Note fondée sur 10 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
2,8 Propreté de la chambre
2,0 Confort de la chambre
3,1 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
par un voyageur
Publié le 23 sept. 2023 sur Expedia
Mucho ruido exterior.
La Srta Brenda un desastre. No atiende a las solicitudes. La segunda habitacion no cuenta con cajones o repisa para dejar la ropa. Solo hhay una barra y sin perchas!!. Reclame por las perchas y nunca las trajeron ni contestaron. TRENDY es la empresa que administra estos departamentos y son un desastre.
par un voyageur de Fall River
Publié le 15 juill. 2023 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
8 août 2023 par Andrea Chavez - Líder de Calidad, Gestion de l’hôtel
Gracias por su calificación Karina, nos gustaría saber más sobre su experiencia. Nos pondremos en contacto con usted.
par un voyageur
Publié le 14 juill. 2023 sur Expedia
Propiedad muy bonita y nueva. Es muy tranquilo y seguro.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
2 août 2023 par Andrea Chavez - Líder de Calidad, Gestion de l’hôtel
Muchas gracias por su comentario. Nos alegra saber que disfrutó su estadía con nosotros.
par un voyageur
Publié le 19 juin 2023 sur Expedia
The communication poor .the day i arrived at nigth they didn't let me in.No place to go,i booked in other Hotel with cost of my own pocket.Next day ,didn't have the keys,got another appt but the next day i moved to the apartment that i rented.
Really bad experience. This Hotel didnt wanted give me a refund of my money yet
Commentaires de Gestion de l’hôtel
2 août 2023 par Andrea Chavez-Quality Leader, Gestion de l’hôtel
Thank you for your message, Pilar. Regarding what happened, we sent a message prior to arrival where we requested the identity documents of the person who will be staying in order to register them in the building. By not sending it, it is because they were not registered until the day after they were registered. We received. We regret the inconvenience.
par un voyageur
Publié le 30 mars 2023 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
20 avr. 2023 par Andrea Chavez - Líder de Calidad, Gestion de l’hôtel
Muchas gracias por su calificación Samantha.
par un voyageur
Publié le 3 janv. 2023 sur Expedia
Buen apartamento, precio y servicio de las personas de la propiedad.
No me gustó la falta de coordinación de Trendy Host con el transporte del aeropuerto. Me escribieron un correo ofreciéndomelo y después nadie se hizo cargo. Tampoco fueron claros con la información del parqueadero. En la reserva de expedia decía Parqueadero Disponible. Cuando lo necesité, me dijeron que no había y que era sujeto a disponibilidad. Tampoco informaron en la reserva que el uso de la piscina era sujeto a disponibilidad y reservación.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
1 mars 2023 par Andrea Chávez-Quality Leader, Gestion de l’hôtel
Muchas gracias por su mensaje Jean Pierre, siempre sus comentarios nos ayudan a seguir mejorando.Sobre el tema del traslado, brindamos este servicio a requerimiento del cliente. El parqueadero se ofrece por un costo adicional por noche y sujeto a disponibilidad, como está indicado en el perfil de la propiedad. Al igual la piscina funciona con turnos que se gestionan en el lobby. Lamentamos no haya tenido clara esta información pero nos encantaría volver a recibirlo para mejorar su percepción sobre nuestro servicio. Saludos,
par un voyageur
Publié le 16 nov. 2022 sur Expedia
No towels, toilet paper, water heater
par un voyageur
Publié le 8 oct. 2022 sur Expedia
Excellent stay highly recommend it
Commentaires de Gestion de l’hôtel
10 oct. 2022 par Andrea Chávez-Quality Leader, Gestion de l’hôtel
Thank you very much Darien!
par un voyageur de Fort Lauderdale
Publié le 3 sept. 2021 sur Expedia
Good location, thats it
Commentaires de Gestion de l’hôtel
3 sept. 2021 par Trendy Host Team, Gestion de l’hôtel
Hello Tomas
Thank you for share us you experience.
kind regards.
par un voyageur
Pésimo todo
Publié le 6 mai 2021 sur HotelsHorrible realmente nunca se pusieron en contacto conmigo para el check in, el departamento que me dieron apestaba literal Iliana desagüe tuvieron que cambiarme a otro, ponían multa por TODO y la gente que estaba en recepción súper descortés
Commentaires de Gestion de l’hôtel
7 mai 2021 par Trendy Host Team, Gestion de l’hôtel
Hola Julio/Luna
Gracias por compartir su comentario. Lamentamos que haya tenido inconvenientes al ingresar. La seguridad del edificio es un servicio independiente de los propietarios que no está bajo nuestro control. A través de la plataforma de Expedia/Hoteles.com y a su número de contacto de reserva se mandó diversos mensajes para poder coordinar el ingreso y sea más fluido para la entrega de llaves. Tuvimos la oportunidad de cambiarle rápidamente de apartamento y mandar a reparar con la inmobiliaria el tema del desagüe. Más bien en el apartamento dejó la llave por dentro enganchada en el tambor de la puerta malogrando el sistema y ocasionando un gasto adicional evitable si se tiene un mínimo de consideración y buena fe.
