Note fondée sur 118 évaluations de clients
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4,2 Propreté de la chambre
4,1 Service et personnel
3,9 Confort de la chambre
3,9 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 23 juin 2022 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 30 mai 2016 sur Hotels
Hotel silencieux, Wifi avec un bon debit mais petit dejeuner un peu leger...
par un voyageur
Publié le 20 févr. 2024 sur Hotels
Licht im Bad ging nicht
Lampen am Bett waren keine vorhanden und Stromkabel ging einfach so rum
Zimmer entsprachen nicht den Bildern
Bitte, das Frühstück abzuwählen wurde ignoriert
Commentaires de Gestion de l’hôtel
22 févr. 2024 par Novum Hotel Freiraum Mönchengladbach, Gestion de l’hôtel
Lieber Benedikt, wir bedauern, dass es Ihnen bei uns nicht so gefallen hat. Die technischen Mängel haben wir bereits unserer Haustechnik weitergeleitet. Das Frühstück ist leider in unserem Haus in allen Preisen inbegriffen.Beste Grüße aus dem Freiraum!
par un voyageur de Bad Marienberg
Publié le 6 févr. 2024 sur Expedia
Preis-/Leistung war Top.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
8 févr. 2024 par Novum Hotel Freiraum Mönchengladbach, Gestion de l’hôtel
Lieber Andras,herzlichen Dank für die volle Punktzahl.Liebe Grüße aus dem Freiraum!
par un voyageur
Publié le 4 févr. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
5 févr. 2024 par Vlad, Gestion de l’hôtel
Lieber Michael,Wow, 10 von 10 ist wirklich super!Vielen Dank für diese tolle Bewertung.Wir freuen uns wirklich sehr!Viele Grüße aus dem Freiraum.
par un voyageur
Publié le 28 janv. 2024 sur Expedia
Easy parking
Commentaires de Gestion de l’hôtel
29 janv. 2024 par Novum Hotel Freiraum Mönchengladbach, Gestion de l’hôtel
Dear Peggy,it is nice to read that you felt comfortable with us. Many Thanks! We are also looking forward to welcoming you as a guest again.
par un voyageur de Bad Marienberg
Publié le 23 janv. 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
21 mars 2024 par Novum Hotel Freiraum Mönchengladbach, Gestion de l’hôtel
Lieber Andras, vielen Dank für deine Bewertung und deine offenen Worte. Wir bedauern, dass du mit unserem Empfangspersonal nicht zufrieden warst. Leider gibst du uns keinen Hinweis darauf, was dir nicht gefallen hat oder was vor Ort vorgefallen ist. Nur konstruktive Kritik hilft uns, herauszufinden, wo noch Schulungsbedarf besteht damit wir die Mitarbeiter ansprechen können, um sie noch mehr dafür zu sensibilisieren. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten.Über einen erneuten Besuch würden wir uns sehr freuen.Viele Grüße aus dem Freiraum
par un voyageur
Publié le 20 janv. 2024 sur Expedia
Waschbecken kaputt, gerissen. Seifenspender lag lose auf dem Waschbecken. Wenig deutsche tv Sender!
Commentaires de Gestion de l’hôtel
23 janv. 2024 par Novum Hotel Freiraum Mönchengladbach, Gestion de l’hôtel
Lieber Gast,besten Dank für das Feedback. Wir geben die Defekte natürlich an unseren Hausmeister weiter und würden uns aber sehr freuen, wenn Sie uns bald wieder besuchen würden.Ihr Team aus dem Freiraum Mönchengladbach
par un voyageur de Bad Marienberg
Publié le 17 janv. 2024 sur Expedia
Für den Preis top Unterkunft, super Frühstück . Zustand der Zimmer könnte jedoch mit kleinen Handgriffen (wie z.B. neuer Wasserhahn, fixieren Duschabtrennung) deutlich verbessert werden.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
23 janv. 2024 par Novum Hotel Freiraum Mönchengladbach, Gestion de l’hôtel
Lieber Gast,herzlichen Dank für Ihre Bewertung.Wir alle freuen uns sehr über das tolle Feedback!Selbstverständlich geben wir die technischen Mängel direkt an unseren Hausmeister weiter.Viele Grüße aus dem Freiraum!
par un voyageur
Publié le 13 janv. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
23 janv. 2024 par Novum Hotel Freiraum Mönchengladbach, Gestion de l’hôtel
Lieber Michael,vielen Dank für diese tolle Bewertung!Wir wissen das sehr zu schätzen, daher freut sich unser Team um so mehr.Liebe Grüße aus dem Freiraum!
