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Serene Kandy

Catégorie d’hébergement : 4
Profitez des 8 piscines extérieures de hôtel 4 étoiles situé à Kandy

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Galerie de photos de l’hébergement Serene Kandy

Une piscine à débordement située sur le toit, avec des chaises longues et une vue sur une colline boisée.
Un buffet proposant une variété de plats, des tables en bois et une vue sur les montagnes.
Une pièce spacieuse dotée d’une grande fenêtre donnant sur un quartier résidentiel et des collines. On peut y apercevoir un canapé et une table basse en bois agrémentée d’un arrangement floral.
Un salon moderne avec un plafond en bois, un mur en verre et une vue sur un paysage luxuriant.
Un lit à baldaquin dans une chambre dotée d’un balcon, d’une télévision et offrant une vue sur un paysage verdoyant.

Avis

8,0 sur 10 – 
Très bien

Commodités populaires

  • Piscine
  • Stationnement compris
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation
  • Déjeuner disponible

Explorez la région

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113, Rajapihilla Mawatha, Kandy
  • Place, Lac de Kandy
    ‪13 min à pied‬
  • Place, Parc Wales
    ‪13 min à pied‬
  • Place, Temple de la Dent
    ‪3 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Super Deluxe Single - Main Wing

Une chambre d’hôtel avec une tête de lit en bois, du linge de lit blanc, un seul oreiller jaune, une lampe de chevet et une plante en pot avec des fleurs roses.

Super Deluxe Single - Main Wing

  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 lit double
  • Accès Internet par câble inclus

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Super Deluxe Double or Twin - Main Wing

Une chambre d’hôtel avec un balcon, une télévision, un bureau avec un ordinateur, deux lits et une chaise.

Super Deluxe Double or Twin - Main Wing

  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits jumeaux
  • Accès Internet par câble inclus

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Super Deluxe Quadruple with Kitchenette - Main Wing

Une chambre d’hôtel avec cuisine, deux lits, un balcon avec vue et un espace douche.

Super Deluxe Quadruple with Kitchenette - Main Wing

8,8 sur 10
Excellent
(3 avis)
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits jumeaux et 1 lit double
  • Accès Internet par câble inclus

Appartement (Four-Bedroom Luxury Apartment)

  • 120 m²
  • 4 chambres
  • 9 personnes
  • 4 lits doubles et 1 canapé-lit (jumeau)
  • Accès Internet par câble inclus

Chambre triple (Luxury Triple Room)

  • 36 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 lit double et 1 lit jumeau
  • Accès Internet par câble inclus

Chambre (Premium Quadruple Room)

  • 38 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits jumeaux et 1 lit double
  • Accès Internet par câble inclus

Appartement

  • Vue sur la montagne
  • 150 m²
  • 2 chambres
  • 4 personnes
  • 2 grands lits et 1 canapé-lit (jumeau)
  • Accès Internet par câble inclus

À propos du quartier

Kandy

Au bord d’un lac.À 10 minutes de marche de hôtel, vous trouverez Kandy Viewpoint et Centre monastique de Malwathu Maha Viharaya. De plus, Parc Wales est à moins de 1 km et Kandy City Centre est à moins de 3 km.

À proximité

  • Kandy Viewpoint - 3 min à pied - 0.3 km
  • Lac de Kandy - 13 min à pied - 1.1 km
  • Parc Wales - 13 min à pied - 1.1 km
  • Réserve forestière d'Udawattakele - 2 min en voiture - 1.1 km
  • Temple de la Dent - 3 min en voiture - 1.9 km

Transport

  • Gare de Kandy : à 8 min en voiture
  • Colombo (CMB-Aéroport international de Bandaranaike) : à 170 min en voiture

Restaurants

  • ‪Midland Food - ‬3 min en voiture
  • ‪Hideout Lounge - ‬17 min à pied
  • ‪Grand Sky Lounge - ‬9 min à pied
  • ‪Sky Lounge - ‬17 min à pied
  • ‪Balaji Dosai - ‬17 min à pied

À propos de cet hébergement

Serene Kandy

Profitez des 8 piscines extérieures de hôtel 4 étoiles situé à Kandy
Serene Kandy offers its guests 8 outdoor swimming pools and a children's pool. There's a restaurant on site. You can enjoy a drink at the bar/lounge. Public spaces have free WiFi.

A terrace, tour/ticket assistance, and laundry facilities are also featured at the business-friendly Serene Kandy. An airport shuttle (available 24 hours) is available for a fee. Self parking is free.

Smoking is allowed in designated areas at this 4-star Kandy hotel.

  • 21 guestrooms or units
  • Poolside lounge chairs
  • Breakfast available (surcharge)
  • Self-service laundry
  • Front desk (limited hours)
  • Storage area for luggage
  • Front-desk safe
  • Tour and ticket information
  • Terrace
  • Newspapers for purchase
  • Elevator
  • Smoking in designated areas
  • Bar or lounge
  • Dining venue
Serene Kandy possède 21 climatisées dotées de : coffre-fort et journaux (gratuits). Les chambres ont un balcon. Les lits sont dotés de literie de qualité. Un téléviseur à écran plat de 42 po avec chaînes par satellite. Cet hôtel haut de gamme étoiles propose des unités d'hébergement avec cuisinette pourvue de : cafetière-théière. La salle de bain comprend : douche, articles de toilette (gratuits) et séchoir à cheveux.

Cet hôtel à Kandy offre gratuitement un accès à Internet câblé ou sans fil. Les commodités suivantes sont offertes : un téléphone et un bureau. L'entretien ménager est assuré tous les jours et le service suivant est disponible sur demande : fer et planche à repasser.

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Piscine extérieure
Sevana City Hotel Kandy
Kandy
  • Piscine
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Déjeuner disponible
4.4 sur 5, Excellent, 576 avis
Le prix est de 38 $ CA
50 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 18 oct. au 19 oct.
Sevana City Hotel Kandy

Commodités de l’hébergement

Pour les familles

  • 8 piscines extérieures
  • Buanderie
  • Chambres insonorisées
  • Cuisinette dans la chambre
  • Piscine pour enfants

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi et accès à Internet câblé gratuits
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Service de navette aéroportuaire aller-retour jour et nuit offert sur demande (supplément)
  • Stationnement libre-service gratuit sur place
  • Nombre limité de places de stationnement libre-service sur place

Repas et boissons

  • Déjeuner continental offert tous les jours de 6 h à 10 h 30 moyennant des frais de 10 USD par adulte et de 5 USD par enfant
  • Un bar-salon
  • Un restaurant

Activités

  • 8 piscines extérieures
  • Piscine pour enfants

Accessibilité

  • Ascenseur

Commodités de la chambre

Divertissement

  • Téléviseur à écran plat de 42 po avec chaînes par satellite

Chambre

  • Literie de qualité

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Douche
  • Papier de toilette
  • Salle de bain privée
  • Savon
  • Séchoir à cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampooing

Repas et boissons

  • Bouilloire électrique
  • Cafetière-théière
  • Cuisinette
  • Eau embouteillée gratuite
  • Essuie-tout
  • Service aux chambres restreint

Autres

  • Bureau
  • Chambres insonorisées
  • Climatisation
  • Coffre-fort
  • Fer et planche à repasser sur demande
  • Journaux quotidiens gratuits
  • Produits de nettoyage écologiques
  • Téléphone

Politiques

Arrivée

Arrivée de 7 h à 23 h 30

L'arrivée tardive est octroyée selon la disponibilité.

Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

Départ

L’heure limite de départ est midi.

Départ sans contact offert

Instructions spéciales pour l’enregistrement

Cet hébergement assure le transport de ses clients depuis l’aéroport (un supplément peut être exigé). Les clients doivent communiquer à l’hébergement, avant leur départ, les renseignements relatifs à leur arrivée en utilisant les coordonnées fournies dans la confirmation de leur réservation.

La réception est ouverte tous les jours de 6 h à minuit.

Le personnel de la réception accueillera les clients pendant des heures restreintes.

Les renseignements fournis par l’hébergement peuvent être traduits au moyen d’outils de traduction automatique.

Méthodes d’accès

Réception à des heures restreintes

Animaux de compagnie

  • Serene Kandy n’accepte pas les animaux de compagnie ni les animaux d’assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Children are welcome.
  • Kids stay free! One child 6 years old or younger stays free when using existing bedding.
  • Rollaway/extra beds are available for USD 10.0 per day.

Types de paiement

Renseignements importants

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l’établissement :

  • Dîner de la veille de Noël (24 décembre), par adulte : 60 USD
  • Tarif du dîner de la veille de Noël (24 décembre) - enfant de 6 à 11 ans : 30 USD
  • Dîner de veille du Jour de l’An (31 décembre), par adulte : 75 USD
  • Tarif du dîner de la veille du Jour de l’An (31 décembre) - enfant de 6 à 11 ans : 37.5 USD

Nous avons indiqué tous les frais dont l’hébergement nous a fait part.

Extras en option

Les frais et les dépôts indiqués ci-dessous seront facturés au moment de l’octroi du service, de l’arrivée ou du départ.

  • Prix du déjeuner continental : environ 10 USD par adulte et 5 USD par enfant
  • Service de navette aéroportuaire : 80 USD par véhicule (aller simple)
  • Lit d’appoint : 10.0 USD par jour

Cette liste n’est peut-être pas complète. Les montants des frais et des dépôts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

À savoir

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’hébergement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et l’argent comptant.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité, et une trousse de premiers soins.
Cet hébergement dispose d’espaces extérieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiétudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hébergement avant votre arrivée pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriée.
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales dépendent de la disponibilité au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent être garanties et peuvent occasionner des frais supplémentaires.
    Cet hébergement est géré par un(e) hôte professionnel(le). L’offre d’hébergement est associée à des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Cet hébergement dispose d’espaces extérieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiétudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hébergement avant votre arrivée pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriée. Cet établissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard, la carte American Express et l’argent comptant. Pour assurer la sécurité des clients, chaque hébergement de l'établissement comprend un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité et une trousse de premiers soins.

À noter

  • Un enfant de 6 ans ou moins séjourne gratuitement dans la même chambre que son parent ou tuteur s’il utilise les lits en place.
  • Les animaux de compagnie et les animaux d’assistance ne sont pas autorisés sur place.

Hébergement également appelé

Serene Grand Hotel Kandy

Serene Grand Hotel

Serene Grand Kandy

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Serene Kandy Hotel

Serene Kandy Hotel

Serene Kandy Kandy

Serene Kandy Hotel Kandy

Foire aux questions

How close is Serene Kandy to the airport?

Serene Kandy is 71.8 mi (170-min drive) away from the Bandaranaike Intl. Airport (CMB) airport, the closest popular airport to the property.

Combien cela coûte-t-il de séjourner à Serene Kandy?

En date du 18 sept. 2026, les prix trouvés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes à l’hébergement Serene Kandy le 4 oct. 2026 commencent à 86 $ CA, taxes et frais en sus. Ce prix est fondé sur le plus bas prix par nuit des 24 dernières heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont sujets à changement. Choisissez vos dates pour obtenir des prix précis.

Does Serene Kandy have an airport shuttle?

Serene Kandy offers an airport shuttle 24 hours a day, on request, for a charge of USD 80 per vehicle, one-way.

Does Serene Kandy offer free breakfast?

Free breakfast isn’t provided at Serene Kandy, but continental breakfast is offered for a fee of USD 10 for adults and USD 5 for children. It's available every day from 6:00 AM to 10:30 AM.

Is there a casino at Serene Kandy?

No, there is no casino at this hotel.

What time is check-in at Serene Kandy?

Check-in start time: 7:00 AM; Check-in end time: 11:30 PM.

Is there free parking at Serene Kandy?

This hotel offers free self parking.

Does Serene Kandy have a pool?

Serene Kandy features 8 outdoor pools and a children's pool.

Does Serene Kandy have a restaurant?

Yes, there is a restaurant on site.

Does Serene Kandy have a spa?

There are no spa services available at this hotel.

How close is Serene Kandy to downtown Kandy?

Serene Kandy is 0.6 mi away from Kandy.

Avis pour Serene Kandy

Avis

8,0

Très bien

Note de 10 – Excellent, d’après 17 avis sur 46.
Note de 8 – Bien, d’après 18 avis sur 46.
Note de 6 – Acceptable, d’après 6 avis sur 46.
Note de 4 – Médiocre, d’après 4 avis sur 46.
Note de 2 – Terrible, d’après 1 avis sur 46.

8,2/10

Propreté

8,2/10

Service et personnel

8,8/10

Commodités

8,0/10

État et installations de l’hébergement

Avis

Avis vérifié

10/10 – Excellent

Grady

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Great place to stay in Kandy! Rooms are clean, comfortable, and shower is great. Staff are true professionals and definitely want you to have a great stay. Hotel is perched atop hill just outside of town. Plenty of nice restaurants nearby and the town is a nice 20 stroll down the hill. Staff hooked us up with a great driver for day trip to Sigiriya. Great place to stay!
Séjour de 3 nuits en août 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Ganesh

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Good location, rooftop pool and bar area is brilliant. Restaurant and chef are top
Séjour de 3 nuits en septembre 2024
Avis vérifié

10/10 – Excellent

keith

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Lovely hotel with a fantastic view of Kandy. The staff and food were excellent and the rooms were great. Highly recommended.
Séjour de 1 nuit en septembre 2024
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Barry

Points forts : Service et personnel, état et installations de l’hébergement
Excellent hotel, staff couldn’t do enough for us. Good value too as when booking I understood it was a room only deal but it turned out to also include breakfast and evening meal so it worked out at just £35/night each. Would definitely stay here again! 👍👍👍
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Avis vérifié

8/10 – Bien

christopher

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
The hotel was nice for us as a family. The hotel itself is ok not amazing but it had a nice pool (NOT the 8 pools advertised on expedia) but we could see from pics this seemed unlikely. The view from our room was really poor of other hotels or a derelict housing area which as on a massive hill is a shame. Staff lovely as per normal. The rooms were a little old but ok. The breakfast was not buffet as not enough people staying there. Which is fair enough but we could order what we wanted and it was ok.
Séjour de 2 nuits en mars 2026
Avis vérifié

8/10 – Bien

Trenton

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Recommended - Serene Kandy

Enjoyed out stay at Serene Kandy. The hotel was quiet and the rooms don't really have a view (or at least our didn't). Here are the positives - super friendly and welcoming staff. Spacious and comfortable room. Great pool area. Universal power points and plenty of them. Delicious and quality breakfast. Some opportunities for improvement - ironing boards in the room, more water for guests and the cost of the breakfast is a little on the expensive side.
Séjour de 1 nuit en juin 2025
Avis vérifié

4/10 – Médiocre

phillip

Points faibles : Service et personnel, confort de la chambre

disappointing, go elsewhere!

Hotel badly run and nothing turned up when Ui asked and without constant reminders.
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

Ishbel

Points forts : Propreté

Ridiculously expensive room

Hotel was fine but we were hugely over charged for our room compared to what our children and partners paid for their rooms - such a huge difference in price for 2 different room categories. We paid 350 usd for 2 nights for massive room which we didn’t need and no breakfast and the other 2 double rooms which were very nice only cost 150 usd for 2 nights including breakfast which was a much better deal. On asking the hotel to move us to a double room they refused this although we saw on the internet that there was availability and at a much reduced price compared to what we paid. We felt cheated with the price we had to pay for our room and would definitely not recommend people to book the room for 4 people if only 2 need a bed. Otherwise the pool area was nice and double rooms were good standard. Hotel seemed to be empty apart from us which is another reason we cannot understand why we had to have such a huge and expensive room. Breakfast was not very nice at all although the staff did their best. We think everything was done in a microwave. Will definitely not be going back to this hotel ! If only they could have shown some goodwill .
Séjour de 2 nuits en février 2025
Avis vérifié

8/10 – Bien

Nønne Thyme

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Hjælpsomt personale. Dejlige værelser. Vi har været meget tilfredse med opholdet.
Séjour de 4 nuits en février 2026
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel et confort de la chambre.

Unwelcome, down the road and someone has a key!

We booked Serene Kandy despite some of the reviews on here. We are aware that we are travelling in low season and hotels are not at capacity. We had booked a room in the East Wing and so arrived there. There was a reception, closed, and a security guard who told our driver that we were not expected and to go away. We had not realised from booking that the East Wing is an entirely separate building down the road. We persisted and went to main hotel reception, where again they told us they had not got a booking for us. Finally they gave us a room, back in the east wing, which wasn't ready. We did not get any information - wifi password, bottled water etc. Dinner, breakfast and the pool were in the main wing, a 3 minute walk down a very dark, windy road where traffic goes fast. It gets dark at 6pm and we felt uncomfortable. They reluctantly offered to pick us up in a tuk tuk (heavy rain) but this service was not offered again. We had booked dinner and it must be said, food was amazing. However, be aware that drinks (including water) are extra - they kept bringing us more and then charged us. We accepted all of this, however, at 1.30am on our final night we were awoken by a very large party in the lobby of our wing. After a while, our door was unlocked from the outside. Fortunately, we had the security chain across, but it is unacceptable that someone else was given a key to our room, potentially putting two solo females at risk.
Séjour de 2 nuits en août 2019
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Recommend

Good hotel and in hilly area of Kandy. Restaurant was also good. Road was busy enough that we could just hail a tuk tuk for 300rup into Kandy Center.
Séjour de 1 nuit en janvier 2019
Avis vérifié

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Points forts : Service et personnel
Points faibles : Confort de la chambre
Needs improvement in room maintenance. Telephone not working, set top box not working, remote not working
Séjour de 1 nuit en décembre 2018
Avis vérifié

2/10 – Terrible

Voyageur vérifié

Points faibles : Propreté, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Not a 4 star hotel..very disappointed

My partner and I stayed at the hotel for 2 nights and we were very disappointed as it is not a 4 star hotel as stated and not close to any attractions. In our opinion it is a basic b&b place which we would probably rate a 2 star. The hotel is situated quite high up the hill so it is not as close to the temple of tooth or the lake or Kandy town. The bathroom was all clogged up and it was the same in another room we were moved to on our second day. Bedside mats were towels which looked like they were not cleaned. The drivers who work for the hotel are utterly expensive so don't be fooled to book tours with them. Breakfast was basic but dinner wasn't great at all. Staff are very friendly and helpful.
Séjour de 2 nuits en janvier 2018
Avis vérifié

8/10 – Bien

Ajit

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.

Take Care to avoid injury

As soon after checking in,we were guided to our room and on entering through the Doorway, I knocked my Leg .on the corner of the Bed ,which is quite sharp edged,resulting in my skin coming off. The cause of this happening is because the Mattress is about 6" shorter on the Left side,Right side and from the Foot of the Bed. The Hotel should warn the guests accordingly or fit out the Beds with Mattress to fit the framework. The Manager and Staff immediately got me Ice to apply on the wound and thereafter rendered First Aid.
Séjour de 2 nuits en janvier 2018
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Raman

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Serene grand

Awesome. Great location. Scenic view. Nice comfy rooms
Séjour de 1 nuit en janvier 2018
Avis vérifié

8/10 – Bien

Nick

Points forts : Propreté, confort de la chambre
Points faibles : Service et personnel

Nice hotel

Charged for beers from mini bar that weren't there to begin with
Séjour de 1 nuit en décembre 2017
Avis vérifié

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Do it

Nice and clean. Monkeys on the balcony which was awesome. Breakfast was nice only because the had an omelett guy. Would stay again.
Séjour de 2 nuits en décembre 2017
Avis vérifié

8/10 – Bien

Michael

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Good stay in Kandy

Attentive staff, good food
Séjour de 3 nuits en novembre 2017
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

Traveller

Points forts : Propreté, service et personnel

Not as bright as 4 stars, but good for a night

he hotel definitely should be categorized as three-star. The rooms are clean and comfortable, but completely outdated. I stayed in a deluxe double room and it was nothing fancy. The walls, ceilings, and floors are not soundproofed. You can hear EVERYTHING from other guests, the restaurant, and staff. It seemed like they were constantly moving furniture above me and you hear the regular slamming of doors. I had a mountain view of the building next-door under construction. The rooms aren't sealed very well. There was a large gap under my room door (I put a towel to block bugs coming in) and gaps in the sliding glass doors. They don’t provide face or hand towels. I had to request when I first arrived and only got one in the two nights that I stayed. They don’t have duvets or comforters. You’re only left to cover with the bedsheets. I agree with the previous guests, the layout is bazaar. On the plus side, the breakfast and dinner buffets are good. However, the food is only warm and not hot. And the staff is friendly enough.
Séjour de 2 nuits en octobre 2017
Avis vérifié

8/10 – Bien

Scott

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Fairly priced hotel with mountain view of Kandy ci

My wife and I stayed here for two nights. We were not sure what to expect, but it ended up being a great place to stay. The staff and the manager did everything they could to make our stay comfortable and enjoyable. They also provided an awesome driver who made it very easy for us to visit all of the sites/activities that we hoped to see. If I had to suggest one thing that I think could be a bit better, I would say the food. It was certainly not bad, but it could be better. About the same as other places I have stayed in Sri Lanka. Overall, I feel good about the room and the service we received. I think the hotel is reasonably priced and it is worth a stay if you are staying in Kandy for a couple days.
Séjour de 2 nuits en octobre 2017
Avis vérifié

4/10 – Médiocre

Chris

Points faibles : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Dreadful service!!!!

I stayed in seven different hotels during my time in Sri Lanka and the Serene Grand was the worst. The bathroom was crawling with ants when we arrived meaning the overall cleanliness was poor. The service was even worse. The internet in the hotel was down so i asked at 8am if it could be checked, by 3pm it was still down and i was told it would be back up in half an hour. An hour later it was still down and it took another hour for them to deliver me a dongle. I was told my laundry would be ready in the morning and again at 3pm I had to ask where this was (the reaction suggested they had completely forgot about it). I was told it would be ready by 4pm but again when i asked i got a surprised look. I came back from dinner at 8pm and the laundry still hadn't been done. If you ask for the staff here to help then you will be completely forgotten about within minutes (and the hotel wasn't even busy).
Avis vérifié

4/10 – Médiocre

Andrew

Points faibles : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Disappointing stay due to overbooking by the hotel

The hotel and room itself was lovely and couldn't be faulted. However, on arrival we were told they only had 1 room left despite having confirmed and paid for two. This meant two of our party were relocated to the Serene Garden down the road. Not a good experience when travelling together. The room at the Serene Gardens was foisty and dingy / not st all what we had booked. Their staff were also unlesssnt and quite rude. Such a shame!
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Mette

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Skønt hotel !

Vi sov en nat på Senere Grand og det var skønt. Vi ankom lidt sent efter en laaang dag, og vi fik roomservice, et dejligt bad og ellers slappede vi bare af resten af aftenen. Skønt hotel, der var super rent og pænt.
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Kathy

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Recommend for your stay in Kandy

My husband and I thoroughly enjoyed our stay at the Serene Grand Hotel. We had a balcony to the front and each morning the monkeys would come to visit. The bed was comfortable, room was large and clean, and the location was convenient. I would recommend this hotel for your stay in Kandy.
Avis vérifié

8/10 – Bien

Ranadeep

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Amazing hotel. Best location n view

It was an amazing stay at Serene grand. Simply Awesome