4/10 – Médiocre
Mahamadou
Voyage en famille
17 févr. 2025
Points faibles : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
À fuir.
Nous avons séjourné 6 nuits, notre chambre a été lavée seulement 1 fois en 6 jours. Tous les soirs nous devions courir dans les couloirs afin de trouver quelqu’un pour au moins nous changer les serviettes. À chaque fois la même histoire : « sorry, tomorrow, i clean ». Nous nous plaignons à la réception, la même histoire « ce matin » « ce soir » « demain » jamais rien de fait. On nous a même dit « ok, mais tu dois rester dans la chambre sinon on nettoie pas » j’ai refusé de perdre une soirée de mon séjour pour ça.
Le personnel n’est pas aimable, on ne vous donne aucune solution.
La wifi fonctionne très mal prévoyez une carte SIM.
L’emplacement de l’hôtel est assez éloigné de Masjid Al Nabawi par rapport au prix payé. L’ascenseur ne suffit pas pour la taille de l’hôtel et le nombre de personnes si vous avez une poussette ou vous êtes dans les derniers étages vous attendez sans cesse, impraticable aux heures de prière et de Check in/out, ce qui fait encore perdre du temps pour vous rendre à la mosquée.
Ils proposent de la restauration rapide autour, mais vous n’avez pas le droit de manger sur les tables de l’hôtel si cela ne vient pas de chez eux, voud allez monter dans votre chambre manger et attendre 15minutes l’ascenseur.
En photo, la poussière de la salle de bain, et un couteau trouvé sous le lit pliant ajouté par l’hôtel pour mon bébé.
Les chambres sont séparées par une porte, vous entendez les conversations et voyez la lumière de la chambre d’à côté.
Mahamadou
Séjour de 6 nuits en février 2025