Note fondée sur 36 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
3,9 Propreté de la chambre
3,8 Service et personnel
4,1 Confort de la chambre
4,1 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 24 févr. 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
25 févr. 2024 par :(, Gestion de l’hôtel
Hii Renato, I'm sorry to hear that your experience at our hotel was not satisfactory. We value your feedback and would appreciate any additional details you could provide about what specifically went wrong during your stay. Our goal is to provide our guests with an exceptional experience, and we apologize for any inconvenience or disappointment caused during your stay. Please let us know if there is anything we can do to make things right. Thank you for bringing this to our attention.
par un voyageur
Gran opción en el norte peruano
Publié le 18 oct. 2023 sur HotelsGran lugar para hospedarse, compartir, relajarse, ir de fiesta, comer, y trabajar. Todo en 1.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
13 nov. 2023 par Selina, Gestion de l’hôtel
Muchas gracias por tus comentarios, nos hace muy feliz que tu experiencia haya sido de la mejor manera. Te damos la bienvenida a nuestra familia Selina. / Muchas gracias por tus comentarios, nos hace muy feliz que tu experiencia haya sido de la mejor manera. Te damos la bienvenida a nuestra familia Selina.Thank you very much for your comments, it makes us very happy that your experience was the best. We welcome you to our Selina family.
par un voyageur de Hollywood
Publié le 21 juin 2023 sur Expedia
Extremely & Friendly staff
Fun environment with tons of activities
par un voyageur de Bronx
Publié le 19 juin 2023
The property is infested with crikets and the staff isn't helpful with the situation.
par un voyageur
Publié le 11 mai 2023 sur Hotels
Todo bien! Tienen un profesor que te ayuda en todo y realmente te enseña y anima a perder miedos!
par un voyageur
Publié le 4 mars 2023 sur Expedia
If you are looking for a place to have a quiet evening after a loving day at the beach, this is not the place. Extremely noisy. Partying until 3am with loud speakers next to the rooms. Impossible to sleep. By the way, management never mentioned this at check in.
par un voyageur
Publié le 20 févr. 2023 sur Expedia
Lo malo: Check in muy demorado.
El guardia de la puerta no quería dejar pasar al inicio. Sugirió q se le pague precio por hacer uso del garaje. Personal del Selina entraba y salía de los baños compartidos en todo momento, pero parece q no a limpiar sino ha controlar. Baños sucios.
Lo bueno: bonita piscina. Habitaciones
par un voyageur de Sunny isles
Publié le 12 janv. 2023 sur Expedia
La seguridad deja mucho que desear. Nos robaron una cadenita de oro con un dije de la habitación.
par un voyageur
Publié le 10 janv. 2023 sur Expedia
La propiedad es bonita, sin embargo el personal (equipo de operaciones) son amateurs en el rubro hotelero. El equipo de front desk nada servicial, con poco interés en resolver las consultas, la información de los servicios de mi reserva incompleta, el proceso de check in demasiado largo, las recepcionistas con un trato demasiado seco y poco amable, las instalaciones del hotel son bonitas, el desayuno cumplidor, el personal de housekeeping mantuvo mi habitación limpia, sin embargo tomaron 02 copas mias y rompieron una de ellas, y yo fui a reportarlo a recepción, luego se presento en mi habitación una señorita (housekeeper) ,sin darme una disculpa por lo ocurrido y a preguntarme a mi de que manera solucionar el incidente (me dieron otra copa y nada mas) el hotel nunca se disculpo conmigo por romper mi objeto personal encima ocultarlo. Repito se nota que no son del rubro por lo mal que actúa el personal y lo poco servicial que son.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
24 oct. 2023 par Selina, Gestion de l’hôtel
Lamentamos mucho tu experiencia en nuestro hotel y trabajaremos en mejorar cada una de tus observaciones. Además mejoraremos en nuestra comunicación por los inconvenientes presentados. Esperamos brindarte un mejor servicio próximamente.
par un voyageur
Publié le 26 oct. 2022 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
24 oct. 2023 par Selina, Gestion de l’hôtel
Muchas gracias por tus comentarios, nos hace muy feliz saber que tu experiencia haya sido de la mejor manera junto al team Selina Mancora. Te damos la bienvenida a nuestra familia selina y esperamos contar con tu visita nuevamente.
