Mandarin Oriental, Sanya

Hébergement 5.0 étoiles
Hôtel 5 étoiles sur une plage privée près de Plage de Dadonghai

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Galerie de photos de l’hébergement Mandarin Oriental, Sanya

Façade de l’hébergement
Vidéo de créateur, soumise par Hotel Critic
Une pièce dotée d’une grande porte-fenêtre coulissante donnant sur un balcon avec vue sur l’océan et un palmier.
Un cadre paisible, propre à la détente, avec un bassin aux eaux calmes, un bâtiment bien éclairé doté de portes vitrées et une vue imprenable sur le coucher de soleil.
Un chemin de pierres menant à une porte en bois ornée de motifs géométriques, entourée de plantes et de bougies.

Avis

9,2 sur 10 – 
Merveilleux

Commodités populaires

  • Sur une plage privée
  • Piscine
  • Spa
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Stationnement compris
  • Wi-Fi gratuit

Explorez la région

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12 Yuhai Road, Sanya, Hainan, 572000
  • Place, Dadong Sea
    ‪2 min à pied‬
  • Place, Plage de Dadonghai
    ‪7 min en voiture‬
  • Place, Baie de Yalong
    ‪27 min en voiture‬
  • Airport, Sanya (SYX-Aéroport international de Phoenix)
    ‪23 min en voiture‬

Options de chambre

Chambre, 1 très grand lit, terrasse

  • 60 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Chambre avec lits jumeaux, terrasse

  • 60 m²
  • 3 personnes
  • 2 lits jumeaux
  • Wi-Fi gratuit

Chambre, 1 très grand lit, vue sur l’océan

  • Vue sur l’océan
  • 52 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Chambre avec lits jumeaux, vue sur l’océan

  • Vue sur l’océan
  • 52 m²
  • 2 personnes
  • 2 lits jumeaux
  • Wi-Fi gratuit

Ocean Breeze Pavilion, Chambre, 1 très grand lit

  • Vue sur la mer
  • 52 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Suite, 1 très grand lit, vue sur l’océan

  • Vue sur l’océan
  • 99 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Chambre, 1 très grand lit (Pool Pavillion)

  • Vue sur le jardin
  • 52 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Villa (South China Sea Pool)

  • Vue sur l’océan
  • 150 m²
  • 5 personnes
  • 1 très grand lit et 2 lits jumeaux
  • Wi-Fi gratuit

Villa Deluxe (Coral Bay)

  • Vue sur l’océan
  • 150 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 2 lits jumeaux
  • Wi-Fi gratuit

Chambre, au bord de l’océan (Pavillion with Plunge Pool)

  • Vue sur l’océan
  • 52 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Villa, vue sur l’océan (Pool)

  • Vue sur l’océan
  • 150 m²
  • 5 personnes
  • 1 très grand lit et 2 lits jumeaux
  • Wi-Fi gratuit

Suite familiale, vue sur le jardin

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 100 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Chambre Deluxe avec lits jumeaux, vue sur le jardin

  • Vue sur le jardin
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 lits jumeaux
  • Wi-Fi gratuit

D’autres options intéressantes

À propos du quartier

Sanya

Séjour au bord de la plage.En séjournant à hôtel du quartier Xian de Jiyang, vous serez à moins de 1 km de Dadong Sea et à moins de 3 km de Plage de Dadonghai. Centre Commercial International de Sanya et Parc de Luhuitou se trouvent également à moins de 5 km.

À proximité

  • Dadong Sea - 2 min à pied - 0.2 km
  • Plage de Dadonghai - 7 min en voiture - 4.0 km
  • Centre Commercial International de Sanya - 7 min en voiture - 5.5 km
  • Forêt tropicale de la baie de Yalong - 22 min en voiture - 20.0 km
  • Baie de Yalong - 27 min en voiture - 24.0 km

Transport

  • Sanya (SYX-Aéroport international de Phoenix) : à 39 min en voiture

Restaurants

  • ‪楽百楽酒吧 - ‬4 min en voiture
  • ‪Новый Первый Суши С Лососем - ‬4 min en voiture
  • ‪Panda - ‬19 min à pied
  • ‪Ajisen Ramen 味千拉麵 - ‬20 min à pied
  • ‪东北王酒楼 - ‬9 min en voiture

À propos de cet hébergement

Mandarin Oriental, Sanya

Hôtel 5 étoiles sur une plage privée près de Plage de Dadonghai
Simply walk outside to smell the salt air and watch the ocean waves from the sand beach. Lie back and work on your tan with relaxing beach amenities like umbrellas and sun loungers. At Mandarin Oriental, Sanya you can cool off in one of the 3 outdoor swimming pools and indulge in a pampering afternoon at the full-service spa.

There are 3 restaurants on site, along with a snack bar/deli. You can enjoy a drink at one of the bars, which include 2 bars/lounges, a beach bar, and a poolside bar. A computer station is on site and WiFi is free in public spaces. This luxury hotel also offers a children's pool, outdoor tennis courts, and a steam room. Self parking is free.

This 5-star Sanya hotel is smoke free.

  • 278 guestrooms or units
  • 6 levels
  • 3 dining venues
  • 2 bars or lounges
  • Built in 2009
  • Deli
  • Kid's club (surcharge)
  • Supervised kid's activities
  • Childcare (surcharge)
  • Beach lounge chairs
  • Towels for the beach
  • Umbrellas for the beach
  • Poolside lounge chairs
  • Umbrellas for the pool
  • Breakfast available (surcharge)
  • Dry cleaning
  • Self-service laundry
  • Front desk (24 hours)
  • Express check-in
  • Express check-out
  • Staff is multilingual
  • Storage area for luggage
  • Front-desk safe
  • Car service
  • Tour and ticket information
  • Concierge
  • Wedding services available
  • Game room or arcade
  • Terrace
  • Garden
  • Gift shop
  • Beauty salon
  • Computer for guest use
  • Newspapers in lobby (free)
  • Television in lobby
  • ATM
  • Onsite shopping
  • Bellhop
  • No smoking on site
  • Bar on the beach
  • Bar by the pool
  • Swim-up bar
Mandarin Oriental, Sanya propose 278 chambres dotées de : lecteur de DVD et minibar. Les chambres ont un balcon ou patio. Les lits sont faits avec d'une couette en duvet et literie de qualité. Choix d’oreillers. Un téléviseur à écran plat avec chaînes par satellite. La salle de bain comprend : baignoire et douche séparées avec douche cascade, peignoirs, pantoufles et articles de toilette griffés.

Cet hôtel à Sanya offre gratuitement un accès à Internet sans fil. Les services d'affaires comprennent : un bureau, une chaise de bureau et un téléphone. De plus, les chambres comprennent coffre-fort et eau embouteillée (gratuite). Le service de préparation de lit est offert en soirée et le service d'entretien ménager est assuré tous les jours.

Le spa sur place dispose de 18 salles de soins, y compris des salles pour couples et des espaces de soins aménagés à l’extérieur. Les services proposés incluent des soins du visage, des enveloppements, des exfoliations et des soins du corps. Une variété de soins thérapeutiques sont proposés, notamment : aromathérapie et réflexologie. Le spa est doté des commodités suivantes : sauna, spa et bain de vapeur.

Le spa est ouvert tous les jours. Le spa est interdit aux clients de moins de 10 ans.

Hébergements similaires

Commodités de l’hébergement

Pour les familles

  • 3 piscines extérieures
  • Activités surveillées pour les enfants
  • Arcade ou salle de jeux
  • Buanderie
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Chambres insonorisées
  • Club pour enfants (supplément)
  • Lecteur de DVD
  • Lit d’appoint (supplément)
  • Lit de bébé dans la chambre
  • Piscine pour enfants
  • Service de garde d’enfants dans la chambre
  • Service de navette locale gratuit
  • Terrain de jeu

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Service de navette aéroportuaire aller-retour jour et nuit offert sur demande (supplément)
  • Service de navette locale gratuit
  • Navette gratuite entre l’hôtel et le centre commercial
  • Service de limousine ou de voiture urbaine
  • Stationnement libre-service gratuit sur place
  • Nombre limité de places de stationnement libre-service sur place

Repas et boissons

  • Buffet déjeuner offert tous les jours de 7 h à 11 h moyennant des frais de 253 CNY par personne
  • 2 bars-salons
  • 3 restaurants
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Repas en couple ou privés
  • Un bar attenant à la piscine
  • Un bar dans la piscine
  • Un bar sur la plage

Activités

  • 2 terrains de tennis extérieurs
  • 3 piscines extérieures
  • Arcade ou salle de jeux
  • Bain de vapeur
  • Caddies de golf
  • Club pour enfants
  • Cours de yoga
  • Kayak
  • Magasinage
  • Pêche
  • Piscine pour enfants
  • Plongée avec masque et tuba
  • Salle d’entraînement
  • Spa offrant tous les services
  • Surf à pagaie
  • Téléviseur dans les aires communes
  • Terrain de golf adjacent de 18 trous
  • Terrain de jeu
  • Voile
  • Voiturettes de golf
  • Volleyball de plage

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’hébergement à l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue après la réservation.
  • Accessible en fauteuil roulant (peut présenter des restrictions)
  • Aucun ascenseur
  • Toilettes publiques accessibles en fauteuil roulant

Commodités de la chambre

Divertissement

  • Lecteur de DVD
  • Téléviseur à écran plat avec chaînes par satellite

Chambre

  • Choix d’oreillers
  • Couette en duvet
  • Lit d’appoint (supplément)
  • Lit de bébé gratuit
  • Literie de qualité
  • Rideaux d’obscurcissement

Salle de bain

  • Articles de toilette griffés
  • Baignoire et douche séparées
  • Douche cascade
  • Pantoufles
  • Peignoirs
  • Salle de bain privée
  • Séchoir à cheveux
  • Serviettes fournies

Repas et boissons

  • Eau embouteillée gratuite
  • Minibar
  • Service aux chambres en tout temps

Autres

  • Bureau
  • Chaise de bureau
  • Chambres insonorisées
  • Climatisation (réglage de la climatisation)
  • Coffre-fort
  • Espace de travail pour ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser
  • Téléphone

Politiques

Arrivée

Arrivée de 15 h à minuit
Arrivée express

Départ

L’heure limite de départ est midi.
Départ express

Instructions spéciales pour l’enregistrement

Cet hébergement assure le transport de ses clients depuis l’aéroport (un supplément peut être exigé). Les clients doivent communiquer à l’hébergement, avant leur départ, les renseignements relatifs à leur arrivée en utilisant les coordonnées fournies dans la confirmation de leur réservation.
Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.
Les renseignements fournis par l’hébergement peuvent être traduits au moyen d’outils de traduction automatique.

Méthodes d’accès

Portier

Animaux de compagnie

  • Animaux de compagnie : 1200 CNY par animal de compagnie, par séjour, en plus d’un dépôt de 5000 CNY par séjour

Enfants et lits supplémentaires

  • Children are welcome.
  • Rollaway/extra beds are available for CNY 723.0 per day.
  • Free cribs (infant beds)!

Types de paiement

Renseignements importants

Extras en option

Les frais et les dépôts indiqués ci-dessous seront facturés au moment de l’octroi du service, de l’arrivée ou du départ.

  • Prix du buffet déjeuner : environ 253 CNY par personne
  • Service de navette aéroportuaire : 900 CNY par véhicule (aller simple)
  • Dépôt pour animaux de compagnie : 5000 CNY par séjour
  • Animaux de compagnie : 1200 CNY par séjour et par animal de compagnie
  • Lit d’appoint : 723.0 CNY par jour

Cette liste n’est peut-être pas complète. Les montants des frais et des dépôts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

À savoir

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’hébergement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit. L’argent comptant n’est pas accepté.
Des modes de paiement sans argent comptant sont offerts.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité, et une trousse de premiers soins.
Cet hébergement dispose d’espaces extérieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiétudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hébergement avant votre arrivée pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriée.
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales dépendent de la disponibilité au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent être garanties et peuvent occasionner des frais supplémentaires.
    Cet hébergement est géré par un(e) hôte professionnel(le). L’offre d’hébergement est associée à des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Cet hébergement dispose d’espaces extérieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiétudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hébergement avant votre arrivée pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriée. Cet établissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard et la carte American Express. L’argent comptant n’est pas accepté. Pour assurer la sécurité des clients, chaque hébergement de l'établissement comprend un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité et une trousse de premiers soins. Des modes de paiement sans argent comptant sont proposés pour toutes les transactions.

À noter

  • Une réservation est requise pour les heures de départ pour le golf, les services de massage, et les soins du spa. Pour réserver, communiquez avec l’hôtel avant votre arrivée à l’aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de votre réservation.

Classement national

La catégorie d’hébergement, déterminée par notre système d’évaluation, repose sur le type d’hébergement, les commodités et les services.

Hébergement également appelé

Mandarin Oriental Hotel Sanya
Mandarin Oriental Sanya
Sanya Mandarin Oriental
Mandarin Oriental, Sanya Hainan
Mandarin Oriental, Sanya Hotel Sanya
Mandarin Oriental Sanya Hotel
Mandarin Oriental Hotel Sanya
Mandarin Oriental, Sanya Hotel
Mandarin Oriental, Sanya Sanya
Mandarin Oriental, Sanya Hotel Sanya

Foire aux questions

How close is Mandarin Oriental, Sanya to the airport?

Mandarin Oriental, Sanya is 13.3 mi (39-min drive) away from the Sanya (SYX-Phoenix Intl.) airport, the closest popular airport to the property.

Combien cela coûte-t-il de séjourner à Mandarin Oriental, Sanya?

En date du 5 juill. 2026, les prix trouvés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes à l’hébergement Mandarin Oriental, Sanya le 10 juill. 2026 commencent à 402 $ CA, taxes et frais en sus. Ce prix est fondé sur le plus bas prix par nuit des 24 dernières heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont sujets à changement. Choisissez vos dates pour obtenir des prix précis.

Does Mandarin Oriental, Sanya have an airport shuttle?

Mandarin Oriental, Sanya offers an airport shuttle 24 hours a day, on request, for a charge of CNY 900 per vehicle, one way.

How close is Mandarin Oriental, Sanya to the beach?

This hotel is on a private beach. Don't forget your sunscreen!

Does Mandarin Oriental, Sanya offer free breakfast?

Free breakfast isn’t provided at Mandarin Oriental, Sanya, but buffet breakfast is offered for a fee of CNY 253 per person. It's available every day from 7:00 AM to 11:00 AM.

Is there a casino at Mandarin Oriental, Sanya?

No, there is no casino at this hotel.

What time is check-in at Mandarin Oriental, Sanya?

Check-in start time: 3:00 PM; Check-in end time: midnight.

Is there free parking at Mandarin Oriental, Sanya?

This hotel offers free self parking.

Does Mandarin Oriental, Sanya have a pool?

Mandarin Oriental, Sanya features 3 outdoor pools and a children's pool.

Does Mandarin Oriental, Sanya have a restaurant?

There are 3 onsite restaurants, offering options like Chinese cuisine, a beachfront location, and ocean views.

Does Mandarin Oriental, Sanya have a spa?

This hotel has a spa, which features aromatherapy, body treatments, and body scrubs.

How close is Mandarin Oriental, Sanya to downtown Sanya?

Mandarin Oriental, Sanya is 3.4 mi away from Sanya.

Avis pour Mandarin Oriental, Sanya

Avis

9,2

Merveilleux

Note de 10 – Excellent, d’après 66 avis sur 94.
Note de 8 – Bien, d’après 19 avis sur 94.
Note de 6 – Acceptable, d’après 6 avis sur 94.
Note de 4 – Médiocre, d’après 3 avis sur 94.
Note de 2 – Terrible, d’après 0 avis sur 94.

9,4/10

Propreté

9,4/10

Service et personnel

7,4/10

Commodités

9,0/10

État et installations de l’hébergement

Avis

Avis vérifié

8/10 – Bien

Ling

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Beautiful, quiet, friendly
Séjour de 6 nuits en novembre 2024
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Robert

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
The complex is a little jaded but the guest service is the best I have ever experienced..and I travel a lot. All staff very friendly and the whole place was extremely clean.
Séjour de 3 nuits en juillet 2023
Avis vérifié

8/10 – Bien

Henry

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Snorkeling directly on a coral reef was great. The food was way too expensive so very few seemed to eat at the hotel and ordered food in. The breakfast buffet was top notch!
Séjour de 5 nuits en avril 2025
Avis vérifié

4/10 – Médiocre

kayode

Points forts : Propreté, service et personnel
Points faibles : État et installations de l’hébergement
Where do I begin. I am as shocked at the state of my room. In need of a serious refurb. Some parts were dilapidated. Window blinds threadbare etc. it definitely should have a mandarin oriental brand and seriously begrudge paying the rate I was charged. Doesn’t compare to the other sister hotels
Séjour de 3 nuits en décembre 2024
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Fabio

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Meravigliosa accoglienza e staff che parla e comprende l’inglese. Location e Colazione meravigliosa. Tutto perfetto. Bellissima esperienza
Séjour de 8 nuits en décembre 2025
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

Jaime

Points forts : Propreté, service et personnel et confort de la chambre.

Viaje desde Mexico

Las instalaciones ya se ven viejas, la madera muy deteriorada, aunque. La atención en general fue aceptable fue un viaje muy lejano en donde esperábamos más por el precio comparativo con otros hoteles, el shuttle al centro comercial es una pérdida de tiempo para ir a un duty free, las albercas si están muy bien!! Había gente trabajando en la alberca principal por lo que no había mucha paz. El desayuno muy bien y la comida también. Nunca pudimos coordinar el estudio fotográfico y nos compensaron con una botella y fruta lo cual se agradece pero es algo que podríamos comprar en cualquier lado, en cambio las fotos en el hotel son irrepetibles sobre todo para un viaje de una vez en la vida como es desde México. Se entiende que no hay control sobre las condiciones climatológicas, pero sí sobre la experiencia en esas condiciones, creo que podían hacer un esfuerzo por ofrecernos el estudio fotográfico en otro horario. La comunicación fue complicada casi nadie habla inglés y los traductores no son muy precisos.
Séjour de 2 nuits en septembre 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Sanya Mandarin stay

2nd time staying at the same resort and actually the same room. Great environment and friendly staff. Stayed in the resort for all 4 days!
Séjour de 4 nuits en octobre 2021
Avis vérifié

4/10 – Médiocre

Voyageur vérifié

Points faibles : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
If you are a Mandarin Fan don’t go there because you will be very disappointed the Hotel is really run down nothing to do with othe MO Hotels
Séjour de 6 nuits en juillet 2021
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

酒店一流,法國餐廳上日落更棒。

三亞最好的酒店。法國餐廳非常棒,而且再落沙灘邊上,欣賞日落美景一流。
Séjour de 1 nuit en décembre 2019
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

조용한 호텔

호텔 조용하고 좋습니다
Séjour de 2 nuits en octobre 2019
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Chungni

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
酒店的服務真的沒話說。泳池,沙灘,林木小路,不需要出去,光是待在裡面就很舒服放鬆。早餐種類也很豐富。其他餐食就是價格高了點,而且不是太值得。
Séjour de 2 nuits en octobre 2019
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Tsz Chung

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Good Service
Séjour de 2 nuits en octobre 2019
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Jae Young

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Relaxing place

Very accomodative and relax environment overall
Séjour de 3 nuits en avril 2019
Avis vérifié

10/10 – Excellent

cheng

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
酒店环境不错 就是被子床单有点旧
Séjour de 3 nuits en avril 2019
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Das Mandarin Oriental ist ein wunderschöner Resort, bei dem kaum Wünsche offen bleiben. Auf der Plus-Seite: Komfortable Zimmer, freundlicher Service, sehr schöne und gepflegte Anlage. Die Minus-Seite: Der Resort liegt etwas abgelegen, am Ende einer militärisch genutzten Straße, sodaß man auf ein Fahrzeug angewiesen ist um in die Stadt zu kommen. Der Strand ist steinig und felsig, also nichts für Sand-Freunde.
Séjour de 4 nuits en décembre 2018
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Please Bring Back Foreign Service Professionals

This is the Mandarin Oriental at $300/night, so of course I hold them to a higher standard. The hotel room and views were amazing - the grounds are nice, and the amenities are great. But the service isn't what I'd expect from a 5-star hotel. The foreign staff were great: Mihai at the reception helped get us into our room when it seemed the Chinese staff were bumbling through our check-in process, and went out of his way to make things go smoothly, especially at check-in. Seems that as Chinese hotels have cut back on foreign staff, the service has decreased, with several small but noticeable moments that stood out: 1. Withing 5 minutes of checking into our room, a service worker arrived unannounced and had to come in to change a lightbulb - something that should have been taken care of before our arrival, and certainly could have come with a phone call to warn us. 2. We stepped out of our room and noticed an emply cart passing, and asked "Can you please take us to the beach?" The driver simply said "No." and drove off... Was kinda surprised that he didn't at least offer to call us a ride. 3. At the restaurant "Fresh", the staff were fairly clueless as to how to describe the portion size, and struggled to open a bottle of beer. 4. At breakfast they took our orders for coffee, and after 10 minutes no coffee had arrived. I put in a second order, and they got very nervous and put some urgency in delivering our coffee - when it arrived it wasn't the right order.
Séjour de 1 nuit en octobre 2018
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Noelle Alves V

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Paraíso na China

Eu não tinha ideia de que havia um paraíso como Sanya na China, a cidade leva o nome de Havaí chinês e não é à toa, a cor do mar é indescritível. O Mandarin Oriental é completo, com varias opções de restaurantes e nem vale sair do hotel, ainda mais que os restaurantes mais legais de Sanya estão afastados do Mandarin. Agradecimentos especiais a Belinda Chen, da área de relações públicas do hotel, nos preparou algumas surpresas por ser nosso aniversário de 10 anos de casamento. As instalações do hotel são perfeitas, piscinas maravilhosas, restaurantes incrível, café da manhã dos sonhos. O SPA é premiado, sendo o melhor da China em 2018. O hotel ainda conta com uma agradável praia particular. Indico o Mandarin Oriental de Sanya de olhos fechados.
Séjour de 4 nuits en octobre 2018
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel et confort de la chambre.

服務好,但設施太舊

服務好,風景不錯,但設施太舊,食物水準強差人意。
Séjour de 2 nuits en septembre 2018
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Martin

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Sensationell zum Entspannen

Tolle Anlage mit einem hervorragendem Team. Alle herzlich und „die Wünsche von den Augen ablesend“. Für ein paar ruhige Tage - inklusive Erwachsenem-Pool - sehr empfehlenswert. Auch die Restaurants waren kulinarisch wie servicetechnisch sehr gut. Rundum ein tolles Erlebnis.
Séjour de 4 nuits en août 2018
Avis vérifié

10/10 – Excellent

INGU

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

아주 훌륭합니다.

일단 직원들의 친절도는 세계최고인듯 합니다. 넓고 깨끗하며 바다를 바라보며 펼쳐진 수영장은 더할나위없이 좋습니다. 직원들 수준이 전반적으로 높은편이라 어느정도 영어는 다 되고 한국말 가능한 직원분도 계십니다.시설 또한 부족함이 없어 만족도가 상당히 높은편입니다. 요리 또한 중국향신료 냄세가 없어서 아주 맛있었습니다.단지 아쉬운건 리조트밖에서는 할게 별로 없다는겁니다.
Séjour de 2 nuits en août 2018
Avis vérifié

8/10 – Bien

KIN FUNG

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

離三亞市區很近, 但出入一定要坐車

雖然地點安靜, 自成一閣. 但略嫌起在軍事重地, 出入關口都要停下檢查, 而且由關口檢查閘去到酒店大堂, 起碼有3公里路程, 如沒有打車, 走路是没有可能的
Séjour de 4 nuits en juillet 2018
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Dorothy

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

飯店的設計很漂亮

藍天白雲海,這就是在這家旅館住宿最好的寫照。飯店水準很棒,早餐優質,服務到位,沒必要再挑惕的飯店。這次住宿五天四夜,得到充足的休息。下次可能會選冬天來避寒!
Séjour de 4 nuits en juillet 2018
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Plesant stay.
Séjour de 3 nuits en juin 2018
Avis vérifié

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
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Séjour de 2 nuits en mai 2018
Avis vérifié

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
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Séjour de 2 nuits en mai 2018