Note fondée sur 15 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,3 Propreté de la chambre
4,3 Service et personnel
4,0 Confort de la chambre
4,1 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par Pierre
superbe cadre, bien tranquille
Publié le 14 avr. 2017 sur Hotels3 nuits dans cet hôtel calme et confortable, au personnel aimable et serviable
de costauds pancakes au petit-déjeuner
par un voyageur
Publié le 15 avr. 2018 sur Hotels
par un voyageur de california
Publié le 21 févr. 2018 sur Expedia
Pour : Well appointed and nice parking.
Contre : Heaters for room, better wifi, and don't lie about breakfast
Beautiful building and room was clean. Wifi doesn't work in the room. Web site said breakfast was included but it wasn't, not even coffee. No heaters in the room either, but they provide extra blankets. Nice off site parking is included. Also, they only take cash.
par Laura Margarita
Publié le 30 déc. 2017 sur Hotels
Muy buen hotel. Sòlo falta ventilaciòn al baño
par un voyageur de Baja California
Hotel mas o menos
Publié le 20 nov. 2017 sur ExpediaAl ingresar a la habitación había un grupo de abejas y amablemente nos cambiaron de habitación y es un poco caro por lo que recibes!
par JOSE ARTURO
PESIMO Y FRAUDULENTO
Publié le 6 nov. 2017 sur HotelsPESIMO no es lo que dicen en su propaganda, solo ponene jaborn, agua el primer dia, despues nada, el desayuno incluido es pesimo y lo piden a algun otro lugar NO TIENE RESTAURANTE. SU ´propaganda dice que tienen gimnasio y NO ES CIERTO, solo hay una persona que atiende y no puede con todo, los huespedes tienen que ir a la cochera que esta en otro lado y solos es un sitio sin iluminacion y los vehiculos quedan a expensas de robo, ya qiue nadie cuida. Pedimos un Box Lunch y eso lo cobran aparte no en vez de desayuno, todo es PESIMO, Servicio, instalaciones, Comida, Estacionamiento, SPA, todo pesimo, no entiendo porque Hoteles.com los recomienda deberian investigar antes de recomendarlos. No existe Gerente no lo negaron en varias ocasiones.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
9 nov. 2017
Lamentamos no haber cumplido con sus expectativas y de antemano le pedimos disculpas por parte del Hotel Santuario del Alba por el mal servicio brindado.
Desconocemos el porque le negaron hablar con la Gerente ya que ella nunca recibió ningún recado de que solicitaban hablar con ella, tomaremos las medidas necesarias para averiguar que fue lo que sucedió.
Que tenga buen día.
par un voyageur de Zapopan, Mex.
Nice and quiet hotel, could be cleaner though
Publié le 21 août 2017 sur Expedia
Pour : It is very clean and quiet and the building seems like an traditional Mexican house. The personnel is kind and serviceable.
Contre : It is not a complicated fix to eliminate the bad smell on the sink. Maybe a renovation on the matress... it is not terrible, but it could be better.
Emplacement : it is a quiet location, you can walk to downtown San Cristobal
We spent a couple of nights on this nice an quiet hotel. The room was clean and comfortable, however the bathroom had this bad smell coming out from the sink. I notified the front desk and they were serviceable, but couldn't do much to solve the problem.
par Patricia
Estancia agradable!!
Publié le 1 août 2017 sur HotelsLugar tranquilo propio para descansar después de los recorridos para conocer esta bella ciudad. El ambiente es familiar y a unas cuantas cuadras del corazón de San Cristóbal. Ampliamente recomenable.
par un voyageur
Buena ubicación
Publié le 24 juill. 2017 sur HotelsEstá a dos cuadras del centro, el estacionamiento está a una cuadra del hotel. La cama me pareció incomoda y se oye mucho el ruido de los otros huéspedes.
par Robert
Great hotel, good value
Publié le 22 juill. 2017 sur HotelsGreat location for sightseeing, dining and nightlife. Hotel was quiet and relaxing. Staff was helpful. Only negative was low water pressure in shower (at least on third floor). We would definitely return to this hotel when we return to San Cristobal de las Casas
