennent fer et planche Ă  repasser et rideaux d’obscurcissement. L'entretien mĂ©nager est assurĂ© tous les jours.
Le spa sur place dispose de 2 salles de soins, y compris des salles pour couples. Les services proposés incluent des massages en profondeur, des massages aux pierres chaudes, des massages pour sportifs et des massages suédois. Une variété de soins thérapeutiques sont proposés, notamment : aromathérapie, hydrothérapie et réflexologie. Le spa est doté des commodités suivantes : sauna et spa.

Le spa est ouvert tous les jours. Le spa est interdit aux enfants de moins de 18 ans qui ne sont pas accompagnés d"un adulte. Le spa est interdit aux clients de moins de 13 ans.

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Las Brisas Ixtapa

CommoditĂ©s de l’hĂ©bergement

Pour les familles

  • ActivitĂ©s surveillĂ©es pour les enfants (supplĂ©ment)
  • Arcade ou salle de jeux
  • Casse-croĂ»te/Ă©picerie fine
  • Glissade d’eau
  • Piscine extĂ©rieure
  • Piscine pour enfants
  • Service de garde d’enfants dans la chambre
  • Terrain de jeu

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : accĂšs Ă  Internet gratuit

Stationnement et transport

  • Stationnement libre-service gratuit sur place
  • Nombre limitĂ© de places de stationnement libre-service sur place

Repas et boissons

  • 2 bars-salons
  • 3 restaurants
  • Casse-croĂ»te/Ă©picerie fine

Activités

  • Arcade ou salle de jeux
  • Cours d’entraĂźnement physique
  • Glissade d’eau
  • Location de vĂ©los
  • Magasinage
  • Piscine extĂ©rieure
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’entraĂźnement
  • Spa offrant tous les services
  • Table de billard
  • Terrain de jeu
  • Volleyball

Accessibilité

  • Ascenseur

Commodités de la chambre

Divertissement

  • TĂ©lĂ©viseur de 27 po avec chaĂźnes par cĂąble

Chambre

  • Couette en duvet
  • Draps fournis
  • Rideaux d’obscurcissement

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Douche
  • Salle de bain privĂ©e
  • SĂ©choir Ă  cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampooing

Repas et boissons

  • Service aux chambres restreint

Autres

  • Bureau
  • Chambres communicantes offertes
  • Chauffage
  • Climatisation (rĂ©glage de la climatisation)
  • Coffre-fort
  • Fer et planche Ă  repasser

Politiques

Arrivée

Arrivée de 16 h à minuit
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

DĂ©part

L’heure limite de dĂ©part est midi.

Instructions spĂ©ciales pour l’enregistrement

Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.
Les renseignements fournis par l’hĂ©bergement peuvent ĂȘtre traduits au moyen d’outils de traduction automatique.

MĂ©thodes d’accĂšs

Portier

Animaux de compagnie

  • Les animaux ne sont pas acceptĂ©s.

Enfants et lits supplémentaires

  • Children are welcome.

Types de paiement

Renseignements importants

À savoir

Des frais par personne supplĂ©mentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’hĂ©bergement.
Une piĂšce d’identitĂ© avec photo Ă©mise par le gouvernement et un dĂ©pĂŽt en espĂšces, une carte de crĂ©dit ou une carte de dĂ©bit pour couvrir les frais accessoires peuvent ĂȘtre requis Ă  l’arrivĂ©e.
Les demandes spĂ©ciales sont sujettes Ă  la disponibilitĂ© au moment de l’enregistrement et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires. Les demandes spĂ©ciales ne peuvent pas ĂȘtre garanties.
Le nom du dĂ©tenteur de la carte de crĂ©dit utilisĂ©e Ă  l’arrivĂ©e pour payer les frais accessoires doit correspondre au nom principal de la rĂ©servation.
Cet hĂ©bergement accepte les cartes de crĂ©dit et l’argent comptant.
Des modes de paiement sans argent comptant sont offerts.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée, et une trousse de premiers soins.
Cet hĂ©bergement dispose d’espaces extĂ©rieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiĂ©tudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hĂ©bergement avant votre arrivĂ©e pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriĂ©e.
Veuillez noter que les normes culturelles et les politiques relatives aux clients peuvent ĂȘtre diffĂ©rentes selon le pays et l’hĂ©bergement. Les politiques Ă©noncĂ©es sont dĂ©finies par l’hĂ©bergement.
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une piĂšce d’identitĂ© avec photo Ă©mise par le gouvernement et un dĂ©pĂŽt en espĂšces, une carte de crĂ©dit ou une carte de dĂ©bit pour couvrir les frais accessoires peuvent ĂȘtre requis Ă  l’arrivĂ©e.
Les demandes spĂ©ciales dĂ©pendent de la disponibilitĂ© au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent ĂȘtre garanties et peuvent occasionner des frais supplĂ©mentaires.
    Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un(e) hĂŽte professionnel(le). L’offre d’hĂ©bergement est associĂ©e Ă  des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Cet hĂ©bergement dispose d’espaces extĂ©rieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiĂ©tudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hĂ©bergement avant votre arrivĂ©e pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriĂ©e. Le nom du titulaire de la carte de crĂ©dit utilisĂ©e Ă  l’arrivĂ©e pour payer les frais accessoires doit correspondre au nom principal associĂ© Ă  la rĂ©servation. Cet Ă©tablissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard, la carte American Express et l’argent comptant.
    Pour assurer la sécurité des clients, chaque hébergement de l'établissement comprend un extincteur, un détecteur de fumée et une trousse de premiers soins. Des modes de paiement sans argent comptant sont proposés pour toutes les transactions.

À noter

  • Veuillez prendre note que cet Ă©tablissement peut refuser certaines rĂ©servations effectuĂ©es dans le cadre d’évĂ©nements ou de fĂȘtes en groupe, y compris les enterrements de vie de garçon et de jeune fille.
  • La piscine est accessible Ă  partir de 9 h jusqu’à 20 h.
  • Une rĂ©servation est requise pour les services de massage et les soins du spa. Pour rĂ©server, communiquez avec le complexe hĂŽtelier avant votre arrivĂ©e Ă  l’aide des coordonnĂ©es indiquĂ©es dans la confirmation de votre rĂ©servation.
  • Seuls les clients enregistrĂ©s sont autorisĂ©s dans les chambres.
  • Les chambres communicantes sont octroyĂ©es selon la disponibilitĂ©. Veuillez en faire la demande en appelant l’établissement au numĂ©ro indiquĂ© sur la confirmation de votre rĂ©servation.

Hébergement également appelé

Ixtapa Krystal
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Krystal Ixtapa All Inclusive Resort
Krystal Ixtapa All Inclusive Ixtapa
Krystal Ixtapa All Inclusive Resort Ixtapa
Krystal Ixtapa with optional All Inclusive

Foire aux questions

How close is Krystal Ixtapa All Inclusive to the airport?

Krystal Ixtapa All Inclusive is 11.4 mi (26-min drive) away from the Ixtapa - Zihuatanejo Intl. Airport (ZIH) airport, the closest popular airport to the property.

Combien cela coûte-t-il de séjourner à Krystal Ixtapa All Inclusive?

En date du 14 mai 2026, les prix trouvĂ©s pour un sĂ©jour d’une nuit pour deux adultes Ă  l’hĂ©bergement Krystal Ixtapa All Inclusive le 3 juin 2026 commencent Ă  220 $ CA, taxes et frais en sus. Ce prix est fondĂ© sur le plus bas prix par nuit des 24 derniĂšres heures pour des sĂ©jours dans les 30 prochains jours. Les prix sont sujets Ă  changement. Choisissez vos dates pour obtenir des prix prĂ©cis.

Does Krystal Ixtapa All Inclusive have an airport shuttle?

Airport shuttle services are not available at Krystal Ixtapa All Inclusive.

How close is Krystal Ixtapa All Inclusive to the beach?

This resort is on the beach. Don't forget your sunscreen!

Does Krystal Ixtapa All Inclusive offer free breakfast?

Krystal Ixtapa All Inclusive does not offer free breakfast.

Is there a casino at Krystal Ixtapa All Inclusive?

No, there is no casino at this resort.

What time is check-in at Krystal Ixtapa All Inclusive?

Check-in start time: 4:00 PM; Check-in end time: midnight.

Is there free parking at Krystal Ixtapa All Inclusive?

This resort offers free self parking.

Does Krystal Ixtapa All Inclusive have a pool?

Krystal Ixtapa All Inclusive features an outdoor pool and a children's pool. Guests can enjoy pool access from 9 AM to 8 PM.

Does Krystal Ixtapa All Inclusive have a restaurant?

Yes, there are 3 restaurants on site.

Does Krystal Ixtapa All Inclusive have a spa?

This resort has a spa, which features hot stone massages, body treatments, and aromatherapy.

How close is Krystal Ixtapa All Inclusive to downtown Ixtapa?

Krystal Ixtapa All Inclusive is 0.3 mi away from Ixtapa.

Avis pour Krystal Ixtapa All Inclusive

Avis

7,4

Bien

Note de 10 – Excellent, d’aprùs 335 avis sur 1001.
Note de 8 – Bien, d’aprùs 300 avis sur 1001.
Note de 6 – Acceptable, d’aprùs 170 avis sur 1001.
Note de 4 – MĂ©diocre, d’aprĂšs 98 avis sur 1001.
Note de 2 – Terrible, d’aprùs 98 avis sur 1001.

8,0/10

Propreté

7,8/10

Service et personnel

7,4/10

Commodités

7,2/10

État et installations de l’hĂ©bergement

Avis

4/10 – MĂ©diocre

Tommy

Voyage en famille
Points faibles : Commodités
Nothing crazy there 
 No place on the pool .. food no good 
 It’s a 3 star max max max
Séjour de 6 nuits en janvier 2026

6/10 – Acceptable

Gloria Goretti

Voyage en famille, Voyage en groupe
Instalaron una nueva reja al rededor del hotel, pero creo que bajaron mucho su presupuesto en lo que trata de la animaciĂłn y el personal de limpieza.
Séjour de 2 nuits en juin 2023

8/10 – Bien

Annie

Points forts : Service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.

Bien pour les familles beaucoup dactivites

Séjour de 3 nuits en mars 2023

8/10 – Bien

Teresa

Voyage en famille
Points forts : Propreté
our housekeeper was great the room was always clean the staff was always polite and helpful. The biggest complaint was the elevators, they were the slowest elevators I have ever been on. an did not work most of the time the stairs were much quicker but not the most convenient.
Séjour de 6 nuits en février 2026

8/10 – Bien

Ugo

Voyage en famille
Points forts : PropretĂ©, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Todo bien solo que en comidas y bebidas es muy limitado y nos ha gran variedad
Séjour de 4 nuits en février 2026

10/10 – Excellent

Silvia

Points forts : PropretĂ©, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Great service.!!!
Séjour de 2 nuits en février 2026

10/10 – Excellent

Sergio

Séjour de 1 nuit en février 2026

10/10 – Excellent

Ivan arturo

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.
Excelente atención del personal, muy atento en cada årea en especial atención al huésped
Séjour de 2 nuits en janvier 2026

10/10 – Excellent

Lorenzo C

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.
Personal con muy buena actitud Muy limpio Bastante accesible y muy ordenado
Séjour de 4 nuits en janvier 2026

8/10 – Bien

Luis

Voyage de couple
Points forts : PropretĂ©, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
La habitation
Séjour de 3 nuits en janvier 2026

8/10 – Bien

Raquel, Morelia

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : PropretĂ©, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
La habitaciĂłn estaba limpia y nos encantĂł que tenga una estaciĂłn de ceviches a parte de sus restaurantes. TambiĂ©n que haya una fila exclusiva para reservaciones VIP. Lo Ășnico que no nos agradĂł fue a la hora de check out los de promociĂłn te hostiga mucho x darte la platica a fuerzas para ser socio y te quita mucho tiempo.
Séjour de 1 nuit en janvier 2026

8/10 – Bien

Cecilia

Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.
La comida del bufete, puede mejorar, le falta variedad y sabor
Séjour de 5 nuits en janvier 2026

8/10 – Bien

Ananllely

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.
Todo estĂĄ muy bonito, en buen estado , el trato muy bien , son muy amables pero la comida no es muy rica creo si mejorarĂĄn esa parte estarĂ­a sĂșper bien
Séjour de 4 nuits en janvier 2026

4/10 – MĂ©diocre

Selene

Voyage en famille
Points forts : Propreté
Points faibles : État et installations de l’hĂ©bergement
Todo la comida fea las bebidas mala calidad la comida igual mala calidad la habitaciĂłn ya viejas
Séjour de 1 nuit en décembre 2025

10/10 – Excellent

DINA FRANCISCA

Voyage en famille
Points forts : PropretĂ©, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
El personal es muy amable
Séjour de 3 nuits en janvier 2026

8/10 – Bien

Diana

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.
MĂĄs restaurantes para comer y no tardar tanto en la atenciĂłn
Séjour de 2 nuits en janvier 2026

10/10 – Excellent

Jordan, Toronto

Points forts : PropretĂ©, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Staff was very good ! Nice clean rooms, safe
Séjour de 7 nuits en janvier 2026

6/10 – Acceptable

Michael

Voyage en famille
Points forts : PropretĂ©, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
we didnt like the food.
Séjour de 2 nuits en janvier 2026

10/10 – Excellent

john, manahawkin

Séjour de 14 nuits en janvier 2026

8/10 – Bien

Francisco

Séjour de 3 nuits en janvier 2026

2/10 – Terrible

Michael Jason

Points faibles : PropretĂ©, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Upon arriving to Ixtapa we were notified our luggage was left in Mexico City, not the hotels fault though. We arrived to a dirty room, the table was sticky and had not been cleaned. After after a horrible dinner, we went up to our room, the door lock would not let us in, someone was sent to look at it, after 40 mins in the hallway I wanted to speak to a manager, after telling him I was not impressed they changed us room, at 6 am my wife woke me up stating bugs where in the bed and she was bitten. we asked for a refund which we where given. I booked another hotel. Having stayed at Krystal Cancun and Krystal Los Cabo I chose Krystal Ixtapa as we had great experiences with this hotel before. I am extremely disappointed that the start of our trip was ruined to these experiences, sure they gave us a refund for 6 nights, not 7 as they still charged us to sleep with bugs. No offer of anything to make up for the poor experience we had, I felt the management could have handled this so much better, I expected more and now the Krystal has lost us as customers.
Séjour de 7 nuits en janvier 2026

10/10 – Excellent

Susana

Points forts : PropretĂ©, service et personnel et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Séjour de 3 nuits en janvier 2026

10/10 – Excellent

Angeles

Voyage en famille
En la comida excelente..
Séjour de 3 nuits en janvier 2026

10/10 – Excellent

Jessica, Apaseo el Alto

Voyage en famille
Points forts : PropretĂ©, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
En lo personal, todo estuvo excelente.
Séjour de 3 nuits en janvier 2026

8/10 – Bien

Oscar

Voyage en famille
Points forts : PropretĂ©, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
The room was amazing with the ocean view, we got a two beds that were comfortable enough I just think it lacked on the bedsheets too light for my comfort and the hot water kept getting cold but other than that it was a very nice hotel and the staff were very friendly and helpful. I would definitely go back.
Séjour de 3 nuits en janvier 2026