Note fondée sur 312 évaluations de clients
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4,4 Propreté de la chambre
4,4 Service et personnel
4,2 Confort de la chambre
4,1 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Attention au payement des extras
Publié le 7 nov. 2023 sur HotelsDe moins en moins bien Le personnel de la reception pas compétent demande de payer le petit dejeuner a l 'arrivée d accord on paye bien sur mais le jour du départ il nous redemande de payer car le jour de l arrivée pas de facture il nous la font le jour du départ. Donc prise de tête avec le receptioniste . C'est quoi cette gestion vraiment déçu .
Commentaires de Gestion de l’hôtel
8 nov. 2023 par Best Western Victor's Residenz-Hotel Rodenhof, Gestion de l’hôtel
Merci d'avoir répondu à notre enquête concernant votre récent séjour dans notre établissement. Au nom de toute notre équipe, je souhaite vous présenter nos excuses pour ne pas avoir réussi à dépasser vos attentes. Votre satisfaction est très importante pour nous, et nous utiliserons vos commentaires pour procéder à des améliorations, afin d'être sûrs de proposer une meilleure expérience à nos hôtes à l'avenir. J'espère que vous envisagerez à nouveau de séjourner parmi nous, pour que nous ayons une seconde chance de vous proposer une expérience de qualité supérieure. Cordialement,BEST WESTERN Victor's Residenz-Hotel Rodenhof
par un voyageur
Publié le 9 juill. 2023 sur Expedia
Super endroit,propre, calme
Espace piscine,sauna et hammam 👍
Commentaires de Gestion de l’hôtel
10 juill. 2023 par Best Western Victor's Residenz-Hotel Rodenhof, Gestion de l’hôtel
Merci d'avoir répondu à notre enquête concernant votre récent séjour dans notre établissement. Cela va nous aider à vous fournir à nos clients une atmosphère agréable. Afin de continuer à améliorer notre performance et de qualité, nous sommes reconnaissants pour toute information.Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau dans notre maison.Cordialement,Best Western Victor's Residenz-Hotel Rodenhof
par un voyageur
Publié le 16 févr. 2023 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
17 févr. 2023 par Best Western Victor's Residenz-Hotel Rodenhof, Gestion de l’hôtel
Lieber Gast,herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung unserer Leistung. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns so wohlgefühlt haben. Ihr Lob haben wir bereits gerne weitergeben. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen.Herzliche Grüsse Ihr Team vom Best Western Victor's Residenz-Hotel Rodenhof
par un voyageur
De moins en moins bien
Publié le 2 janv. 2023 sur HotelsCommentaires de Gestion de l’hôtel
7 janv. 2023 par Best Western Victor's Residenz-Hotel Rodenhof, Gestion de l’hôtel
Merci d'avoir répondu à notre enquête concernant votre récent séjour dans notre établissement. Cela va nous aider à vous fournir à nos clients une atmosphère agréable. Afin de continuer à améliorer notre performance et de qualité, nous sommes reconnaissants pour toute information.Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau dans notre maison.Cordialement,Best Western Victor's Residenz-Hotel Rodenhof
par un voyageur
Publié le 19 nov. 2022 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
20 nov. 2022 par Best Western Victor's Residenz-Hotel Rodenhof, Gestion de l’hôtel
Schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Solche Bewertungen machen uns stolz. Es freut uns sehr, dass Sie sich die Zeit dafür genommen haben. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen.Herzliche Grüsse aus SaarbrückenIhr Team vom Best Western Victor's Residenz-Hotel Rodenhof
par un voyageur
Publié le 17 oct. 2022 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
17 oct. 2022 par Best Western Victor's Residenz-Hotel Rodenhof, Gestion de l’hôtel
Lieber Gast,herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung unserer Leistung. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns so wohlgefühlt haben. Ihr Lob haben wir bereits gerne weitergeben. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen.Herzliche Grüsse Ihr Team vom Best Western Victor's Residenz-Hotel Rodenhof
par un voyageur
Publié le 13 août 2022 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
18 août 2022 par Best Western Victor's Residenz-Hotel Rodenhof, Gestion de l’hôtel
Thank you very much for your review. Doing so will help us to provide you our guests a pleasant atmosphere. In order to continue to improve our performance and quality, we are grateful for any information.
We are looking forward to welcoming you soon again in our house.
Best regards,
Your team of the Best Western Victor's Residenz-Hotel Rodenhof
par un voyageur
Bel établissement mais mal reçu
Publié le 23 juill. 2022 sur HotelsJ ai passé un séjour convenable. L hôtel est très agréable et parfaitement bien entretenu mais le personnel est pour moitié raciste et cela gâche tout .
J y ai passé une semaine et je n y retournerai plus
Commentaires de Gestion de l’hôtel
24 juill. 2022 par Best Western Victor's Residenz-Hotel Rodenhof, Gestion de l’hôtel
Merci beaucoup pour votre avis. Cela nous aidera à créer une atmosphère agréable pour nos clients à l'avenir. Afin de continuer à améliorer nos performances et notre qualité, nous sommes reconnaissants pour chaque conseil.
Nous sommes désolés que vous ayez eu l'impression que certains membres de notre personnel étaient racistes. Ce n'est certainement pas le cas.
Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre maison.
Meilleures salutations,
Votre équipe du Best Western Victor's Residenz-Hotel Rodenhof
par un voyageur
Publié le 15 avr. 2022 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
18 avr. 2022 par Ihr Team vom Best Western Victor’s Residenz-Hotel , Gestion de l’hôtel
Ganz lieben Dank für Ihre Bewertung.
Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen.
Seien Sie ♥-lichst gegrüßt.
par un voyageur
Publié le 26 déc. 2021 sur Hotels
Sehr schönes und sauberes Hôtel allerdings weniger geeignet für ältere Personen , Duschbecken zu hoch und vielen Treppen im Hôtel . Sonst sehr schönes und sehr gepflegtes Hôtel
Commentaires de Gestion de l’hôtel
26 déc. 2021 par Ihr Team vom Best Western Victor’s Residenz-Hotel , Gestion de l’hôtel
Lieber Gast,
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns so ausführlich zu beurteilen und können Ihnen versichern, dass wir uns Ihre Anmerkungen zu Herzen nehmen.
Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen.
Wir danken Ihnen nochmals für Ihr Feedback und grüßen Sie ♥-lich vom Saarbrücker Rodenhof,
