Note fondée sur 37 évaluations de clients
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4,4 Propreté de la chambre
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Fühlten uns leider nicht ernst genommen
Publié le 5 janv. 2024 sur HomeAwayGrundsätzlich hatten wir über Silvester eine schöne Zeit in der „Heilen Welt“. Das Haus ist gut ausgestattet (bis auf Kaffetassen - davon gab es lediglich 5 + 3 Becher) und hat eine tolle Lage. Die „Heile Welt“ ist aber teilweise an der ein- oder anderen Stelle etwas in die Jahre gekommen. Das Preis-Leistungsverhältnis über die Feiertage stimmte unserer Meinung nach nicht (ca. 700/Tag).
Auch fühlten wir uns vom Vermieter nicht ernst genommen. Unsere Beschwerde über die nicht nutzbare Rutsche und Schaukel (es lag ein abgebrochener Baum darauf) wurde mit dem Hinweis auf das stürmische Wetter in den Tagen davor abgetan. Natürlich kann der Vermieter nichts gegen die Naturgewalten aber seine sarkastische Antwort darauf hat hier nicht zu unserer Zufriedenheit beigetragen und alle Mitreisenden sehr verärgert. Auch auf die Kritik, dass es lediglich 3 Kaffebecher gibt, wurde lediglich auf die „min. 10 Kaffeetassen“ verwiesen. Insgesamt war die Wohnung nicht besonders sauber.
Fazit: wir würden nicht nochmal buchen, dies liegt aber hauptsächlich an der Reaktion des Vermieters…
Commentaires de Gestion de l’hôtel
5 janv. 2024 par VrboOwner, Gestion de l’hôtel
Das ganze Land versinkt zwischen Weihnachten 2023 und Neujahr 2023 in Orkan und 3 Wochen Dauerregen und der Gast beschwert sich, dass seine Kinder nicht draußen auf der Rutsche spielen können, weil der Sturm einen Baum genau auf die Rutsche umgeworfen hat. Ich bin immer bemüht Kritiken ernst zu nehmen, aber hier ist es mir einfach nicht gelungen eine ernsthafte Antwort zu geben.
Das ist leider unprofessionell, aber ich bin auch nur ein Mensch und es gelang mir nicht, meine Fassungslosigkeit über solch eine Beschwerde zu verbergen. Kein normaler Vater würde seinem Kind gestatten bei diesem Unwetter auch nur einen Schritt vor die Tür zu setzen. Dass bei einem Vermieter die Prioritäten anders liegen, als bei 120km/h Sturmböen und 40 Liter Regen pro Tag!!! einen Baum von einem Kinderspielplatz zu entfernen, war diesem Gast nicht erfolgreich zu vermitteln. Meine Entschuldigung gilt allein meiner unprofessionellen Antwort. Da der Gast das Objekt ansonsten absolut vorbildlich hinterlassen hat, gibt es von meiner Seite keine weiteren bösen Worte. Der Baum wird erst nach dem Unwetter entfernt, der Spielplatz wird normalerweise im Winter ohnehin nicht bespielt. Bei Sturm und Orkan ist es aber in jedem Fall unklug, da das Haus im Bergischen Land steht und von Bäumen umgeben ist. Darauf weise ich alle Eltern hin, die auf die Idee kommen könnten, ihre Kinder bei Orkan und Flutregen auf meinen Spielplatz schicken zu wollen.
par un voyageur
Familienkurztrip
Publié le 2 janv. 2024 sur HomeAwayAlles in allem sehr schön. Netter Vermieter. Untere Etage etwas muffige Luft, aber sehr sauber. Super Küchen Ausstattung. Außenanlage könnte etwas Fürsorge vertragen. Tischtennisplatte war unser Highlight.
par un voyageur
Familienurlaub
Publié le 2 nov. 2023 sur HomeAwayWir hatten einen sehr schönen, komfortablen und entspannten Aufenthalt!
par un voyageur
Viel Platz und gute Lage im Oberbergischen Kreis
Publié le 19 oct. 2023 sur HomeAwayDas Haus ist mit allem ausgestattet, um eine schöne Zeit mit Familien mit Kindern zu verbringen. Der Vermieter ist sehr sympathisch und um das Wohl seiner Gäste bemüht. Die Lage am Waldrand ist top.
par un voyageur
Prefect location : Perfect host
Publié le 2 mai 2022 sur HomeAwayFor the Ukrainian families seeking refuge here in Germany. the "Heile Welt" was perfect for them. The peace and tranquility of this village as enchanting and the Host Mr Koch was so very friendly and helpful to them. The standard of the accommodation was excellent.
par un voyageur
Perfect location, perfect host
Publié le 28 avr. 2022 sur HomeAwayIf you are looking for refuge, a quiet idilic location where you can embrace the enchanting countryside at its very best...go to Windfuß!
par un voyageur
Silvester in der "Heilen Welt"
Publié le 7 janv. 2022 sur HomeAwayWir waren im Silvesterurlaub in der Unterkunft "Heile Welt" und habe dort eine wundervolle Zeit gehabt, da Haus ist super schön und modern und vor allem die Ausstattung in der Küche hat uns alle positiv überrascht!
Wir kommen sehr gerne wieder :)
par un voyageur
💯zum entspannen und abschalten…
Publié le 21 nov. 2021 sur HomeAwayWir haben mit Freunden ein tolles Wochenende verbracht. Das Haus ist sehr gut ausgestattet. Man hat alles was man braucht. Herr Koch ist ein sehr angenehmer Vermieter.
Wir kommen nochmal…
par un voyageur
Sauberes Haus, gut ausgestattet.
Publié le 29 oct. 2021 sur HomeAwaySehr sauber, sehr hochwertig ausgestattet. Allerdings nichts für Menschen, die körperlich nicht so fit sind. Und auch nicht für mehr als 8 Personen, sonst wird die Schlafsituation zu eng.
par un voyageur
Sehr schönes geräumiges und komfortabeles Haus
Publié le 22 oct. 2021 sur HomeAwayGerne ein weiteres mal. Mit Verstand und Umsichtigkeit eingerichtetes Ferienhaus. Viel mehr Details und Ausstattung als in der Anzeige erwähnt. Z.B. Nachtlichter, Spiele, Grill, Scheune, ...
Unkomplizierte Übergabe. Alles gut organisiert.
