Note fondée sur 31 évaluations de clients
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3,9 Propreté de la chambre
3,4 Service et personnel
3,7 Confort de la chambre
3,5 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 6 juill. 2023 sur Hotels
Falta mantenimiento y no hay variedad de platos en la carta.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
13 juill. 2023 par puerto del sol, Gestion de l’hôtel
Hola Liz, con respecto al mantenimiento lo tendremos en cuenta!, y con la variedad de platos?, tenemos una carta muy variada con alrededor de 20 platos, y para la cena tenemos unas pizzas de las cuales nadie se a quejado, tal vez en tu estancia estuvo cerrado el restaurante recuerda que es temporada baja, Ante todo te pedimos disculpas por las molestias causadas . Saludos
par un voyageur
Una mala experiencia, en general. Decepcionante.
Publié le 6 juin 2023 sur HotelsNuestra estadia fue decepcionante, la comida es regular. Pedimos una dieta de pollo y estaba super grasosa, y el encargado dijo que era por las patas de pollo hervidas. Esto me dejo muy sorprendida he comido dieta de pollo en muchos restaurantes y lo hacen de pechuga de pollo.
El arroz con mariscos tenia restos de fideos.
No prenden las luces en los pasillos de noche son muy oscuros.
Tienen un letrero donde indica que no aceptan que los huespedes pidan delivery, sin embargo no habia productos para comprar en el hotel. No habia agua en botella para comprar, que es lo indispensable lo que te obliga a ir a comprar al pueblo que esta a 5 kilometros.
Eso si te ofrecen servicio de mototaxi, obvio con pago.
Ademas de todo esto no habia internet.
Ademas ofrecen servicio de mototaxi para los huespedes, pero el servicio es pesimo.
La piscina estaba llena de mosquitos.
El joven de recepcion tiene una mala actitud para atender a los huespedes.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
8 juin 2023 par H, Gestion de l’hôtel
Que ironico que su reserva era por una noche! y decidio quedarse 2 NOCHES MAS! Tambien pidio guardar 1 lata de cerveza que le quedaba 1 trago , para tomarsela al dia siguiente! BUENO saquen sus conclusiones !
par un voyageur
Publié le 11 févr. 2023 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
7 avr. 2023 par puerto del sol, Gestion de l’hôtel
.
par un voyageur
Buena experiencia
Publié le 3 janv. 2023 sur HotelsEl hotel se encuentra muy bien ubicado. Lo que más me gustó fue la comida del restaurante, es muy rica.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
9 janv. 2023 par Hotel puerto del sol, Gestion de l’hôtel
Gracias por tu opinión, y nos agrada que hayas pasado unas agradables vacaciones en nuestras instalaciones!
par un voyageur
Publié le 16 oct. 2022 sur Expedia
par un voyageur
Publié le 20 déc. 2020 sur Hotels
Las habitaciones buenas, el comedor bueno, la comida de 1 al 10 ... 3. La piscina en mal mantenimiento.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
9 janv. 2021 par puerto del sol, Gestion de l’hôtel
gracias por su opinión
par un voyageur
Buena estadía
Publié le 18 déc. 2020 sur HotelsTeniamos miedo por los comentarios negativos que reflejaban en la página, pero cada experiencia es diferente, decidimos reservar en este hotel y tuvimos una experiencia linda.
Pasamos unos días agradables, los chicos super amables, atentos y práctivos.
Las habitaciones siempre limpias y las instalaciones también.
La comida deliciosa y si tendría que observar algo sería que mejoraran un poco el desayuno, pero en términos generales todo muy bien.
Nos sentimos cómodos.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
19 déc. 2020 par puerto del sol, Gestion de l’hôtel
MUCHAS GRACIAS, por tu comentario , tomaremos en cuenta tu opinion sobre el desayuno ! y hacer las modificaciones adecuadas para mejorar nuestros servicios!
par un voyageur
Publié le 2 déc. 2020 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
19 déc. 2020 par puerto del sol, Gestion de l’hôtel
:)
par un voyageur
maltrato a sus huespedes
Publié le 20 nov. 2020 sur HotelsNos recibieron de muy mala manera 4 venezolanos los cuales sabiendo que estaban pagados por interno nos cobraban de nuevo,no dijeron ademas que por que estabamos reclamando "se reservan el derecho de admision" y eso es para denunciarlos, luego el adminstrador cotejo que si, verdaderamente estaba pagado, luego nos cedieron 2 camas muy mal presentadas en la habitacion y nosotros pedimos king sise y no lo recibimos.... luego recien vieron la reserva y nos cambiaron ...en la mañana nos querian cobrar nuevamente el desayuno cosa que si estaba incluido en el pago .... total la pasamos muy mal en ese hotel... eramos 4 personas y totalmente insatisfecho
Commentaires de Gestion de l’hôtel
27 nov. 2020 par puerto del sol, Gestion de l’hôtel
Su comentario esta fuera de lugar, hubo una equivocación, y inmediatamente se les dio una cama king Size como lo habian solicitado , el desayuno no se les cobro nuevamente , solo se les cobro OMELETS QUE PIDIERON ADICIONAL...
par un voyageur
Debe mejorar el desayuno y almuerzo
Publié le 18 nov. 2020 sur HotelsEn cuanto a la limpieza de habitacion todo bien,la piscina tenia el agua turbia,el desayuno que esta incluido en el pago deja mucho que desear todo los dias se sirve lo mismo mermelada y mantequilla,no hay mucha variedad de platos y el.costo no compensa con lo que pagas no es muy buena la sazon de la.comida,quize hacer mi reclamo en el libro de reclamaciones y el administrador se nego a darme...no lo recomiendo..
Commentaires de Gestion de l’hôtel
27 nov. 2020 par puerto del sol, Gestion de l’hôtel
El agua no esta turbia de sucio debido a la pandemia , tiene porcetajes de cloro mas elevados , y algunos quimicos como proteccion, y el desayuno es continental , y recordamos que comio 2 veces en el restaurant y no dejo nada en los platos.
Con respecto a la comida lo que normalmente deberia hacer una persona es quejarse inmediatamente, y no repetir al segundo dia el restaurant ya que no le gusta la comida, afuera hay cientos de lugares para comer , por otra parte usted comio 2 dias seguidos y repitio los platos? no tiene coherencia su reclamo
