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HÎtel-résidence

Zafiro Beach Boutique Resort

Hébergement 4.0 étoiles
HÎtel-résidence 4 étoiles au bord de la mer prÚs de Plage de Cerritos

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Galerie de photos de l’hĂ©bergement Zafiro Beach Boutique Resort

Piscine extérieure, chaises longues
Master Suite | Draps en coton égyptien, literie de qualité
Piscine extérieure, chaises longues
Master Suite | Draps en coton égyptien, literie de qualité
CommoditĂ© de l’hĂ©bergement

Avis

7,2 sur 10 – 
Bien

Commodités populaires

  • Piscine
  • Baignoire Ă  remous
  • Cuisine
  • Stationnement compris
  • Restaurant
  • Climatisation

Explorez la région

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Av Sabalo Cerritos sn Marina Mazatlan, MazatlĂĄn, SIN, 82112
  • Place, Plage des SorciĂšres
    â€Ș5 min Ă  pied‬
  • Place, Plage de Cerritos
    â€Ș10 min Ă  pied‬
  • Place, Centre commercial GalerĂ­as MazatlĂĄn
    â€Ș6 min en voiture‬
  • Airport, Mazatlan, Sinaloa (MZT-AĂ©roport international GĂ©nĂ©ral Rafael Buelna)
    â€Ș36 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior With View

Draps en coton égyptien, literie de qualité

Suite Junior With View

  • 4 personnes
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Master With View

Draps en coton égyptien, literie de qualité

Suite Master With View

  • 6 personnes
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite studio Junior

Suite studio Junior | Draps en coton égyptien, literie de qualité

Suite studio Junior

  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Master Suite

Master Suite | Draps en coton égyptien, literie de qualité

Master Suite

  • 6 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 canapĂ©-lit (double)

À propos du quartier

MazatlĂĄn

Au bord de la mer.En séjournant à hÎtel-résidence du quartier Marina Mazatlån, vous serez à moins de 1 km de Plage de Cerritos et à moins de 3 km de Centre des congrÚs Mazatlån International Center. De plus, Centre commercial Galerías Mazatlån est à moins de 5 km et Le Malecón de Mazatlån est à moins de 10 km.
Afficher plus d’hĂŽtels-rĂ©sidences à MazatlĂĄnS’ouvre dans une nouvelle fenĂȘtre

À proximitĂ©

  • Plage des SorciĂšres - 5 min Ă  pied - 0.5 km
  • Plage de Cerritos - 10 min Ă  pied - 0.9 km
  • Bula - 14 min Ă  pied - 1.2 km
  • Centre commercial GalerĂ­as MazatlĂĄn - 6 min en voiture - 3.1 km
  • Parcours de golf Marina MazatlĂĄn - 6 min en voiture - 3.1 km

Transport

  • Mazatlan, Sinaloa (MZT-AĂ©roport international GĂ©nĂ©ral Rafael Buelna) : Ă  30 min en voiture

Restaurants

  • â€ȘRestaurante El Cid - ‬4 min en voiture
  • â€ȘAngelo's - ‬4 min en voiture
  • â€ȘAcaxee Bar - ‬6 min Ă  pied
  • â€ȘLa Fifi - ‬4 min en voiture
  • â€ȘEl Palmar, Mariscos + Sushi - ‬15 min Ă  pied

À propos de cet hĂ©bergement

Zafiro Beach Boutique Resort

HÎtel-résidence 4 étoiles au bord de la mer prÚs de Plage de Cerritos
Zafiro Beach Boutique Resort offers its guests an outdoor pool, a hot tub, and a sauna. Along with a restaurant, there's a snack bar/deli on site. You can enjoy a drink at one of the bars, which include a swim-up bar and a bar/lounge. Public spaces have free WiFi.

A terrace, barbecue grills, and multilingual staff are also featured at the family-friendly Zafiro Beach Boutique Resort. Free self parking is available.

Smoking is allowed in designated areas at this 4-star MazatlĂĄn aparthotel.

  • 30 guestrooms or units
  • 3 levels
  • 5 buildings
  • Built in 2000
  • Deli
  • Childcare (surcharge)
  • Poolside lounge chairs
  • Front desk (24 hours)
  • Express check-out
  • Staff is multilingual
  • Front-desk safe
  • Tour and ticket information
  • Concierge
  • Terrace
  • Garden
  • BBQ grill(s)
  • Bellhop
  • Smoking in designated areas
  • Bar or lounge
  • 1 conference room
  • Dining venue
  • Swim-up bar
Zafiro Beach Boutique Resort possÚde 30 accessibles par des couloirs extérieurs. Toutes comprennent : lecteur de DVD et coffre-fort pour ordinateur portable. Les chambres ont un balcon. L'ameublement et le décor des chambres sont uniques. Les lits lit avec matelas en mousse à mémoire sont faits avec de draps en coton égyptien et literie de qualité. Cet hÎtel-résidence haut de gamme étoiles propose des unités d'hébergement avec cuisine ou cuisinette pourvue de : réfrigérateur grande capacité avec congélateur, four à micro-ondes, vaisselle et ustensiles et cafetiÚre-théiÚre.

La salle de bain comprend : baignoire ou douche avec douche cascade et séchoir à cheveux. Les chambres ont la télévision par satellite. De plus, les chambres comprennent fer et planche à repasser et ventilateur de plafond. L'entretien ménager est assuré tous les jours.

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Viaggio Resort MazatlĂĄn

CommoditĂ©s de l’hĂ©bergement

Plage

  • Plage Ă  proximitĂ©

Piscine/spa

  • Baignoire Ă  remous
  • Bain de vapeur
  • Chaises longues au bord de la piscine
  • Piscine extĂ©rieure
  • Sauna

Internet

  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Stationnement gratuit hors site
  • Service de navette aĂ©roportuaire aller-retour (supplĂ©ment)
  • Stationnement libre-service gratuit sur place
  • Nombre limitĂ© de places de stationnement libre-service sur place

Pour les familles

  • Garde d’enfants (supplĂ©ment)
  • SĂ©jour gratuit pour les enfants (consulter les dĂ©tails)

Cuisine

  • Batterie de cuisine, vaisselle et couverts
  • CafetiĂšre-thĂ©iĂšre
  • Four Ă  micro-ondes
  • RĂ©frigĂ©rateur grande capacitĂ© avec congĂ©lateur

Restauration

  • Casse-croĂ»te/Ă©picerie fine
  • Service aux chambres restreint
  • Un bar dans la piscine
  • Un bar-salon
  • Un restaurant

Chambres

  • Les draps en coton Ă©gyptien
  • Matelas en mousse Ă  mĂ©moire de forme

Salle de bain

  • Baignoire ou douche
  • Douche cascade
  • Salle de bain privĂ©e
  • SĂ©choir Ă  cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissement

  • Lecteur de DVD
  • Station d’accueil pour iPod
  • TĂ©lĂ©viseur de 32 po avec chaĂźnes par satellite

Espaces extérieurs

  • Balcon
  • Barbecue
  • Jardin
  • Terrasse

Espaces de travail

  • Salle de rĂ©union

ContrÎle de la température

  • Climatisation
  • Ventilateur de plafond

Animaux de compagnie

  • Animaux non acceptĂ©s, y compris les animaux d’assistance

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matiĂšre d’accessibilitĂ©, veuillez communiquer avec l’hĂ©bergement Ă  l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue aprĂšs la rĂ©servation.
  • Accessible en fauteuil roulant (peut prĂ©senter des restrictions)
  • Aucun ascenseur
  • Bar-salon accessible en fauteuil roulant
  • Bureau d’enregistrement accessible en fauteuil roulant
  • Restaurant accessible en fauteuil roulant
  • Sections fumeurs

Services et commodités

  • Assistance pour les excursions et les billets
  • Bagagiste/chasseur
  • Coffre-fort Ă  la rĂ©ception
  • Coffre-fort pour ordinateur portable
  • Entretien mĂ©nager quotidien
  • Fer et planche Ă  repasser
  • Personnel multilingue
  • RĂ©ception ouverte en tout temps
  • Services de concierge
  • TĂ©lĂ©phone

Points d’intĂ©rĂȘt de l’endroit

  • À proximitĂ© de l’ocĂ©an

Activités

  • Cours de golf Ă  proximitĂ©
  • Golf Ă  proximitĂ©

Dispositifs de sécurité

  • PrĂ©sence d’un dĂ©tecteur de monoxyde de carbone non signalĂ©e (L’hĂŽte n’a pas indiquĂ© s’il y avait un dĂ©tecteur de monoxyde de carbone dans l’hĂ©bergement; envisagez d’apporter un dĂ©tecteur portable.)
  • DĂ©tecteur de fumĂ©e (L’hĂŽte a indiquĂ© qu’il y avait un dĂ©tecteur de fumĂ©e dans l’hĂ©bergement.)

Information générale

  • 3 étages
  • 30 unitĂ©s
  • 5 immeubles
  • AccĂšs par des corridors extĂ©rieurs
  • Construit en 2000
  • DĂ©coration distincte
  • Jardin
  • Mobilier distinct
  • Salle de banquet
  • UnitĂ©s communicantes disponibles

Politiques

Arrivée

Arrivée de 16 h à 22 h
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

DĂ©part

L’heure limite de dĂ©part est 11 h.
DĂ©part express

Instructions spĂ©ciales pour l’enregistrement

Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.
Les renseignements fournis par l’hĂ©bergement peuvent ĂȘtre traduits au moyen d’outils de traduction automatique.

MĂ©thodes d’accĂšs

Portier

Animaux de compagnie

  • Zafiro Beach Boutique Resort n’accepte pas les animaux de compagnie ni les animaux d’assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Children are welcome.
  • Kids stay free! Up to 2 children 12 years old and younger stay free when using existing bedding.
  • Rollaway/extra beds are not available.
  • Cribs (infant beds) are not available.

Types de paiement

Renseignements importants

À savoir

Des frais par personne supplĂ©mentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’hĂ©bergement.
Une piĂšce d’identitĂ© avec photo Ă©mise par le gouvernement et une carte de crĂ©dit pour couvrir les frais accessoires peuvent ĂȘtre requises Ă  l’arrivĂ©e.
Les demandes spĂ©ciales sont sujettes Ă  la disponibilitĂ© au moment de l’enregistrement et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires. Les demandes spĂ©ciales ne peuvent pas ĂȘtre garanties.
Âge minimal requis pour l’enregistrement dans cet hĂ©bergement durant la semaine de relĂąche : 23 ans
Le nom du dĂ©tenteur de la carte de crĂ©dit utilisĂ©e Ă  l’arrivĂ©e pour payer les frais accessoires doit correspondre au nom principal de la rĂ©servation.
Cet hĂ©bergement accepte les cartes de crĂ©dit. L’argent comptant n’est pas acceptĂ©.
Les chambres insonorisées ne sont pas garanties.
L’hĂŽte n’a pas indiquĂ© s’il y avait un dĂ©tecteur de monoxyde de carbone dans l’hĂ©bergement; envisagez d’apporter un dĂ©tecteur portable avec vous pendant le voyage.
L’hĂŽte a indiquĂ© qu’il y avait un dĂ©tecteur de fumĂ©e dans l’hĂ©bergement.
Cet hĂ©bergement dispose d’espaces extĂ©rieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiĂ©tudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hĂ©bergement avant votre arrivĂ©e pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriĂ©e.
Cet hébergement est nettoyé professionnellement
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une piĂšce d’identitĂ© avec photo Ă©mise par le gouvernement et une carte de crĂ©dit pour couvrir les frais accessoires peuvent ĂȘtre requises Ă  l’arrivĂ©e.
Les demandes spĂ©ciales dĂ©pendent de la disponibilitĂ© au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent ĂȘtre garanties et peuvent occasionner des frais supplĂ©mentaires.
    Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un(e) hĂŽte professionnel(le). L’offre d’hĂ©bergement est associĂ©e Ă  des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Cet hĂ©bergement dispose d’espaces extĂ©rieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiĂ©tudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hĂ©bergement avant votre arrivĂ©e pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriĂ©e. L’ñge minimal pour l’enregistrement dans cet Ă©tablissement durant la semaine de relĂąche est de 23 ans. Le nom du titulaire de la carte de crĂ©dit utilisĂ©e Ă  l’arrivĂ©e pour payer les frais accessoires doit correspondre au nom principal associĂ© Ă  la rĂ©servation. Cet Ă©tablissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard et la carte American Express. L’argent comptant n’est pas acceptĂ©. Les chambres insonorisĂ©es ne sont pas garanties.Pour assurer la sĂ©curitĂ© des clients, chaque hĂ©bergement de l'Ă©tablissement comprend un dĂ©tecteur de fumĂ©e. Le nettoyage de l’hĂ©bergement est confiĂ© Ă  des professionnels.

À noter

  • Jusqu’à 2 enfants de 12 ans et moins sĂ©journent gratuitement dans la mĂȘme chambre que leur partent ou tuteur s’ils utilisent les lits en place.
  • Seuls les clients enregistrĂ©s sont autorisĂ©s dans les chambres.
  • Les chambres communicantes sont octroyĂ©es selon la disponibilitĂ©. Veuillez en faire la demande en appelant l’établissement au numĂ©ro indiquĂ© sur la confirmation de votre rĂ©servation.
  • Les animaux de compagnie et les animaux d’assistance ne sont pas autorisĂ©s sur place.

Hébergement également appelé

Torrenza
Torrenza Boutique
Torrenza Boutique Resorts
Torrenza Boutique Resorts Hotel
Torrenza Boutique Resorts Hotel Mazatlan
Torrenza Boutique Resorts Mazatlan
Torrenza Boutique Resorts Aparthotel Mazatlan
Torrenza Boutique Resorts Aparthotel
Torrenza Resorts Mazatlan

Foire aux questions

How close is Zafiro Beach Boutique Resort to the airport?

Zafiro Beach Boutique Resort is 20.8 mi (30-min drive) away from the General Rafael Buelna Intl. Airport (MZT) airport, the closest popular airport to the property.

Combien cela coûte-t-il de séjourner à Zafiro Beach Boutique Resort?

En date du 14 juin 2026, les prix trouvĂ©s pour un sĂ©jour d’une nuit pour deux adultes Ă  l’hĂ©bergement Zafiro Beach Boutique Resort le 5 juill. 2026 commencent Ă  87 $ CA, taxes et frais en sus. Ce prix est fondĂ© sur le plus bas prix par nuit des 24 derniĂšres heures pour des sĂ©jours dans les 30 prochains jours. Les prix sont sujets Ă  changement. Choisissez vos dates pour obtenir des prix prĂ©cis.

Does Zafiro Beach Boutique Resort have an airport shuttle?

Zafiro Beach Boutique Resort offers an airport shuttle.

How close is Zafiro Beach Boutique Resort to the beach?

This aparthotel is a short 9-minute walk from Cerritos Beach and 4-minute walk from Playa Brujas. Don't forget your sunscreen!

Does Zafiro Beach Boutique Resort offer free breakfast?

Zafiro Beach Boutique Resort does not offer free breakfast.

Is there a casino at Zafiro Beach Boutique Resort?

No, there is no casino at this aparthotel, but Casino del Rey (8-min drive) and MonteCarlo Casino (9-min drive) are nearby.

What time is check-in at Zafiro Beach Boutique Resort?

Check-in start time: 4 PM; Check-in end time: 10:00 PM.

Is there free parking at Zafiro Beach Boutique Resort?

This aparthotel offers free self parking.

Does Zafiro Beach Boutique Resort have a pool?

Zafiro Beach Boutique Resort features an outdoor pool.

Does Zafiro Beach Boutique Resort have a restaurant?

Yes, there is a restaurant on site.

Does Zafiro Beach Boutique Resort have a spa?

There are no spa services available at this aparthotel.

How close is Zafiro Beach Boutique Resort to downtown MazatlĂĄn?

Zafiro Beach Boutique Resort is 3.9 mi away from MazatlĂĄn.

Avis pour Zafiro Beach Boutique Resort

Avis

7,2

Bien

Note de 10 – Excellent, d’aprùs 117 avis sur 382.
Note de 8 – Bien, d’aprùs 106 avis sur 382.
Note de 6 – Acceptable, d’aprùs 72 avis sur 382.
Note de 4 – MĂ©diocre, d’aprĂšs 40 avis sur 382.
Note de 2 – Terrible, d’aprùs 47 avis sur 382.

7,4/10

Propreté

7,2/10

Service et personnel

6,6/10

Commodités

6,8/10

État et installations de l’hĂ©bergement

Avis

Avis vérifié

2/10 – Terrible

Allison

Points faibles : PropretĂ©, commoditĂ©s, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et communication.
That is the fourth time I’ve stayed there. I would not go back again. The last two times have been awful.
Séjour de 7 nuits en décembre 2025
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

Angel

Points forts : PropretĂ©, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement
On site employees and Staff very nice.
Séjour de 3 nuits en août 2023
Avis vérifié

2/10 – Terrible

Jean-Marc

Points forts : Arrivée
Points faibles : Communication, exactitude de l’annonce
This is not a resort. It’s a dump. No spa, no excercise room, no food, no bar, ice cold pool, battered up chairs&unbrellas, not maintained repairs and landscaping. Pathetic kitchen, bugs, leaky faucets. Empty. We were alone there. It’s false advertising and Expedia did not help to relocate us. Very poor service. Don’t get ripped off like us!
Beautiful spa
Beat up gazebo
Beach front all rocks
Séjour de 28 nuits en février 2026
Avis vérifié

2/10 – Terrible

Catherine Leigh Weinert

Points faibles : PropretĂ©, commoditĂ©s, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et communication.
The place was COMPKETELY run down. It really shouldn't be open to the public and you definitely should not be promoting them. I am happy to share pictures. The ONLY area that has been mai tained is the lobby. I book for a week, had to pay in advance, but left after the first night. They have not refunded my money.
Séjour de 7 nuits en janvier 2026
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Sergio

Points forts : Commodités
Perfect
Séjour de 5 nuits en mars 2024
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

Dolores Galindo

Points faibles : CommoditĂ©s, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement
What I like about the place was has access to pool, same time beach. Had to tell concierge to have sheets,pillow cases washed.
Séjour de 6 nuits en juillet 2024
Avis vérifié

2/10 – Terrible

Kat

Points faibles : Propreté, confort de la chambre et communication.

CLOSED!

I was turned away at the door. Closed! I booked this hotel 12 hours before on hotels.com
Séjour de 7 nuits en février 2025
Avis vérifié

8/10 – Bien

Mary

Points forts : PropretĂ©, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et communication.
A small property but aging. All staff very attentive and responsive. Not enough loungers at the pool
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Avis vérifié

8/10 – Bien

Christopher

Points forts : Propreté
Zafir is a very good value for the money. But it is a quirky property that still needs more upgrading. It used to be a luxury resort, but has faded. The staff is working hard to improve the place; it just takes time. My stay was good.
Séjour de 3 nuits en février 2023
Avis vérifié

2/10 – Terrible

Les

Points faibles : CommoditĂ©s, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et communication.
The resort was closed when we arrived. We were given a room at a sister resort that was totally out of the area we wanted to be. They said the power was out. I think they were under booked. The sister resort was not a good place.
Séjour de 10 nuits en mars 2025
Avis vérifié

8/10 – Bien

Alfredo

Points forts : Propreté, commodités et communication.
Didn’t like the fact that the resort allows non-registered guests to come into the rooms after midnight and disturbed the guests. Happened to us for 5 nights of our stay. Other than that we had a great time.
Séjour de 21 nuits en février 2023
Avis vérifié

4/10 – MĂ©diocre

Zuleyca

Points faibles : PropretĂ©, commoditĂ©s, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et communication.
The only thing i loved about this place was the view other than that everything else was bad at check in the lady at the desk did not know where my room was. the pool was super cold the jacuzzi didnt work
Séjour de 4 nuits en février 2023
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Javier

Points forts : PropretĂ©, commoditĂ©s, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et communication.
Ok
Séjour de 2 nuits en août 2023
Avis vérifié

8/10 – Bien

John Paul

Points faibles : État et installations de l’hĂ©bergement
The Zafiro needs a good renovation but is a quiet hotel with room for improvement. Staff was friendly did not always follow through on issues. The internet was an issue in my room which was a bummer. You have to realize it is not a 4/5 star hotel so if you accepting of a few deficiencies it was a great stay and the location and quietness was nice to have.
Séjour de 16 nuits en mars 2023
Avis vérifié

2/10 – Terrible

EDGAR

Points faibles : PropretĂ©, commoditĂ©s, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et communication.
Not a well maintained property. AC did not work. Rundown. Bell boy was very helpful and very apologetic about the situation.
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

Jose

Points faibles : Commodités
Tv entertainment was zero. No channels available at all.
Séjour de 3 nuits en novembre 2023
Avis vérifié

2/10 – Terrible

leonel treviño

They charge $100 for the lost keys They put speakers outside every room they put very loud the music at 8:00 am They knock the room at 8:00 am for cleaning the room The housekeeper knock at 8:00 if you don’t accept the room service at the time they say, they took a picture saying don’t bother The front desk want charge for 2 kids under 10 years old They want to sell shared time every day giving you a free breakfast but you lost a money day hotel
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

Angela

Points forts : Propreté
Points faibles : Commodités, communication
There is no restaurant, spa, or beach access as listed in the amenities. Breakfast is offered by the pool but it's an extra charge and you have to buy a paper ticket each morning. The girls that are responsible for providing the ticket seem put out by having to do this for you. The rooms are big and have a small kitchenette which came in handy as this property is a bit far from most restaurants and the more popular downtown beach area. Getting an open air taxi or Uber is not difficult though.
Séjour de 7 nuits en août 2022
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

Barbara

Points forts : Propreté, communication
Zafiro is right on the beach with a great view. It is quiet and private. We had a great room, ocean view, and very clean. Others in our group had a lot of issues with their room such as termites and broken door handles. The property definitely needs work. The pool deck had broken pieces, the hot tub was not heated and the railing was unsafe. Tables and chairs under the awning would be nice as well as chairs for the beach. The room was clean, large and good value for the price. The hotel itself has no amenities at all. There was breakfast available for an extra charge, but it was always full of people trying to sell time shares. Zafiro s across the street from pickleball courts. Some maintenance and minor upgrades and I might go back.
Séjour de 14 nuits en février 2024
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

Wanda Joan

Points forts : Propreté
Points faibles : État et installations de l’hĂ©bergement
The property is in a very much needed renovation fridge didn’t fit counter top all broken the stove was very old and you had to let it heat up for a long time very little light in the kitchen the hot tub was cold and missing a lot of tiles the railing was very old and wobbly no railing to the pool which was missing a lot of tiles around it it needs a lot of work staff were friendly but very little English in the advertising it said toaster,blender,BBQ we had none of the above we complained and they went and bought all 3 of us a toaster no spa or service of any kind that was advertised very few loungers at the pool so the advertising was very deceiving
Séjour de 14 nuits en février 2024
Avis vérifié

2/10 – Terrible

Lourdes

Points faibles : Propreté, communication
Customer service was bd it took 1hr to fine my reservation, He ended call someone for help and found it it took another 20 min to give me my room Young man look confused. Had trouble with Ac unit started licking it was midnight so didn’t want to bother to call and waste my time chasing room. The next morning they decided to charge me a second reservation that I made 3 reservations and charged me. The young man in the front desk was still working there in morning lack of employees he looked disoriented poor thing they need to hire more staff.
Avis vérifié

2/10 – Terrible

philip

Points faibles : PropretĂ©, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et communication.
When we arrived a man came out of the hotel and showed me his phone to read message because he did not speak English .the message read we are closed at this time and we will transfer you to our other hotel called diamond bay.which was the farthest hotel away from everything.i talked with Expedia on line for 2 hours about getting a refund and find us a closer hotel closer to the one we booked as it was close to golf and other things.expedia told me I was past the required time limit to cancel which was a couple days before we arrived but the hotel was closed for a month already and I asked why we were not notified and rebooked.they gave me the run around for 2 hours I finally gave up and went to bed.in the morning I talked with the manager at diamond bay and they found me another hotel in the golden zone that was suitable for everything I wanted to do.expedia did nothing for me.
Séjour de 28 nuits en février 2025
Avis vérifié

4/10 – MĂ©diocre

juan s

Points faibles : Commodités
Mala señal de telefonía e internet La habitación no tenía teléfono y si necesitaba algo de recepción. Tenía que ir. Las instalaciones viejas Mala capacitación de la persona de recepción a la hora de hacer check in y check out
Séjour de 1 nuit en février 2026
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Giovanni

Points forts : PropretĂ©, commoditĂ©s, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et communication.
La habitación genial, excelente vista al mar, albercas pequeñas pero bonitas, pråcticamente 10/10, solo deben revisar el internet porque estå lento, en cualquier red wifi proporcionada por el hotel. Fuera de eso, recomiendo ampliamente este lugar.
Séjour de 5 nuits en janvier 2026
Avis vérifié

8/10 – Bien

LILIANA

Points forts : PropretĂ©, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et communication.
Points faibles : Commodités
El hotel muy bonito, las habitaciones muy limpias y el personal muy amable, solo que estĂĄ muy lejos del malecĂłn y no tiene servicio de restaurante.
Séjour de 3 nuits en décembre 2025