Note fondée sur 39 évaluations de clients

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3,9 sur 5
78 % des clients le recommandent
4,2 Propreté de la chambre
4,2 Service et personnel
3,9 Confort de la chambre
3,9 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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4 sur 5
par un voyageur de lyon

Bon hôtel proche de la plage et des magasins

Publié le 17 août 2018 sur Expedia
Personnel accueillant, sympathique. Hôtel propre et installation commune proposée. Piscine bien agréable car pas très profonde donc idéal pour les enfants. Demi pension correcte.
3 sur 5
par Benoit de Paris

Passable...

Publié le 13 nov. 2015 sur Hotels
-Pas d'eau chaude, clim cassée, paiement majoré si paiement par carte bleue, petit déjeuner très moyen. - personnel compétent, sympathique et serviable - bel Hotel avec piscine, bien entretenu - musique à fort volume toute la journée
1 sur 5
par un voyageur

Publié le 31 déc. 2023 sur Expedia
La verdad la propiedad le falta mejirar su infraestructura, me sali el dia del check in y me cambie de hotel, el personal y el gerente son excelentes personas pero la propiedad, sus instalaciones necesitan una buena remodelacion
Commentaires de Gestion de l’hôtel
1 janv. 2024 par Gerente Operativo, Gestion de l’hôtel
Estimado Pablo, Lamentamos los inconvenientes generados y no haber logrado su satisfacción máxima. Graciasa su observación, tomaremos las medidas necesarias para realizar la corrección y mejoramientoen los procesos y evitar que situaciones como la suya se vuelvan a presentar en el futuro.Atentamente,Gerente OperativoHotel SansirakaEl Caribe en sus manos
4 sur 5
par un voyageur

Publié le 3 juill. 2023 sur Hotels
Close to the beach, good price, with a helpful staff. Did not have hot water in the shower.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
4 juill. 2023 par Operations Manager , Gestion de l’hôtel
Dear John, Thank you for your kind review. It was a pleasure to serve you! Please visit us again soon. Regards, Operations ManagerSansiraka Hotel
3 sur 5
par un voyageur

Better for locals.

Publié le 11 avr. 2023 sur Hotels
The good: very nice pool. Good location for walking in Rodadero area. Free parking. Internet was stable. Bed was very firm. Housekeeping was on point. Resource for tours in the lobby was very helpful. The not so good: big problem with ants in the bathroom sink… all over the place. Could not get hot water in the shower. Older property that needs updating. Room overlooking the pool is nice but noisy. Conclusion: hotel more suitable for locals. But you can walk to beach or restaurants and mall in about 15 minutes.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
12 avr. 2023 par Operations Manager, Gestion de l’hôtel
Dear Charles,Thank you for taking the time to leave us a review and share your feedback. It’s great to know you had a good experience in general, but also we work hard to deliver an exceptional guest experience, and it’s apparent in this case, we fell short. Please accept our apologies. We hope next time around we can make it up to you. Regards,Operations ManagerSansiraka Hotel
3 sur 5
par un voyageur

Decent but with a few flaws.

Publié le 13 mai 2022 sur Hotels
We got there around 10:00am since our flight was just before that. They didn't let us check in but the did allow is to leave our bags there until it was time to check in. Breakfast: The closed early for some reason. I saw some of the things at the buffet that I wanted but they started putting it all away 40 minutes before they were supposed to. Not sure why. The breakfast we were given was OK though. Room: First off it was advertised as a "balcony" room. There really is no balcony. Its just a hallway that you can see the courtyard area. There is only 2 power outlets in this room. One is under the TV and the other is not accessible unless you move the main bed away from the wall. Bathroom: No hot water. NONE. Enjoy a cold shower :) The toilet paper dispenser is BEHIND the toilet. And it won't dispense toilet paper unless you pull it in a certain diagonal direction. So if you are sitting on the toilet you need to be a flexible Yoga master to get toilet paper. Or hope you don't have to go that bad and unroll it before you sit on the toilet. But even then its still tricky.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
16 mai 2022 par Operations Manager , Gestion de l’hôtel
Dear Gary, Thank you for taking the time to leave us a review. While we wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We apologize and are bummed that we did not meet your expectations during your time with us. Please visit us again in order to make a better impression. Best wishes, Operations Manager Sansiraka Hotel
1 sur 5
par un voyageur de Las Vegas

Publié le 14 déc. 2021 sur Expedia
Horrible,sucio el servicio al cliente es malo,fue una experiencia terrible 😞 la recepcionista 💁‍♀️ no tiene educación….. HORRIBLE 😤
Commentaires de Gestion de l’hôtel
15 déc. 2021 par Gerente Operaciones - Hotel Sansiraka, Gestion de l’hôtel
Estimada Eydis, Lamentamos leer su opinión y descubrir que su experiencia no fue lo suficientemente buena. Por favor, acepte nuestras disculpas por no haber alcanzado sus expectativas. Uno de los principales propósitos de las revisiones en línea es resaltar áreas de mejora y sus comentarios brindan a nuestro hotel información valiosa. Una vez más, gracias por sus comentarios y esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida a nuestro hotel.
5 sur 5
par un voyageur

Excelência no atendimento

Publié le 5 août 2021 sur Hotels
Excelente localização, colaboradores (sem exceção), muito atenciosos, educados e sempre preocupados com os hóspedes! Muito satisfeito e indico sem receio.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
10 août 2021 par Gerente de Operações, Gestion de l’hôtel
Muito obrigado por seus comentários gentis. Procuramos sempre dar o melhor serviço personalizado aos nossos clientes. Será um prazer recebê-lo em mais uma ocasião. Sinceramente, Gerente de Operações Hotel Sansiraka
5 sur 5
par un voyageur

Ce voyageur a laissé seulement une note Publié le 22 janv. 2020 sur Hotels
4 sur 5
par un voyageur

Buen hotel, mal servicio de facturación

Publié le 22 août 2019 sur Hotels
Las habitaciones son cómodas, en esta ocasión tuve problemas con el aire acondicionado. Me deja decepcionada que ni el hotel ni Hotels.com me responden por una factura de venta del servicio que pagué.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
27 août 2019 par Hotel Sansiraka, Gestion de l’hôtel
Estimada Clara María, Queremos agradecer el tiempo que nos ha dedicado en enviarnos su puntuación y comentarios, para nosotros son muy valiosos para esforzándonos en ofrecer el mejor servicio posible. En cuanto a la factura, el servicio es contratado y pagado a través de una agencia de viajes, con lo cual nuestro deber es remitir a nuestro intermediario para que expidan una factura por dicho cobro. Por nuestra parte, podemos enviarle un recibo de caja por los impuestos abonados directamente en hotel. Esperamos nos visite nuevamente pronto. ¡Siempre bienvenida! Atentamente, Rafael Madariaga Gerente General
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